超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。 这个设置非常重要，因为如果将信息长时间保留，就会增加机密信息泄露的几率。
我们建议您与法律顾问合作确定组织的合适保留期。
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| 1 | 在 https://admin.webex.com 的Control Hub中登录您的组织，然后转至 “设置”，然后滚动到 “保留”。 | ||
| 2 | 单击Webex空间保留策略，然后单击： 最小值为1天、1个月或1年。 最大值为3600天、120个月或10年。 这些值控制Webex保留用户生成的消息、文件和白板的时间。 您可以分别为1-1聊天和群组聊天设置不同或相同的值。
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| 3 | 单击Webex Meetings保留策略，然后单击： 最小值为7天，最大值为3600天。 该值可控制Webex保留会议录制文件、文字记录和要点的时间。
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- Webex中即将发生哪些数据保留变化？这对客户有何益处？
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Webex将删除无限期保留消息和会议数据的选项。
此更改可帮助您管理用户生成内容的生命周期，最大限度地减少不再需要的数据占用空间，并确保符合合规性和监管标准。 请参阅2023年即将推出的数据保留更改。
- 哪些客户会受到此更改的影响？
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此更改适用于所有标准版和Pro Pack客户。 要检查此更改是否适用于您的组织，请导航到Control Hub中的组织设置下的会议和消息的保留设置。 如果您的组织可以使用保留设置，则此更改适用于您的组织。
- 谁是标准包装的客户？ 我如何发现这个问题？
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标准Webex客户是指购买了不包含Pro Pack许可证的Webex基本产品的客户。 检查此问题的最佳方法是通过Control Hub。
- 此更改是否适用于所有站点（“站点管理”管理的站点和Control Hub管理的站点）？
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此更改适用于在Control Hub的组织设置中提供会议和消息保留设置的所有组织。 对于会议保留，此处设置的值将流向链接到Control Hub或由其管理的所有站点。 如果在Control Hub中将保留策略设置为无限期，则链接到Control Hub的所有站点的录制文件的保留设置值将更改为360天。 对于Pro Pack客户，您可以在Control Hub中更改此值最多3600天。
这些更改不适用于独立站点管理管理的站点。 如果有些站点通过“Webex站点管理”设置了保留设置，则将应用“站点管理”中的保留设置。 详细了解 Hub和站点管理管理的Webex站点。
- 为什么有些客户在“组织设置”下看不到会议保留策略？
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组织范围的会议保留策略适用于Control Hub中链接或管理的每个站点。 在Control Hub中管理单个站点的客户通常可以看到此组织范围内的保留设置。 但拥有多个会议站点的客户如果想对每个站点进行不同的保留，通常不会看到组织范围内的保留设置，因为此设置对每个站点适用相同的保留策略。
- 如果客户已经管理每个站点的会议保留策略，他们是否必须转至“组织设置”？
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目前，通过Webex站点管理管理会议保留时间的客户无需在Control Hub中转至组织设置，每个站点都有不同的保留设置。 他们可以通过“Webex站点管理”继续管理保留策略。
有关Webex站点管理管理的站点的保留策略的进一步更新，请留意Webex通信。
- 客户在Control Hub中管理多个会议站点，并且具有组织范围内的保留设置。 现在，客户必须为每个站点设置保留策略。 如何做到这一点？
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已在Control Hub中选择组织级别保留管理的有多个会议站点的客户应根据其订阅的包类型设置保留值，为即将到来的更改做好准备。
如果您想在站点级别设置保留策略，请立即联系您的客户成功经理。 这些请求将根据具体情况进行评估。
- 如果客户在组织设置下看不到会议保留按钮，会发生什么情况？
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如果客户在Control Hub中的组织设置下看不到组织范围的保留设置，则此更改不会影响他们。
- 如果客户已为无限的会议存储空间付费，当启用新的数据保留策略时，这些客户是否会出现在豁免列表中？
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这些客户不受新数据保留策略更改的影响。 我们将尽最大努力为已为无限存储付费的客户创建例外，但我们不能保证将个别客户添加到例外列表中。
如果您的组织必须豁免，请在2023年3月7日前联系您的Webex客户经理或客户成功经理。
- 这是否适用于在线站点？
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不可以。此更改不适用于在线站点。
- 这是否适用于Webex to Cisco BroadWorks和Wholesale Route to Market客户？
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此更改不包括Webex for Cisco BroadWorks和Wholesale Route to Market客户。 对于其他客户，如果他们可以访问会议和消息传送工作负载，在这些负载中他们可以自定义保留策略，那么这些更改将适用于他们。
- 对于标准客户，超过360天的录制文件会从2023年1月自动删除，还是从2023年1月开始360天的保留期？或者，如果我应用比当前保留期短的设置，是否会自动删除新设置的保留期之外的录制文件？还是将其视为适用于未来录制文件的新规则？
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此保留更改适用于所有录制文件，无论是新的还是旧的。 在推出之前或之后创建的。 例如，如果保留期设置为1年，则超过1年的录制文件将被清除。 这也适用于新的录制文件。
如果您不希望发生这种情况，我们建议升级到Pro Pack许可证，该许可证允许您将组织的数据保留超过360天和最多3600天。
- 如果Pro Pack管理员在30天内选择“清除”选项，会发生什么情况？
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Webex将永久删除所有已删除的录制文件。 这也适用于被法定保留的用户。 例如，如果法定保留用户删除录制文件，该录制文件将被清除，合规专员无法检索。
- 保留策略适用于整个组织吗？
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可以。 当设置为空间消息传递时，它适用于组织的用户创建的所有空间、发送的消息以及在这些空间中共享的内容。 同样，当为会议设置此功能时，它将应用于所有会议站点的录制文件以及与已完成的会议相关的信息。
- 如果最终用户删除空间消息，这些消息会怎样？
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最终用户删除的消息属于软删除。 即使最终用户删除了某条消息，该消息仍存在于系统中，并可由合规专员访问。 只有在保留期后才会永久删除。
- 如果最终用户删除会议录制文件，这些录制文件会怎样？
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最终用户删除的录制文件为软删除。 即使最终用户删除了某个录制文件，该录制文件仍存在于系统中，并可由合规专员访问。 只有在保留期后才会永久删除。
- 哪些类型的内容会被清除？
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对于空间，所有消息、附件、白板内容和活动都将被清除。
对于会议，所有与已完成会议相关的录制文件和信息（会议标题、与会者列表、开始和结束时间等）都将被清除。
Webex数据将从生产系统中永久清除，并且根据客户的保留策略清除时无法恢复。
- Webex 空间内容的保留时间支持怎样的时间粒度？ 最短和最长时间是什么？
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保留时间可以以 1 天为增量进行设置。 最短为 1 天，最长为无限期。 请注意，保留期较短会给用户体验带来负面影响。
如果您的组织有保留期，我们会根据保留策略清除您的组织拥有的所有用户生成内容。 清除的内容无法还原。
- Webex Meetings 内容的保留时间支持怎样的时间粒度？ 最短和最长时间是什么？
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对于 Webex Meetings，保留时间的设置以 1 天为增量。 最短为 7 天，最长为无限期。
- 清除服务的运行频率是怎样的？
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清除服务会不断运行，以确定根据保留策略，是否有任何数据待清除。
- 如何查看空间的保留策略？
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打开您要查看的空间，单击空间名称旁边的“空间信息”齿轮图标，然后选择查看空间策略。
- 我已在 Cisco Webex 站点管理中为会议站点启用录制文件自动删除策略，该新的 Control Hub 组织设置有何不同？
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如果您的组织有一个会议站点，您的保留策略将从 Webex 站点管理迁移到 Control Hub 组织设置。 迁移完成后，您必须在 Control Hub 中管理保留策略，不能在站点管理中更改保留策略。
如果您的组织有多个会议站点，您可以继续在 Webex 站点管理中管理保留策略。 如果要为所有会议站点设置组织级别的保留策略，请联系Cisco支持人员以获取帮助。
- 我在 Cisco Webex 站点管理中为我的会议站点启用了录制文件自动删除策略，但现在因该设置已禁用，我无法进行更改。 如何更改录制文件自动删除策略？
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如果您无法在站点管理中更改录制文件自动删除策略设置 ，则代表您的策略设置已移至 Control Hub。 在https://admin.webex.com登录 Control Hub，然后转至组织设置，滚动到保留，更改保留策略。
- 我的 Webex 站点未链接到 Control Hub 或在 Control Hub 中管理。 我可以使用 Control Hub 管理会议的保留策略吗？
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不。不管在 Control Hub 中管理还是链接到 Control Hub 的 Webex 会议站点都可以使用 Control Hub 组织设置管理组织范围的会议保留策略。 对于其他 Webex 会议站点，您必须使用 Webex 站点管理来管理会议站点保留策略。
- 是否为非活动用户保留用户数据？
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可以。 即使用户状态为非活动，用户数据也会保留。 如果重新激活非活动用户，他们将找到其旧数据（空间和会议），但该数据仍在您的保留期内。
