Puteți folosi Webex Edge for Devices pentru a vă conecta dispozitivele locale la serviciul cloud Cisco Webex. Acest lucru vă oferă accesul necesar pentru a selecta caracteristici cloud, în timp ce înregistrarea, gestionarea dispozitivelor, apelarea și serviciile media continuă să aibă loc local. Puteți să gestionați serviciile cloud și să obțineți diagnosticarea dispozitivelor de la acestea în Control Hub.

În prezent, Webex Edge pentru dispozitivele locale are următoarele caracteristici și funcționalități:

De asemenea, puteți activa:

Pentru a afla mai multe despre aspectele de securitate legate de Webex Edge pentru dispozitive, citiți documentul Webex Edge pentru securitatea dispozitivelor.

Cerințe preliminare și limitări

Condiţii prealabile

  • Software-ul versiunea CE 9.15.3 sau mai târziu

  • Este necesar un software CE care acceptă criptarea puternică.

    • Seria SX și MX: cheia de criptare poate fi emisă la cerere, cu excepția țărilor în care Cisco nu este permis să exporte criptarea. Contactați reprezentantul de licențiere Cisco pentru a achiziționa o cheie.

    • Seriile Board, Desk și Room: cheia de criptare este instalată înainte de expediere și nu poate fi adăugată ulterior.

    • DX70 și DX80: cheia de criptare este disponibilă în mod implicit.

  • Înregistrarea Unified CM sau Expressway

  • Versiunea Unified CM 11.5(1) SU3 sau 12.5(1) și versiunile ulterioare. Dacă aveți versiunea 12.0 (1), trebuie să utilizați metoda descrisă pentru dispozitivele înregistrate Expressway.

  • Pentru Expressway, aveți nevoie de conectivitate HTTPS pe dispozitivele dvs. pentru instrumentul Device Connector.

  • Accesul ca administrator la Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com trebuie să fie permis pentru verificarea certificatului.


Chiar dacă conținutul media nu trece printr-Webex cloud (cu excepția cazului în care este activată Webex experiență optimizată), trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele complet înregistrate în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și de rețea în articolul Cerințe de rețea pentru serviciile Webex.
Limitări

  • Activarea calendarului hibrid pe un dispozitiv conectat prin Webex Edge pentru dispozitive dezactivează calendarul TMS pe dispozitivul respectiv, deoarece este acceptată o singură sursă de calendar la un moment dat.

  • Atunci când conectați pentru prima dată dispozitive la Webex Edge pentru dispozitive, acestea sunt înregistrate ca dispozitive în modul partajat. După conectarea dispozitivelor, este posibil să asociați un dispozitiv cu un utilizator.

Cerință de actualizare a software-ului

Webex Edge for Devices necesită software actualizat pentru a menține conectivitatea Webex.

Începând cu martie 2021, Cisco Webex se mută într-un nou Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Datorită acestei modificări, clienții care gestionează manual upgrade-urile software-ului dispozitivelor trebuie să-și actualizeze dispozitivele la CE 9.15.3 sau o versiune ulterioară pentru a beneficia de asistență din partea Webex Edge pentru dispozitive.

Neefectuarea actualizării va avea ca rezultat pierderea conectivității în cloud și pierderea tuturor funcționalităților asociate ale dispozitivelor. Aceastea includ, printre alte caracteristici, Control Hub Management, Statistici, Calendar hibrid. Capacitatea dvs. de a vă conecta la infrastructura SIP locală și de a o utiliza nu va fi afectată. În plus, dispozitivele cu versiuni incompatibile își pierd capacitatea de a fi conectate la mediul cloud Webex folosind Webex Device Connector.

În general, pentru software-ul conectat la cloud, acceptăm software-ul unui anumit dispozitiv până la 6 luni de la data lansării sale. După actualizare, recomandăm clienților să ia în considerare configurarea dispozitivelor lor pentru a permite actualizări automate în cloud prin Webex Control Hub.

Conectarea Unified CM dispozitivele înregistrate

1

În vizualizarea clientului de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați Resources (Resurse) pentru a găsi un link către instrumentul Device Connector. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector.

2

După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați I want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici Cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices registered with Cisco Unified Communications Manager (Conectare dispozitive înregistrate în Cisco Unified Communications Manager).

3

Completați câmpurile Host (Gazdă), Username (Standard AXL API Access username) (Nume utilizator (nume utilizator standard AXL API Access) și Password (Parolă) pentru Unified CM și faceți clic pe Connect (Conectare). Dacă aveți Unified CM cu certificate publice semnate, asigurați-vă că acestea sunt valabile sau faceți clic pe Proceed without certificate validation (Continuare fără validarea certificatului).

Device Connector preia numele și descrierea dispozitivelor configurate de Unified CM. Numele informațiilor de contact devine numele spațiului de lucru la care este conectat dispozitivul. Dacă nu există niciun set de nume de informații de contact, se utilizează numele de unitate sau adresa MAC a sistemului.


 

Dacă doriți să modificați numele dispozitivului, o puteți face în Unified CM.
4

Faceți clic pe Link All (Conectare toate) pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un singur dispozitiv, faceți clic pe butonul Link (Conectare) de lângă acesta.

Conectorul de dispozitive trimite informațiile despre dispozitiv la organizația dvs. Webex, iar Serviciul de identitate Webex creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Unified CM aplică codul de activare la dispozitive și dispozitivele se conectează la organizația dvs. Webex.

Atunci când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți să faceți clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct din Control Hub.

Dacă dispozitivul afișează Link Pending, acesta nu este conectat încă. Codul de activare este furnizat de la Unified CM. Sistemul încearcă să se conecteze la dispozitiv timp de 7 zile, până la expirarea codului de activare. Dacă dispozitivul este disponibil în acest timp, acesta se conectează.

Conectați dispozitivele înregistrate Expressway

1

În vizualizarea clientului de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați Resources (Resurse) pentru a găsi un link către instrumentul Device Connector. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector.

2

După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați II want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici Cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices using CSV or Cisco TMS Overview Export files (Conectare dispozitive cu fișiere CSV sau Cisco TMS de export imagine de ansamblu).

3

Navigați la fișier pe calculator și deschideți-l.

Pentru a crea fișierul din TMS, exportați un raport Imagine de ansamblu sistem și selectați numai Network Settings (Setări rețea) > Hostname system parameter (Parametru de sistem Nume gazdă). Adăugați manual coloane pentru numele de utilizator și parolă.

Pentru fișierul CSV, trebuie să creați coloane pentru Address, (Adresă) Username, (Nume utilizator) și Password (Parolă).


 

Instrumentul utilizează numele informațiilor de contact pentru numele spațiului de lucru. Dacă nu este disponibil unul, se utilizează numele de unitate sau adresa MAC a sistemului. Dacă nu este găsit niciun nume pentru dispozitiv, faceți clic pe câmpul cu numele pentru a introduce unul.

4

Faceți clic pe Link All (Conectare toate) pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un singur dispozitiv, faceți clic pe butonul Link (Conectare) de lângă acesta.

Conectorul de dispozitive trimite informațiile despre dispozitiv la organizația dvs. Webex, iar Serviciul de identitate Webex creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Codurile de activare sunt trimise către dispozitive prin intermediul API-ului. HTTPS trebuie să fie activat pentru ca acest lucru să funcționeze.

Atunci când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți să faceți clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct din Control Hub.

Upgrade de software gestionat de cloud pentru Webex Edge pentru dispozitive

Cu upgrade-urile software gestionate de cloud, dispozitivele conectate la Webex Edge for Devices se actualizează automat atunci când este disponibilă o nouă versiune de software RoomOS.

Dispozitivele cu upgrade-uri de software gestionate de cloud permit primirea de noi versiuni stabile cca o dată pe lună și noi versiuni beta cca o dată pe săptămână. Canalele disponibile sunt identice cu cele pentru dispozitivele înregistrate în cloud, iar versiunile sunt actualizate în același timp.

Cu upgrade-urile software din cloud, veți obține mai rapid cele mai recente actualizări și remedieri ale erorilor, fără a fi nevoie să faceți upgrade manual pentru dispozitive. Upgrade-ul de software din cloud este necesar pentru a activa experiența Webex optimizată.

Această caracteristică este dezactivată în mod implicit. După ce ați activat upgrade-ul de software gestionat de cloud, puteți alege un canal software din meniul de selecție a canalului din spațiul de lucru. În mod implicit, dispozitivele utilizează un canal stabil.


TAC acceptă numai cea mai recentă versiune stabilă a software-ului RoomOS.

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivele pe care doriți să le configurați.

2

Setați configurația Webex CloudUpgrades Mode (Mod upgrade cloud Webex) la On (Activat).

Pentru a seta canalul software, accesați Workspaces (Spații de lucru), selectați spațiul de lucru și faceți clic pe roata dințată din secțiunea Devices (Dispozitive). Selectați un canal software din meniul derulant. Dacă nu este selectat niciun canal, opțiunea prestabilită este Stable (Stabil).

Trebuie să reporniți dispozitivele care rulează CE 9.14 după ce ați activat upgrade-urile software gestionate de cloud pentru a aplica schimbarea. Pentru dispozitivele care rulează CE 9.15 și versiuni ulterioare, modificările se aplică atunci când dispozitivul intră în standby sau repornește.

Webex experiență optimizată pentru Webex Edge pentru dispozitive

Dispozitivele asociate cu Webex Edge for Devices obțin o experiență Webex Meetings complet optimizată atunci când se conectează la întâlniri Webex. Dispozitivele continuă să utilizeze SIP pentru apelare internă și când se conectează la servicii externe.

Ce este disponibil atunci când este activată Webex experiență optimizată Rutarea apelurilor

Webex se utilizează rutarea apelurilor optimizate pentru întâlniri în următoarele cazuri. În toate celelalte cazuri, dispozitivul utilizează rutarea apelurilor SIP.

  • Când o întâlnire este alăturată, utilizând butonul Webex Alăturare. Acest lucru utilizează întotdeauna Webex atunci când configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex.

  • Atunci când o întâlnire din Sala personală este asociată utilizând Webex Assistant. Acest lucru utilizează întotdeauna Webex, în mod similar cu butonul Webex Alăturare.

  • Când o întâlnire este asociată din meniul Apel cu un URI SIP Webex. Dispozitivul detectează automat Webex întâlniri din URI SIP și se conectează nativ la acestea.

  • Când un apel este pornit utilizând xCommand Dinr, iar parametrul Număr corespunde unui site Webex. Dacă configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex, dispozitivul detectează automat întâlnirile Webex examinând numărul și se conectează nativ la acestea. (Dacă Se specifică câmpul protocol , care este utilizat indiferent de formatul numărului.)

  • Apelurile din aplicațiile conectate Cisco Proximity și Webex sunt direcționate în funcție de tipul de întâlnire inițiată sau la care v-ați alăturat. (Conectivitatea locală trebuie activată.)

Recomandări Cerințe

Pentru a permite Webex experiență optimizată, dispozitivul trebuie să fie:

De asemenea, trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele complet înregistrate în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și de rețea în articolul Cerințe de rețea pentru serviciile Webex.

Limitări

  • Apelarea directă de intrare dintr Webex aplicație pe dispozitiv nu este acceptată.

  • Modul multipunct trebuie setat la Auto. Dacă dispozitivul rulează RoomOS versiunea 10.9.1.1 și versiunile ulterioare, modul Multipoint poate fi setat fie la Cisco Unified CM conferință ad-hoc, fie la MultiSite și să aveți în continuare protocolul Asociere setat la Webex. Adăugarea participanților funcționează în același mod ca și pentru dispozitivele înregistrate în cloud.

  • Loviturile de tablă albă în afara apelului sunt tratate în același mod ca și cele în afara apelului pe un dispozitiv înregistrat Webex. Unele informații despre accident vascular cerebral sunt trimise la serviciul Board din Cisco Webex cloud.

  • Dispozitivele Room Panorama nu sunt acceptate în prezent.

Activați Webex experiență optimizată

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivele pe care doriți să le configurați.

2

Selectați Toate configurațiile și setați următoarea configurație :

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Dacă dispozitivul rulează o versiune software anterioară RoomOS 10.9.1.1, asigurați-vă că Cisco Unified CM conferințe ad-hoc și MultiSite sunt dezactivate.

Configurațiile sunt aplicate data viitoare când dispozitivul intră în standby sau când repornește. Puteți reporni un dispozitiv cu xCommand SystemUnit Boot.

Schimbarea dispozitivelor conectate la modul personal

Modul personal pentru Webex Edge pentru dispozitive permite ca dispozitivele Webex înregistrate la Unified CM (Webex dispozitivele din seriile Room, Desk sau Board) să fie atribuite unui utilizator în Control Hub.

Acest lucru aduce multe beneficii utilizatorului, cum ar fi:

  • Întâlnirile personale ale unui utilizator se afișează cu aproximativ 5 minute înainte de pornire, permițându-i să atingă butonul de pornire sau de asociere sau să solicite Webex Assistant pentru dispozitive să înceapă întâlnirea.

  • Începeți o întâlnire Webex în sala personală direct de pe dispozitiv.

  • Utilizarea tablei și partajarea într-un spațiu Webex (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini și Webex Board)

Dispozitivele înregistrate cu modul personal pentru Webex Edge pentru dispozitive partajează linia atribuită contului de utilizator final în Unified CM.

Implementarea modului personal pentru Webex Edge pentru dispozitive va personaliza efectiv un dispozitiv și îl va atribui unui utilizator final deja configurat în Control Hub

Acest proces sau personalizare va:

  • Necesită utilizarea API-urilor Webex

  • Atribuirea dispozitivului Webex unui utilizator final

  • Mutați dispozitivul Webex dintr-un spațiu de lucru în modul personal. Spațiul de lucru care a fost configurat anterior ca parte a procesului de legare este ascuns automat și nu mai este accesibil.

Limitări:

  • Deschiderea Webex spații nu este acceptată pe dispozitivele din seria Desk în modul personal atunci când sunt legate cu Webex Edge pentru dispozitive.

Atunci când un dispozitiv este în modul personal, acesta nu mai are un spațiu de lucru vizibil în Control Hub. Canalul software pentru dispozitiv este acum gestionat din profilul de utilizator din Control Hub:Management>Utilizatori > [selectare utilizator din listă] > Dispozitive . Accesați Setări dispozitiv cameră și birou și selecția canalului de upgrade software. Puteți selecta între Stabil (setarea prestabilită) și Previzualizare.

nainte de a începe

  • Control Hub trebuie să fie configurat pentru a i se permite să gestioneze configurația dispozitivelor înregistrate. În mod implicit, aceasta este dezactivată. Pentru a activa:

    • conectați-vă la Control Hub ca administrator și accesați Management > Devices > Settings.

    • Derulați în jos pagina pentru a găsi secțiunea Webex Edge pentru dispozitive și activați Permiteți Control Hub să gestioneze configurația.

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la Devices (Dispozitive) și selectați dispozitivul pe care doriți să îl configurați.

2

Selectați Toate configurațiile și setați următoarele:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Setarea implicită este Oprit. Din meniul drop-down, selectați Activat, apoi Salvați .

  • Webex > CloudProximity > Mode. Setarea implicită este Oprit. Din meniul drop-down, selectați Activat, apoi Salvați .

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Valoarea implicită este afișată ca Following default(). Când se afișează acest lucru, protocolul implicit de asociere este SIP. Din lista verticală, selectați Webex , apoi Salvare și închidere. Această configurație nu este necesară, dar vă recomandăm insistent să o setați.

Dacă dispozitivul acceptă Webex Assistant pentru dispozitive (dispozitive RoomOS 10), trebuie să dezactivați notificarea de asociere proactivă la întâlnire. Această caracteristică este, de asemenea, dezactivată pentru Webex dispozitive înregistrate în modul personal.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Dacă Webex Assistant pentru dispozitive a fost activat în Control Hub, atunci aceasta este implicit la Adevărat. Din lista verticală, selectați False , apoi Salvare și închidere.

De asemenea, este posibil să finalizați acțiunile de mai sus cu xAPI

Modul xConfiguration Webex CloudUpgrades: activat
xConfiguration Webex modul CloudProximity: ACTIVAT
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

În ambele opțiuni de mai sus, experiența Webex Optimized Meeting a fost activată. Acesta este un pas opțional, dar recomandat. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, consultați secțiunea Webex Experiență optimizată de mai jos.

3

Dispozitivul țintă în această etapă poate solicita un upgrade de software, deoarece software-ul dispozitivului este acum gestionat de Control Hub. Lăsați actualizarea software-ului să se finalizeze.

4

Accesați developer.webex.com și faceți clic pe Conectare. conectați-vă cu acreditările de administrator Control Hub. După conectare, accesați Documentație > Complet API Referințe > Spații de lucru.

5

Accesați Spații de lucru și faceți clic pe comanda OBȚINERE Listă spații de lucru pentru a obține ID-ul spațiului de lucru al dispozitivului pe care doriți să îl mutați în modul personal.

Trebuie să obțineți ID-ul spațiului de lucru înainte de a putea personaliza dispozitivul. În Spații de lucru listă puteți vedea o listă de parametri de interogare care pot fi utilizați. De obicei, se poate utiliza parametrul de interogare displayName. Introduceți numele spațiului de lucru (așa cum este afișat pe dispozitiv) în câmpul displayName, derulați în partea de jos și faceți clic pe Run.

Un răspuns 200/OK ar trebui să fie văzut în partea de jos a ecranului și va afișa informații precum "id", "displayName" și "orgId". Copiați datele între ".." afișat lângă "id" în clipboard. Nu copiați datele "orgId".

6

Accesați Personalizarea spațiului de lucru. Această POSTARE API asociază și personalizează spațiul de lucru pentru utilizator.

Faceți clic pe săgeata derulantă pentru a deschide caseta de dialog pentru a introduce "id-ul" pe care l-ați adunat în pasul anterior. Apoi introduceți adresa de e-mail care a fost utilizată în Control Hub pentru utilizatorul cu care va fi asociat dispozitivul. Faceți clic pe Rulare.

Ar trebui văzut un răspuns 202/acceptat.
7

Acum, dispozitivul Webex a fost schimbat în modul personal și afișează numele utilizatorilor, nu numele spațiului de lucru.

Trebuie să reporniți dispozitivul, fie din interfața cu utilizatorul a dispozitivului, fie din pagina Dispozitive din Control Hub, fie din interfața web locală a dispozitivului.