Este artigo foi útil?
Obrigado pelos seus comentários.
Como faço para coletar um registro de uma reunião em andamento?
Comentários?A ferramenta Webex Tracer captura registros em uma sessão ao vivo para diagnosticar vários problemas na reunião (como o não uso de aplicativo, problemas de teleconferência e problemas de conexão de reunião) que são difíceis de replicar de forma consistente.
Como faço para coletar um registro de uma reunião em andamento?
Como faço para usar a ferramenta do Webex Tracer?
Quais informações a ferramenta WBX Tracer coleta?
Nota:
- Algumas versões do Webex incluem um recurso de Relatório um problema que gera um arquivo de registro do Webex Tracer, consulte: Checker de saúde para sua Cisco Webex Meetings
Para usar a ferramenta :
Windows
- Baixe o Webex Tracer.
- Clique duas vezes no arquivo wbxtracer.exe para iniciar o utilitário.
A janela do Webex Tracer é exibida. - Minimize a janela do Webex Tracer e duplique o problema que você está enfrentando.
- Clique no ícone da pasta
e selecione Salvar. - Feche a ferramenta de Rastreamento Webex.
- Comprima o arquivo de registro usando o ZIP (para reduzir o tamanho do arquivo) e envie-o por e-mail ao seu representante de suporte Webex.
Este artigo foi útil?
