Як зібрати журнал наради, яка триває?

Інструмент Webex Tracer записує журнали в режимі реального часу, щоб діагностувати різні проблеми In-Meeting (наприклад, аварійне завершення роботи програми, проблеми з телеконференцією та проблеми зі з 'єднанням), які важко послідовно копіювати.

Як зібрати журнал наради, яка триває?

Як користуватися інструментом Webex Tracer?

Яку інформацію збирає інструмент WBX Tracer?

Примітка.

Деякі версії Webex включають функцію "Повідомити про проблему", яка генерує файл журналу Webex Tracer, див.: Перевірка здоров 'я для ваших зустрічей Cisco Webex

Щоб скористатися інструментом, виконайте наведені нижче дії.

Windows

Завантажте Webex Tracer.
Двічі клацніть файл wbxtracer.exe, щоб запустити утиліту.

З 'явиться вікно Webex Tracer.
Мінімізуйте вікно Webex Tracer, а потім дублюйте проблему, з якою ви стикаєтеся.
Натисніть значок папки , а потім виберіть Зберегти.
Закрийте інструмент Webex Tracer.
Стисніть файл журналу за допомогою ZIP (щоб зменшити розмір файлу) і надішліть його електронною поштою своєму представнику служби підтримки Webex.