O push-to-talk conecta os usuários em diferentes partes da sua organização. Por exemplo, você pode criar uma lista de representantes do atendimento ao cliente que pode conversar com Jim na conversa usando o push-to-talk no seu telefone. Dessa forma, os representantes podem conversar rapidamente com Jim sobre coisas como inventário e agendas de entrega.

Configurar o recurso Pressione para falar aos usuários

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Gerenciamento > Usuários.

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Selecione um usuário e clique na guia de Chamadas.

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Vá para a seção Permissões entre usuários e escolha Pressione para falar.

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Marque Atender chamadas automaticamente para permitir que o telefone deste usuário atenda as chamadas do pressione para falar automaticamente.

O atendimento automático funciona apenas com o dispositivo principal do usuário.

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Escolha o tipo de conexão:

  • Unidirecional—as linhas que você adicionar à lista de Linhas permitidas podem conversar com este usuário, mas apenas em uma direção. O usuário com o recurso Pressione para falar ativado não poderá responder às pessoas na lista de Linhas permitidas .
  • Bidirecional—as linhas que você adicionar à lista de Linhas permitidas podem ter uma conversa bidirecional. O usuário com o recurso Pressione para falar habilitado pode responder às pessoas na lista de Linhas permitidas .
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Escolha o tipo de acesso:

  • Linhas permitidas—Escolha esta opção para criar uma lista de usuários permitidos que podem conversar com esse usuário.

  • Linhas bloqueadas—Escolha esta opção para criar uma lista de usuários bloqueados que não podem entrar em contato com esse usuário.

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No menu suspenso, escolha a lista de linhas Permitidas ou Bloqueadas e clique em Salvar.

Informe as pessoas da lista de permissões que podem usar os telefones de mesa para se comunicar com os usuários que tiverem o recurso Pressione para falar ativado. Eles podem pressionar *50 e inserir o ramal do usuário com o qual desejam usar o recurso Pressione para falar.

Configurar o recurso Pressione para falar nos espaços de trabalho

Antes de começar

Certifique-se de que os espaços de trabalho tenham uma licença profissional atribuída. Para saber mais sobre os recursos que estão disponíveis com licenças de espaço de trabalho, consulte Recursos disponíveis pelo tipo de licença do Webex Calling.

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho.

2

Selecione um espaço de trabalho e clique em Chamadas.

3

Vá para a seção de Permissões do espaço de trabalho e escolha Pressione para falar.

4

Marque Atender chamadas automaticamente para permitir que o telefone deste espaço de trabalho atenda automaticamente as chamadas do pressione para falar.

O atendimento automático funciona apenas com o dispositivo principal do espaço de trabalho.

5

Escolha o tipo de conexão:

  • Unidirecional—as linhas que você adicionar à lista de Linhas permitidas podem conversar com este espaço de trabalho, mas apenas em uma direção. O espaço de trabalho com o recurso Pressione para falar ativado não pode responder às pessoas na lista de Linhas permitidas .
  • Bidirecional—as linhas que você adicionar à lista de Linhas permitidas podem ter uma conversa bidirecional. O espaço de trabalho com o recurso Pressione para falar ativado pode responder às pessoas na lista de Linhas permitidas .
6

Escolha o tipo de acesso:

  • Linhas permitidas—Escolha esta opção para criar uma lista de linhas permitidas que podem conversar com este espaço de trabalho.

  • Linhas bloqueadas—Escolha esta opção para criar uma lista de linhas que não podem entrar em contato com este espaço de trabalho.

7

No menu suspenso, escolha as linhas Permitidas ou Bloqueadas e clique em Salvar.

Informe as pessoas da lista de permissões que podem usar os telefones de mesa para se comunicar com espaços de trabalho com o recurso Pressione para falar habilitado. Eles podem pressionar *50 e inserir o ramal do espaço de trabalho com o qual desejam usar pressione para falar.

Se você for uma administração de local, poderá adicionar apenas os usuários e espaços de trabalho pertencentes aos locais atribuídos à lista de permitidos ou bloqueados.