Pause og genoptag opkald på 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuHar du feedback?
Denne Hjælp-artikel gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling. Du kan midlertidigt sætte et aktivt opkald på hold, hvis du er nødt til at bevæge dig væk i et par minutter. Når du er klar til at fortsætte, kan du genoptage opkaldet.

Sæt et opkald i venteposition

Du kan PUT et aktivt opkald på hold og derefter genoptage det, når du er klar. Når du er i gang med et opkald og modtager et indgående opkald, vil besvarelse af opkaldet automatisk sætte det aktive opkald på hold. I denne situation kan du skifte mellem aktive opkald og opkald i venteposition.

På Cisco videotelefon 8875 blokeres videotransmissionen, indtil du genoptager opkaldet, når du sætter et videoopkald på hold.

For at PUT et opkald på hold og genoptage det holdte opkald, skal du gøre følgende:

1

Vælg Hold , eller tryk på the Hold key For at PUT et aktivt opkald på hold.

Hvis administratoren konfigurerer funktionen Ventemusik på telefonen, afspiller opkaldet i venteposition musik, der er streamet fra en server.

2

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home, skal du gøre følgende:

9811, 9841,9851 og 9861 Vælg Mere (...) > Home.

Du kan opleve, at linjen viser ikonet På hold Ikonet for opkald på hold. Telefoner med gråtoneskærme viser dette ikon i gråtoner.

Du kan vende tilbage til opkaldet i venteposition ved at trykke på linjetasten.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på knappen Home, eller vælg Tilbage til Home-ikonet for 9871.

Du kan opleve, at linjen viser statussen På hold sammen med ikonet På hold Ikonet for opkald på hold. Du kan vende tilbage til opkaldet i venteposition ved at vælge linjen eller opkaldslinjen.

3

Hvis du vil genoptage et opkald i venteposition, skal du vælge Genoptag eller trykke på the Hold key.

Hvis du vender tilbage til telefonens Home-skærm, viser linjen ikonet Aktivt opkald Ikonet for aktive opkald Status og Opkaldets varighed. Telefoner med gråtoneskærme viser dette ikon i gråtoner.

Skifte mellem opkald

Når du har to eller flere opkald på en linje, kan du se antallet af aktuelle opkald på opkaldslisten. Alle opkald (3) betyder f.eks., at der i alt er 3 aktuelle opkald på telefonen. De aktuelle opkald omfatter aktive, holdte, indgående, dæmpede opkald osv.

På skærmen Telefon Home viser linjestatusikonet status for det aktuelle opkald. Hvis linjen har flere opkald, vises symbolet "+<ciffer>" under linjestatusikonet. Symbolet angiver det resterende antal opkald på linjen. For eksempel betyder "+2", at linjen har i alt 3 opkald.

1

Tryk på linjetasten på skærmen Home telefon for at åbne opkaldslisten.

2

Brug navigationsklyngen på opkaldslisten til at vælge det ønskede opkald.

Du kan også trykke på linjetasten for at gå gennem opkaldslisten.

3

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, såsom at genoptage et opkald i venteposition, PUT det aktive opkald på hold og besvare, afvise eller ignorere et indgående opkald.

4

(Valgfrit) Hvis du vil fremhæve en bestemt indbygget opkaldsetiket aktiveret på skærmen Home i scenariescenariet med indbygget opkaldsetiket aktiveret, skal du gøre følgende:

  1. Åbn opkaldslisten.

  2. Naviger til det ønskede opkald på listen.

  3. Tryk på Home.

    Den opkaldspost, du valgte på listen, fremhæves på mållinjen med oplysninger om den aktuelle opkaldstilstand.

  4. Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige programtaster for det valgte opkald på linjen.

  • Denne funktion er tilgængelig på Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861, der er registreret til BroadWorks eller Webex Calling.
  • Denne funktion gælder for telefoner med flere linjer.
  • Du eller administratoren har aktiveret funktionen til indbyggede opkaldsetiketter på telefonen. Navigationsstien er Indstillinger > Brugerpræferencer > Opkaldspræferencer > Skjul automatisk til linjetast. Du kan finde flere oplysninger under Aktivér indbygget opkaldsetiket på 9811/9841/9851/9861 (multiplatform).

Når du har et eller flere opkald på en linje, vises opkaldslinjen nederst på telefonskærmen. Opkaldslinjen viser også antallet af alle opkald og antallet af hver type opkald på telefonen. Du kan åbne opkaldslisten ved at trykke eller stryge opad på opkaldslinjen.

Opkaldslinjen kan indeholde følgende opkaldstyper:

  • Aktivt opkald
  • Opkald i venteposition
  • Indgående opkald venter på besvarelse
  • Delt opkald
  • Opkald med bryd ind
  • Konferenceopkald

Eksemplet viser, at der er i alt 8 aktuelle opkald på telefonen. Opkaldene indeholder 2 indgående opkald, 5 opkald på hold og 1 aktivt opkald. Symbolet (vist som +<ciffer>), der vises under opkaldsstatusikonet på en linje, angiver det resterende antal opkald på linjen.

1

Tryk eller stryg opad på opkaldslinjen for at åbne opkaldslisten, når linjen vises nederst på skærmen.

Opkaldslinjen kan typisk blive vist på skærmen Telefon Home, Opkald under opkald, Telefonindstillinger osv.

2

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, såsom at genoptage et opkald i venteposition, PUT det aktive opkald på hold og besvare, afvise eller ignorere et indgående opkald.

3

(Valgfrit) Vælg den ønskede opkaldspost for at åbne skærmbilledet under opkald, og udfør handlingerne efter behov.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?