نوفمبر

عرض نص البريد الصوتي - مدعوم لمكالمات Webex

سيتم الآن نسخ البريد الصوتي الخاص بك تلقائيًا. بإمكانك قراءة رسائلك الصوتية بسهولة مباشرةً من علامة التبويب البريد الصوتي في تكامل Cisco Call.

بوابة البريد الصوتي للاتصال

يمكنك الآن الاتصال ببوابة البريد الصوتي مباشرة من علامة تبويب البريد الصوتي في تكامل Cisco Call للاستماع إلى رسائلك الصوتية.

إطلاق خدمة مساعدة العملاء من Microsoft Teams

بدون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن تشغيل Customer Assist بسهولة مباشرةً من خيارات المزيد في تكامل Cisco Call في Microsoft Teams.

هذا الخيار متاح فقط للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Customer Assist.

حذف سجل المكالمات

يمكنك الآن حذف سجلات المكالمات المدرجة ضمن علامة التبويب "المكالمات الأخيرة" في تكامل مكالمات Cisco.

أكتوبر

تخصيص تطبيق Cisco Call

باعتبارك مسؤولاً، يمكنك تخصيص تطبيق Cisco Call استنادًا إلى احتياجات مؤسستك. تتيح لك هذه الميزة تعديل التفاصيل الرئيسية للتطبيق مثل أيقونة التطبيق والاسم والوصف والمزيد، مما يوفر تجربة مخصصة تتوافق مع علامتك التجارية.

للحصول على التفاصيل، راجع تخصيص تطبيق Cisco Call لمستخدمي Microsoft Teams.

تغيير اسم تكامل Webex Calling

لقد قمنا بتغيير اسم تكامل Webex Calling في Microsoft Teams من Webex Calling إلى Cisco Call.

دعم البريد الصوتي - مدعوم لـ Webex لـ BroadWorks

يمكن لمستخدمي Webex for BroadWorks الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي وتلقي إشعارات بشأن رسائل البريد الصوتي الجديدة مباشرةً داخل Microsoft Teams.

يمكن للعملاء الاتصال بشريكهم لتكوين البريد الصوتي.

يمكن للشركاء الذين يرغبون في تكوين البريد الصوتي لعملائهم الاطلاع على تمكين البريد الصوتي لتكامل Microsoft Teams و دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.

يدعم سجل المكالمات خطوطًا متعددة - مدعوم للمثيل المخصص وUCM

يعرض "المكالمات الأخيرة" الآن المكالمات التي أجريتها، أو تلقيتها، أو فاتتك عبر خطوطك المتعددة.

حاليًا، هذه الميزة متاحة لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.

يدعم سجل المكالمات مجموعة البحث - مدعوم للمثيل المخصص وUCM

يعرض "المكالمات الأخيرة" الآن المكالمات الصادرة، والمستلمة، والفائتة، والمعاد توجيهها من مجموعة البحث. يمكنك رؤية مجموعة الصيد التي تم إجراء المكالمة منها واسم الشخص الذي قام بإعادة توجيه المكالمة.

حاليًا، هذه الميزة متاحة لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.

إطلاق Attendant Console عبر Microsoft Teams

بدون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن تشغيل أداة وحدة التحكم في الحضور بسهولة مباشرةً من خيارات المزيد في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams.

يتوفر الخيار فقط لمستخدمي Webex Calling الذين لديهم ترخيص وحدة التحكم المساعدة.

تحديث شعار تكامل Webex Calling

لقد قمنا بتحديث تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.5) بشعار جديد .

يونيو

تحسين تسجيل الدخول

لتوفير تجربة سلسة لك، قمنا بتبسيط عملية تسجيل الدخول عن طريق إزالة شاشة تسجيل الدخول. الآن، كل ما عليك فعله هو إكمال خطوة تسجيل دخول واحدة للوصول إلى تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.4).

مايو

تحسين المكالمات الأخيرة

عندما تفوتك مكالمات، سترى الآن عداد شارة الإشعارات بجوار المكالمات الأخيرة لإعلامك بعدد المكالمات التي فاتتك. بعد عرض المكالمات الفائتة، يختفي عداد الشارة.

مارس

تحسين نافذة المكالمات المتعددة

يمكنك الآن الانتقال إلى أقسام المكالمات الأخيرة والبريد الصوتي في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams الجديد من خلال أيقونات المكالمات الفائتة والبريد الصوتي في نافذة المكالمات المتعددة.

تحسين تسجيل الدخول

لقد قمنا بتنفيذ بعض التحسينات البسيطة لتبسيط عملية تسجيل الدخول، مما يضمن لك تجربة سلسة.

فبراير

دعم المظهر الداكن

يمكنك الآن تجربة مظهر داكن موحد عبر تكامل Microsoft Teams وWebex Calling. بفضل هذا الدعم، يؤدي تغيير سمة Microsoft Teams إلى سمة نظام التشغيل Dark أو High Contrast أو Follow (إذا كان الوضع الافتراضي هو Dark) إلى تغيير تكامل Webex Calling إلى سمة داكنة.

حاليًا، يتوفر دعم المظهر الداكن لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.

ديسمبر

تحسينات سجل المكالمات

كإضافة لقائمة المكالمات الأخيرة من المكالمات الفائتة والمستلمة والمعاد توجيهها؛ يمكنك الآن رؤية قائمة المكالمات أو مجموعة البحث التي تم إجراء المكالمة منها واسم الشخص الذي قام بإعادة توجيه المكالمة.

نوفمبر

يتوفر تكامل Webex Calling في تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة

يمكن للمستخدمين الآن إجراء مكالمة برقم هاتف مباشرة من تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة باستخدام لوحة الاتصال الخاصة بتطبيق Webex Calling، أو تطبيق Webex Calling كملحق مراسلة في الدردشة الفردية والدردشة الجماعية.

للحصول على التفاصيل، راجع Webex Calling for Microsoft Teams.

أكتوبر

تمكين مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه

يمكن للمسؤولين تمكين ميزة مزامنة الحضور لمزامنة حضور المستخدم (في مكالمة، وفي اجتماع، والعرض، وعدم الإزعاج) بين Microsoft Teams وWebex ثنائي الاتجاه. تساعد هذه المزامنة مستخدمي Microsoft Teams الذين يستخدمون تكامل Webex Calling على معرفة حالة حضور جهات الاتصال الخاصة بهم.

للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع أقسام قبول أذونات مزامنة الحضور و تمكين مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.

يمكن للمستخدمين الرجوع إلى قسم مزامنة الحضور ثنائي الاتجاه في Webex Calling for Microsoft Teams لمعرفة المزيد حول هذه الميزة.

أغسطس

حالة إعادة توجيه المكالمات - مدعومة للمثيل المخصص وUCM

تمت إضافة مؤشر مرئي إلى صفحة الوصول لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات بسهولة.

تم إعادة تصميم صفحة الهبوط الخاصة بتكامل Webex Calling

لقد قمنا بإعادة تصميم الصفحة الرئيسية لتكامل Webex Calling في Microsoft Teams بالكامل لتقديم طريقة أكثر قوة للتعاون مباشرة داخل Teams. يوفر هذا التصميم إمكانية الوصول السلس إلى جميع ميزات الاتصال، المتوفرة بسهولة في مكان واحد.

حالة تحويل المكالمات

تمت إضافة مؤشر مرئي إلى صفحة الوصول لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات بسهولة.

تمكين نافذة المكالمات المتعددة

تتيح نافذة المكالمات المتعددة للمستخدمين إدارة خطوط متعددة في نافذة واحدة. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات، ورؤية حالة جميع الخطوط، والحصول على وصول أفضل إلى ميزات مثل الانتظار والنقل والتدخل، دون الحاجة إلى الانتقال إلى نافذة أخرى.

للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع قسم تمكين نافذة المكالمات المتعددة في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.

لمعرفة التفاصيل حول إعدادات المستخدم، راجع قسم إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد في Webex Calling for Microsoft Teams.

فبراير

التحديث التلقائي

يتم تحديث قائمة المكالمات الأخيرة والبريد الصوتي في علامة التبويب "مكالمات Webex" تلقائيًا كل دقيقة حتى تتمكن من رؤية أحدث سجلات المكالمات.

• التحديث التلقائي - المكالمات الأخيرة - مدعوم لـ Webex Calling وUCM

• التحديث التلقائي - البريد الصوتي - مدعوم لمكالمات Webex

يناير

تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams––للمجموعة والمستخدم

من خلال Control Hub، يمكن للمسؤول الآن تكوين مجموعة مستخدمين and/or يمكن للمستخدم الفردي إخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل مكالمة Webex مع Microsoft Teams.

راجع تكوين إخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams للحصول على مزيد من التفاصيل.

ابحث عن رقم عملك وادخل إلى إعدادات المكالمات - الآن مدعوم لـ Webex Calling وUCM

يمكنك العثور على رقم هاتف العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات مكالمات تطبيق Webex مباشرةً من تكامل مكالمات Webex.

راجع للعثور على رقم العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات المكالمات لمزيد من التفاصيل.

عرض المكالمات الأخيرة––مدعم الآن لـ UCM

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اعرض مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 مكالمة قمت بها أو تلقيتها أو فاتتك خلال الأيام السبعة الماضية. ويمكنك أيضًا الاتصال بهم مرة أخرى على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

سبتمبر

عرض سجل المكالمات

عرض ما يصل إلى 20 من المكالمات من تطبيق إلى تطبيق التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام في مكالماتك الأخيرة. تعرض المكالمات الأخيرة سجل المكالمات داخل التطبيق فقط.

فبراير

تحسينات الطلب السريع

• يمكنك الآن إضافة أسماء جهات الاتصال وأرقام الهواتف خارج جهات اتصال Azure Active Directory وOutlook، حتى تتمكن من حفظ مكان البيتزا المحلي هذا كطلب سريع لبعد ظهر أيام الجمعة!
• إذا كان لدى جهة اتصال أكثر من رقم واحد، فيمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد حفظه كرقم طلب سريع.

إجراء مكالمة فيديو

الآن يمكنك الاختيار بين مكالمات الصوت أو الفيديو.

لوحة طلب الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

يمكنك الآن الوصول إلى لوحة الطلب في مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، مما يمنحك الدعم الكامل للنغمة المزدوجة متعددة الترددات (DTMF).