Takk for tilbakemeldingen.
Hva er nytt i Cisco Call for Microsoft Teams
Tilbakemelding?2025
mai
Botvarsler for ubesvarte anrop og nye talemeldinger
Hold deg informert om ubesvarte anrop og nye talemeldinger med Cisco Call-boten. I Microsoft Teams-chatten din gir Cisco Call-boten sanntidsvarsler om tapte anrop eller nye talemeldinger. Disse varslene vises praktisk i chatten, slik at du aldri går glipp av viktige oppdateringer. Denne funksjonen introduserer også et varslingsmerke for Cisco Call-appikonet i sidepanelet.
Varsel om frakobling av telefontjeneste
Cisco Call for Microsoft Teams varsler nå brukere hvis telefontjenestene deres er frakoblet. Med ett-klikks påloggingsalternativ på banneret kan brukeren raskt koble til telefontjenestene på nytt. Telefonfrakobling kan skje hvis brukeren er logget på Webex-appen på flere skrivebord, eller hvis appen er lukket eller logget av.
E911-varsel
Cisco Call for Microsoft Teams varsler nå brukere hvis nødadressen deres, E911, må oppdateres. Brukere blir bedt om å oppdatere posisjonen sin når E911 settes opp for første gang, eller hver gang de endrer posisjon. Denne funksjonen er bare tilgjengelig for brukere i Nord-Amerika.
Støtte for walisisk språk
Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams støtter nå walisisk språk. Brukere kan oppdatere grensesnittspråket for applikasjonen fra språkinnstillingene for Microsoft Teams.
Sømløs aktivering av ringedokk
For å forenkle aktiveringsopplevelsen av anropsdokkingstasjonen for brukere har vi introdusert en ny veksleknapp under Mer-alternativet i Cisco Call-integrasjonen. I stedet for å navigere til samtaleinnstillingene, kan brukere nå enkelt aktivere eller deaktivere samtaledokken ved hjelp av den visuelle veksleknappen.
Forenklede anropsinnstillinger
Vi har forenklet samtaleinnstillingene slik at de bare viser samtalerelaterte alternativene i Cisco Call-appen. Administratorer må aktivere «Optimaliser Webex-appen for Microsoft Teams-opplevelsen» i Control Hub for at denne funksjonen skal tre i kraft.
februar
Enkeltappopplevelse
For øyeblikket ser Microsoft Teams-brukere som bruker Cisco Call-integrasjon både Microsoft Teams- og Webex-app-merkevarebygging på tvers av ulike funksjoner. For å forbedre brukeropplevelsen har vi fjernet Webex-merkevarebygging eller -logo fra alle områder, inkludert samtalevinduet, samtaleinnstillingene og samtaledokken.
For Windows-brukere: Hvis du klikker på Webex-appikonet i systemstatusfeltet, åpnes nå anropsdokken i stedet for Webex-appen. Når anropsdokken er åpen, vises ikke lenger Webex-merkevaren i ikonfeltet.
Slå av lyden i Cisco-anrop når du er i et Microsoft Teams-møte eller en samtale
Du kan nå dempe varsler for innkommende Cisco-anrop når du er i et Microsoft Teams-møte eller en samtale. Du kan også konfigurere automatisk avvisning av anrop.
november
Vis transkripsjon av talemeldinger – støttes for Webex Calling
Talemeldingen din transkriberes nå automatisk. Du kan enkelt lese talemeldingene dine direkte fra talepostfanen i Cisco Call-integrasjonen.
Ring telefonsvarerportalen
Du kan nå ringe talepostportalen direkte fra talepostfanen i Cisco Call-integrasjonen for å lytte til talemeldingene dine.
Krysslansering av kundestøtte fra Microsoft Teams
Uten å åpne Webex-appen kan du nå enkelt kryssstarte Customer Assist direkte fra flere alternativer i Cisco Call-integrasjonen i Microsoft Teams.
Alternativet er bare tilgjengelig for brukere med Customer Assist-lisens.
Slett anropsloggen
Du kan nå slette samtaleloggene dine som er oppført under fanen Siste anrop i Cisco Call-integrasjonen.
oktober
Tilpass Cisco Call-appen
Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen basert på organisasjonens behov. Denne funksjonen lar deg endre viktige detaljer i appen, som appens ikon, navn, beskrivelse og mer, og dermed gi en personlig opplevelse som er i tråd med merkevaren din.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilpass Cisco Call-appen for Microsoft Teams-brukere.
Navneendring for Webex Calling-integrasjon
Vi har endret navnet på Webex Calling-integrasjonen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.
Støtte for talepost – Støttet for Webex for BroadWorks
Webex for BroadWorks-brukere kan lytte til talemeldinger og motta varsler om nye talemeldinger direkte i Microsoft Teams.
Kunder kan kontakte partneren sin for å konfigurere talepostkassen.
Partnere som ønsker å konfigurere talepost for kundene sine, se Aktivere talepost for Microsoft Teams-integrasjon og Webex for Cisco BroadWorks konfigurasjonsveiledning.
Anropshistorikk støtter flere linjer – støttes for dedikert instans og UCM
Siste anrop viser nå anropene du har gjort, mottatt og tapt på tvers av flere linjer.
For øyeblikket er denne funksjonen tilgjengelig for både skrivebords- og nettleserversjoner.
Anropshistorikk støtter søkegruppe – støttes for dedikert instans og UCM
Siste anrop viser nå anrop som er gjort, mottatte, tapte og videresendt fra søkegruppen. Du kan se hvilken søkegruppe anropet ble gjort fra og navnet på personen som videresendte anropet.
For øyeblikket er denne funksjonen tilgjengelig for både skrivebords- og nettleserversjoner.
Krysslansering av Attendant-konsollen fra Microsoft Teams
Uten å åpne Webex-appen kan du nå enkelt krysslansere konsollverktøyet for deltakere direkte fra flere alternativer i Webex Calling-integrasjonen i Microsoft Teams.
Alternativet er bare tilgjengelig for Webex Calling-brukere med lisens for assistentkonsollen.
Oppdatering av logo for Webex Calling-integrasjon
Vi har oppdatert Webex Calling-integrasjonen i Microsoft Teams (versjon 2.5) med en ny logo 
.
juni
Forbedring av pålogging
For å gi deg en smidig opplevelse har vi effektivisert påloggingsprosessen ved å fjerne en påloggingsskjerm. Nå trenger du bare å fullføre ett enkelt påloggingstrinn for å få tilgang til Webex Calling-integrasjonen i Microsoft Teams (versjon 2.4).
mai
Forbedring av nylige anrop
Når du går glipp av anrop, ser du nå en varslingsmerketeller ved siden av Siste anrop som forteller deg hvor mange anrop du har gått glipp av. Etter at du har sett de tapte anropene, forsvinner badge-telleren.
mars
Forbedring av flere samtalevinduer
Du kan nå navigere til delene for nylige anrop og talepost i Webex Calling-integrasjonen i nye Microsoft Teams via ikonene for tapte anrop og talepost i vinduet for flere anrop.
Forbedring av pålogging
Vi har implementert noen mindre forbedringer for å effektivisere påloggingsprosessen, slik at du får en sømløs opplevelse.
februar
Støtte for mørkt tema
Du kan nå oppleve et enhetlig mørkt tema på tvers av Microsoft Teams og Webex Calling-integrasjon. Med denne støtten endres Webex Calling-integrasjonen til et mørkt tema hvis du endrer Microsoft Teams-temaet til mørkt, høy kontrast eller følg operativsystemtemaet (hvis standardinnstillingen er mørk).
For øyeblikket er støtte for mørkt tema tilgjengelig for desktop- og nettleserversjoner.
desember
Forbedringer av samtalehistorikk
Som en forbedring av listen over nylige anrop, tapte, mottatte og videresendte anrop, kan du nå se hvilken anropskø eller søkegruppe anropet ble foretatt fra, og navnet på personen som videresendte anropet.
november
Webex Calling-integrasjon er tilgjengelig i Microsoft Teams-mobilappen
Brukere kan nå ringe direkte fra Microsoft Teams-mobilappen sin ved hjelp av tastaturet i Webex Calling-appen, eller Webex Calling-appen som en meldingsutvidelse i en-til-en-chat og gruppechat.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex Calling for Microsoft Teams.
oktober
Aktiver toveis tilstedeværelsessynkronisering
Administratorer kan aktivere funksjonen for synkronisering av tilstedeværelse for å synkronisere brukerens tilstedeværelse (i en samtale, i et møte, presenterer og ikke forstyrr) mellom Microsoft Teams og Webex toveis. Denne synkroniseringen hjelper Microsoft Teams-brukere som bruker Webex Calling-integrasjon med å vite tilstedeværelsesstatusen til kontaktene sine.
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se delene Godta tillatelser for tilstedeværelsessynkronisering og Aktiver toveis tilstedeværelsessynkronisering i Konfigurer Microsoft Teams for Webex Calling.
Brukere kan se delen Synkronisering av toveis tilstedeværelse i Webex Calling for Microsoft Teams for å finne ut mer om denne funksjonen.
august
Status for viderekobling av anrop – Støttet for dedikert instans og UCM
En visuell indikator legges til på landingssiden for å vise statusen for viderekobling av anrop. Denne forbedringen hjelper brukere med å enkelt se om de har aktivert innstillingene for viderekobling av anrop.
Nydesignet landingsside for Webex Calling-integrasjon
Vi har fullstendig redesignet landingssiden for Webex Calling-integrasjonen vår i Microsoft Teams for å gi en kraftigere måte å samarbeide direkte i Teams på. Denne designen gir sømløs tilgang til alle ringefunksjoner, praktisk tilgjengelig på ett sted.
Status for viderekobling av anrop
En visuell indikator legges til på landingssiden for å vise statusen for viderekobling av anrop. Denne forbedringen hjelper brukere med å enkelt se om de har aktivert innstillingene for viderekobling av anrop.
Aktiver fleranropsvindu
Flersamtalevindu lar brukere administrere flere linjer i ett enkelt vindu. Brukere kan ringe og motta anrop, se statusen til alle linjer og ha bedre tilgang til funksjoner som venting, overføring og bryt inn, uten å bytte til et annet vindu.
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se delen Aktiver fleranropsvindu i Konfigurer Microsoft Teams for Webex Calling.
Hvis du vil ha mer informasjon om brukerinnstillinger, kan du se delen Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted i Webex Calling for Microsoft Teams.
februar
Automatisk oppdatering
Siste anrop og talepostliste i Webex Calling-fanen oppdateres automatisk hvert minutt, slik at du har oversikt over de siste anropsloggene.
-
Automatisk oppdatering – nylige anrop – støttes for Webex Calling og UCM
-
Automatisk oppdatering – talepost – støttes for Webex Calling
januar
Konfigurer for å skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brukere – for gruppe og bruker
Gjennom Control Hub kan administratoren nå konfigurere en brukergruppe and/or individuell bruker for å skjule Webex-appvinduet når brukere samhandler med Webex-samtaleintegrasjonen med Microsoft Teams.
Se Konfigurer for å skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brukere for mer informasjon.
Finn jobbnummeret ditt og få tilgang til samtaleinnstillinger – nå støttes Webex Calling og UCM
Du kan finne jobbtelefonnummeret ditt og få tilgang til Webex-appens anropsinnstillinger direkte fra Webex-anropsintegrasjonen.
Se Finn jobbnummeret ditt og få tilgang til samtaleinnstillinger for mer informasjon.
Vis nylige anrop – nå støttet for UCM
Gikk du glipp av en samtale og vil se hvem det var? Se de siste anropene dine og se opptil 20 av anropene du har foretatt, mottatt og tapt i løpet av de siste 7 dagene. Du kan til og med ringe dem tilbake på samme nummer som de ringte deg fra.
november
Lytt til talemeldinger – nå støttet for Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integrasjonen krever nå at brukere logger seg på begge Microsoft Teams & Webex Calling når de begynner å bruke integrasjonen etter hver pålogging til Microsoft Teams.
Har du en telefonsvarer? Du kan nå se, lytte til eller slette Webex Calling-talemeldingene dine og se opptil 20 talemeldinger mottatt i løpet av de siste 7 dagene.
Se delen «Lytt til talemeldinger» under fanen Skrivebord i denne artikkelen for mer informasjon.
Konfigurer for å skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brukere – for hele organisasjonen
Gjennom Control Hub kan administratoren nå konfigurere en organisasjon til å skjule Webex-appvinduet når brukere samhandler med Webex Call-integrasjonen med Microsoft Teams.
Se Konfigurer for å skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brukere for mer informasjon.
juli
Vis nylige samtaler – nå støttet for Webex Calling og BroadWorks
Gikk du glipp av en samtale og vil se hvem det var? Se dine Siste anrop og se opptil 20 av anropene du har gjort, mottatt og tapt i løpet av de siste 7 dagene. Du kan til og med ringe dem tilbake på samme nummer som de ringte deg fra.
Denne versjonen støtter ikke UCM-kall.
januar
Direkte samtaler med kanalmedlemmer
Klikk på Webex-anrop
i meldingsvinduet for å ringe et annet kanalmedlem – uten å måtte bytte til en direkte chat først.
Administratorer – klikk på Webex Call for å få tilgang til tillatelser, og klikk deretter på lenken for å aktivere Les medlemmene av kanaler for organisasjonen din.
september
Vis samtalehistorikk
Se opptil 20 av app-til-app-samtalene du har foretatt, mottatt og tapt i løpet av de siste 7 dagene i Siste anrop. Nylige anrop viser bare anropshistorikk i appen.
Denne versjonen støtter ikke UCM-anrop, Webex Calling eller Broadworks.
februar
Forbedringer av hurtigvalg
- Du kan nå legge til kontaktnavn og telefonnumre utenfor Azure Active Directory- og Outlook-kontaktene dine, slik at du kan lagre den lokale pizzarestauranten som et hurtignummer for fredagsettermiddager!
- Hvis en kontakt har mer enn ett nummer, kan du nå velge hvilket nummer du vil lagre som hurtigvalgnummer.
Foreta en videosamtale
Nå kan du velge mellom lyd- eller videosamtaler.
Interaktiv talerespons (IVR)-tastatur
Du kan nå få tilgang til talltastaturet i en lyd- eller videosamtale, noe som gir deg full støtte for Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
