19 декември 2022 г.

Версия 1.9.3

Допълнения към функции

Добавихме следната нова функционалност:

• Групово добавяне на устройства в Control Hub.
• Включете или изключете функцията BNR (Намаляване на фоновия шум), преди да започнете разговор.

Корекции на грешки

• Фиксирано е несъответствие при осигуряването на непрекъснат видеопоток за всички участници в разговора.
• По време на разговор непреднамереното използване на номера в разговора се разпознава като фиктивни команди и се игнорира.

26 август 2022 г.

Версия 1.9.2

Интеграция на Control Hub

Добавихме следната нова функционалност в Control Hub:

• Намиране на подробна информация за устройствата Google Glass, HMT и Navigator-500, регистрирани във вашата организация

• Преглед на общия брой активни лицензи за XoD устройства, регистрирани във вашата организация

• Управление на устройства с Expert on Demand:

  • Добавяне на отделни и множество устройства

  • Премахване на устройства

Expert on Demand вече е наличен на Navigator 500

Nav500 е следващо поколение устойчиво решение за подпомагана реалност с подобрени възможности на камерата.

Разширена поддръжка за срещи в Webex

Вече можете да преглеждате срещи от текущия час до края на деня. Освен това можете да се присъединявате към срещи, които са планирани да започнат до 90 минути преди текущия час.

Снимане и споделяне на снимки в режим „само аудио“

Вече можете да споделяте снимки, когато сте в режим „само аудио“. Снимките могат да бъдат анотирани и споделяни с директни контакти или с пространство в зависимост от типа на повикването.

13 юли 2022 г.

Версия 1.9.1

По-висока разделителна способност по време на повиквания

Expert on Demand вече поддържа разделителна способност 1080p на видео по време на повиквания, което позволява на отдалечените експерти да преглеждат споделеното съдържание по-ясно.

Проверка дали някой друг не е влязъл

Преди да влезете в Expert on Demand, можете да проверите дали друг потребител вече не е влязъл. Това е полезно за организации, които споделят устройства между множество хора и потребителски акаунти.

30 март 2022 г.

Версия 1.9.0.1

Споделяне на съдържание

Можете да осъществявате достъп до файлове от локалното си хранилище и да ги споделяте в пространство или с организатор на среща. След това можете да получите достъп до това съдържание по всяко време и едновременно да анализирате съдържанието с други хора.

За повече информация вижте Споделяне на съдържание.

Отдалечено управление

Отдалечените потребители на приложението Webex вече могат да поемат управлението по време на разговор с потребител на Expert on Demand. Потребителят на Expert on Demand трябва да сподели своя екран, преди отдалеченият потребител да може да поиска управлението.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Повече опции по време на повиквания

Добавихме допълнителни опции за аудио и видео по време на повиквания, като например спиране на видеото или превключване към режим „само аудио“, когато честотната лента е ниска.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

31 август 2021 г.

Версия 1.8.0.4

Упълномощен от FedRAMP

Webex Expert on Demand вече се предлага с предложения/сайтове на Webex for Government.

27 май 2021 г.

Версия 1.8.0.3

Присъединяване към срещи

Вече можете да се присъединявате към планирани срещи. Също така ще виждате уведомявания няколко минути преди началото на планирана среща, което ви позволява да изберете да се присъедините към срещата по-рано.

За повече информация вижте Присъединяване към среща.

Cisco Webex Expert on Demand с Augmentir

Интеграцията на Webex Expert on Demand с Augmentir е налична за клиенти, които в момента използват Augemntir на устройство HMT на RealWear. Тази интеграция ви позволява да отваряте Augmentir от приложението Webex Expert on Demand за работни потоци, поддържани от ИИ, и инструкции с насоки.

Опция на менюто

Добавихме нова опция на менюто на началния екран, където можете да получите достъп до следните:

• Помощ за Webex – описания за често използвани команди.

• Augmentir – стартирайте приложението Augmentir, ако е инсталирано на устройството.

• Излизане – излизане от \„Експерт при поискване\“.

За повече информация вижте Опции на менюто.

Опростена анотация

Опростихме процеса за анотиране на снимка. Вече можете да местите курсора за анотация по екрана, като използвате движенията на главата си.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Контроли за фокусиране

Актуализирахме контролите на екрана, за да включим опция за ръчно фокусиране, която можете да използвате по време на повикване.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Контроли за мащабиране

Когато увеличавате на споделен екран, можете да използвате движенията на главата си за преместване по екрана.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Езикова поддръжка

Добавихме поддръжка за повече езици, включително тайски, опростен китайски, руски, полски, португалски, корейски, немски, италиански и френски.

Подобрения в качество на видеото

Също така подобрихме качество на видеото, като включихме по-висока кадрова честота за споделено съдържание (15 кадъра в секунда) и подобрена стабилизация на изображението за заснето видео съдържание.

13 ноември 2020 г.

Версия 1.7.0

Присъединяване към срещи

Вече можете да се присъединявате към текущи срещи в групови пространства.

За повече информация вижте Присъединяване към текуща среща.

Контроли за експонация

Актуализирахме контролите на екрана, за да включим нива на експонация, които можете да използвате по време на повикване.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Подобрения в показването на QR код

Добавихме по-голям QR код, за да улесним сканирането с вашето устройство HMT-1 на RealWear, когато влизате.

За повече информация вижте Включване и влизане.

Езикова поддръжка

Добавихме и поддръжка за повече езици, включително тайски, руски, полски, корейски, немски и френски.

07 август 2020 г.

Версия 1.6.0

Следните функции са включени в тази версия:

• Анотации от отдалечен експерт

• Езикова поддръжка за китайски, японски, португалски и испански

19 юни 2020 г.

Версия 1.5.1

Следните функции са включени в тази версия:

• Ново брандиране

• Ново приложение за удостоверяване с QR код expert-on-demand.webex.com

• Функция за светкавица

• Анотации от потребител на HMT

• Разговори между няколко страни със закачване на видео

• Статус на мрежата

11 декември 2019 г.

Версия 1.4.2

Следните функции са включени в тази версия:

• Аудио/видео повиквания с още един човек

• Еднопосочно споделяне на екран на отдалечен експерт към Expert on Demand (потребител на HMT)

• Изпращане на съобщение за помощ до конкретен член на екип или на целия екип

• Търсене на членове в една и съща организация

• Търсене и показване на екипи

За допълнителна защита можете да активирате функцията за автоматично излизане в Expert on Demand, която ви позволява автоматично да извършвате операция за излизане, ако сте били неактивни в приложението Expert on Demand за определен от потребителя период. Ако използвате споделени устройства с приложението Expert on Demand, това не позволява на последващ потребител да използва акаунта на влязъл преди това потребител.

1. След като влезете в приложението Expert on Demand, ще бъдете попитани дали искате да разрешите и конфигурирате функцията за автоматично излизане. Кажете РАЗРЕШАВАНЕ , за да активирате автоматичното излизане. Ако не искате да активирате автоматичното излизане, кажете ОТКАЗ.

   

   Тази опция се показва само веднъж след първото ви влизане. Ако след като отхвърлите първоначалната подкана, искате да получите достъп до автоматичното излизане по-късно, кажете командата МЕНЮ , последвана от командата АВТОМАТИЧНО ИЗЛИЗАНЕ .
2. Ако изберете ПОЗВОЛИ, ще ви бъдат представени опции за автоматично излизане.

   

3. За да включите или изключите опцията, кажете Автоматично излизане (потребителите на RealWear могат да кажат командата Изберете елемент 1 , ако е необходимо).
4. За да изберете периода на автоматично изчакване, кажете Неактивно време (потребителите на RealWear могат да кажат командата Изберете елемент 2 , ако е необходимо).

   

   Можете да изберете от 3 предварително дефинирани опции, 1, 6 или 12 часа, като кажете 1 час, 6 часа или 12 часа (потребителите на RealWear могат да кажат Изберете елемент X , където X е 1, 2 или 3 както е посочено). За да изберете персонализиран период на изчакване, кажете Персонализиране, след което кажете РЕДАКТИРАНЕ и въведете желаната стойност в часове.
   Минималната разрешена стойност е .1 часа, а максималната е 500 часа. Ако въведете десетична стойност, тя се преобразува вътрешно в съответното време. Например въвеждането на .1 часа се преобразува в 6 минути време за изчакване. По същия начин 1,5 часа се преобразуват в 90 минути.
5. След като бъде зададен, когато е достигнат прагът за автоматично време на изчакване, се показва съобщение с изскачащо съобщение и приложението е затворено.

   

   Рестартирането на приложението ще ви върне към влизане в екрана.

Expert on Demand ви позволява да конфигурирате разделителната способност за предаване на видео да бъде зададена на 1080p, 720p или 360p. Можете да използвате по-ниски резолюции в области, където скоростта на мрежата е недостатъчна. По подразбиране разделителната способност е зададена на 720p за всички потребители.

1. За да промените настройката за разделителна способност, отворете менюто на приложението, като използвате МЕНЮТО за гласова команда.
2. Произнесете командата разделителна СПОСОБНОСТ.
3. За да промените настройката за разделителна способност, използвайте командата ИЗБЕРЕТЕ ЕЛЕМЕНТ X , където X е опцията, съответстваща на разделителната способност, която искате да използвате, 1 – 1080p, 2 – 720p и 3 – 360p.

   

4. След като изберете разделителната способност, кажете ЗАТВОРИ , за да отхвърлите изскачащия прозорец.

Имайте предвид следните точки по отношение на поддръжката за разрешаване на проблеми с експерти при поискване:

• В момента настройката за избор на разделителна способност трябва да се приложи преди присъединяване към повикване или среща. Всички активни повиквания или срещи трябва да бъдат прекъснати, за да промените тази настройка.
• Избраната от вас разделителна способност е максималната разделителна способност, при която се предава видеото от приложението Expert on Demand, ако са изпълнени необходимите изисквания за честотна лента. В случай на нестабилна мрежа видеото може да се предава с по-ниска разделителна способност от избраната настройка.
• Въпреки че може да сте в мрежа, която може да изпраща видео при избраната настройка с разделителна способност, може да се наложи приемащите потребители да имат необходимата налична мрежова честотна лента, както и съответните флагове за функция, конфигурирани за клиента на Webex, за да могат да получават видео при тази разделителна способност. Ако едно или повече от необходимите условия не са изпълнени, видео стриймът се показва с по-ниска разделителна способност. Например Expert on Demand може да предава при 1080p, но поради някои липсващи условия настолният компютър на Webex може да може да получава само при 720p.

Expert on Demand вече показва наличността на други хора, когато използват приложението, което ви позволява да видите дали някой е на разположение, преди да се свържете с или да се свържете с тях за помощ.

Можете да видите информация за наличността на някого, когато се вижда снимката на потребителския му профил, независимо дали е посочен в скорошни контакти или екип, по време на търсене или дори при свързване с него с искане за помощ или за осъществяване на повикване:

За повече подробности относно иконите за наличност и свързаното състояние вижте: Вижте наличността на хората.

Присъединяване към цялостно шифрована среща

Потребителите в планирани срещи, които имат активирано цялостно шифроване, могат да се присъединяват от приложението Expert on Demand чрез раздела Срещи на началния екран на приложението.

За подробности как да планирате цялостно шифровани срещи от други източници, вижте Планиране на среща в Webex с цялостно шифроване.

Присъединяване към подобрени срещи, свързани с място на Webex

Експертните потребители при поискване вече могат да се присъединяват към подобрени срещи, свързани с място. За повече подробности относно подобрените срещи вижте Приложение Webex – Подобрени срещи, свързани с място.

Expert on Demand поддържа анотации над видео стриймване на живо, за да улесни изясняването на работните потоци и идентифицирането на точките на интерес.

За активиране и достъп до анотации на живо:

1. След като актуализирате до най-новата версия на Expert on Demand, излезте от акаунта си и влезте отново, за да активирате функционалността на анотациите на живо.
2. По време на сесия за споделяне на екрана в събрание се появява бутон Анотиране в горния десен ъгъл на изгледа за споделяне на екрана:

   

3. Изберете бутона Анотиране , за да започнете да анотирате сесията за споделяне на екрана. Анотациите, които рисувате на екрана, вече са видими за всички присъстващи:

   

4. За да изчистите и да излезете от режима на анотация, активирайте функцията CLEAR , показана в горния ляв ъгъл на екрана, като издадете гласовата команда, CLEAR.
   Когато анотациите на живо са активни, в приложението няма достъпни други контроли или гласови команди. Трябва да използвате действието ИЗЧИСТВАНЕ , за да си върнете управлението и достъп до други функции на приложението.

Поддръжка на телефото

Устройствата от сериите RealWear Navigator 500 и 520 предлагат режим на телефония, позволяващ до оптично 2x мащабиране, което ви позволява да се приближите до даден обект, без да губите никакви детайли на картината.

За достъп до функцията за телефония:

1. Когато сте във видеоразговор, произнесете гласовата команда НАСТРОЙКИ , за да отворите менюто за настройки.
2. Произнесете гласовата команда TELEPHOTO , за да включвате и изключвате функцията за телефония.
   • На екрана по-долу настройката за телефония е забранена:

     

   • На следния екран е активирана настройката за телефония:

     

3. За да зададете ниво на мащабиране за устройството, кажете гласовата команда НИВО НА МАЩАБИРАНЕ , последвана от 1 до 5.
   • В следното изображение нивото на мащабиране е зададено на 1 с помощта на командата ZOOM LEVEL 1:

     

Поддръжка на топлинна камера

Устройствата от сериите RealWear Navigator 500 и 520 предлагат допълнителен модул за термална камера, който, ако е инсталиран и разрешен, ви дава достъп до термални изображения във вашите сесии.

• За информация относно използването на модула за топлинна камера вижте това видео.
• За допълнителни подробности и ЧЗВ относно модула за топлинна камера вижте https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

За достъп до топлинната камера по време на разговор:

1. Произнесете гласовата команда НАСТРОЙКИ , за да отворите менюто за настройки.
2. Произнесете гласовата команда ТОПЛИННА КАМЕРА , за да стартирате основния интерфейс на RealWear за топлинната камера.

   

3. Произнесете командата СТАРТ СЕГА , за да започнете споделяне на екрана.

   

4. Показва се изгледът на термалната камера RealWear:

   

   Споделянето на екрана спира автоматично, когато излезете от режима на топлинна камера. Ако обаче сесията за споделяне на екрана вече е била в ход преди да има достъп до топлинната камера, тя продължава да остава активна и само топлинната камера се спира.

5. За да заснемете снимка, кажете командата ЗАСНЕМАНЕ НА СНИМКА. Ще бъдете върнати към интерфейса на приложението Expert on Demand със заснетата снимка, където можете по желание да анотирате снимката, преди да я споделите с отдалечения експерт.

   

6. Можете да направите снимка или да запишете видео, за да споделите с отдалечения експерт, или просто да се върнете към екрана за повиквания на приложението Expert on Demand. За да се придвижите обратно до приложението Expert on Demand, произнесете командата ВРЪЩАНЕ НАЗАД.
7. Използвайте командата EXIT , за да се върнете към локалния изглед на повикванията по подразбиране.

Функцията за намаляване на фоновия шум (BNR) е активирана по подразбиране, когато влезе потребител. Използвайте гласовата команда Меню за достъп до менюто на приложението и кажете, Изключен шум , за да изключите функцията.

Деактивирането на тази функция превключва съответния превключвател в менюто в позиция ИЗКЛ. и статусът на BNR също така се показва като „деактивирано“ в горния десен ъгъл на екрана.

За да активирате отново BNR, отидете в менюто и произнесете гласовата команда Включен шум. Това актуализира превключвателя в менюто в позиция ВКЛ., а иконата за статус в горния десен ъгъл на екрана също се променя, за да покаже, че функцията е активирана.

Бележки

• Функцията за BNR може да се превключва само когато няма текущи повиквания. В момента не е налична поддръжка за превключване на BNR по време на повикване.
• Съответните гласови команди за включване и изключване на BNR също така се поддържат, без да е необходимо менюто да е отворено. Индикаторът на състоянието в горната част ще се актуализира, за да отразява съответно текущо състояние.
• Тъй като избраното от потребителя предпочитание за BNR ще се запази при рестартиране на приложението или устройството, настройката се съхранява локално на устройството. Следователно, след като потребителят излезе, приложението ще се върне обратно към състоянието на активирано BNR по подразбиране.

Следва описание как да използвате вашата визуална клавиатура.

• За превъртане през знаците движете главата си наляво и надясно.

• За да въведете знак, кажете съответната дума под буквата, която искате да въведете. Например, за да въведете буквата б, кажете Браво.

• Можете да въведете няколко букви наведнъж, като произнесете съответните думи заедно. Например, за да въведете името Бечкя, кажете Браво Ехо Чарли Кило Янки.

• За да промените начина, по който въвеждате данни в текстови полета, кажете A B C режим, Символи или Числа.

• Когато приключите с въвеждането на текста, кажете командата за действие изпращане, която е на екрана. Например, в примера, показан по-горе, действието за изпращане е Изпрати.

• За да изчистите записа си, кажете Назад, за да премахнете последната буква, или Изчисти текста, за да изчистите всичко.

• За да отмените последния запис, кажете Отмяна.

Определени глобални гласови команди, като Навигиране назад и Навигиране у дома, могат да бъдат разпознавани и активирани от всеки екран.

• За списък на глобалните команди на английски език вижте: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• За глобални команди на други езици вижте следното ръководство за потребителя: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

да влезете

Основни функции

Повиквания

Команди за клавиатурата

Споделяне на файлове

Глобални команди

За да мигрирате към базирани на устройства лицензи, се свържете с лицето за контакт на партньора ви на Cisco, мениджъра на акаунти за Cisco или мениджъра за успех на клиентите. Ако нямате достъп до някой от тях, вижте тази връзка и се свържете със съответния екип за поддръжка на Cisco – той ще ви преведе през необходимите стъпки.

Предварителни изисквания

За да преминете към лицензиране, базирано на устройства, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

• Платени лицензи на името на потребител за Webex Expert on Demand.
• Администраторски достъп до Webex Control Hub.

Настройка на лицензирането на Expert on Demand, базирано на устройства

След като вашият абонамент за Expert on Demand бъде добавен към вашата организация на Webex, за да завършите настройката на абонамента си:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.

   Ще бъдете подканени да завършите настройката на абонамента за Expert on Demand (заедно с всеки от другите ви абонаменти).

2. Изберете Напред и след това изберете Изпрати.
3. ИзберетеНастройване сега:

Следвайте инструкциите, за да завършите настройката на лицензирането.

Настройката за управление на устройства в Control Hub позволява на потребителите да управляват устройствата с Expert on Demand във вашата организация. За да управлявате устройства с Webex Expert on Demand, ще трябва да изпълните следните предварителни изисквания:

• Ще ви е необходим администратор за вашата клиентска организация с роля на пълен администратор или роля на администратор на устройства. Като алтернатива администратор на партньор със съответните разрешения може да управлява лицензирането от ваше име.
• Разбира се, ще ви е необходимо поддържано устройство с Expert on Demand:
  • Realwear HMT-1
  • Realwear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

За да управлявате вашите устройства с Webex on Demand:

1. В зависимост от това дали вашата клиентска организация е съществуващ, или нов потребител на Expert on Demand, може да срещнете леки разлики в средата за първоначално управление на устройства.

   От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Управление > Устройства:

   Използването на интеграцията на Control Hub изисква активиране на определени превключватели на функции. Свържете се с екипа за успех на клиентите на Cisco за съдействие.

2. Щракнете върху раздела XOD устройства.

   Потребителите могат да търсят устройства по ИД, Тип и Име, както и със свободен текст:

Добавяне на едно XoD устройство

За да добавите едно XoD устройство:

1. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   Устройствата трябва да бъдат добавени тук, за да използват приложението Expert on Demand.

2. Изберете Едно устройство:

   

3. Въведете следната информация за устройството:

   • Изберете Тип на устройството от опциите, предоставени в падащото меню:

   • Въведете серийния номер на устройството
   • По желание въведете персонализирано Име на устройството (Например: RealWear HMT-1 на Том)

4. Щракнете върху Готово, за да добавите едно устройство:

Добавяне на няколко XoD устройства

За да добавите няколко XoD устройство:

1. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   Устройствата трябва да бъдат добавени тук, за да използвате приложението Expert on Demand на тези устройства.

2. Изберете Няколко устройства:

   

3. За всяко устройство, което искате да добавите, въведете същата информация, както бихте го направили за добавяне на едно устройство.

Изтриване на XoD устройство

Можете да изтривате устройства, като щракнете върху иконата с кошче до всяко устройство или като изберете няколко устройства и изберете групово изтриване:

Можете лесно да добавите множество устройства към вашия системен регистър на Expert on Demand, като използвате просто форматирани файлове със стойности, разделени със запетая (CSV).

За групово добавяне на устройства към системния регистър на Expert on Demand:

1. Под Управление в лявата навигация изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   

2. Изберете Групово импортиране/качване на CSV файл на устройства.

   

3. В диалоговия прозорец „Групово добавяне на устройства“ щракнете върху Изтегляне на файл , за да изтеглите примерен CSV шаблон.

   

4. Попълнете полетата в примерния CSV файл:
   • сериенНомер: Серийният номер на устройството. Задължително.
   • deviceModel: Моделът на устройството. Задължително.
   • Име на устройство: Приятелско име за устройството. По желание.

   Поддържаните устройства са:

   • Realwear HMT-1
   • Realwear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Записите в колоната за модел на устройството трябва точно да съвпадат с едно от тези имена (без значение дали са използвани малки, или главни букви).

   Примерен CSV файл:

   

5. След като създадете своя CSV файл, щракнете върху Избор на файл и отидете до него, изберете файла и щракнете върху OK, за да го качите на сървъра.

   

6. След като файлът бъде качен, щракнете върху Импортиране, за да извършите импортирането на файла.

   

   Ако системата открие грешки като дублиращи се серийни номера, грешки при форматиране или неизвестни устройства, се показва диалогов прозорец. Коригирайте грешките и качете отново файловете.

   

7. Ако не бъдат намерени грешки, устройствата се добавят към регистъра XoD. Придвижете се до раздела XoD устройства, за да видите новодобавените устройства.
8. За всяко добавено устройство, освен информацията, въведена при добавяне на устройството, има три допълнителни полета в списъка:
   • Версия – която показва текущата версия на приложението XOD, изпълнявана на това устройство.
   • Статус – показва статуса на лиценза за устройството.
   • Последно виждане – показва кога е извършена последната проверка на лиценза от устройството.
   Полетата Версия и Последно видяна се попълват само след отваряне на XoD приложението, след като устройствата са добавени в Control Hub.

Можете да намерите информация за управлението на достъпа до вашата интеграция на Webex on Demand в документацията за Control Hub:

• За информация относно разрешаването (или забраняването) на достъпа до всичките ви интеграции вижте Разрешаване на глобален достъп до интеграции за всички потребители.
• Ако имате лиценз за Pro Pack за Control Hub и искате избирателно да разрешите достъп до Expert on Demand за конкретни потребители, вижте Конфигуриране на потребителски достъп с Pro Pack.
  Ще трябва да потърсите интеграция на Expert on Demand, като използвате следния ИД: Y2lzY29zcGFyazovL3VzJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0gMjA0ZmZlYjEyMGVmZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• За информация относно нулирането на достъпа до интеграция вижте: Извършете твърдо нулиране на правилата за всичките си интеграции.

Ако никога не сте имали достъп до Expert on Demand, ние предлагаме 60-дневна пробна версия за до пет поддържани устройства. Пробният период започва при добавянето на първото устройство. Наличността на функцията за изпробване за организацията, както и индикацията за началото на пробния период, се виждат на банери на страницата за администриране на устройства в Control Hub. В края на пробния период всички добавени устройства се преместват в състояние „с изтекъл срок“, освен ако не сте закупили абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство (пробният период също така приключва веднага след закупуването на абонамент).

За съществуващи организации, които вече са добавили едно или повече устройства Expert on Demand към своя акаунт за Control Hub (със или без абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство), не се предлага отделен пробен период. Ако обаче вашата организация е добавила по-голям брой устройства, отколкото е броят на закупените от нея лицензи за абонамент, тогава тези допълнителни устройства се добавят към 60-дневен пробен период. Няма да се предлагат допълнителни изпробвания на съществуващите организации.

Включване на нови устройства

За повече информация относно добавянето на устройства вижте съответните записи в раздела Ръководство за администратора.

Проверка на лиценза на устройство и статуса на абонамента

Когато преглеждате списъка си с устройства в Control Hub, полето „Статус“ показва текущия статус на лиценза на всяко добавено устройство.

За да видите лиценза за устройство с Expert on Demand и статуса на абонамента за всяко от вашите устройства:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.

1. Изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства.
2. Версията на приложението Expert on Demand на устройството е посочена в колоната Статус в списъка с устройства:

   

Наличните статуси са:

• Пробен период – показва, че устройството е свързано срещу пробен лиценз.
• Платено – показва, че устройството е свързано срещу един от платените абонаменти.
• Изтекъл – показва, че лицензът, свързан срещу устройството, е изтекъл.

Има банери, показани на страницата XOD устройства, за всяко предстоящо изтичане на срока на лицензи или абонаменти в рамките на следващите 28 дни. По същия начин индикаторите за изтичане на срока на лиценза също се показват на ниво устройство до полето Статус за всяко устройство, като са посочени месецът и годината на изтичане на лиценза. Датата на изтичане на валидността започва първо от най-старото добавено устройство.

Резюме за използването на лицензите

В текста Научете повече, показан до наличния брой лицензи, се показва изскачащ прозорец с резюме за използването на лицензите. Когато тече пробният период за дадена организация, това резюме показва информацията, свързана с вашия пробен период. Ако вашата организация е закупила абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство, тогава резюмето показва броя на закупените лицензи, използваните лицензи и свободните лицензи:

Бонус лицензи за устройство

В момента Cisco предлага допълнително увеличение на лицензите, равно на десет процента от броя на съществуващите ви лицензи, ако сте закупили абонаменти за лиценз за Expert on Demand. Точният брой на тези допълнителни бонус лицензи също е посочен в резюмето:

Проверка на версията на клиента на Expert on Demand

За да видите версията на приложението Expert on Demand за всяко от вашите устройства:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.
2. Изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства.
3. Версията на приложението Expert on Demand на устройството е посочена в колоната Версия в списъка с устройства: