Du kan legge merke til at noen artikler viser innhold inkonsekvent. Vi beklager rotet – vi oppdaterer nettstedet vårt.
cross icon
Hvordan samler jeg en logg for et møte som pågår?

Webex Tracer-verktøyet fanger opp logger i en live-økt for å diagnostisere ulike problemer i møte (som programkrasj, telekonferanseproblemer og møteforbindelsesproblemer) som er vanskelige å replikere konsekvent.

Hvordan samler jeg en logg for et møte som pågår?

Hvordan bruker jeg Webex Tracer-verktøyet?

Hvilken informasjon samler WBX Tracer-verktøyet inn?

 

Merk:

Slik bruker du verktøyet:

Windows

  1. Last ned Webex Tracer.
  2. Dobbeltklikk på filen wbxtracer.exe for å starte verktøyet.

    Webex Tracer-vinduet vises.
  3. Minimer Webex-sporingsvinduet, og gjenskap problemet du opplever.
  4. Klikk på mappe-ikonet, og velg deretter Lagre.
  5. Lukk Webex-sporingsverktøyet.
  6. Komprimer loggfilen ved å bruke ZIP (for å redusere filstørrelsen) og send den på e-post til din Webex-støtterepresentant.

Var denne artikkelen nyttig?