Как да събера дневник за среща, която е в ход?

Инструментът Webex Tracer улавя регистрационни файлове в сесия на живо, за да диагностицира различни проблеми по време на среща (като срив на приложения, проблеми с телеконференция и проблеми с връзката при срещи), които е трудно да се репликират последователно.

Как да събера дневник за среща, която е в ход?

Как да използвам инструмента Webex Tracer?

Каква информация събира инструментът WBX Tracer?

Забележка:

Някои версии на Webex включват функция Докладване за проблем, която генерира регистрационен файл на Webex Tracer, вижте: Health Checker за вашите Cisco Webex Meetings

За да използвате инструмента:

Windows

Изтеглете Webex Tracer.
Щракнете двукратно върху файла wbxtracer.exe, за да стартирате помощната програма.

Появява се прозорецът на Webex Tracer.
Минимизирайте прозореца на Webex Tracer, след което дублирайте проблема, който изпитвате.
Кликнете върху иконата на папка, след което изберете Запазване.
Затворете инструмента Webex Tracer.
Компресирайте регистрационния файл с помощта на ZIP (за да намалите размера на файла) и го изпратете по имейл до вашия представител за поддръжка на Webex.