اضغط لتتحدث يربط المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع Jim في المستودع باستخدام اضغط لتتحدث على هواتفهم. بهذه الطريقة ، يمكن للممثلين الدردشة بسرعة مع Jim حول أشياء مثل جداول المخزون والتسليم.

تكوين ميزة "الضغط للتحدث" للمستخدمين

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الضغط للتحدث.

4

حدد مكالمات الرد التلقائي للسماح لهاتف هذا المستخدم بالرد على مكالمات "الضغط للتحدث" تلقائيًا.

تعمل ميزة الرد التلقائي فقط على الجهاز الأساسي للمستخدم.

5

اختر نوع الاتصال:

  • اتجاه واحد— يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع هذا المستخدم ولكن في اتجاه واحد فقط. لن يتمكن المستخدم الذي تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" من الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
  • اتجاهين— يمكن أن تحتوي الخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها على محادثة من اتجاهين. يستطيع المستخدم الذي تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المسموح بهم الذين يمكنهم الدردشة مع هذا المستخدم.

  • الخطوط المحظورة— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المحظورين الذين لا يمكنهم الاتصال بهذا المستخدم.

7

من القائمة المنسدلة، اختر قائمة الخطوط المسموح بها أو محظورة لديك، ثم انقر على حفظ.

أخبر الأشخاص في القائمة المسموح بها أنهم يستطيعون استخدام هواتفهم المكتبية للاتصال بالمستخدمين الذين تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" لديهم. يمكنهم الضغط على *50 ثم إدخال الرقم الداخلي للمستخدم الذي يريد استخدام ميزة "الضغط للتحدث" معه.

تكوين ميزة "الضغط للتحدث" لمساحات العمل

قبل البدء

تأكد من تعيين ترخيص مهني لمساحات العمل. لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحات العمل، ارجع إلى الميزات المتاحة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة عمل وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم اختر الضغط للتحدث.

4

حدد مكالمات الرد التلقائي للسماح لهاتف مساحة العمل هذه بالرد تلقائيًا على مكالمات "الضغط للتحدث".

تعمل ميزة الرد التلقائي فقط على الجهاز الأساسي لمساحة العمل.

5

اختر نوع الاتصال:

  • اتجاه واحد— يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع مساحة العمل هذه ولكن في اتجاه واحد فقط. لا تستطيع مساحة العمل التي تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
  • اتجاهين— يمكن أن تحتوي الخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها على محادثة من اتجاهين. تستطيع مساحة العمل التي تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط المسموح بها التي يمكنها الدردشة مع مساحة العمل هذه.

  • الخطوط المحظورة— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط التي لا يمكنها الاتصال بمساحة العمل هذه.

7

من القائمة المنسدلة، اختر خطوطك مسموح بها أو محظورة ثم انقر على حفظ.

يمكنك إعلام الأشخاص في القائمة المسموح بها بإمكانهم استخدام هواتفهم المكتبية للاتصال بمساحات العمل التي تم تمكين ميزة "الضغط للتحدث" بها. يمكنهم الضغط على *50 ثم إدخال امتداد مساحة العمل الذي يرغبون في استخدامه "اضغط للتحدث".

إذا كنت إدارة موقع، فيمكنك فقط إضافة المستخدمين ومساحات العمل المتعلقة بالمواقع المعينة الخاصة بك إلى القائمة المسموح بها أو المحظورة.