19 december 2022

Version 1.9.3

Funktionstillägg

Vi har lagt till följande nya funktioner:

• Lägg till flera enheter samtidigt i Control Hub.
• Aktivera eller inaktivera funktionen BNR (reducering av bakgrundsljud) innan du startar ett samtal.

Åtgärdade buggar

• Åtgärdad inkonsekvens vid tillhandahållande av en kontinuerlig videoström till alla deltagare i ett samtal.
• Under ett samtal identifieras oavsiktlig användning av nummer i konversationen som misstag och ignoreras.

26 augusti 2022

Version 1.9.2

Control Hub-integrering

Vi har lagt till följande nya Control Hub-funktioner:

• Hitta information om Google Glass-, HMT- och Navigator-500-enheter som är registrerade i din organisation

• Visa det totala antalet aktiva XoD-enhetslicenser som är registrerade i din organisation

• Expert on Demand-enhetshantering:

  • Tillägg av enstaka och flera enheter

  • Borttagning av enheter

Expert on Demand är nu tillgänglig på Navigator 500

Nav500 är nästa generations robusta lösning med assisterad verklighet, med förbättrad kamerakapacitet.

Utökat stöd för Webex-möten

Nu kan du visa möten från aktuell tid till slutet av dagen. Dessutom kan du delta i möten som har schemalagts att starta upp till 90 minuter före den aktuella tiden.

Ta och dela foton i läget med endast ljud

Nu kan du dela foton i läget med endast ljud. Du kan kommentera på foton och dela dem med direkta kontakter eller med ett utrymme beroende på samtalstypen.

13 juli 2022

Version 1.9.1

Högre upplösning under samtal

Expert on Demand har nu stöd för 1080p-videoupplösning under samtal, så att fjärrexperter kan visa delat innehåll tydligare.

Kontrollera om någon annan är inloggad

Innan du loggar in på Expert on Demand kan du kontrollera om en annan användare redan är inloggad. Det är smidigt för organisationer där flera personer och användarkonton delar på enheter.

30 mars 2022

Version 1.9.0.1

Dela innehåll

Du kan komma åt filer från ditt lokala lagringsutrymme och dela dem i ett utrymme eller med en mötesvärd. Du kan sedan komma åt innehållet när som helst och samtidigt analysera innehåll med andra personer.

Det finns mer information i Dela innehåll.

Fjärrstyrning

Nu kan fjärranvändare av Webex-appen ta kontroll under ett samtal med en Expert on Demand-användare. Expert on Demand-användaren måste dela sitt skrivbord innan fjärranvändaren kan be om kontroll.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Fler alternativ under samtal

Vi har lagt till ytterligare ljud- och videoalternativ under samtal, till exempel att stoppa din video eller växla till läget med endast ljud när bandbredden är låg.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

31 augusti 2021

Version 1.8.0.4

FedRAMP-auktoriserad

Webex Expert on Demand är nu tillgänglig med Webex for Government-erbjudande/-webbplatser.

27 maj 2021

Version 1.8.0.3

Delta i möten

Nu kan du delta i schemalagda möten. Du ser även meddelanden några minuter innan ett schemalagt möte startar, så att du kan välja att delta i mötet tidigt.

Det finns mer information i Delta i ett möte.

Cisco Webex Expert on Demand med Augmentir

Nu finns det en Webex Expert on Demand-integrering med Augmentir för kunder som för närvarande använder Augmentir på RealWear HMT-enheten. Med den här integreringen kan du öppna Augmentir från Webex Expert on Demand-appen för AI-baserade arbetsflöden och guidade instruktioner.

Menyalternativ

Vi har lagt till ett nytt menyalternativ på startsidan, där du kommer åt följande:

• Webex-hjälp – beskrivningar av kommandon som ofta används.

• Augmentir – starta Augmentir-appen om den är installerad på enheten.

• Logga ut – logga ut från Expert on Demand.

Det finns mer information i Menyalternativ.

Förenklade kommentarer

Vi har gjort det enklare att kommentera på foton. Nu kan du flytta runt kommentarsmarkören på skärmen genom att röra på huvudet.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Fokuskontroller

Vi har uppdaterat kontrollerna på skärmen med ett manuellt fokusalternativ som du kan använda under ett samtal.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Zoomningskontroller

När du zoomar in på ett delat skrivbord kan du röra på huvudet för att flytta runt på skärmen.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Språkstöd

Vi har lagt till stöd för fler språk, inklusive thailändska, förenklad kinesiska, ryska, polska, portugisiska, koreanska, tyska, italienska och franska.

Förbättrad videokvalitet

Vi har också förbättrat videokvaliteten genom att inkludera en högre bildfrekvens för delat innehåll (15 bilder/s) och förbättrad bildstabilisering för inspelat videoinnehåll.

13 november 2020

Version 1.7.0

Delta i möten

Nu kan du delta i pågående möten i grupputrymmen.

Det finns mer information i Delta i ett pågående möte.

Exponeringskontroller

Vi har uppdaterat kontrollerna på skärmen med exponeringsnivåer som du kan använda under ett samtal.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Bättre visning av QR-koden

Vi har lagt till en större QR-kod för att göra det enklare att skanna den med din RealWear HMT-1-enhet när du loggar in.

Det finns mer information i Starta och logga in.

Språkstöd

Vi har också lagt till stöd för fler språk, inklusive thailändska, ryska, polska, koreanska, tyska och franska.

7 augusti 2020

Version 1.6.0

Versionen inkluderar följande funktioner:

• Kommentarer från fjärrexperter

• Språkstöd för kinesiska, japanska, portugisiska och spanska

19 juni 2020

Version 1.5.1

Följande funktioner ingår i den här versionen:

• Ny varumärkning

• Nytt QR-kodautentiseringsprogram expert-on-demand.webex.com

• Ficklampa

• Kommentarer från HMT-användare

• Samtal med flera parter och videofästning

• Nätverksstatus

11 december 2019

Version 1.4.2

Följande funktioner ingår i den här versionen:

• Ljud-/videosamtal med en annan person

• Envägsdelning av skrivbordet med fjärrexpert till Expert on Demand (HMT-användare)

• Skicka förfrågan om hjälp till en specifik medlem i ett team eller hela teamet

• Sök efter medlemmar i samma organisation

• Sök efter och visa team

För extra säkerhet kan du aktivera funktionen för automatisk utloggning i Expert on Demand som gör att du automatiskt kan utföra en utloggning om du har varit inaktiv i appen Expert on Demand under en användarangiven period. Om du använder delade enheter med appen Expert on Demand förhindrar det att en efterföljande användare kan använda kontot för en tidigare inloggad användare.

1. När du har loggat in i appen Expert on Demand blir du tillfrågad om du vill tillåta och konfigurera funktionen för automatisk utloggning. Säg TILLÅT för att aktivera automatisk utloggning. Säg AVBRYT om du inte vill aktivera automatisk utloggning.

   

   Det här alternativet visas endast en gång efter din första inloggning. Om du vill komma åt automatisk utloggning senare efter att du har avvisat den inledande uppmaningen säger du kommandot MENY följt av kommandot AUTOMATISK UTLOGGNING .
2. Om du väljer TILLÅT kommer du att få automatiska utloggningsalternativ.

   

3. Om du vill aktivera eller inaktivera alternativet säger du Logga ut automatiskt (RealWear-användare kan säga kommandot Välj objekt 1 om så önskas).
4. Om du vill välja den automatiska timeout-perioden säger du Inaktiv tid (RealWear-användare kan säga kommandot Välj objekt 2 om så önskas).

   

   Du kan välja mellan tre fördefinierade alternativ, 1, 6 eller 12 timmar genom att säga 1 timme, 6 timmar eller 12 timmar (RealWear-användare kan säga Välj objekt X där X är 1, 2 eller 3 enligt anvisningarna). Om du vill välja en anpassad timeout-period säger du Anpassa, sedan REDIGERA och anger önskat värde i timmar.
   Det minsta tillåtna värdet är .1 timmar och det maximala värdet är 500 timmar. Om du anger ett decimalvärde konverteras det internt till motsvarande tid. Om du till exempel anger .1 timmar konverteras till en timeout på 6 minuter. På samma sätt konverteras 1,5 timmar till 90 minuter.
5. När detta är inställt visas ett popup-meddelande och programmet stängs när tröskelvärdet för automatisk timeout nås.

   

   Om du startar om appen kommer du tillbaka till inloggningsskärmen.

Med Expert on Demand kan du konfigurera videoupplösningen till 1080p, 720p eller 360p. Du kan använda lägre upplösningar i områden där bandbredden är otillräcklig. Som standard är upplösningen 720p för alla användare.

1. Om du vill ändra upplösningsinställningen öppnar du appmenyn med röstkommandot MENY.
2. Säg kommandot UPPLÖSNING.
3. Om du vill ändra upplösningen använder du kommandot VÄLJ OBJEKT X där X är det alternativ som motsvarar den upplösning du vill använda, 1 –1080p, 2 –720p och 3 –360p.

   

4. När du har valt upplösningen säger du STÄNG för att avfärda popup-fönstret.

Tänk på följande punkter när det gäller stöd för Expert on Demand-upplösning:

• För närvarande måste inställningen för val av upplösning tillämpas innan du deltar i ett samtal eller ett möte. Alla aktiva samtal eller möten måste kopplas från för att ändra den här inställningen.
• Den upplösning du väljer är den maximala upplösningen där videon från appen Expert on Demand överförs om de nödvändiga bandbreddskraven uppfylls. Om nätverket är instabilt kan videon överföras med en lägre upplösning än den valda inställningen.
• Även om du är i ett nätverk som kan sända video med den valda upplösningen kan de mottagande användarna behöva ha den nödvändiga nätverksbandbredden tillgänglig samt respektive funktionsflaggor som har konfigurerats för Webex-klienten för att kunna ta emot videon med den upplösningen. Om ett eller flera av de nödvändiga villkoren inte uppfylls visas videoströmmen med lägre upplösning. Expert on Demand kan till exempel sända i 1080p, men på grund av vissa villkor som saknas kan Webex-skrivbordet endast ta emot i 720p.

Expert on Demand visar nu andra personers tillgänglighet när du använder appen, så att du kan se om någon är tillgänglig innan du kontaktar eller kontaktar dem för att få hjälp.

Du kan se någons tillgänglighetsinformation när deras profilbild är synlig, oavsett om de är listade i de senaste kontakterna eller ett team, under en sökning eller till och med när du kontaktar dem med en begäran om hjälp eller ringa ett samtal:

Mer information om tillgänglighetsikonerna och den associerade statusen finns i: Se personers tillgänglighet.

Delta i ett möte med kryptering från slutpunkt till slutpunkt

Användare i schemalagda möten som har slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering aktiverat kan delta från programmet Expert on Demand via fliken Möten på programmets startskärm.

Mer information om hur du schemalägger slutpunkt-till-slutpunkt-krypterade möten från andra källor finns i Schemalägg ett Webex-möte med slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering.

Delta i förbättrade möten som är kopplade till ett Webex-utrymme

Expert on Demand-användare kan nu delta i förbättrade möten som är kopplade till ett utrymme. Mer information om förbättrade möten finns i Webex-appen – Förbättrade möten kopplade till ett utrymme.

Expert on Demand har stöd för kommentarer via direktsända videoströmmar för att göra det mycket enklare att förtydliga arbetsflöden och identifiera intressepunkter.

Så här aktiverar du och får åtkomst till live-kommentarer:

1. När du har uppdaterat till den senaste versionen av Expert on Demand loggar du ut från ditt konto och loggar in igen för att aktivera funktionen för livekommentarer.
2. Under en skärmdelningssession i ett möte visas knappen Kommentera längst upp till höger i skärmdelningsvyn:

   

3. Välj knappen Kommentera för att börja kommentera skärmdelningssessionen. Kommentarer som du ritar på skärmen är nu synliga för alla deltagare:

   

4. För att rensa och avsluta kommenteringsläget aktiverar du funktionen RENSA som visas längst upp till vänster på skärmen genom att utfärda röstkommandot RENSA.
   När live-anteckningar är aktiva är inga andra kontroller eller röstkommandon tillgängliga i programmet. Du måste använda åtgärden RENSA för att återfå kontroll och åtkomst till andra funktioner i appen.

Stöd för telephoto

RealWear Navigator 500- och 520-seriens enheter har ett telefoto-läge som ger upp till en 2x optisk zoom som gör att du kan komma närmare ett ämne utan att förlora några bilddetaljer.

Så här kommer du åt telephoto-funktionen:

1. När du befinner dig i ett videosamtal kan du säga röstkommandot INSTÄLLNINGAR för att öppna inställningsmenyn.
2. Säg röstkommandot TELEPHOTO för att aktivera och inaktivera telephoto-funktionen.
   • På skärmen nedan är inställningen för telephoto inaktiverad:

     

   • På följande skärm är inställningen för telephoto aktiverad:

     

3. Om du vill ställa in zoomnivån för enheten säger du röstkommandot ZOOMNIVÅ följt av 1 till 5.
   • I följande bild har zoomnivån ställts in på 1 med kommandot ZOOMNIVÅ 1:

     

Stöd för termisk kamera

RealWear Navigator 500- och 520-seriens enheter erbjuder en tillvalsmodul för termisk kamera som, om den är installerad och aktiverad, ger dig tillgång till termisk avbildning i dina sessioner.

• Mer information om hur du använder modulen för termisk kamera finns i den här videon.
• Mer information och vanliga frågor om termokameramodulen finns i https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Så här får du åtkomst till termisk kamera under ett samtal:

1. Säg röstkommandot INSTÄLLNINGAR för att öppna inställningsmenyn.
2. Säg röstkommandot TERMISK KAMERA för att starta RealWear inbyggda gränssnitt för termisk kamera.

   

3. Säg kommandot STARTA NU för att starta skärmdelningen.

   

4. RealWear Thermal Camera-vyn visas:

   

   Skärmdelningen stoppas automatiskt när du avslutar Termiskt kameraläge. Men om en skärmdelningssession redan pågick innan den termiska kameran öppnades fortsätter den att vara aktiv och endast den termiska kameran stoppas.

5. Säg kommandot TA FOTO för att ta ett foto. Du återgår till Expert on Demand-programmets gränssnitt med det inspelade fotot där du kan kommentera fotot innan du delar det med fjärrexperten.

   

6. Du kan ta ett foto eller spela in en video för att dela med den fjärranslutna experten eller helt enkelt gå tillbaka till samtalsskärmen för programmet Expert on Demand. Om du vill återgå till programmet Expert on Demand säger du kommandot NAVIGERA TILLBAKA.
7. Använd kommandot AVSLUTA för att växla tillbaka till den lokala standardsamtalsvyn.

Funktionen Reducering av bakgrundsljud (BNR) är aktiverad som standard när en användare loggar in. Använd röstkommandot Meny för att komma åt programmenyn och säg Brus av för att stänga av funktionen.

När du inaktiverar den här funktionen växlas motsvarande reglage i menyn till AV-läget och BNR-statusen visas som inaktiverad högst upp till höger på skärmen.

Om du vill aktivera BNR igen öppnar du menyn och säger röstkommandot Ljud på. Detta uppdaterar reglaget i menyn till PÅ-läget och statusikonen högst upp till höger på skärmen ändras för att visa att funktionen har aktiverats.

Anteckningar

• BNR-funktionen kan endast inaktiveras och aktiveras när det inte finns några pågående samtal. Det finns inte stöd för att inaktivera och aktivera BNR under samtal än.
• Motsvarande röstkommandon för att inaktivera och aktivera BNR stöds också utan att menyn måste vara öppen. Statusindikatorn högst upp uppdateras för att visa den aktuella statusen.
• En användares valda BNR-inställningar sparas när program eller enhet startas om men inställningen lagraslokalt på enheten. När en användare loggar ut återställs därför programmet till standardläget med BNR aktiverad.

Följande är en beskrivning av hur du använder ditt visuella tangentbord.

• Flytta huvudet åt vänster och höger för att bläddra bland tecknen.

• Välj ett tecken genom att säga ordet under bokstaven i fråga. Säg till exempel bravo för bokstaven b.

• Du kan välja flera bokstäver samtidigt genom att säga motsvarande ord tillsammans. För namnet Becky säger du till exempel bravo echo charlie kilo yankee.

• Du kan ändra hur du väljer tecken för textfälten genom att säga ABC-läge, symboler eller siffror.

• När du är klar säger du kommandot för att skicka in åtgärden som visas på skärmen. I exemplet ovan är till exempel kommandot skicka.

• Rensa texten genom att säga backsteg för att ta bort den sista bokstaven eller rensa text för att ta bort allt.

• Säg ångra för att ångra den sista inmatningen.

Vissa globala röstkommandon, som Navigera tillbaka och Navigera hem, kan kännas igen och aktiveras på valfri skärm.

• En lista över globala kommandon på engelska finns på: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• För globala kommandon på andra språk, se följande användarguide: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Logga in

Huvudfunktioner

Samtal

Kortkommandon

Fildelning

Globala kommandon

Kontakta din Cisco-partnerkontaktperson, Cisco-kontoansvarige eller kundframgångsansvarige om du vill migrera till enhetsbaserade licenser. Kan du inte kontakta dem? Kolla in den här länken och kontakta lämpligt Cisco-supportteam, så hjälper de dig med stegen som krävs.

Förutsättningar

Se till att du uppfyller följande krav om du vill migrera till enhetsbaserad licensiering:

• Betalda Webex Expert on Demand-licenser för namngivna användare.
• Administratörsåtkomst till Webex Control Hub.

Konfiguration av enhetsbaserad Expert on Demand-licensiering

När ditt Expert on Demand-abonnemang har lagts till i din Webex-organisation ska du konfigurera abonnemanget:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.

   Du blir uppmanad att slutföra konfigurationen av Expert on Demand-abonnemanget (samt andra abonnemang).

2. Välj Nästa och sedan Skicka.
3. Välj Konfigurera nu:

Följ anvisningarna för att slutföra licenskonfigurationen.

Med inställningen Enhetshantering i Control Hub kan användare hantera Expert on Demand-enheter i organisationen. Du måste uppfylla följande förutsättningar för att kunna hantera Webex Expert on Demand-enheter:

• Du behöver en administratör för din kundorganisation med antingen fullständig administratörsroll eller enhetsadministratörsroll. Eller så kan du låta en partneradministratör med lämpliga behörigheter hantera licensieringen åt dig.
• Du behöver så klart en Expert on Demand-enhet som stöds:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Så här hanterar du dina Webex on Demand-enheter:

1. Beroende på om din kundorganisation är en befintlig eller ny användare av Expert on Demand kan du stöta på små skillnader under den första enhetshanteringen.

   Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter:

   Vissa funktionsreglage måste vara aktiverade för att du ska kunna använda Control Hub-integreringen. Kontakta Ciscos kundframgångsteam för att få hjälp.

2. Klicka på fliken XOD-enheter.

   Användare kan söka efter enheter med ID, typ och namn samt fritextsökning:

Lägga till en XoD-enhet

Så här lägger du till en XoD-enhet:

1. Klicka på Lägg till enhet.

   Enheter måste läggas till här för att kunna använda appen Expert on Demand.

2. Välj En enhet:

   

3. Ange följande enhetsinformation:

   • Välj Enhetstyp bland alternativen i listrutan:

   • Ange ditt serienummer för enheten
   • Du kan även ange ett anpassat enhetsnamn (t.ex: Toms RealWear HMT-1)

4. Klicka på Klar för att lägga till en enhet:

Lägga till flera XoD-enheter

Så här lägger du till flera XoD-enheter:

1. Klicka på Lägg till enhet.

   Enheter måste läggas till här för att Expert on Demand-appen ska kunna användas på dem.

2. Välj Flera enheter:

   

3. Ange samma information som om du skulle lägga till en enhet för varje enhet som du vill lägga till.

Ta bort en XoD-enhet

Du kan ta bort enheter genom att klicka på papperskorgen bredvid enheten eller genom att välja flera enheter och välja massborttagning:

Du kan enkelt lägga till flera enheter i Expert on Demand-registret med enkelt formaterade CSV-filer (Comma Separated Value).

Så här lägger du till flera enheter samtidigt i Expert on Demand-registret:

1. Gå till Hantering i vänster navigeringspanel och välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter. Klicka på Lägg till enhet.

   

2. Välj Massimportera/överför CSV-fil för enheter.

   

3. I dialogrutan Lägg till flera enheter samtidigt klickar du på Hämta en fil för att hämta en CSV-exempelmall.

   

4. Fyll i fälten i CSV-exempelfilen:
   • serienummer: Enhetens serienummer. Obligatoriskt.
   • enhetsmodell: Enhetens modell. Obligatoriskt.
   • enhetsnamn: Ett vänligt namn på enheten. Valfritt.

   De enheter som stöds:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Posterna i kolumnen för enhetsmodeller måste exakt matcha ett av dessa namn (ignorera gemener/versaler).

   Ett exempel på CSV-fil:

   

5. När du har skapat din CSV-fil klickar du på Välj en fil och navigerar till den, väljer filen och klickar på OK för att ladda upp den till servern.

   

6. Klicka påImportera när filen har laddats upp för att importera den.

   

   En dialogruta visas om systemet hittar fel, t.ex. duplicerade serienummer, formateringsfel eller okända enheter. Korrigera felen och ladda upp filerna på nytt.

   

7. Om inga fel hittas läggs enheterna till i XoD-registret. Navigera till fliken XoD-enheter för att se de nyligen tillagda enheterna.
8. Utöver den information som anges när du lägger till enheten finns det ytterligare tre fält som anges för varje tillagd enhet:
   • Version – vilket anger den aktuella versionen av XOD-appen som körs på den enheten.
   • Status – indicates the license status for the device.
   • Last seen – indicates when the last license validation was performed by the device.
   The Version and Last seen fields are populated only after the XoD app is opened once the devices have been added in Control Hub.

Du hittar information om hur du styr åtkomsten till din Webex on Demand-integrering i Control Hub-dokumentationen:

• Du kan läsa mer om hur du aktiverar (eller inaktiverar) åtkomst till alla dina integreringar i Aktivera global åtkomst till integreringar för alla användare.
• Om du har en licens för Pro-paket för Control Hub och vill ge specifika användare åtkomst till Expert on Demand kan du läsa mer i Konfigurera användaråtkomst med Pro-paket.
  Du måste söka efter Expert on Demand-integreringen med följande ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Läs mer om att återställa åtkomst till integreringar: Perform a hard policy reset for all your integrations.

Om du aldrig har använt Expert on Demand erbjuder vi en 60 dagars provperiod för upp till fem enheter som stöds. Provperioden startar när du lägger till den första enheten. Du ser banderoller på Control Hub-sidan för enhetsadministration med information om provperiodens tillgänglighet för organisationen och ifall provperioden har startat. I slutet av provperioden anges tillagda enheter som utgångna, såvida du inte har köpt ett Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering (provperioden avslutas också direkt när ett abonnemang köps).

Befintliga organisationer som redan har lagt till en eller flera Expert on Demand-enheter i sitt Control Hub-konto (antingen med eller utan Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering) erbjuds ingen separat provperiod. Men om din organisation har lagt till ett större antal enheter än antalet köpta abonnemangslicenser läggs de extra enheterna till i en provperiod på 60 dagar. Inga ytterligare provperioder erbjuds till befintliga organisationer.

Registrera nya enheter

Du kan läsa mer om att lägga till enheter i motsvarande poster på fliken Administratörshandbok.

Kontrollera enhetens licens- och abonnemangsstatus

Fältet ”Status” i listan med enheter i Control Hub visar varje tillagd enhets nuvarande licensstatus.

Så här visar du licens- och abonnemangsstatus för var och en av dina Expert on Demand-enheter:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.

1. Välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter.
2. Versionen av Expert on Demand-appen på enheten visas i kolumnen Status i enhetslistan:

   

De tillgängliga statusarna:

• Trial – indicates that the device is associated against a trial license.
• Paid – indicates that the device is associated against one of the paid subscriptions.
• Expired – indicates that the license associated against the device has expired.

Det visas banderoller på sidan XOD-enheter för licenser eller abonnemang som upphör inom de närmaste 28 dagarna. Indikatorer för när licenser går ut visas även på enhetsnivå bredvid fältet Status för varje enhet, med månad och år då licensen går ut. Utgångsdatum börjar med den enhet som lagts till först.

Sammanfattning av licensanvändning

Texten Mer information bredvid det tillgängliga licensantalet visar ett popup-fönster med sammanfattning av licensanvändning. När provperioden är aktiv för en organisation visar den här sammanfattningen information om din provperiod. Om din organisation har köpt ett Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering visar sammanfattningen antalet köpta licenser, licenser som används och tillgängliga licenser:

Bonusenhetslicenser

Cisco erbjuder för närvarande extra licenser som motsvarar tio procent av antalet befintliga licenser om du har köpt Expert on Demand-licensabonnemang. Det exakta antalet extra bonuslicenser anges också i sammanfattningen:

Kontrollera versionen av Expert on Demand-klienten

Så här visar du Expert on Demand-appversionen för var och en av dina enheter:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.
2. Välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter.
3. Versionen av Expert on Demand-appen på enheten visas i kolumnen Version i enhetslistan: