לחיצה לדיבור מחברת משתמשים בחלקים שונים של הארגון שלך. לדוגמה, באפשרותך ליצור רשימה של נציגי שירות לקוחות שיכולים לשוחח עם ג'ים במחסן באמצעות לחיצה לדיבור בטלפונים שלהם. בדרך זו, הנציגים יכולים לשוחח במהירות עם ג'ים על דברים כמו מלאי ולוחות זמנים למשלוח.

קבע תצורה של לחיצה לדיבור עבור משתמשים

1

היכנס ל-Control Hub, ועבור אל ניהול > משתמשים.

2

בחר משתמש ולחצו על הכרטיסייה שיחות.

3

עבור אל הקטע של הרשאות בין משתמשים ולאחר מכן בחר לחיצה לדיבור.

4

בדוק מענה אוטומטי לשיחות כדי לאפשר לטלפון של המשתמש הזה לענות באופן אוטומטי לשיחות לחיצה לדיבור.

המענה האוטומטי פועל רק עם המכשיר הראשי של המשתמש.
5

בחר את סוג החיבור:

  • חד-כיווני – הקווים שאתה מוסיף לרשימת הקווים המותרים יכולים לשוחח בצ'אט עם משתמש זה, אבל רק בכיוון אחד. המשתמש שאתה מפעיל לחיצה לדיבור עבורו לא יכול להגיב לאנשים ברשימת הקווים המותרים .
  • דו-כיווני – הקווים שאתה מוסיף לרשימת הקווים המותרים יכולים לנהל שיחה דו-כיוונית. המשתמש שאתה מפעיל לחיצה לדיבור יכול להגיב לאנשים ברשימת הקווים המותרים .
6

בחר את סוג הגישה:

  • קווים מותרים—בחר באפשרות זו כדי ליצור רשימה של משתמשים מורשים שיכולים לשוחח בצ'אט עם משתמש זה.

  • קווים חסומים – בחר באפשרות זו כדי ליצור רשימה של משתמשים חסומים שלא יכולים ליצור קשר עם המשתמש הזה.

7

מהרשימה הנפתחת, בחר את רשימת הקווים המותרים או החסומים ולאחר מכן לחץ על שמור.

תן לאנשים ברשימת ההיתרים לדעת שהם יכולים להשתמש בטלפון השולחני שלהם כדי לתקשר עם משתמשים שמופעלים בלחיצה לדיבור. הם יכולים להקיש *50 ולאחר מכן להזין את השלוחה של המשתמש שאליו הם רוצים להשתמש בדחיפה לשיחה.

קבע תצורה של לחיצה לדיבור עבור סביבות עבודה

לפני שתתחיל

ודא שלסביבות עבודה הוקצה רישיון מקצועי. כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם רישיונות סביבת העבודה, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
1

היכנס ל-Control Hub, ועבור אל ניהול > סביבות עבודה.

2

בחר סביבת עבודה ולחץ על Calling.

3

עבור אל הקטע הרשאות סביבת העבודה ולאחר מכן בחר לחיצה לדיבור.

4

בדוק מענה אוטומטי לשיחות כדי לאפשר לטלפון של סביבת העבודה הזו לענות באופן אוטומטי לשיחות לחיצה לדיבור.

המענה האוטומטי פועל רק עם המכשיר הראשי של סביבת העבודה.
5

בחר את סוג החיבור:

  • חד-כיווני – הקווים שאתה מוסיף לרשימת הקווים המותרים יכולים לשוחח בצ'אט עם סביבת העבודה הזו, אבל רק בכיוון אחד. סביבת העבודה שאתה מפעיל לחיצה לדיבור עבור לא יכולה להגיב לאנשים ברשימת הקווים המותרים .
  • דו-כיווני – הקווים שאתה מוסיף לרשימת הקווים המותרים יכולים לנהל שיחה דו-כיוונית. סביבת העבודה שאתה מפעיל לחיצה לדיבור יכולה להגיב לאנשים ברשימת הקווים המותרים .
6

בחר את סוג הגישה:

  • קווים מותרים—בחר באפשרות זו כדי ליצור רשימה של קווים מותרים שיכולים לשוחח בצ'אט עם סביבת העבודה הזו.

  • קווים חסומים – בחר באפשרות זו כדי ליצור רשימה של קווים שלא יכולים לפנות לסביבת העבודה הזו.

7

מהרשימה הנפתחת, בחר את הקווים המותרים או החסומים ולאחר מכן לחץ על שמור.

תן לאנשים ברשימת ההיתרים לדעת שהם יכולים להשתמש בטלפון השולחני שלהם כדי לתקשר עם סביבות עבודה שמופעלות לחיצה לדיבור. הם יכולים להקיש *50 ולאחר מכן להזין את השלוחה של סביבת העבודה שהם רוצים להשתמש בדחיפה לדיבור איתה.

אם אתה ניהול מיקום, תוכל להוסיף רק את המשתמשים וסביבות העבודה הקשורים למיקומים המוקצים שלך לרשימה המותרת או החסומה.