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先決條件和限制
    先決條件
    侷限
軟體升級需求
連結 Unified CM 註冊裝置
Link Expressway 已註冊的裝置
雲託管軟體升級
Webex 優化體驗
將連結的裝置變更為個人模式
2025年12月17日 | 2527 次檢視 | 2 人認為這有幫助

Webex Edge for Devices

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Webex Edge for Devices 使你能夠在訪問僅限雲的功能的同時保持本地設備註冊。 您還可存取 Control Hub 以監控和管理裝置。

可以使用 Webex Edge for Devices 將本地設備連結到 Cisco Webex 雲服務。 這使你可以訪問選定的雲功能，而註冊、設備管理、呼叫和媒體服務仍保留在本地。 您可以在 Control Hub 中管理雲端服務並從中獲取裝置診斷資訊。

目前，本地裝置的 Webex Edge 具有以下特性和功能：

您還可以啟用：

要瞭解有關 Webex Edge for Devices 相關安全方面的更多資訊，請閱讀 Webex Edge for Devices 安全白皮書。

先決條件和限制

先決條件

  • 軟體版本 CE9.15.3 或更高版本

  • 需要支援高度加密的 CE 軟體。

    • SX 和 MX 系列：加密密鑰可應要求頒發，但不允許 Cisco 出口加密的國家/地區除外。 請聯繫您的 Cisco 許可代表以獲取密鑰。

    • Board、Desk 和 Room 系列：加密密鑰在出貨前已安裝，之後無法添加。

    • DX70 和 DX80：加密密鑰預設可用。

  • Unified CM 或 Expressway 註冊

  • Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1) 及更高版本。 如果您有版本 12.0 (1)，則需要使用針對 Expressway 註冊設備描述的方法。

  • 對於 Expressway，您的裝置上需要使用 HTTPS 連接才能使用裝置連接器工具。

  • Control Hub 系統管理員存取權限

  • Cisco Collaboration 彈性計劃

  • Cisco Webex Device 連接器

  • 必須允許 *.identrust.com 進行證書驗證。

即使媒體未通過 Webex 雲 (除非啟用了 Webex 優化體驗)，也需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊， 請參閱 Webex 服務的 網络要求一文。

侷限

  • 在通過 Webex Edge for Devices 連結的設備上啟用混合日曆會禁用該設備上的 TMS 日曆，因為一次僅支援一個日曆源。

  • 首次將設備連結到 Webex Edge for Devices 時，它們將註冊為共用模式設備。 連結裝置後，就可以將裝置與使用者建立關聯。

  • 不支援從 Webex 應用程式使用“在 Webex 通話”致電 Webex Edge for Devices 鏈接的設備。

  • Webex Edge for Devices 連結的裝置不支援 Microsoft Teams Rooms。

軟體升級需求

Webex Edge for Devices 需要最新的軟體來維護 Webex 連接。

從 2021 年 3 月開始，Cisco Webex 將遷移到新的 Certificate Authority，IdenTrust 商業根 CA 1。由於此更改，手動管理其設備軟體升級的客戶必須將其設備升級到 CE 9.15.3 或更高版本才能獲得 Webex Edge for Devices 的支援。

無法升級會導致設備失去雲端連接和所有相關功能。 這包括 Control Hub 管理、分析、混合行事曆以及其他功能。 連接和使用本地 SIP 基礎結構的能力不會受到影響。 此外，不支援版本的設備將無法使用 Webex 設備連接器連結到 Webex 雲。

通常，對於雲端連接軟體，我們支援特定設備軟體在其發佈日期後最多 6 個月。 升級后，我們建議客戶考慮將其設備配置為允許通過 Webex Control Hub 進行自動雲升級。

連結 Unified CM 註冊裝置

1

從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視中，轉到“ 設備 ”，然後選擇“ 資源 ”以查找指向“設備連接器”工具的連結。 若要瞭解有關該工具的詳細資訊，請參閱 Cisco Webex Device 連接器 文章。

2

安裝設備連接器工具后，選擇“ 我需要本地註冊設備的 雲功能”，然後按兩下 “連結向 Cisco Unified Communications Manager 註冊的設備”。

3

輸入主機、 使用者名 (標準 AXL API 訪問使用者名)和 Unified CM 的密碼 ，然後按兩下 連接。 如果您有包含公共簽名證書的 Unified CM，請確保這些證書有效，或單擊 “繼續而不進行證書驗證”。

裝置連接器會搜尋 Unified CM 設定裝置的名稱和描述。 聯絡人資訊名稱將成為裝置所連接工作區的名稱。 若未設定聯絡資訊姓名則使用系統單位名稱或 MAC 位址。

如果要更改設備名稱，可以從 Unified CM 進行。

4

按兩下 全部 連結以連結所有列出的設備。 若要連結單個裝置，請按一下其旁邊的「 連結 」按鈕。

設備連接器將設備資訊發送到您的 Webex 組織，Webex 身份服務為所有設備創建啟動碼。 Unified CM 將啟動碼應用於設備，並將設備連結到您的 Webex 組織。

當裝置連結到 Cisco Webex 雲端服務時，您可以點按裝置名稱以直接在 Control Hub 中打開裝置頁面。

如果設備顯示 「連結待處理」，則尚未連結。 啟動碼是從 Unified CM 配置的。系統會嘗試連結到設備 7 天，直到啟動碼過期。 若在此期間該裝置可用則將被連結。

Link Expressway 已註冊的裝置

1

從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視中，轉到“ 設備 ”，然後選擇“ 資源 ”以查找指向“設備連接器”工具的連結。 若要瞭解有關該工具的詳細資訊，請參閱 Cisco Webex Device 連接器 文章。

2

安裝設備連接器工具后，選擇“ 我需要本地註冊設備的 雲功能”，然後按兩下 “使用 CSV 或 Cisco TMS 概述匯出檔”鏈接設備。

3

瀏覽到電腦上的檔案並將其打開。

要從 TMS 建立檔案，請匯出系統概述報告，然後僅選擇 網路設定 > 主機名系統參數。 手動增添使用者名稱和密碼列。

對於 CSV 檔案，您需要為 位址、 使用者名稱和 密碼創建列。

該工具將以聯絡人資訊名稱為工作區名。若無可用的名稱則使用的將為系統單位名稱或 MAC 位址。 若找不到該裝置的名稱，請點選名稱欄位以輸入。

4

按兩下 全部 連結以連結所有列出的設備。 若要連結單個裝置，請按一下其旁邊的「 連結 」按鈕。

設備連接器將設備資訊發送到您的 Webex 組織，Webex 身份服務為所有設備創建啟動碼。 啟動碼通過 API 發送到設備。 必須啟用 HTTPS 才能正常工作。

當裝置連結到 Cisco Webex 雲端服務時，您可以點按裝置名稱直接在 Control Hub 中打開裝置頁面。

雲託管軟體升級

借助雲端管理的軟體升級，當新的 RoomOS 軟體版本可用時，您的 Webex Edge for Devices 連結裝置將自動升級。

啟用了雲託管軟體升級的設備大約每月接收一次新的穩定版本，大約每隔一周接收一次新的 Beta 版本。 可用頻道與雲註冊設備的頻道相同，並且版本會同時更新。

借助雲端軟體升級，您無需手動升級裝置即可更快地獲得最新更新和錯誤修復。 需要雲軟體升級才能啟用 Webex 優化體驗。

預設會關閉此功能。 啟用雲託管軟體升級后，可以從工作區的頻道選擇功能表中選擇軟體頻道。 默認情況下，設備使用穩定通道。

TAC 僅支援 RoomOS 軟體的最新穩定版本。

1

從 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中 ，轉到“設備” ，然後選擇要配置的一個或多個設備。

2

將配置 Webex CloudUpgrades Mode 設置為開 。

要設置軟體通道，請轉到 工作區 ，選擇工作區，然後按兩下設備 部分中的齒輪 。 在下拉式功能表中選取一個選項。 如果未選擇任何通道，則預設為“穩定”。

啟用雲託管軟體升級后，必須重新啟動運行 CE9.14 的設備才能應用更改。 執行 CE9.15 及更高版本的裝置，將在裝置進入待機狀態或重新開機時套用變更。

Webex 優化體驗

與 Webex Edge for Devices 連結的設備在連接到 Webex Meetings 時將獲得完全優化的 Webex Meetings 體驗。 設備繼續將 SIP 用於內部撥號和連接到外部服務時。

開啟 Webex 優化體驗時可以使用什麼

通話路由

Webex 優化會議通話路由用於以下情況。 在所有其他情況下，裝置會使用 SIP 通話路由。

  • 使用 加入 Webex 按鈕加入會議時。 當配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex 時，這將始終使用 Webex。

  • 使用 Webex Assistant 加入個人會議室會議時。 這始終使用 Webex，類似於“ 加入 Webex ”按鈕。

  • 從 通話功能表以 #加入會議時 Webex SIP URI. 設備會自動從 SIP URI 中檢測 Webex Meetings 並以本機方式連接到它們。

  • 使用 xCommand Dial 開始通話且 Number 參數符合 Webex 資料中心時。 如果配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex，則裝置會透過檢查號碼來自動偵測 Webex Meetings，並以本機方式連接到這些號碼。 (如果 會指定通訊協定 欄位，無論號碼格式如何，皆會使用該欄位) 。

  • 來自已連接的 Cisco Proximity 和 Webex 應用程式的通話會根據開始或加入的會議類型進行路由。 （需要啟用本地連接。

行動

需求

若要啟用 Webex 優化體驗，設備必須：

還需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊， 請參閱 Webex 服務的 網络要求一文。

限制

  • 不支援從 Webex app 到裝置的直接呼入通話。

  • “多點模式”應設置為“自動”。 如果裝置運行的是 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本，則多點模式可設定為 Cisco Unified CM 臨時會議或多站點，且仍將加入通訊協定設為 Webex。 添加參與者 的工作方式與添加雲註冊設備的方式相同。

  • 在 Webex 註冊設備上，通話外白板筆劃的處理方式與通話外筆劃的處理方式相同。 一些筆劃資訊被發送到 Cisco Webex 雲中的 Board 服務。

  • Room Panorama 目前不支援裝置。

實現 Webex 最佳化體驗

1

從 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中，轉到 “設備” ，然後選擇要配置的一個或多個設備。

2

選擇 所有設定 並設定以下設定：

  • Webex Meetings 加入協定：Webex

如果裝置執行的軟體版本早於 RoomOS 10.9.1.1，請確保停用 Cisco Unified CM 臨時會議和多站點。

配置將在設備下次進入待機狀態或重新啟動時應用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新啟動裝置。

將連結的裝置變更為個人模式

Webex Edge for Devices 的個人模式允許將註冊到 Unified CM 的 Webex 裝置 (Board、Desk 和 Room 系列裝置) 分配給 Control Hub 中的使用者。

這為用戶帶來了許多好處，例如：

  • 使用者的個人會議會在開始前大約 5 分鐘顯示，允許使用者點擊開始或加入按鈕，或者要求 Webex Assistant for Devices 開始會議。

  • 直接從裝置開始 Webex 個人會議室會議。

  • 在 Webex 空間中使用白板和共用 (僅限 Cisco Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Board 系列)

在 Webex Edge for Devices 的個人模式下註冊的設備共用分配給 Unified CM 中最終用戶帳戶的行。

為 Webex Edge for Devices 部署個人模式實際上將個人化裝置並將其指定給已在 Control Hub 中配置的最終使用者

此過程或個人化將：

  • 需要使用 Webex API

  • 將裝置指派給一般使用者

  • 將裝置從工作區移至個人模式。 之前配置為鏈接過程一部分的工作區將自動隱藏，並且不再可訪問。

限制：

  • 當與 Webex Edge for Devices 連結時，個人模式下的 Desk 系列裝置不支援打開 Webex 空間。

當裝置處於個人模式時，它在 Control Hub 中不再具有可見的工作空間。 裝置的軟體通道現在由 Control Hub 的「裝置」頁面進行管理。

開始之前

  • 必須將 Control Hub 配置為允許管理已註冊設備的配置。 依預設，此欄位為 「關閉」。 至 TURN 上：

    • 以系統管理員身分登入 Control Hub 並移至 管理 > 裝置 > 設定。

    • 向下捲動頁面以找到 Webex Edge for Devices 區段和 TURN 關於允許 Control Hub 管理組態。

1

從 https://admin.webex.com 上的客戶視圖中，轉到 “設備” ，然後選擇要配置的設備。

2

選擇 所有設定 並設定以下內容：

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. 預設為「關閉」。 從下拉清單中，選擇開 ，然後選擇 保存。

  • Webex > CloudProximity > Mode。 預設為「關閉」。 從下拉清單中，選擇開 ，然後選擇 保存。

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. 預設值顯示為 以下預設值（）。 顯示此選項時，預設加入協定為 SIP。 從下拉清單中，選擇 Webex ，然後 保存 並 關閉。 此配置不是必需的，但我們強烈建議您進行設置。

如果裝置支援裝置 (RoomOS 10 裝置) 的 Webex Assistant，則必須停用主動會議加入通知。 對於 Webex 註冊的個人模式設備，此功能也已禁用。

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin 若已在 Control Hub 中為裝置的 Webex Assistant 設定，則預設為 True。 從下拉清單中，選擇 False ，然後選擇 保存並 關閉。

也可以使用 xAPI 完成上述操作

xConfiguration Webex CloudUpgrades 模式：開
xConfiguration Webex CloudProximity 模式：開
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol：Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin：False

在上述兩個選項中，都啟用了 Webex 優化會議體驗。 這是可選步驟，但建議執行。 若要詳細瞭解這一點，請參閱下面的 Webex 優化體驗部分。

3

此階段的目標設備可能會提示軟體升級，因為設備軟體現在由 Control Hub 管理。 讓軟體升級完成。

4

轉到 developer.webex.com ，然後按兩下 登錄。 使用您的 Control Hub 管理員認證登入。 登錄后，轉到 文檔 > 完整 API 參考 > 工作區。

5

轉到 工作區，然後按下 GET 命令 列出工作區 以獲取要移動到個人模式的設備的工作區 ID。

您需要先獲取工作區 ID，然後才能個人化設備。 在清單工作區中，可以看到可以使用的查詢參數清單。 通常，可以使用 displayName 查詢參數。 在 displayName 欄位中輸入工作區的名稱 (如裝置上所示)，滾動到底部並點按“運行 ”。

應在螢幕底部看到 200/OK 回應，並顯示“ID”、“displayName”和“orgId”等資訊。 將“ID”旁邊顯示的“..”之間的數據複製到剪貼板。 請勿複製「orgId」資料。

6

轉到 工作區個人化。 此 POST API 將工作區關聯並個人化為使用者。

單擊下拉箭頭以打開對話框，以輸入您在上一步中收集的“ID”。 然後輸入 Control Hub 中用於與裝置關聯的使用者的電子郵件地址。 按一下執行。

應看到 202/已接受回應。

7

現在，Webex 裝置已更改為個人模式，並顯示使用者名而不是工作區名稱。

您必須從裝置的使用者介面、Control Hub 上的「裝置」頁面或裝置的本機 Web 介面重新啟動裝置。

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