プッシュツートークは、組織のさまざまな部分のユーザーを接続します。 たとえば、電話機でプッシュツートークを使用して、倉庫でJimとチャットできる顧客サービス担当者のリストを作成できます。 これにより、顧客サービス担当者は、在庫や配送スケジュールなどについて、Jim と簡単にチャットすることができます。

ユーザーのプッシュ ツー トークの設定

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Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

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ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

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[ユーザー権限間] セクションに移動し、[プッシュ ツー トーク] を選択します。

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このユーザーの電話機がプッシュ ツー トーク コールに自動的に応答できるようにするには、[自動応答コール] にチェックを入れます。

自動応答は、ユーザのプライマリデバイスでのみ機能します。
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接続タイプを選択します。

  • 片道:許可された回線リストに追加する回線は、このユーザーとチャットできますが、一方向のみです。 プッシュ ツー トークを有効にしているユーザーは、[許可された回線] リスト内のユーザーに応答できません。
  • 双方—許可された回線リストに追加する回線は、双方向の会話をすることができます。 プッシュ ツー トークを有効にするユーザーは、[許可された回線] リスト内のユーザに応答できます。
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アクセス タイプを選択します。

  • 許可された回線:このオプションを選択すると、このユーザーとチャットできる許可されたユーザーのリストが作成されます。

  • [ブロックされた回線(Blocked lines)]:このオプションを選択すると、このユーザーに連絡できないブロックされたユーザーのリストが作成されます。

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ドロップダウンから、［許可］または［ブロック］の行を選択し、［保存］をクリックします。

許可リスト内のユーザーに、卓上電話を使用してプッシュツートークが有効になっているユーザーと通信できることを知らせます。 *50 を押して、プッシュツートークを使用するユーザーの内線番号を入力できます。

ワークスペースのプッシュ ツー トークの設定

始める前に

ワークスペースにプロフェッショナル ライセンスが割り当てられていることを確認します。 ワークスペース ライセンスで使用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプ別の機能」を参照してください。
1

Control Hubにサインインし、管理 > ワークスペース。

2

ワークスペースを選択し、[通話] をクリックします。

3

[ワークスペースの権限] セクションに移動し、[プッシュ ツー トーク] を選択します。

4

このワークスペースの電話機がプッシュ ツー トーク コールに自動的に応答できるようにするには、[コールに自動応答] にチェックを入れます。

自動応答は、ワークスペースのプライマリデバイスでのみ機能します。
5

接続タイプを選択します。

  • 片道—許可された回線リストに追加する回線は、このワークスペースとチャットできますが、一方向のみです。 プッシュ ツー トークを有効にするワークスペースは、[許可された回線] リスト内のユーザに応答できません。
  • 双方—許可された回線リストに追加する回線は、双方向の会話をすることができます。 プッシュ ツー トークを有効にするワークスペースは、[許可された回線] リスト内のユーザに応答できます。
6

アクセス タイプを選択します。

  • 許可された回線:このオプションを選択すると、このワークスペースとチャットできる許可された回線のリストが作成されます。

  • [ブロックされた回線(Blocked lines)]:このオプションを選択すると、このワークスペースに接続できない回線のリストが作成されます。

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ドロップダウンから、［許可］回線または［ブロック］回線を選択し、［保存］をクリックします。

許可リスト内のユーザーに、卓上電話を使用してプッシュツートークが有効になっているワークスペースと通信できることを知らせます。 *50 を押して、プッシュツートークを使用するワークスペースの内線を入力できます。

ロケーション管理の場合は、割り当てられたロケーションに関連するユーザーとワークスペースのみを許可またはブロックされたリストに追加できます。