تمنحك هذه الميزات التحكم في تحديثات برامج Webex المعتادة. يرجى ملاحظة أننا نحتاج من حين لآخر إلى تطبيق تصحيحات مهمة على جميع المستخدمين بأثر فوري. نعتبر أن مثل هذه التصحيحات تقع خارج نطاق الترقيات العادية، ولا يمكن التحكم فيها بواسطة تكوين الترقية الخاص بك.

يستطيع مسؤولو Control Hub الوصول إلى عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب والتي تتيح لك اختيار موعد تحديث إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لمستخدميك.

يمكنك تأجيل نشر هذه التحديثات لمدة تصل إلى 4 أسابيع للحصول على أحدث وتيرة. ستسمح نافذة التأجيل هذه للمسؤول بإجراء أي فحوص داخلية مطلوبة من عمليات التحقق من الصحة وتسمح أيضًا بإنشاء أي ضمانات لدعم تحديث على مستوى الشركة أو إصدار Webex. يستطيع مستخدمون محددون، مثل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات، تلقي التحديثات بمجرد نشرها من قِبل Cisco. تتوفر ملاحظات إصدار تطبيق Webex من أجلك لقراءة معلومات عما تم تغييره في تحديث.

ويتيح هذا النهج المتوازن للمديرين تلبية احتياجات أصحاب المصلحة، مثل فريقهم الأمني، ولكن في الوقت نفسه تحقيق فوائد التسليم المستمر المُدار.

وكالمعتاد، سيتلقى المستخدمون النهائيون رمز التحديث القياسي في Webex وسيستمر تطبيق سطح المكتب في التحديث التلقائي عند إعادة التشغيل.

تنطبق هذه المقالة على إصدارات سطح المكتب من تطبيق Webex. تتناول المقالات التالية إدارة إصدارات الهواتف المحمولة من Webex:

تكوين الجدول الزمني لتحديث تطبيق Webex
تحديثات البرامج المحدثة لإعدادات تطبيق Webex في Control Hub.

تم نقل عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب لتطبيق Webex من قسم المراسلة إلى إعدادات المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي التغييرات التي تمت على كيفية عمل عناصر التحكم:

  • يُطلق الآن على التردد لمدة 1 شهر الأحدث (الإيقاع).

  • يُطلق الآن على التردد لمدة 3 أشهر البطيء (الإيقاع)، وتغير السلوك من 3 أشهر إلى 4 أشهر. تستطيع المؤسسات التي تحتاج إلى التحكم في التحديثات بسبب عناصر التحكم في الأمان أو التغيير في بيئتها الاستفادة من هذه القناة لإدارة التحديثات داخل بيئتها. يتماشى هذا التغيير مع كيفية عمل القناة البطيئة الحالية لمواقع Webex Meetings.

    • القناة البطيئة (الوتيرة) متاحة فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى القناة البطيئة (الوتيرة) لتحديثات تطبيق Webex لمؤسستك، فتواصل مع مندوب Cisco أو دعم Cisco لديك.

      ستسري التغييرات التي تقوم بها في هذا التكوين على الفور. إذا توفر تحديث ما، فسيبدأ العملاء في الحصول على تكوين التحديث على مدار الـ 24 ساعة القادمة.

      على سبيل المثال، إذا حددت قناة أحدث إصدار من الإصدار الذي تستخدمه مؤسستك، فسيبدأ المستخدمون في رؤية التحديثات خلال 24 ساعة.

  • يُمكن للشركاء الآن تكوين عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب لجميع عملائهم أو لعملاء محددين.

  • يُمكن للشركاء الآن حظر أو السماح لعملائهم بإجراء تغييرات على عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب.

  • يستطيع المسؤولون الآن تكوين مستخدمين محددين ليحصلوا دائمًا على آخر التحديثات التلقائية (دون تأجيل) من Cisco، بغض النظر عن تكوين المؤسسة. لا يتم تطبيق هذا الإعداد إلا بعد نقل تكوين تحديث البرنامج إلى علامة تبويب إعدادات المؤسسة . إذا كان الإعداد لا يزال موجودًا في علامة تبويب المراسلة ، ففي هذه الحالة لا ينطبق الإعداد الجديد على مؤسستك حتى الآن.

مشكلات معروفة

لا ينعكس الإصدار الحالي والتواريخ المحدّثة بشكل صحيح إلا إذا تم تحديد القناة نفسها (تلقائية أو أحدث أو بطيئة) في وقت التحديث الأخير. يجب تجاهل هذه القيم إذا تم تحديد قناة مختلفة.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى إعدادات المؤسسة > تحديثات البرامج لتطبيق Webex.
  2. حدد خيارًا من بين الخيارات التالية:
    • تحديثات البرامج التلقائية (تتحكم فيها Cisco)— يتم تحديث المستخدمين لديك تلقائيًا كل شهر عندما يصبح تحديث تطبيق سطح المكتب متاحًا.
    • جدول التحديث المخصص— يمكنك تحديد موعد تحديث المستخدمين لديك باستخدام الخيارات التالية:

      • معدل التكرار— اختر من الخيارات المتاحة، ويتم تحديث المستخدمين لديك باستخدام هذا التردد.

        • الأحدث — 1 شهر.

        • بطيء - 4 أشهر.

      • فترة التأجيل— يمكنك اختيار فترة التأجيل بشكل اختياري. عند توفر تحديث تطبيق سطح المكتب، تبدأ نافذة التأجيل ويتم ترقية المستخدمين تلقائيًا عند انتهاء نافذة التأجيل.

        على سبيل المثال، إذا كان هناك إصدار جديد في 4 أبريل وتم تكوين التأجيل الخاص بك إلى 2 أسابيع، ففي هذه الحالة ستبدأ التحديثات على المستخدمين في مؤسستك في 18 أبريل.

    يتم حساب الترقية المجدولة التالية وعرضها في Control Hub.

  3. انقر على تنزيل إصدارات Webex للاطلاع على تحديثات تطبيق سطح المكتب المتاحة.

يتم التحكم في تجربة استخدام Webex Meetings في تطبيق Webex عن طريق إصدار موقع Meetings. تم تكوين تحديثات موقع Meetings بشكل منفصل.

الإعدادات القديمة لتكوين الجدول الزمني لتحديث تطبيق Webex

إذا كان هذا الإعداد لا يزال موجودًا في علامة تبويب المراسلة ، ففي هذه الحالة لا تنطبق تغييرات جدول التحديث المذكورة سابقًا في هذه المقالة على مؤسستك حتى الآن ويجب عليك متابعة هذه الخطوات.

قبل البدء

  • يخصص الجدول الزمني لتحديث تطبيق سطح المكتب لكل مستخدم في مؤسستك.

  • يتم دعم تحديثات تطبيق سطح المكتب لمدة تصل إلى 3 أشهر و2 أسابيع.

  • لا يوجد خيار لإعادة المستخدمين إلى تحديثات تطبيق سطح المكتب السابقة.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى المراسلة > إدارة إصدارات برامج تطبيق Webex.

2

حدد خيارًا من بين الخيارات التالية:

  • تحديثات البرامج التلقائية (تتحكم فيها Cisco)— يتم تحديث المستخدمين لديك تلقائيًا كل شهر عندما يصبح تحديث تطبيق سطح المكتب متاحًا.
  • جدول التحديث المخصص— يمكنك تحديد موعد تحديث المستخدمين لديك باستخدام الخيارات التالية:

    • معدل التكرار— اختر من الخيارات المتاحة، ويتم تحديث المستخدمين لديك باستخدام هذا التردد.

      • 1 شهر

      • 3 أشهر

    • فترة التأجيل— يمكنك اختيار فترة التأجيل بشكل اختياري. عند توفر تحديث تطبيق سطح المكتب، تبدأ نافذة التأجيل ويتم ترقية المستخدمين تلقائيًا عند انتهاء نافذة التأجيل.

يتم حساب الترقية المجدولة التالية وعرضها في Control Hub.
3

انقر على الإصدارات المتوفرة للتنزيل للاطلاع على التحديثات المتاحة لتطبيق سطح المكتب.

يتم التحكم في تجربة استخدام Webex Meetings في تطبيق Webex عن طريق إصدار موقع Meetings. تم تكوين تحديثات موقع Meetings بشكل منفصل.