Pulsar para hablar conecta a los usuarios de diferentes partes de su organización. Por ejemplo, puede crear una lista de representantes de servicio al cliente que puedan chatear con Jim en el almacén mediante pulsar para hablar en sus teléfonos. De esta manera, los representantes pueden conversar rápidamente con Jim acerca del inventario y las planificaciones de entrega.

1

Inicie sesión en Control Hub, vaya a Administración > Usuarios.

2

Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

3

Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, elija Pulsar para hablar.

4

Elija el tipo de conexión:

  • Una vía: los usuarios que agrega a la lista Usuarios permitidos pueden chatear con esta persona, pero solo en una dirección. La persona para la que habilita la opción de pulsar para hablar no puede responder a las personas de la lista Usuarios permitidos.
  • Bidireccional: los usuarios que agregue a la lista Usuarios permitidos pueden tener una conversación bidireccional. La persona para la que habilita la opción de pulsar para hablar puede responder a las personas de la lista Usuarios permitidos.
5

Cree su lista de usuarios permitidos o bloqueados y, luego, haga clic en Guardar.

Permita que las personas de la lista Usuarios permitidos sepan que pueden usar su teléfono de escritorio para comunicarse con los usuarios que tienen habilitada la opción de pulsar para hablar. Pueden presionar *50 y luego ingresar la extensión de la persona con la que quieren usar pulsar para hablar.