O Cliente recepcionista é uma ferramenta baseada na web que combina seu telefone de mesa com uma interface de desktop e permite que você processe chamadas de usuários em sua organização. Você pode filtrar as chamadas recebidas, gerenciar chamadas e contatos e monitorar chamadas em uma fila.
Iniciar sessão no painel
Acesse o Recepcionista no Portal do usuário Calling. Uma vez conectado, os painéis de exibição no painel permitirão que você:
Visualize mensagens globais, configurações de aplicativos e informações sobre sua conta de usuário e o estado da chamada.
Visualize e altere suas configurações atuais.
Visualize e gerencie chamadas ativas no console de chamadas.
Crie e gerencie contatos.
Monitore e gerencie chamadas em fila no painel de Chamadas em fila.
| 1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
| 2 | No Portal do usuário Calling, vá para Meus aplicativos. |
| 3 | Clique em Recepcionista. |
| 4 | Escolha a opção de início de sessão da Cisco. |
O que fazer em seguida
Gerenciar seus contatos
Você pode criar e gerenciar contatos no Recepcionista para fazer chamadas facilmente a números armazenados. Depois de criar um contato, você poderá atualizar, excluir, monitorar um contato estaticamente (usado se você monitora os mesmos contatos diariamente), monitorar um contato dinamicamente (usado para visualizar os contatos selecionados, conforme necessário) e adicionar uma nota ao contato.
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O número máximo de contatos que você pode monitorar estaticamente é 200. O número máximo de contatos que podem ser monitorados dinamicamente é 100. |
Antes de começar
Acesse o Recepcionista no Portal do usuário Calling. Para saber as etapas sobre como iniciar sessão, consulte Iniciar sessão no painel.
| 1 | No painel de contatos, selecione a guia Pessoal. |
| 2 | Clique no ícone Editar para adicionar, atualizar ou excluir um contato pessoal. |
| 3 | Para adicionar uma nota a um contato, selecione o contato e clique em Notas. |
