Recepční klient je webový nástroj, který kombinuje váš stolní telefon s desktopovým rozhraním a umožňuje zpracovávat hovory uživatelům ve vaší organizaci. Můžete sledovat příchozí hovory, spravovat hovory a kontakty a sledovat hovory ve frontě.
Přihlášení k řídicímu panelu
Přístup k recepční z portálu Volajícího uživatele. Po přihlášení vám podokna zobrazení na řídicím panelu umožňují:
Zobrazení globálních zpráv, nastavení aplikace a informací o vašem uživatelském účtu a stavu volání.
Zobrazte a změňte aktuální nastavení.
Zobrazení a správa aktivních hovorů z konzoly hovorů.
Vytvářejte a spravujte kontakty.
Monitorujte a spravujte volání ve frontě z podokna volání ve frontě.
1 | Přejděte a https://settings.webex.com vyberte Volání Webex. |
2 | Na portálu Uživatelské portály pro volání přejděte na Moje aplikace. |
3 | Klikněte na Recepční. |
4 | Zvolte možnost přihlášení Cisco . |
Co dělat dál
Správa kontaktů
V rámci recepční můžete vytvářet a spravovat kontakty a snadno volat na uložená čísla. Po vytvoření kontaktu můžete kontakt aktualizovat, odstranit, sledovat staticky (používá se, pokud sledujete stejné kontakty denně), dynamicky sledovat kontakt (slouží k zobrazení vybraných kontaktů podle potřeby) a přidat ke kontaktu poznámku.
Maximální počet kontaktů, které můžete staticky sledovat, je 200. Maximální počet kontaktů, které lze dynamicky sledovat, je 100. |
Než začnete
Přístup k recepční z portálu Volajícího uživatele. Postup přihlášení najdete v tématu Přihlášení k řídicímu panelu.
1 | V podokně kontaktů vyberte kartu Osobní . |
2 | Kliknutím na ikonu Upravit můžete přidat, aktualizovat nebo odstranit osobní kontakt. |
3 | Pokud chcete ke kontaktu přidat poznámku, vyberte kontakt a klikněte na Poznámky. |