В этой статье
dropdown icon
Предварительные требования и ограничения
    Предварительные требования
    Ограничения
Требования к обновлению программного обеспечения
Свяжите зарегистрированные устройства Unified CM
Свяжите устройства, зарегистрированные Expressway
Обновление программного обеспечения, управляемое облаком
Оптимизированный интерфейс Webex
Переведите подключенные устройства в персональный режим
Webex Edge для устройств
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Webex Edge for Devices позволяет регистрировать свои устройства в локальной среде, получая при этом доступ только к облачным функциям. Вы также получаете доступ к Control Hub для мониторинга и администрирования устройств.

Вы можете использовать Webex Edge for Devices для подключения локальных устройств к Cisco Webex облачному сервису. Это дает вам доступ к некоторым облачным функциям, а услуги регистрации, управления устройствами, звонков и мультимедиа остаются в локальной среде. Управлять облачными сервисами и проводить с их помощью диагностику устройств можно в Control Hub.

В настоящее время Webex Edge для локальных устройств имеет следующие функции и возможности:

Вы также можете включить:

Чтобы узнать больше об аспектах безопасности, связанных Webex Edge с устройствами, ознакомьтесь с документом «Webex EdgeБезопасность устройств».

Предварительные требования и ограничения

Предварительные требования

  • Версия программного обеспечения CE9.15.3 или более поздняя

  • Требуется программное обеспечение CE, поддерживающее надежное шифрование.

    • Серия плат, стол и комната: ключ шифрования устанавливается перед отправкой и не может быть добавлен позже.

    • DX80: ключ шифрования доступен по умолчанию.

  • Unified CMили регистрация на скоростной автомагистрали

  • Unified CMверсия 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздние. Если у вас версия 12.0 (1), вам необходимо использовать метод, описанный для устройств, зарегистрированных на Expressway.

  • Для использования инструмента Device Connector на устройствах Expressway необходимо подключение по протоколу HTTPS.

  • Доступ администратора Control Hub

  • Гибкий план совместной работы Cisco

  • Для массового подключения устройств: Cisco WebexDevice Connector

  • *.identrust.com должен быть разрешен для проверки сертификата.

Несмотря на то, что медиафайлы не передаются через облако Webex (если не включена функция, оптимизированная для Webex), вам необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, которые применимы к устройствам, полностью зарегистрированным в облаке. Подробнее о требованиях к мультимедиа и сети см. в статье Сетевые требования для служб Webex.

Ограничения

  • Включение гибридного календаря на устройстве, подключенном через Webex Edge службу «Устройства», отключает календарь TMS на этом устройстве, поскольку одновременно поддерживается только один источник календаря.

  • Когда вы впервые связываете Webex Edge устройства с нашими устройствами, они регистрируются как устройства в режиме совместного использования. После привязки устройств устройство можно связать с пользователем.

  • Вызов устройств, подключенных Webex Edge к устройствам, из приложения Webex с помощью функции «Позвонить в Webex» не поддерживается.

  • Webex Edgeдля устройств подключенные устройства не поддерживаются в Microsoft Teams Rooms.

Требования к обновлению программного обеспечения

Webex Edgeдля устройств требуется обновленное программное обеспечение для поддержания связи с Webex.

С марта 2021 года компания Cisco Webex переходит на новую коммерческую корневую версию Certificate Authority IDenTrust CA 1. В связи с этим изменением клиенты, которые вручную управляют обновлениями программного обеспечения своих устройств, должны обновить свои устройства до версии CE 9.15.3 или более поздней версии, чтобы получить поддержку со стороны Webex Edge for Devices.

Отказ от обновления приводит к потере подключения устройств к облаку и потере всех связанных с ними функций. Сюда входят управление Control Hub, аналитика, гибридное календари и другие функции. Это не повлияет на вашу способность подключаться и использовать локальную инфраструктуру SIP. Кроме того, устройства в неподдерживаемых версиях теряют возможность подключаться к облаку Webex с помощью соединителя Webex Device Connector.

Как правило, программное обеспечение, подключенное к облаку, мы поддерживаем программное обеспечение для конкретного устройства в течение 6 месяцев после даты его выпуска. После обновления мы рекомендуем клиентам настроить свои устройства таким образом, чтобы разрешить автоматическое обновление в облаке через Webex Control Hub.

Свяжите зарегистрированные устройства Unified CM

Если вы хотите добавить отдельное рабочее пространство с Unified CM зарегистрированным устройством, см. в разделе Создание рабочего пространства и добавление сервисов для устройств серии Board, Desk и Room.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите Ресурсы, чтобы найти ссылку на средство Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье «Коннектор Cisco Webex устройств».

2

После установки инструмента Device Connector выберите «Мне нужны облачные функции для моих локальных зарегистрированных устройств» и нажмите «Связать зарегистрированные Cisco Unified Communications Manager устройства».

3

Введите хост, имя пользователя (стандартное имя пользователя AXL API Access) и пароль Unified CM и нажмите «Подключиться». Если у вас есть Unified CM публичные подписанные сертификаты, убедитесь, что они действительны, или нажмите «Продолжить без проверки сертификата».

Коннектор устройств извлекает имя и описание Unified CM сконфигурированных устройств. Имя контактной информации становится названием рабочего пространства, к которому подключено устройство. Если имя контактной информации не задано, используется имя системного устройства или MAC-адрес.

Если вы хотите изменить имя устройства, вы можете сделать это здесьUnified CM.

4

Нажмите «Связать все», чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, нажмите кнопку «Связать» рядом с ним.

Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, а служба идентификации Webex создает коды активации для всех устройств. Unified CMприменяет код активации к устройствам и связывает устройства с вашей организацией Webex.

Когда устройство подключено к Cisco Webex облачным сервисам, можно нажать на имя устройства, чтобы открыть страницу устройства непосредственно в Control Hub.

Если на устройстве отображается сообщение «Ссылка ожидается», значит, оно еще не подключено. Код активации предоставлен по Unified CM адресу. Система пытается подключиться к устройству в течение 7 дней до истечения срока действия кода активации. Если устройство будет доступно в течение этого времени, оно будет подключено.

Свяжите устройства, зарегистрированные Expressway

Если вы хотите добавить отдельное рабочее пространство с помощью зарегистрированного устройства Expressway, см. раздел Создание рабочего пространства и добавление сервисов для устройств серии Board, Desk и Room.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите Ресурсы, чтобы найти ссылку на средство Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье «Коннектор Cisco Webex устройств».

2

После установки инструмента Device Connector выберите «Мне нужны облачные функции для моих локальных зарегистрированных устройств» и нажмите «Связать устройства с помощью файлов CSV или Cisco TMS Overview Export».

3

Найдите файл на своем компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл из TMS, экспортируйте отчет «Обзор системы» и выберите только системный параметр «Настройки сети» > «Имя хоста». Добавьте вручную столбцы для имени пользователя и пароля.

Для CSV-файла необходимо создать столбцы с адресом, именем пользователя и паролем.

Инструмент использует имя контактной информации в качестве имени рабочей области. Если оно недоступно, используется имя системного устройства или MAC-адрес. Если имя устройства не найдено, нажмите на поле имени, чтобы ввести его.

4

Нажмите «Связать все», чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, нажмите кнопку «Связать» рядом с ним.

Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, а служба идентификации Webex создает коды активации для всех устройств. Коды активации отправляются на устройства через API. Чтобы это работало, необходимо включить HTTPS.

Когда устройство подключено к Cisco Webex облачным сервисам, можно нажать на имя устройства, чтобы открыть страницу устройства непосредственно в Control Hub.

Обновление программного обеспечения, управляемое облаком

Благодаря обновлениям программного обеспечения, управляемого облаком, ваши устройства, подключенные к программе Webex Edge for Devices, обновляются автоматически при выходе новой версии программного обеспечения RoomOS.

Устройства, на которых включено обновление программного обеспечения, управляемое облаком, получают новые стабильные сборки примерно раз в месяц, а новые бета-версии — примерно раз в две недели. Доступны те же каналы, что и для устройств, зарегистрированных в облаке, и версии обновляются одновременно.

Благодаря обновлению программного обеспечения в облаке вы быстрее получаете последние обновления и исправления ошибок без необходимости обновлять устройство вручную. Для оптимизации работы Webex требуется обновление программного обеспечения в облаке.

По умолчанию эта функция отключена. После включения обновления программного обеспечения, управляемого облаком, вы можете выбрать программный канал в меню выбора каналов Workspace. По умолчанию устройства используют стабильный канал.

TAC поддерживает только последнюю стабильную версию программного обеспечения RoomOS.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые вы хотите настроить.

2

Задайте конфигурацию Webex CloudUpgrades Mode на. On

Чтобы настроить программный канал, перейдите в раздел « Рабочие пространства» , выберите рабочее пространство и нажмите на зубчатое колесо в разделе «Устройства». Выберите программный канал в раскрывающемся меню. Если ни один канал не выбран, по умолчанию используется режим «Стабильный».

Чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить устройства под управлением CE9.14 после включения обновлений программного обеспечения с облачным управлением. Для устройств под управлением CE9.15 и более поздних версий изменения вступают в силу, когда устройство переходит в режим ожидания или перезагружается.

Оптимизированный интерфейс Webex

Устройства, подключенные Webex Edge к программе for Devices, получают все возможности Webex Meetings оптимизации при подключении к совещаниям Webex. Устройства продолжают использовать протокол SIP для внутренней телефонной связи и подключения к внешним службам.

Что доступно при включении оптимизированного интерфейса Webex

Маршрутизация звонков

Оптимизированная Webex маршрутизация звонков на конференции используется в следующих случаях. Во всех остальных случаях устройство использует маршрутизацию звонков по протоколу SIP.

  • При присоединении к совещанию с помощью кнопки Присоединиться к Webex. При этом всегда используется Webex, если в конфигурации Webex MeetingsJoinProtocol задано значение Webex.

  • При присоединении к совещанию в персональной комнате с помощью. Webex Assistant При этом всегда используется Webex, как и кнопка «Присоединиться к Webex».

  • При присоединении к совещанию из меню «Вызов» с использованием URI Webex SIP. Устройство автоматически обнаруживает совещания Webex по URI SIP и подключается к ним напрямую.

  • Когда вызов начинается с помощью xCommand Dial и параметр Number соответствует сайту Webex. Если в конфигурации Webex MeetingsJoinProtocol задано значение Webex, устройство автоматически обнаруживает совещания Webex, изучая номер, и подключается к ним напрямую. (Если указано поле Protocol, оно используется независимо от числового формата.)

  • Вызовы из подключенных приложений Cisco Proximity и Webex маршрутизируются в зависимости от типа начала совещания или присоединения к нему. (Необходимо включить локальное подключение.)

Рекомендации

Требования

Чтобы обеспечить оптимизацию работы Webex, устройство должно быть:

Также необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для устройств, полностью зарегистрированных в облаке. Подробнее о требованиях к мультимедиа и сети см. в статье Сетевые требования для служб Webex.

Ограничения

  • Прямые входящие вызовы из приложения Webex на устройство не поддерживаются.

  • Для многоточечного режима следует задать значение «Авто». Если устройство работает под управлением RoomOS версии 10.9.1.1 и более поздних версий, многоточечный режим можно настроить как на Cisco Unified CM специальную конференцию или на многоузловую конференцию, а протокол Join по-прежнему настроен на Webex. Добавление участников работает так же, как и для устройств, зарегистрированных в облаке.

  • Штрихи на доске, не вызванные вызовом, обрабатываются так же, как и штрихи, сделанные без вызова на зарегистрированном устройстве Webex. Некоторая информация о штрихах отправляется в облачный сервис Board. Cisco Webex

  • Устройства Room Panorama в настоящее время не поддерживаются.

Включите оптимизированный интерфейс Webex

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые вы хотите настроить.

2

Выберите « Все конфигурации» и задайте следующую конфигурацию:

  • Webex MeetingsПротокол соединения: Webex

Если на устройстве установлена версия программного обеспечения, более ранняя, чем RoomOS 10.9.1.1, убедитесь, что специальные конференции и MultiSite отключеныCisco Unified CM.

Конфигурации применяются при следующем переходе устройства в режим ожидания или при перезагрузке. Перезагрузить устройство можно с помощью команды xCommand SystemUnit Boot.

Переведите подключенные устройства в персональный режим

Персональный режим Webex Edge для устройств позволяет присвоить зарегистрированным устройствам Webex Unified CM (устройствам Board, Desk и Room Series) пользователю в Control Hub.

Это дает пользователю множество преимуществ, таких как:

  • Отображаются личные встречи пользователя ок. За 5 минут до начала совещания пользователь может нажать кнопку «Пуск» или «Присоединиться» или Webex Assistant попросить устройства начать совещание.

  • Начните совещание в персональной комнате Webex непосредственно с устройства.

  • Беседа и обмен информацией в пространстве Webex (только Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini и серии Board)

Устройства, зарегистрированные в персональном режиме Webex Edge для устройств, используют строку, назначенную учетной записи конечного пользователя в. Unified CM

Развертывание персонального режима Webex Edge для устройств фактически позволит персонализировать устройство и назначить его конечному пользователю, уже настроенному в Control Hub

Этот процесс или персонализация позволят:

  • Потребуется использование API-интерфейсов Webex

  • Назначьте устройство конечному пользователю

  • Переведите устройство из рабочего пространства в персональный режим. Рабочее пространство, которое ранее было настроено в процессе связывания, автоматически скрывается и становится недоступным.

Ограничения:

  • Открытие пространств Webex не поддерживается на устройствах серии Desk в персональном режиме при подключении к приложению Webex Edge for Devices.

Когда устройство находится в персональном режиме, оно больше не отображается в Control Hub. Теперь управление программным каналом устройства осуществляется со страницы «Устройство» в Control Hub.

Прежде чем начать

  • Для управления конфигурацией зарегистрированных устройств Control Hub необходимо настроить. По умолчанию этот параметр выключен. Чтобы включить, выполните следующие действия:

    • Войдите в Control Hub в качестве администратора и выберите Управление > Устройства > Настройки.

    • Прокрутите страницу вниз, чтобы найти раздел «Webex EdgeУстройства» и включите опцию Разрешить Control Hub управлять конфигурацией.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство, которое вы хотите настроить.

2

Выберите «Все конфигурации» и задайте следующее:

  • Webex > Облачные обновления > Режим. По умолчанию выбрано значение Выключено. В раскрывающемся списке выберите «Вкл.», а затем «Сохранить».

  • Webex > CloudProximity > Режим. По умолчанию выбрано значение Выключено. В раскрывающемся списке выберите «Вкл.», а затем «Сохранить».

  • Webex > Совещания > Протокол присоединения. По умолчанию отображается следующее значение по умолчанию (). Когда это отображается, по умолчанию используется протокол соединения SIP. В раскрывающемся списке выберите Webex, а затем «Сохранить и закрыть». Эта конфигурация не обязательна, но мы настоятельно рекомендуем ее настроить.

Если устройство поддерживает функцию «Устройства» (Webex Assistantустройства RoomOS 10), необходимо отключить упреждающее уведомление о присоединении к совещанию. Эта функция также отключена для устройств, зарегистрированных Webex в персональном режиме.

  • Пользовательский интерфейс > Помощник > ProActiveMeetingJoin Если в Control Hub включен параметр «Webex AssistantДля устройств», по умолчанию используется значение True. В раскрывающемся списке выберите False, а затем «Сохранить и закрыть».

Вышеуказанные действия также можно выполнить с помощью xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

В обоих приведенных выше вариантах включен интерфейс Webex Optimized Meeting. Это необязательный, но рекомендуемый шаг. Подробнее об этом см. в разделе Оптимизированный интерфейс Webex ниже.

3

На данном этапе целевое устройство может запросить обновление программного обеспечения, поскольку программное обеспечение устройства теперь управляется Control Hub. Дождитесь завершения обновления программного обеспечения.

4

Перейдите на страницу developer.webex.com и нажмите «Войти». Войдите в систему, используя свои учетные данные администратора Control Hub. После входа перейдите в раздел Документация > Полный справочник по API > Рабочие области.

5

Перейдите в раздел Рабочие области и нажмите команду GET List Workspaces, чтобы получить идентификатор рабочего пространства устройства, которое вы хотите перевести в персональный режим.

Чтобы персонализировать устройство, вам необходимо получить WorkspaceID. В разделе Список рабочих пространств вы можете увидеть список параметров запроса, которые можно использовать. Как правило, можно использовать параметр запроса DisplayName. Введите имя рабочего пространства (как показано на устройстве) в поле DisplayName, прокрутите страницу вниз и нажмите «Выполнить».

В нижней части экрана должен появиться ответ 200/OK, в котором будет отображаться такая информация, как «id», «DisplayName» и «OrgID». Скопируйте данные между значком «..», показанным рядом с «id», в буфер обмена. Не копируйте данные «OrgID».

6

Перейдите в раздел Персонализация рабочего пространства. Этот API-интерфейс POST связывает рабочее пространство и персонализирует его для пользователя.

Нажмите на стрелку ниспадающего списка, чтобы открыть диалоговое окно и ввести идентификатор, полученный на предыдущем шаге. Затем введите адрес электронной почты, который использовался в Control Hub для пользователя, с которым будет связано устройство. Нажмите кнопку «Выполнить».

Должен быть показан ответ 202 года/Принятый ответ.

7

Теперь устройство Webex переведено в персональный режим и отображает имя пользователя, а не имя Workspace.

Необходимо перезагрузить устройство в пользовательском интерфейсе устройства, на странице «Устройства» в Control Hub или в локальном веб-интерфейсе устройства.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?