عميل موظف الاستقبال هو أداة قائمة على الويب تجمع بين هاتف مكتبك وواجهة سطح المكتب وتمكنك من معالجة المكالمات إلى المستخدمين داخل مؤسستك. يمكنك فحص المكالمات الواردة وإدارة المكالمات وجهات الاتصال ومراقبة المكالمات في قائمة انتظار.
تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات
الوصول إلى موظف الاستقبال من بوابةمستخدم الاتصال. بمجرد تسجيل الدخول، تتيح لك أجزاء العرض في لوحة المعلومات ما يلي:
عرض الرسائل العمومية وإعدادات التطبيق ومعلومات حول حساب المستخدم وحالة الاتصال.
عرض إعداداتك الحالية وتغييرها.
عرض المكالمات النشطة وإدارتها من وحدة تحكم المكالمات.
إنشاء جهات الاتصال وإدارتها.
مراقبة وإدارة المكالمات في قائمة الانتظار من جزء المكالمات في قائمة الانتظار.
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
| 2 | من مدخلمستخدم الاتصال، انتقل إلى تطبيقاتي. |
| 3 | انقر فوق موظف الاستقبال. |
| 4 | اختر خيار تسجيل الدخول من Cisco. |
التصرف التالي
إدارة جهات الاتصال الخاصة بك
يمكنك إنشاء وإدارة جهات الاتصال داخل موظف الاستقبال لإجراء مكالمات بسهولة إلى الأرقام المخزنة. بمجرد إنشاء جهة اتصال، يمكنك تحديث جهة اتصال وحذفها ومراقبتها بشكل ثابت (تستخدم إذا كنت تراقب جهات الاتصال نفسها يوميا)، ومراقبة جهة اتصال ديناميكيا (تستخدم لعرض جهات الاتصال المحددة حسب الحاجة)، وإضافة ملاحظة إلى جهة الاتصال.
 |
الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال التي يمكنك مراقبتها بشكل ثابت هو 200. الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال التي يمكن مراقبتها ديناميكيا هو 100. |
قبل البدء
الوصول إلى موظف الاستقبال من بوابةمستخدم الاتصال. للحصول على خطوات حول كيفية تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات.
| 1 | من جزء جهات الاتصال، حدد علامة التبويب شخصي . |
| 2 | انقر فوق الرمز تحرير لإضافة جهة اتصال شخصية أو تحديثها أو حذفها. |
| 3 | لإضافة ملاحظة إلى جهة اتصال، حدد جهة الاتصال وانقر فوق ملاحظات. |
