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Cisco Call for Microsoft Teams 的新功能
反馈？2025
五月
未接来电和新语音邮件的机器人通知
使用 Cisco Call 机器人随时了解未接来电和新语音邮件。在您的 Microsoft Teams 聊天中，Cisco Call 机器人会提供任何未接来电或新语音邮件的实时通知。这些通知方便地显示在聊天中，确保您不会错过重要的更新。此功能还在侧面板中为 Cisco Call 应用程序图标引入了通知徽章。
电话服务中断警报
如果用户的电话服务断开，Cisco Call for Microsoft Teams 现在会向用户发出警报。通过横幅上的一键登录选项，用户可以快速重新连接电话服务。如果用户在多个桌面上登录 Webex 应用程序，或者应用程序关闭或注销，则可能会发生电话断开连接。
E911警报
如果用户的紧急 E911 地址需要更新，Cisco Call for Microsoft Teams 现在会向用户发出警报。当首次设置 E911 或每当用户更改位置时，系统都会提示用户更新其位置。此功能仅适用于北美用户。
威尔士语支持
Microsoft Teams 中的 Cisco Call 集成现在支持威尔士语。用户可以从 Microsoft Teams 语言设置中更新其应用程序界面语言。
无缝呼叫码头启用
为了简化用户的呼叫码头启用体验，我们在 Cisco Call 集成中的更多选项下引入了一个新的切换按钮。用户现在无需导航到呼叫设置，而是可以使用可视切换轻松启用或禁用呼叫码头。
简化的通话设置
我们已简化通话设置，使其在 Cisco Call 应用程序上仅显示与通话相关的选项。管理员需要在 Control Hub 中启用“优化 Webex 应用程序以提升 Microsoft Teams 体验”才能使此功能生效。
二月
单一应用体验
目前，使用 Cisco Call 集成的 Microsoft Teams 用户可以在各种功能中看到 Microsoft Teams 和 Webex App 品牌。为了增强用户体验，我们从所有区域（包括通话窗口、通话设置和通话停靠栏）删除了 Webex 品牌或徽标。
对于 Windows 用户：现在，单击系统托盘中的 Webex 应用程序图标会打开呼叫码头而不是 Webex 应用程序。当呼叫码头打开时，Webex 品牌不再出现在图标托盘中。
当您参加 Microsoft Teams 会议或通话时，将 Cisco 通话静音
现在，当您参加 Microsoft Teams 会议或通话时，您可以将 Cisco 来电的通知静音。您还可以设置自动拒绝来电。
十一月
查看语音邮件转录 - 支持 Webex Calling
您的语音邮件现已自动转录。您可以从 Cisco Call 集成中的语音邮件选项卡直接轻松阅读语音消息。
呼叫语音信箱门户
您现在可以直接从 Cisco Call 集成中的语音邮件选项卡呼叫语音邮件门户来收听您的语音消息。
从 Microsoft Teams 交叉启动客户协助
无需打开 Webex 应用程序，您现在可以直接从 Microsoft Teams 中的 Cisco Call 集成中的更多选项轻松交叉启动客户协助。
该选项仅适用于拥有客户协助许可证的用户。
删除通话记录
您现在可以删除 Cisco Call 集成中“最近通话”选项卡下列出的通话记录。
10 月 日
自定义 Cisco Call 应用程序
作为管理员，您可以根据组织的需要自定义 Cisco Call 应用程序。此功能可让您修改应用程序的关键细节，例如应用程序的图标、名称、描述等，提供与您的品牌相符的个性化体验。
有关详细信息，请参阅 为 Microsoft Teams 用户自定义 Cisco Call 应用程序。
Webex Calling 集成名称更改
我们已将 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 集成的名称从 Webex Calling 更改为 Cisco Call。
语音邮件支持——支持 BroadWorks 的 Webex
BroadWorks 的 Webex 用户可以直接在 Microsoft Teams 中收听语音邮件并接收新语音邮件的通知。
客户可以联系他们的合作伙伴来配置语音邮件。
想要为客户配置语音邮件的合作伙伴，请参阅 为 Microsoft Teams 集成启用语音邮件 和 Webex for Cisco BroadWorks 配置指南。
通话记录支持多条线路——支持专用实例和 UCM
“最近通话”现在显示您在多条线路上拨打、接听和未接听的电话。
目前该功能适用于桌面版和浏览器版。
呼叫历史记录支持寻线组——支持专用实例和 UCM
最近通话现在显示从猎头组拨打、接听、未接听和转接的电话。您可以看到呼叫是从哪个寻线组拨打的，以及转接该呼叫的人员的姓名。
目前该功能适用于桌面版和浏览器版。
从 Microsoft Teams 交叉启动 Attendant Console
无需打开 Webex 应用程序，您现在可以直接从 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 集成中的更多选项轻松交叉启动话务员控制台工具。
该选项仅适用于拥有话务台许可证的 Webex Calling 用户。
Webex Calling 集成徽标更新
我们已使用新徽标 
更新了 Microsoft Teams（版本 2.5）中的 Webex Calling 集成。
6 月 日
登录增强功能
为了给您提供流畅的体验，我们通过删除登录屏幕简化了登录流程。现在，您只需完成一个登录步骤即可访问 Microsoft Teams（版本 2.4）中的 Webex Calling 集成。
五月
最近通话增强功能
当您错过电话时，您会在 最近通话 旁边看到一个通知标记计数器，让您知道错过了多少个电话。查看未接来电后，徽章计数器就会消失。
三月
多呼叫窗口增强
现在，您可以通过多呼叫窗口中的未接来电和语音邮件图标导航到新 Microsoft Teams 中 Webex Calling 集成的“最近通话”和“语音邮件”部分。
登录增强功能
我们实施了一些小改进来简化登录流程，确保您获得无缝体验。
二月
深色主题支持
现在，您可以在 Microsoft Teams 和 Webex Calling 集成中体验统一的深色主题。通过此支持，将 Microsoft Teams 主题更改为深色、高对比度或跟随操作系统主题（如果默认为深色）会将 Webex Calling 集成更改为深色主题。
目前，桌面版和浏览器版均支持深色主题。
十二月
通话历史记录改进
作为对未接电话、已接电话和转接电话的最近通话列表的增强；您现在可以看到呼叫是从哪个呼叫队列或搜索组拨打的，以及转接呼叫的人员的姓名。
十一月
Microsoft Teams 移动应用程序中提供 Webex Calling 集成
用户现在可以使用 Webex Calling 应用程序的拨号盘直接从其 Microsoft Teams 移动应用程序拨打电话号码，或使用 Webex Calling 应用程序作为一对一聊天和群聊中的消息传递扩展。
有关详细信息，请参阅 Microsoft Teams 的 Webex Calling。
10 月 日
启用双向状态同步
管理员可以启用状态同步功能，以便在 Microsoft Teams 和 Webex 之间双向同步用户的状态（通话中、会议中、演示中和请勿打扰）。此同步可帮助使用 Webex Calling 集成的 Microsoft Teams 用户了解其联系人的在线状态。
有关管理员配置的详细信息，请参阅 为 Webex Calling 配置 Microsoft Teams中的 [] 接受在线状态同步权限 和 启用双向在线状态同步 部分。
用户可以参考 Webex Calling for Microsoft Teams 中的 ] 双向状态同步 部分了解有关此功能的更多信息。
8 月 日
呼叫转移状态——支持专用实例和 UCM
在登陆页面上添加了一个视觉指示器来显示呼叫转移状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否启用了呼叫转移设置。
重新设计的 Webex Calling 集成登录页面
我们彻底重新设计了 Microsoft Teams 中 Webex Calling 集成的登录页面，以提供更强大的直接在 Teams 内协作的方式。这种设计可以无缝访问所有呼叫功能，并且方便地在一个地方使用。
呼叫转接状态
在登陆页面上添加了一个视觉指示器来显示呼叫转移状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否启用了呼叫转移设置。
启用多通话窗口
多呼叫窗口允许用户在单个窗口中管理多条线路。用户可以拨打和接听电话，查看所有线路的状态，并且可以更好地访问保持、转接和插入等功能，而无需切换到另一个窗口。
有关管理员配置的详细信息，请参阅 为 Webex Calling 配置 Microsoft Teams中的 ] 启用多呼叫窗口 部分。
有关用户设置的详细信息，请参阅 Webex Calling for Microsoft Teams中的 ] 在一个地方管理所有电话呼叫 部分。
二月
自动刷新
Webex Calling 选项卡中的“最近通话”和“语音邮件”列表每分钟自动刷新一次，以便您查看最新的通话记录。
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自动刷新 - 最近通话 - 支持 Webex Calling 和 UCM
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自动刷新 - 语音邮件 - 支持 Webex Calling
1 月
配置为 Microsoft Teams 用户隐藏 Webex App 窗口（针对组和用户）
通过 Control Hub，管理员现在可以配置用户组 and/or 当用户与 Microsoft Teams 的 Webex Call Integration 交互时，个人用户隐藏 Webex App 窗口。
有关更多详细信息，请参阅 配置为隐藏 Microsoft Teams 用户的 Webex 应用程序窗口 。
查找您的工作号码并访问呼叫设置 - 现在支持 Webex Calling 和 UCM
您可以直接从 Webex Call 集成中找到您的工作电话号码并访问 Webex App 呼叫设置。
请参阅 查找您的工作号码并访问通话设置 了解更多详情。
查看最近通话——现在支持 UCM
是否有未接电话并且想要查看呼叫者？查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
十一月
收听语音邮件——现在支持 Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams 集成现在要求用户同时登录 Microsoft Teams & 每次登录 Microsoft Teams 后开始使用集成时，Webex Calling 都会启动。
有语音留言吗？您现在可以查看、收听或删除您的 Webex Calling 语音邮件，并查看过去 7 天内收到的最多 20 条语音邮件。
有关更多详细信息，请参阅本文 桌面 选项卡下的“收听语音邮件”部分。
配置为对整个组织的 Microsoft Teams 用户隐藏 Webex 应用程序窗口
通过 Control Hub，管理员现在可以配置组织，以便在用户与 Microsoft Teams 的 Webex Call Integration 交互时隐藏 Webex App 窗口。
有关更多详细信息，请参阅 配置为隐藏 Microsoft Teams 用户的 Webex 应用程序窗口 。
7 月 日
查看最近通话——现在支持 Webex Calling 和 BroadWorks
是否有未接电话并且想要查看呼叫者？查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
此发行版不支持 UCM 呼叫。
一月
与频道成员进行直接通话
单击消息窗口中的 Webex Call
即可呼叫其他频道成员，而无需先切换到直接聊天。
管理员——单击 Webex Call 以访问权限，然后单击链接为您的组织启用 读取频道成员 。
9 月 日
查看呼叫历史记录
查看最近 7 天中您拨打、接听和未接的最多 20 个应用程序最近呼叫。最近呼叫仅显示应用程序中呼叫历史记录呼叫。
此发行版不支持 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
二月
快速拨号改进
- 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码，这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号！
- 如果联系人拥有多个号码，现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。
进行视频通话
现在您可以在音频或视频通话之间选择。
互动式语音应答 (IVR) 拨号盘
您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘，从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。
