Push-to-talk verbindt gebruikers in verschillende delen van uw organisatie. U kunt bijvoorbeeld een lijst maken met klantenservicemedewerkers die met Jim op de telefoon kunnen chatten met Push-to-Talk. Op deze manier kunnen de vertegenwoordigers snel met Jim chatten over zaken als voorraad- en leveringsplanningen.

Druk om te spreken configureren voor de gebruikers

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken.

3

Ga naar het gedeelte Toestemmingen tussen gebruikers en kies Druk om te spreken.

4

Schakel Gesprekken automatisch beantwoorden in zodat de telefoon van deze gebruiker de Druk om te spreken automatisch kan beantwoorden.

Automatisch beantwoorden werkt alleen met het primaire apparaat van de gebruiker.

5

Kies het verbindingstype:

  • Eenrichtingsgesprek: de lijnen die u toevoegt aan de lijst Toegestane lijnen kunnen chatten met deze gebruiker, maar slechts in één richting. De gebruiker met Druk om te spreken ingeschakeld, kan niet reageren op de personen in de lijst Toegestane lijnen .
  • Tweerichtingsgesprek: de lijnen die u toevoegt aan de lijst Toegestane lijnen kunnen een tweerichtingsgesprek voeren. De gebruiker die Druk om te spreken heeft ingeschakeld, kan reageren op de personen in de lijst Toegestane lijnen .
6

Kies het toegangstype:

  • Toegestane lijnen: kies deze optie om een lijst te maken met toegestane gebruikers die met deze gebruiker kunnen chatten.

  • Geblokkeerde lijnen: kies deze optie om een lijst te maken met geblokkeerde gebruikers die geen contact kunnen opnemen met deze gebruiker.

7

Kies in de vervolgkeuzelijst uw lijst Toegestane of Geblokkeerde lijnen en klik vervolgens op Opslaan.

Laat personen in de toegestane lijst weten dat ze hun bureautelefoon kunnen gebruiken om te communiceren met gebruikers die Druk om te spreken hebben ingeschakeld. Ze kunnen op *50 drukken en vervolgens het toestelnummer invoeren van de gebruiker met wie ze Druk om te spreken willen gebruiken.

Druk om te spreken configureren voor de werkplekken

Voordat u begint

Zorg ervoor dat werkplekken een zakelijke licentie hebben toegewezen. Als u meer wilt weten over de functies die beschikbaar zijn in werkpleklicenties, raadpleegt u Beschikbare functies per licentietype voor Webex Calling.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Werkplekken.

2

Selecteer een werkplek en klik op Bellen.

3

Ga naar het gedeelte Toestemmingen voor werkplek en kies Druk om te spreken.

4

Schakel Gesprekken automatisch beantwoorden in om toe te staan dat de telefoon van deze werkplek automatisch de gesprekken met Druk om te spreken beantwoordt.

Automatisch beantwoorden werkt alleen met het primaire apparaat van de werkplek.

5

Kies het verbindingstype:

  • Eenrichtingsgesprek: de lijnen die u toevoegt aan de lijst Toegestane lijnen kunnen chatten met deze werkplek, maar slechts in één richting. De werkplek waarvoor Druk om te spreken is ingeschakeld, kan niet reageren op de personen in de lijst Toegestane lijnen .
  • Tweerichtingsgesprek: de lijnen die u toevoegt aan de lijst Toegestane lijnen kunnen een tweerichtingsgesprek voeren. De werkplek waarvoor Druk om te spreken is ingeschakeld, kan reageren op de personen in de lijst Toegestane lijnen .
6

Kies het toegangstype:

  • Toegestane lijnen: kies deze optie om een lijst met toegestane lijnen te maken die met deze werkplek kunnen chatten.

  • Geblokkeerde lijnen: kies deze optie om een lijst met lijnen te maken die geen contact kunnen opnemen met deze werkplek.

7

Kies in de vervolgkeuzelijst uw Toegestane of Geblokkeerde lijnen en klik vervolgens op Opslaan.

Laat personen in de toegestane lijst weten dat ze hun bureautelefoon kunnen gebruiken om te communiceren met werkplekken waarvoor Druk om te spreken is ingeschakeld. Ze kunnen op *50 drukken en vervolgens het toestelnummer invoeren van de werkplek waarmee ze Druk om te spreken willen gebruiken.

Als u een locatiebeheer bent, kunt u alleen de gebruikers en werkplekken die aan uw toegewezen locaties zijn toegevoegd aan de toegestane of geblokkeerde lijst.