اضغط لتتحدث يربط المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع Jim في المستودع باستخدام اضغط للتحدث على هواتفهم. بهذه الطريقة ، يمكن للممثلين الدردشة بسرعة مع Jim حول أشياء مثل جداول المخزون والتسليم.

تكوين الضغط للتحدث للمستخدمين

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ، ثم اختر الضغط للتحدث.

4

اختر نوع الاتصال:

  • أحادية الاتجاه —يمكن للمستخدمين الذين تضيفهم إلى قائمة المستخدمون المسموح لهم الدردشة مع هذا الشخص ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يستطيع الشخص الذي تمكّن ميزة "الضغط والتحدث" من أجله الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة المستخدمون المسموح لهم .
  • ثنائية الاتجاه - يمكن للمستخدمين الذين تضيفهم إلى قائمة المستخدمون المسموح لهم إجراء محادثة ثنائية الاتجاه. يمكن للشخص الذي تقوم بتمكين الضغط والتحدث من أجله الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة المستخدمون المسموح لهم .
5

اختر نوع الوصول:

  • المستخدمون المسموح لهم—اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المسموح لهم الذين يمكنهم الدردشة مع هذا الشخص.

  • المستخدمون المحظورون— حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المحظورين الذين لا يمكنهم الاتصال بهذا الشخص.

6

من القائمة المنسدلة، اختر قائمة المستخدمين المسموح لهم أو المحظورين الخاصة بك، ثم انقر على حفظ.

السماح للأشخاص في القائمة المسموح بها بمعرفة أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع المستخدمين الذين تم تمكين ميزة الضغط للتحدث. يمكنهم الضغط على * 50 ثم إدخال امتداد الشخص الذي يريدون استخدام الضغط والتحدث معه.

تكوين "الضغط للتحدث" لمساحات العمل

قبل البدء

تأكد من تعيين ترخيص احترافي لمساحات العمل. لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling.
1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة عمل وانقر على Calling.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم اختر "الضغط للتحدث".

4

اختر نوع الاتصال:

  • أحادي الاتجاه—يستطيع المستخدمون ومساحات العمل التي تضيفها إلى المستخدمين ومساحات العمل المسموح بها وقائمة مساحات العمل مع هذا الشخص ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يستطيع الشخص الذي تقوم بتمكينه "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة المستخدمين ومساحات العمل المسموح بها.
  • بالاتجاهين—يمكن للمستخدمين ومساحات العمل التي تضيفها إلى المستخدمين ومساحات العمل المسموح بها وقائمة مساحات العمل في اتجاهين. يستطيع الشخص الذي تقوم بتمكينه "الضغط للتحدث" الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة المستخدمين ومساحات العمل المسموح بها.
5

اختر نوع الوصول:

  • مساحات العمل المسموح بها—اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدم المسموح به الذي يمكنه الدردشة مع مساحة العمل هذه.

  • مساحات العمل المحظورة—حدد هذا الخيار لإنشاء قائمة بمساحات العمل التي لا يمكنها الاتصال بمساحة العمل هذه.

6

من القائمة المنسدلة، اختر مساحات العمل المسموح بها أو المحظورة الخاصة بك، ثم انقر على حفظ.

السماح للأشخاص في القائمة المسموح بها بمعرفة أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع المستخدمين الذين تم تمكين ميزة الضغط للتحدث. يمكنهم الضغط على *50 ثم إدخال الرقم الداخلي للمستخدم أو مساحة العمل التي يرغبون في استخدام ميزة الضغط للتحدث معها.


 

إذا كنت إدارة موقع، فيمكنك إضافة المستخدمين ومساحات العمل المتعلقة بالمواقع المعينة فقط إلى المستخدمين ومساحات العمل المسموح بها أو المحظورة وقائمة مساحات العمل.