Благодарим вас за обратную связь.
Что нового в Cisco Call для Microsoft Teams
Отправить обратную связь?2025
Май
Уведомления бота о пропущенных звонках и новых голосовых сообщениях
Будьте в курсе пропущенных вызовов и новых голосовых сообщений с помощью бота Cisco Call. В вашем чате Microsoft Teams бот Cisco Call в режиме реального времени уведомляет о пропущенных вызовах или новых голосовых сообщениях. Эти уведомления удобно отображаются в чате, гарантируя, что вы никогда не пропустите важные обновления. Эта функция также добавляет значок уведомления для значка приложения Cisco Call на боковой панели.
Оповещение об отключении телефонной связи
Cisco Call для Microsoft Teams теперь оповещает пользователей об отключении телефонных услуг. С помощью опции входа в систему одним щелчком мыши на баннере пользователь может быстро повторно подключить услуги телефонии. Отключение телефона может произойти, если пользователь вошел в приложение Webex на нескольких рабочих столах или если приложение закрыто или вышел из него.
Тревога E911
Cisco Call для Microsoft Teams теперь предупреждает пользователей, если их номер экстренного вызова E911 нуждается в обновлении. Пользователям предлагается обновить свое местоположение при первой настройке E911 или при каждой смене местоположения. Эта функция доступна только для пользователей в Северной Америке.
Поддержка валлийского языка
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams теперь поддерживает валлийский язык. Пользователи могут обновить язык интерфейса своего приложения в языковых настройках Microsoft Teams.
Бесперебойное включение док-станции для звонков
Чтобы упростить пользователям процесс включения док-станции для звонков, мы добавили новый переключатель в параметр «Дополнительно» в интеграции Cisco Call. Вместо перехода к настройкам вызовов пользователи теперь могут легко включать или отключать док-станцию вызовов с помощью визуального переключателя.
Упрощенные настройки вызовов
Мы упростили настройки вызовов, чтобы отображать только параметры, связанные с вызовами, в приложении Cisco Call. Администраторам необходимо включить «Оптимизировать приложение Webex для работы с Microsoft Teams» в Control Hub, чтобы эта функция вступила в силу.
Февраль
Опыт использования одного приложения
В настоящее время пользователи Microsoft Teams, использующие интеграцию Cisco Call, видят брендинг как Microsoft Teams, так и приложения Webex в различных функциях. Для улучшения пользовательского опыта мы удалили фирменную символику и логотип Webex из всех областей, включая окно входящего вызова, настройки вызовов и док-станцию вызовов.
Для пользователей Windows. При нажатии на значок приложения Webex на панели задач теперь открывается панель вызовов вместо приложения Webex. При открытии док-станции для вызовов фирменная символика Webex больше не отображается на панели значков.
Отключите звонки Cisco, когда вы участвуете в собрании или звонке Microsoft Teams
Теперь вы можете отключать уведомления о входящих вызовах Cisco во время собрания или звонка Microsoft Teams. Вы также можете настроить автоматическое отклонение вызовов.
Ноябрь
Просмотр транскрипции голосовой почты — поддерживается для Webex Calling
Ваша голосовая почта теперь автоматически транскрибируется. Вы можете легко читать голосовые сообщения прямо на вкладке голосовой почты в интеграции Cisco Call.
Позвоните на портал голосовой почты
Теперь вы можете позвонить на портал голосовой почты непосредственно из вкладки голосовой почты в интеграции Cisco Call, чтобы прослушать свои голосовые сообщения.
Кросс-запуск Customer Assist из Microsoft Teams
Теперь, не открывая приложение Webex, вы можете легко запустить Customer Assist непосредственно из раздела «Дополнительные параметры» в интеграции Cisco Call в Microsoft Teams.
Опция доступна только для пользователей с лицензией Customer Assist.
Удалить историю звонков
Теперь вы можете удалить журналы вызовов, перечисленные на вкладке «Недавние вызовы» в интеграции Cisco Call.
Октябрь
Настройте приложение Cisco Call
Как администратор, вы можете настроить приложение Cisco Call в соответствии с потребностями вашей организации. Эта функция позволяет изменять ключевые данные приложения, такие как значок, название, описание и многое другое, обеспечивая персонализированный опыт, соответствующий вашему бренду.
Подробную информацию см. в разделе Настройка приложения Cisco Call для пользователей Microsoft Teams.
Изменение имени интеграции Webex Calling
Мы изменили название интеграции Webex Calling в Microsoft Teams с Webex Calling на Cisco Call.
Поддержка голосовой почты — поддерживается для Webex для BroadWorks
Пользователи Webex для BroadWorks могут прослушивать голосовые сообщения и получать уведомления о новых голосовых сообщениях непосредственно в Microsoft Teams.
Клиенты могут обратиться к своему партнеру для настройки голосовой почты.
Партнеры, желающие настроить голосовую почту для своих клиентов, могут ознакомиться с разделами Включение голосовой почты для интеграции Microsoft Teams и Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
История вызовов поддерживает несколько линий — поддерживается для выделенного экземпляра и UCM
В разделе «Недавние вызовы» теперь отображаются все совершенные, принятые и пропущенные вызовы по нескольким линиям.
В настоящее время эта функция доступна для настольных и браузерных версий.
История вызовов поддерживает группу поиска — поддерживается для выделенного экземпляра и UCM
В разделе «Недавние вызовы» теперь отображаются исходящие, принятые, пропущенные и переадресованные вызовы из группы поиска. Вы можете увидеть, из какой группы поиска был совершен вызов, а также имя человека, который переадресовал вызов.
В настоящее время эта функция доступна для настольных и браузерных версий.
Кросс-запуск консоли Attendant из Microsoft Teams
Теперь, не открывая приложение Webex, вы можете легко запустить консоль оператора непосредственно из раздела «Дополнительные параметры» в интеграции Webex Calling в Microsoft Teams.
Эта опция доступна только для пользователей Webex Calling с лицензией на консоль оператора.
Обновление логотипа интеграции Webex Calling
Мы обновили интеграцию Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2.5) с новым логотипом 
.
Июнь
Улучшение входа в систему
Чтобы обеспечить вам удобство использования, мы упростили процесс входа, убрав экран входа. Теперь вам нужно выполнить только один шаг входа, чтобы получить доступ к интеграции Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2.4).
Май
Улучшение последних звонков
Теперь при пропущенных звонках рядом с Недавними звонками отображается счетчик уведомлений, сообщающий, сколько звонков вы пропустили. После просмотра пропущенных вызовов счетчик бейджа исчезнет.
Март
Улучшение окна множественных вызовов
Теперь вы можете перейти к разделам «Недавние вызовы» и «Голосовая почта» интеграции Webex Calling в новом Microsoft Teams с помощью значков пропущенных вызовов и голосовой почты в окне нескольких вызовов.
Улучшение входа в систему
Мы внедрили несколько незначительных улучшений, чтобы упростить процесс входа в систему и обеспечить вам бесперебойную работу.
Февраль
Поддержка темной темы
Теперь вы можете использовать единую темную тему в интеграции Microsoft Teams и Webex Calling. Благодаря этой поддержке изменение темы Microsoft Teams на темную, высококонтрастную или на тему операционной системы (если по умолчанию установлена темная тема) изменяет интеграцию Webex Calling на темную тему.
В настоящее время поддержка темной темы доступна для десктопной и браузерной версий.
Декабрь
Улучшения истории вызовов
В качестве улучшения списка последних вызовов, включающего пропущенные, принятые и переадресованные вызовы, теперь вы можете видеть, из какой очереди вызовов или группы поиска был сделан вызов, а также имя человека, который переадресовал вызов.
Ноябрь
Интеграция Webex Calling доступна в мобильном приложении Microsoft Teams
Теперь пользователи могут совершать телефонные звонки непосредственно из своего мобильного приложения Microsoft Teams, используя панель набора номера приложения Webex Calling или приложение Webex Calling в качестве расширения для обмена сообщениями в индивидуальном и групповом чате.
Подробную информацию см. в разделе Webex Calling для Microsoft Teams.
Октябрь
Включить двунаправленную синхронизацию присутствия
Администраторы могут включить функцию синхронизации присутствия для синхронизации присутствия пользователя (во время разговора, на совещании, на презентации и в режиме «Не беспокоить») между Microsoft Teams и Webex в двух направлениях. Эта синхронизация помогает пользователям Microsoft Teams, использующим интеграцию Webex Calling, знать статус присутствия своих контактов.
Подробную информацию о настройке администратора см. в разделах Принять разрешения на синхронизацию присутствия и Включить двунаправленную синхронизацию присутствия в Настройка Microsoft Teams для вызовов Webex.
Пользователи могут обратиться к разделу Двунаправленная синхронизация присутствия в Webex Calling для Microsoft Teams, чтобы узнать больше об этой функции.
Август
Статус переадресации вызовов — поддерживается для выделенного экземпляра и UCM
На целевую страницу добавлен визуальный индикатор для отображения статуса переадресации вызовов. Это улучшение позволяет пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.
Обновленная целевая страница интеграции Webex Calling
Мы полностью переработали целевую страницу интеграции Webex Calling в Microsoft Teams, чтобы предоставить более эффективный способ совместной работы непосредственно в Teams. Такая конструкция обеспечивает бесперебойный доступ ко всем функциям вызова, удобно собранным в одном месте.
Статус переадресации вызовов
На целевую страницу добавлен визуальный индикатор для отображения статуса переадресации вызовов. Это улучшение позволяет пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.
Включить окно множественных вызовов
Окно нескольких вызовов позволяет пользователям управлять несколькими линиями в одном окне. Пользователи могут совершать и принимать звонки, видеть состояние всех линий и иметь улучшенный доступ к таким функциям, как удержание, перевод и вмешательство, не переходя в другое окно.
Подробную информацию о настройке администратора см. в разделе Включение окна множественных вызовов в Настройка Microsoft Teams для вызовов Webex.
Подробную информацию о настройках пользователя см. в разделе Управление всеми телефонными вызовами в одном месте в Webex Calling для Microsoft Teams.
Февраль
Автообновление
Список последних вызовов и голосовой почты на вкладке «Вызовы» Webex автоматически обновляется каждую минуту, чтобы вы могли видеть последние записи вызовов.
-
Автоматическое обновление — недавние вызовы — поддерживается для Webex Calling и UCM
-
Автоматическое обновление — голосовая почта — поддерживается для Webex Calling
Январь
Настройте скрытие окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams — для группы и пользователя
Через Control Hub администратор теперь может настроить группу пользователей and/or отдельный пользователь может скрыть окно приложения Webex, когда пользователи взаимодействуют с интеграцией вызовов Webex с Microsoft Teams.
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams.
Найдите свой рабочий номер и получите доступ к настройкам вызовов — теперь поддерживается для Webex Calling и UCM
Вы можете найти свой рабочий номер телефона и получить доступ к настройкам вызовов приложения Webex непосредственно из интеграции вызовов Webex.
Более подробную информацию см. в разделе Найдите свой рабочий номер и получите доступ к настройкам вызовов.
Просмотр последних звонков — теперь поддерживается для UCM
Пропустили вызов и хотите узнать, кто звонил? Просмотреть недавние вызовы и просмотреть до 20 вызовов, которые вы сделали, получили и пропустили за последние 7 дней. Можно даже перезвонить им на тот же номер, на который они звонили вам.
Ноябрь
Прослушивание голосовых сообщений — теперь поддерживается для Webex Calling
Интеграция Webex Call с Microsoft Teams теперь требует от пользователей входа в обе учетные записи Microsoft Teams. & Webex Calling, когда они начинают использовать интеграцию после каждого входа в Microsoft Teams.
Есть голосовое сообщение? Теперь вы можете просматривать, прослушивать или удалять голосовые сообщения Webex Calling, а также просматривать до 20 сообщений голосовой почты, полученных за последние 7 дней.
Более подробную информацию см. в разделе «Прослушивание голосовых сообщений» на вкладке Рабочий стол этой статьи.
Настройте скрытие окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams — для всей организации
С помощью Control Hub администратор теперь может настроить организацию так, чтобы скрыть окно приложения Webex, когда пользователи взаимодействуют с интеграцией вызовов Webex с Microsoft Teams.
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams.
Июль
Просмотр последних вызовов — теперь поддерживается для Webex Calling и BroadWorks
Пропустили вызов и хотите узнать, кто звонил? Просмотреть недавние вызовы и просмотреть до 20 вызовов, которые вы сделали, получили и пропустили за последние 7 дней. Можно даже перезвонить им на тот же номер, на который они звонили вам.
Этот выпуск не поддерживает вызовы UCM.
Январь
Прямые вызовы с участниками канала
Нажмите Вызов Webex
в окне сообщения, чтобы позвонить другому участнику канала — без необходимости предварительно переключаться в прямой чат.
Администраторы — щелкните Вызов Webex, чтобы получить доступ к разрешениям, затем щелкните ссылку, чтобы включить Чтение участников каналов для вашей организации.
Сентябрь
Просмотр журнала вызовов
Просмотреть до 20 вызовов приложения в приложении, которые вы получали, получали и пропустили за последние 7 дней в приложении недавние вызовы. Недавние вызовы отображаются только в приложении журнал вызовов вызовов.
Этот выпуск не поддерживает вызовы UCM, вызовы Webex Calling или Broadworks.
Февраль
Улучшения быстрого набора
- Теперь можно добавлять имена контактов и номера телефона, не принадлежащие контактам Azure Active Directory и Outlook, так что можно сохранить в качестве номера быстрого набора номер телефона пиццерии по соседству для пятничных обедов!
- Если у контакта несколько номеров, теперь можно выбрать один из них в качестве номера быстрого набора.
Совершение видеозвонков
Теперь можно выбрать тип вызова: аудиовызов или видеозвонок.
Номеронабиратель с поддержкой интерактивного голосового ответа (IVR)
Теперь можно получить доступ к номеронабирателю во время аудиовызова или видеозвонка с полной поддержкой двухтонального многочастотного набора (DTMF).
