La conversazione push-to-talk consente di connettere gli utenti nelle diverse parti della propria organizzazione. Ad esempio, è possibile creare un elenco di rappresentanti dell'assistenza clienti che possono chattare con Jim nel nostro cellulare utilizzando la funzionalità push-to-talk sui propri telefoni. In questo modo, i rappresentanti possono chattare rapidamente con Jim su elementi come inventario e pianificazioni di consegna.

Configura push-to-talk per gli utenti

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

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Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

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Andare alla sezione Autorizzazioni tra utent i e scegliere Push-to-Talk.

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Seleziona Rispondi automaticamente alle chiamate per consentire al telefono di questo utente di rispondere automaticamente alle chiamate Push-To-Talk.

La risposta automatica funziona solo con il dispositivo principale dell'utente.
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Scegliere il tipo di connessione:

  • Unidirezionale: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono entrare in chat con questo utente ma solo in una direzione. L'utente per cui abiliti la funzione Push-to-Talk non può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentit e.
  • A due vie: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono avere una conversazione a due vie. L'utente per cui si abilita la funzione push-to-talk può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentit e.
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Scegliere il tipo di accesso:

  • Linee consentite: scegliere questa opzione per creare un elenco di utenti autorizzati che possono chattare con questo utente.

  • Linee bloccate: scegli questa opzione per creare un elenco di utenti bloccati che non possono contattare questo utente.

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Dal menu a discesa, scegliere l'elenco di linee Consentit o o Bloccat o , quindi fare clic su Salva.

Fai sapere alle persone nell'elenco entità attendibili che possono utilizzare il telefono fisso per comunicare con gli utenti con funzionalità push-to-talk abilitata. Possono premere *50 e quindi inserire l'interno dell'utente con cui desiderano utilizzare la funzionalità push-to-talk.

Configura push-to-talk per spazi di lavoro

Operazioni preliminari

Assicurati che gli spazi di lavoro dispongano di una licenza professionale assegnata. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze dello spazio di lavoro, vedi Funzioni disponibili in base al tipo di licenza per Webex Calling.
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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Spazi di lavoro.

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Seleziona uno spazio di lavoro e fai clic su Calling.

3

Vai alla sezione Autorizzazioni spazio di lavor o e scegli Push-to-Talk.

4

Seleziona Rispondi automaticamente alle chiamate per consentire al telefono di questo spazio di lavoro di rispondere automaticamente alle chiamate Push-To-Talk.

La risposta automatica funziona solo con il dispositivo principale dello spazio di lavoro.
5

Scegliere il tipo di connessione:

  • Unidirezionale: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono entrare in chat con questo spazio di lavoro ma solo in una direzione. Lo spazio di lavoro per il quale abiliti la funzione Push-to-Talk non può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentit e.
  • A due vie: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono avere una conversazione a due vie. Lo spazio di lavoro per il quale abiliti la funzionalità push-to-talk può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentit e.
6

Scegliere il tipo di accesso:

  • Linee consentite: scegli questa opzione per creare un elenco di linee consentite che possono entrare in chat con questo spazio di lavoro.

  • Linee bloccate: scegli questa opzione per creare un elenco di linee che non possono contattare questo spazio di lavoro.

7

Dal menu a discesa, scegliere le linee Consentit o o Bloccat o , quindi fare clic su Salva.

Fai sapere alle persone nell'elenco dei consentiti che possono utilizzare il telefono della scrivania per comunicare con gli spazi di lavoro con push-to-talk abilitato. Possono premere *50, quindi inserire l'interno dello spazio di lavoro con cui desiderano utilizzare la funzionalità push-to-talk.

Se sei un amministratore di posizione, puoi aggiungere solo gli utenti e gli spazi di lavoro relativi alle tue posizioni assegnate all'elenco consentito o bloccato.