Можете да използвате Webex Edge за устройства, за да свържете локалните си устройства с услугата Cisco Webex облака. Това ви дава достъп до избрани функции на облака, докато вашата регистрация, управление на устройства, обаждания и медийни услуги остават локални. Можете да управлявате услугите в облака и да получавате диагностика на устройствата от тях в Control Hub.

В момента Webex Edge за локални устройства има следните характеристики и функционалност:

Можете също да разрешите:

За да научите повече за аспектите на защитата, свързани с Webex Edge за устройства, прочетете на Webex Edge for Devices Security Paper.

Предпоставки и ограничения

Предпоставки

  • Версия на софтуера CE9.15.3 или по-нова

  • Необходим е CE софтуер, поддържащ силно криптиране.

    • Серия SX и MX: Ключът за криптиране може да бъде издаден при поискване, с изключение на страните, в които Cisco няма право да експортира криптиране. Свържете се с вашия представител на Cisco за лицензиране, за да придобиете ключ.

    • Board, Desk и Room Series: Ключът за шифроване е инсталиран преди доставката и не може да бъде добавен след това.

    • DX70 и DX80: Ключът за шифроване е наличен по подразбиране.

  • Unified CM или автострада регистрация

  • Unified CM версия 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и по-нови. Ако имате версия 12.0 (1), трябва да използвате метода, описан за Expressway регистрирани устройства.

  • За Expressway се нуждаете от HTTPS свързаност на вашите устройства за инструмента Device Connector.

  • Администраторски достъп до контролния център

  • Гъвкав план за сътрудничество на Cisco

  • Cisco Webex конектор за устройство

  • *.identrust.com трябва да бъде разрешено за проверка на сертификата.


Въпреки че мултимедията не преминава през облака Webex (освен ако не е активирано оптимизирано преживяване Webex трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за мултимедийните и мрежовите изисквания в статията Мрежови изисквания за Webex услуги .
Ограничения

  • Разрешаването на хибриден календар на устройство, свързано чрез Webex Edge за устройства, забранява TMS календар на това устройство, тъй като в даден момент се поддържа само един източник на календар.

  • Когато за първи път свържете устройства към Webex Edge за устройства, те се регистрират като устройства със споделен режим. След свързване на устройствата е възможно да свържете устройство с потребител.

Изискване за надстройка на софтуера

Webex Edge за устройства изисква актуален софтуер за поддържане Webex свързаност.

От март 2021 г. Cisco Webex се премества в нов Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Поради тази промяна клиентите, които управляват ръчно надстройките на софтуера на устройството си, трябва да надстроят устройствата си до CE 9.15.3 или по-нова версия, за да бъдат поддържани от Webex Edge за устройства.

Неуспехът на надстройката води до загуба на свързаност на устройствата в облака и загуба на всички свързани функции. Това включва управление на контролния център, анализи, хибридни календари, наред с други функции. Способността ви да се свързвате и използвате локалната си SIP инфраструктура няма да бъде засегната. Освен това устройствата на неподдържаните версии губят възможността да бъдат свързани към облака на Webex с помощта на Webex Device Connector.

По принцип за софтуер, свързан с облак, поддържаме конкретен софтуер на устройството до 6 месеца след датата на пускането му. След надстройването препоръчваме на клиентите да обмислят конфигурирането на устройствата си така, че да позволяват автоматични надстройки в облака чрез Webex Control Hub.

Свързване Unified CM регистрирани устройства

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидетена Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента Device Connector. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Съединител за устройство.

2

След като инсталирате инструмента Device Connector, изберете Искам функции в облака за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager.

3

Въведете хост, потребителско име (стандартно потребителско име AXL API достъп) и парола за вашия Unified CM и щракнете върху Свързване. Ако имате Unified CM с публично подписани сертификати, уверете се, че те са валидни, или щракнете върху Продължи без проверка на сертификата.

Съединителят на устройството извлича името и описанието на Unified CM конфигурирани устройства. Името на информацията за контакт става името на работната област, към която е свързано устройството. Ако няма набор от имена на информация за контакт, се използва името на системния блок или MAC адрес.


 

Ако искате да промените името на устройството, можете да го направите от Unified CM.
4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата Webex организация, а услугата за Webex самоличност създава кодове за активиране за всички устройства. Unified CM прилага кода за активиране към устройствата и устройствата, свързани с вашата Webex организация.

Когато устройството е свързано с Cisco Webex услуги в облака, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Ако устройството казва Чакаща връзка, то все още не е свързано. Кодът за активиране е осигурен от Unified CM. Системата се опитва да се свърже с устройството в продължение на 7 дни, докато кодът за активиране изтече. Ако устройството е налично през това време, то се свързва.

Link Автострада регистрирани устройства

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента Device Connector. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Съединител за устройство.

2

След като инсталирате инструмента Device Connector, изберете Искам функции в облака за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства с помощта на CSV или Cisco TMS Общ преглед Експортиране на файлове.

3

Намерете файла на вашия компютър и го отворете.

За да създадете файла от TMS, експортирайте отчет за преглед на системата и изберете само системния параметър Network Settings >Hostname. Ръчно добавяне на колони за потребителско име и парола.

За CSV файл трябва да създадете колони за "Адрес", "Потребителско име" и "Парола".


 

Инструментът използва Име на информация за контакт за името на работната област. Ако такъв не е наличен, се използва името на системния блок или MAC адрес. Ако не е намерено име за устройството, щракнете върху полето за име, за да въведете такова.

4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата Webex организация, а услугата за Webex самоличност създава кодове за активиране за всички устройства. Кодовете за активиране се изпращат на устройствата чрез API. HTTPS трябва да бъде активиран, за да работи това.

Когато устройството е свързано с Cisco Webex услуги в облака, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Облачно управляван софтуерен ъпгрейд за Webex Edge за устройства

С надстройките на софтуера, управлявани от облака, вашият Webex Edge за устройства, свързани с устройства, се надстройва автоматично, когато е налична нова версия на софтуера на RoomOS.

Устройствата с активирани софтуерни ъпгрейди, управлявани от облака, получават нови стабилни компилации приблизително веднъж месечно, а новите бета версии приблизително през седмица. Наличните канали са същите като тези за устройствата, регистрирани в облака, като изданията се актуализират едновременно.

С надстройката на облачния софтуер получавате най-новите актуализации и корекции на грешки по-бързо, без да се налага да надстройвате устройството ръчно. Необходима е надстройка на облачния софтуер Webex за да се даде възможност за оптимизирано изживяване.

Тази функция е изключена по подразбиране. След като сте разрешили надстройката на софтуера, управляван от облака, можете да изберете софтуерен канал от менюто за избор на канал на Workspace. По подразбиране устройствата използват стабилен канал.


TAC поддържа само най-новата стабилна версия на софтуера RoomOS.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com , отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Задайте конфигурацията Webex CloudUpgrades Mode на Вкл.

За да зададете софтуерния канал, отидете в Работни области , изберете работното пространство и кликнете върху зъбното колело в секцията Устройства . Изберете софтуерен канал от падащото меню. Ако не е избран канал, той по подразбиране е стабилен.

Трябва да рестартирате устройствата, работещи с CE9.14, след като разрешите надстройките на софтуера, управлявани от облака, да приложат промяната. За устройства, работещи с CE9.15 и по-нови версии, промените се прилагат, когато устройството премине в режим на готовност или се рестартира.

Webex оптимизирано изживяване за Webex Edge за устройства

Устройствата, свързани с Webex Edge за устройства, получават напълно оптимизирано Webex Meetings изживяване, когато се свързват с Webex събрания. Устройствата продължават да използват SIP за вътрешно набиране и при свързване с външни услуги.

Какво е налично Webex когато е активирана оптимизирана среда за работа Маршрутизиране на повикването

Webex оптимизирано маршрутизиране на повикванията за събрания се използва в следните случаи. Във всички останали случаи устройството използва маршрутизиране на SIP повикванията.

  • Когато към събрание се присъединява, като се използва бутонът Присъединяване Webex . Това винаги използва Webex, когато конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е зададена на Webex.

  • Когато събрание в лична стая се присъедини с помощта на Webex Assistant. Това винаги използва Webex, подобно на бутона Join Webex .

  • Когато към събрание се присъедини от менюто Повикване с Webex SIP URI. Устройството автоматично разпознава Webex срещи от SIP URI и се свързва с тях.

  • Когато повикването започне с помощта на xCommand Dial и параметърът Number съвпада с Webex сайт. Ако конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е зададена на Webex, устройството автоматично разпознава Webex събрания, като преглежда номера, и се свързва естествено с тях. (Ако Зададено е поле за протокол , което се използва независимо от числовия формат.)

  • Обажданията от свързаните приложения на Cisco Proximity и Webex се пренасочват според типа на събранието, което се стартира или присъединява. (Локалната връзка трябва да бъде разрешена.)

Препоръки Изисквания

За да се даде възможност Webex оптимизирано изживяване, устройството трябва да бъде:

Също така трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за мултимедийните и мрежовите изисквания в статията Мрежови изисквания за Webex услуги .

Ограничения

  • Не се поддържат директни входящи обаждания от Webex приложение към устройството.

  • Многоточковият режим трябва да бъде настроен на Автоматичен. Ако устройството работи с RoomOS версия 10.9.1.1 и по-нова, многоточковият режим може да бъде настроен на Cisco Unified CM ad-hoc конференция или MultiSite и все още да има протокол Join, настроен на Webex. Добавянето на участници работи по същия начин, както при устройствата, регистрирани в облака.

  • Ударите на таблото извън повикване се третират по същия начин като ударите извън повикване на Webex регистрирано устройство. Част от информацията за щрихите се изпраща до услугата на борда в облака на Cisco Webex.

  • Устройствата Room Panorama в момента не се поддържат.

Активиране Webex оптимизирано изживяване

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com , отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следната конфигурация:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Ако устройството изпълнява версия на софтуера, по-ранна от RoomOS 10.9.1.1, уверете се, че Cisco Unified CM ad-hoc конференции и MultiSite са забранени.

Конфигурациите се прилагат следващия път, когато устройството премине в режим на готовност или когато се рестартира. Можете да рестартирате устройство с xCommand SystemUnit Boot.

Промяна на свързаните устройства в личен режим

Личният режим за Webex Edge за устройства позволява Webex устройства, които са регистрирани в Unified CM (устройства от серията Webex стая, бюро или дъска), да бъдат присвоени на потребител в контролния център.

Това носи много ползи за потребителя, като например:

  • Личните събрания на потребителя се показват приблизително 5 минути преди началото, което позволява на потребителя да докосне бутона за стартиране или присъединяване или да поиска от Webex Assistant за устройства, за да започне събранието.

  • Започнете събрание на Webex лична стая директно от устройството.

  • Табло и споделяне в Webex пространство (само за Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini и Webex Board)

Устройствата, регистрирани в личен режим за Webex Edge за устройства, споделят реда, който е присвоен на акаунта на крайния потребител в Unified CM.

Разполагането на личен режим за Webex Edge за устройства на практика ще персонализира устройството и ще го присвои на краен потребител, който вече е конфигуриран в контролния център

Този процес или персонализация ще:

  • Изискване за използване на Webex API

  • Присвояване на Webex устройство към краен потребител

  • Преместете Webex устройство от работна област в личен режим. Работната област, която преди това е била конфигурирана като част от процеса на свързване, автоматично се скрива и вече не е достъпна.

Ограничения:

  • Отварянето на Webex пространства не се поддържа на устройства от серията Desk в личен режим, когато са свързани с Webex Edge за устройства.

Когато дадено устройство е в личен режим, то вече няма видима работна област в контролния център. Софтуерният канал за устройството вече се управлява от потребителския профил в Control Hub:Management>Users > [изберете потребител от списъка] > Устройства . Отидете на Настройки на устройството за стая и бюро и избор на канал за надстройка на софтуера . Можете да избирате между Стабилен (настройка по подразбиране) и Визуализация.

Преди да започнете

  • Контролният концентратор трябва да бъде конфигуриран така, че да може да управлява конфигурацията на регистрираните устройства. По подразбиране това е изключено. За да включите:

    • влезте в Control Hub като администратор и отидете на Management > Devices > Settings.

    • Превъртете надолу страницата, за да намерите раздела Webex Edge за устройства, и включете Разрешаване на контролния център за управление на конфигурацията.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com, отидете на Устройства и изберете устройството, което искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следното:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Вкл. и след това Запиши.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Вкл. и след това Запиши.

  • Webex > Събрания > JoinProtocol. По подразбиране се показва следното по подразбиране(). Когато това е показано, протоколът за присъединяване по подразбиране е SIP. От падащото меню изберете Webex и след това Запиши и затвори. Тази конфигурация не е задължителна, но силно препоръчваме да я настроите.

Ако устройството поддържа Webex Assistant за устройства (RoomOS 10 устройства), трябва да деактивирате проактивното известие за присъединяване към събрание. Тази функция е деактивирана и за Webex регистрирани устройства в личен режим.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ако Webex Assistant за устройства е разрешена в Control Hub, това по подразбиране е True. От падащото меню изберете False и след това Запиши и затвори.

Също така е възможно да завършите горните действия с xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Режим: Включен
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

И в двете опции по-горе е разрешена Webex оптимизирана среда за събрание. Това не е задължително, но е препоръчителна стъпка. За да научите повече за това, вижте раздела Webex Оптимизиран опит по-долу.

3

Целевото устройство на този етап може да подкани за надстройка на софтуера, тъй като софтуерът на устройството вече се управлява от Control Hub. Нека надстройката на софтуера завърши.

4

Отидете на developer.webex.com и кликнете върху Вход. влезте с идентификационните си данни за администратор на контролния център. След като влезете, отидете на Документация > Пълна API Справка > Работни области.

5

Отидете на Работни области и щракнете върху командата GET List Workspace , за да получите ИД на работната област на устройството, което искате да преместите в личен режим.

Трябва да получите ИД на работната област, преди да можете да персонализирате устройството. В "Работни области на списъци" можете да видите списък с параметри на заявка, които могат да се използват. Обикновено може да се използва параметърът на заявката displayName. Въведете името на работната област (както е показано на устройството) в полето displayName, превъртете до дъното и щракнете върху Run.

Отговор 200/OK трябва да се вижда в долната част на екрана и ще показва информация като "id", "displayName" и "orgId". Копирайте данните между "..", показано до "id" в клипборда. Не копирайте данните от "orgId".

6

Отидете на Персонализиране на работната област. Тази публикация API асоциира и персонализира работната област за потребителя.

Щракнете върху падащата стрелка, за да отворите диалоговия прозорец, за да въведете "id", който сте събрали в предишната стъпка. След това въведете имейл адреса, който е бил използван в Control Hub за потребителя, с когото устройството ще бъде свързано. Щракнете върху работи.

Трябва да се види 202/Приет отговор.
7

Сега устройството Webex е променено на личен режим и показва името на потребителя, а не името на работната област.

Трябва да рестартирате устройството или от потребителския интерфейс на устройството, или от страницата "Устройства" в контролния концентратор, или от локалния уеб интерфейс на устройството.