تعليق المكالمات واستئنافها على 9800/8875 (متعدد المنصات)

list-menuهل لديك ملاحظات؟
مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 وهاتف الفيديو Cisco 8875 المسجل في Cisco BroadWorks أو Webex Calling. يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار مؤقتا إذا كان عليك الابتعاد لبضع دقائق. وعندما تكون جاهزًا للمتابعة، يمكنك استئناف المكالمة.

وضع مكالمة في الانتظار

يمكنك PUT مكالمة نشطة قيد الانتظار ثم متابعتها عندما تكون مستعدا. عندما تجري مكالمة وتتلقى مكالمة واردة، يؤدي الرد على المكالمة النشطة إلى وضع المكالمة النشطة في الانتظار تلقائيا. في هذه الحالة، يمكنك التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات الموضوعة قيد الانتظار.

على Cisco Video Phone 8875، عند وضع مكالمة فيديو قيد الانتظار، يتم حظر إرسال الفيديو حتى تستأنف المكالمة.

ل PUT مكالمة قيد الانتظار واستئناف المكالمة قيد الانتظار، قم بما يلي:

1

حدد وضع قيد الانتظار أو اضغط على the Hold key إلى PUT مكالمة نشطة قيد الانتظار.

إذا قام المسؤول بتهيئة ميزة "الانتظار بموسيقى" على الهاتف، فإن المكالمة قيد الانتظار تشغل موسيقى يتم بثها من خادم.

2

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى شاشة Home، فقم بما يلي:

بالنسبة إلى 9811 و 9841,9851 و 9861 حدد المزيد (...) > Home.

يمكنك أن تجد أن الخط يعرض رمز "قيد الانتظار " أيقونة المكالمات قيد الانتظار. تعرض الهواتف ذات الشاشات ذات التدرج الرمادي هذا الرمز بتدرج الرمادي.

للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار، اضغط على مفتاح الخط.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على الزر Home أو حدد العودة إلى رمز Home ل 9871.

يمكنك العثور على أن الخط يعرض حالة وضع الانتظار مع رمز "قيد الانتظار " أيقونة المكالمات قيد الانتظار. للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار، حدد الخط أو شريط المكالمات.

3

لاستئناف مكالمة قيد الانتظار، حدد استئناف أو اضغط على the Hold key.

إذا عدت إلى شاشة Home الهاتف، فسيعرض الخط أيقونة المكالمة النشطة أيقونة المكالمات النشطة الحالة ومدة المكالمة. تعرض الهواتف ذات الشاشات ذات التدرج الرمادي هذا الرمز بتدرج الرمادي.

التبديل بين المكالمات

عندما يكون لديك مكالمتان أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية عدد المكالمات الحالية في قائمة المكالمات. على سبيل المثال، تعني كل المكالمات (3) أن هناك إجمالي 3 مكالمات حالية على الهاتف. تتضمن المكالمات الحالية المكالمات النشطة والمكالمات قيد الانتظار والواردة والصامتة وما إلى ذلك.

على شاشة Home الهاتف، تعرض أيقونة حالة الخط حالة المكالمة الحالية. إذا كان الخط يحتوي على مكالمات متعددة، يتم عرض الرمز "+<digit>" أسفل رمز حالة الخط. يشير الرمز إلى الكمية المتبقية من المكالمات على الخط. على سبيل المثال، يعني "+2" أن الخط يحتوي على إجمالي 3 مكالمات.

1

على شاشة Home الهاتف، اضغط على مفتاح الخط لفتح قائمة المكالمات.

2

في قائمة المكالمات، استخدم مجموعة التنقل لتحديد المكالمة المطلوبة.

يمكنك أيضا الضغط على مفتاح الخط للانتقال عبر قائمة المكالمات.

3

نفذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتاحة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار وPUT المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها.

4

(اختياري) بالنسبة لسيناريو تمكين تسمية المكالمة المضمنة، إذا كنت تريد تمييز تسمية مكالمة مضمنة معينة على شاشة Home، فقم بما يلي:

  1. افتح قائمة المكالمات.

  2. انتقل إلى المكالمة المطلوبة من القائمة.

  3. اضغط Home.

    سيتم تمييز إدخال المكالمة الذي قمت بتحديده من القائمة على الخط الهدف مع معلومات حالة المكالمة الحالية.

  4. نفذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام المفاتيح البرمجية المتوفرة للمكالمة المحددة على الخط.

  • تتوفر هذه الميزة على هاتف مكتب Cisco 9811 و9841 و9851 و9861 المسجل في BroadWorks أو Webex Calling.
  • تنطبق هذه الميزة على الهواتف ذات الخطوط المتعددة.
  • قمت أنت أو المسؤول لديك بتمكين ميزة تسمية المكالمة المضمنة على الهاتف. مسار التنقل هو الإعدادات>تفضيلات المستخدم> تفضيلات المكالمات> الطي التلقائي إلى مفتاح خط. للحصول على التفاصيل، راجع تمكين تسمية المكالمة المضمنة على 9811/9841/9851/9861 (متعدد المنصات).

عندما يكون لديك مكالمة واحدة أو أكثر على خط ما، يمكنك رؤية شريط المكالمات معروضا أسفل شاشة الهاتف. كما يعرض شريط المكالمات عدد كل المكالمات وعدد كل نوع من المكالمات على الهاتف. يمكنك فتح قائمة المكالمات باللمس أو السحب لأعلى على شريط المكالمات.

يمكن أن يتضمن شريط المكالمات الأنواع التالية من المكالمات:

  • مكالمة نشطة
  • مكالمة معلقة
  • مكالمة واردة في انتظار الالتقاط
  • مكالمة مشتركة
  • مكالمة متداخلة
  • مكالمة جماعية

يوضح المثال أن هناك إجمالي 8 مكالمات حالية على الهاتف. تحتوي المكالمات على مكالمتين واردة و5 مكالمات قيد الانتظار ومكالمة واحدة نشطة. يظهر الرمز (يظهر على شكل +<رقم>) أسفل رمز حالة المكالمة لأحد الخطوط ويشير إلى عدد المكالمات المتبقية على الخط.

1

المس أو اسحب لأعلى على شريط المكالمات لفتح قائمة المكالمات عندما تجد الشريط معروضا في أسفل الشاشة.

عادة، يمكن أن يعرض شريط المكالمات على شاشة الهاتف Home وشاشة أثناء المكالمة وشاشة إعدادات الهاتف وما إلى ذلك.

2

نفذ الإجراء حسب الحاجة باستخدام الأزرار المتاحة، مثل استئناف مكالمة قيد الانتظار وPUT المكالمة النشطة قيد الانتظار والرد على مكالمة واردة أو رفضها أو تجاهلها.

3

(اختياري) حدد إدخال المكالمة المطلوب لفتح الشاشة أثناء المكالمة، وقم بتنفيذ الإجراءات حسب الحاجة.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟