Jak mogę zebrać dziennik trwającego spotkania?

Narzędzie Webex Tracer przechwytuje dzienniki w sesji na żywo, aby zdiagnozować różne problemy podczas spotkania (takie jak awarie aplikacji, problemy z telekonferencją i problemy z połączeniem ze spotkaniami), które są trudne do spójnego replikowania.

Jak mogę zebrać dziennik trwającego spotkania?

Jak korzystać z narzędzia Webex Tracer?

Jakie informacje gromadzi narzędzie WBX Tracer?

 

Uwaga:

Aby użyć narzędzia:

Windows

  1. Pobierz Webex Tracer.
  2. Kliknij dwukrotnie plik wbxtracer.exe, aby uruchomić narzędzie.

    Pojawi się okno Webex Tracer.
  3. Zminimalizuj okno Webex Tracer, a następnie zduplikuj występujący problem.
  4. Kliknij ikonę folderu, a następnie wybierz Zapisz.
  5. Zamknij narzędzie Webex Tracer.
  6. Skompresuj plik dziennika za pomocą ZIP (aby zmniejszyć rozmiar pliku) i wyślij go e-mailem do przedstawiciela pomocy technicznej Webex.

Czy ten artykuł był pomocny?