19 בדצמבר 2022

גרסה 1.9.3

הוספת תכונות

הוספנו את הפונקציונליות החדשה הבאה:

• הוספת מכשירים בצובר ב-Control Hub.
• היכולת להפעיל או לכבות את התכונה BNR (הפחתת רעשי רקע) לפני ביצוע שיחה.

תיקוני באגים

• תוקן חוסר עקביות בביצוע הזרמת וידאו רציפה לכל המשתתפים בשיחה.
• במהלך שיחה, המערכת מזהה שימוש לא מכוון במספרים בשיחה כפקודות דמה ומתעלמת ממנו.

26 באוגוסט 2022

גרסה 1.9.2

שילוב Control Hub

הוספנו את הפונקציונליות החדשה הבאה של Control Hub:

• איתור פרטים עבור מכשירי Google Glass‏, HMT ו-Navigator-500 הרשומים בארגון שלך

• הצגת המספר הכולל של רישיונות מכשירי XoD פעילים הרשומים בארגון שלך

• ניהול מכשירי Expert on Demand:

  • הוספת מכשירים בודדים ומכשירים מרובים

  • הסרת מכשירים

Expert on Demand זמין כעת ב-Navigator 500

Nav500 הוא פתרון מציאות מסייעת מוקשח מהדור הבא, עם יכולת מצלמה משופרת.

תמיכה מורחבת עבור פגישות Webex

מעכשיו תוכל להציג פגישות מהשעה הנוכחית עד סוף היום. בנוסף, תוכל להצטרף לפגישות שתוזמנו להתחיל עד 90 דקות לפני השעה הנוכחית.

לכידה ושיתוף של תמונות במצב 'שמע בלבד'

מעכשיו תוכל לשתף תמונות במצב 'שמע בלבד'. ניתן להוסיף ביאורים לתמונות ולשתף אותן עם אנשי קשר ישירים או עם מרחב, בהתאם לסוג השיחה.

13 ביולי 2022

גרסה 1.9.1

רזולוציה גבוהה יותר במהלך שיחות

Expert on Demand תומך כעת ברזולוציית וידאו של 1080p במהלך שיחות, דבר המאפשר למומחים מרוחקים להציג תוכן משותף בצורה ברורה יותר.

בדוק אם מישהו אחר נכנס

לפני הכניסה ל-Expert on Demand, תוכל לבדוק אם משתמש אחר כבר נכנס. אפשרות זו שימושית עבור ארגונים שמשתפים מכשירים בין מספר אנשים וחשבונות משתמש.

30 במרץ 2022

גרסה 1.9.0.1

שיתוף תוכן

אתה יכול לגשת לקבצים מהאחסון המקומי שלך ולשתף אותם במרחב או עם מארח פגישה. לאחר מכן תוכל לגשת לתוכן הזה בכל רגע ולנתח תוכן בו-זמנית עם אנשים אחרים.

למידע נוסף, ראה שיתוף תוכן.

שליטה מרחוק

משתמשי יישום Webex מרוחקים יכולים עכשיו לקבל שליטה במהלך שיחה עם משתמש Expert on Demand. משתמש Expert on Demand חייב לשתף את המסך שלו לפני שהמשתמש המרוחק יוכל לבקש שליטה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

אפשרויות נוספות במהלך שיחות

הוספנו אפשרויות שמע ווידאו נוספות במהלך שיחות, כגון עצירת הווידאו שלך או מעבר למצב 'שמע בלבד' כאשר רוחב הפס נמוך.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

31 באוגוסט 2021

גרסה 1.8.0.4

מאושר על-ידי FedRAMP

Webex Expert on Demand זמין כעת עם הצעות/אתרים של Webex for Government.

27 במאי 2021

גרסה 1.8.0.3

הצטרפות לפגישות

מעכשיו תוכל להצטרף לפגישות מתוזמנות. תראה גם התראות כמה דקות לפני שפגישה מתוזמנת מתחילה, דבר שיאפשר לך לבחור להצטרף לפגישה מוקדם.

לקבלת מידע נוסף, ראה הצטרפות לפגישה.

Cisco Webex Expert on Demand עם Augmentir

שילוב של Webex Expert on Demand עם Augmentir זמין עבור לקוחות המשתמשים כעת ב-Augemntir במכשיר RealWear HMT. שילוב זה מאפשר לך לפתוח את Augmentir מהיישום Webex Expert on Demand עבור זרימות עבודה המבוססות על בינה מלאכותית (AI) והוראות מודרכות.

אפשרות תפריט

הוספנו אפשרות תפריט חדשה במסך הבית, שממנה ניתן לגשת אל הפריטים הבאים:

• עזרה של Webex – תיאורים עבור פקודות נפוצות.

• Augmentir – הפעל את יישום Augmentir, אם הוא מותקן במכשיר.

• יציאה – יציאה מ'מומחה לפי דרישה'.

לקבלת מידע נוסף, ראה אפשרויות תפריט.

ביאור פשוט יותר

פישטנו את התהליך של הוספת ביאורים לתמונה. כעת תוכל להזיז את סמן הביאור מסביב למסך באמצעות תנועות הראש.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

בקרות פוקוס

ביצענו עדכונים בפקדים על המסך כדי לכלול אפשרות פוקוס ידני, שבה אתה יכול להשתמש במהלך שיחה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

פקדי זום

כאשר תתקרב למסך משותף, תוכל להשתמש בתנועות ראש כדי לנוע אופקית במסך.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

תמיכה בשפות

הוספנו תמיכה בשפות נוספות, כולל תאילנדית, סינית פשוטה, רוסית, פולנית, פורטוגזית, קוריאנית, גרמנית, איטלקית וצרפתית.

שיפורים באיכות הווידאו

שיפרנו גם את איכות הווידאו, על ידי הכללת קצב פריימים גבוה יותר עבור תוכן משותף (15fps), וייצוב תמונה משופר עבור תוכן וידאו שנלכד.

13 בנובמבר 2020

גרסה 1.7.0

הצטרפות לפגישות

מעכשיו תוכל להצטרף לפגישות שמתקיימות במרחבי קבוצות.

לקבלת מידע נוסף, ראה הצטרפות לפגישה המתקיימת עכשיו.

פקדי חשיפה

ביצענו עדכונים בפקדים על המסך כדי לכלול רמות חשיפה, שבהן אתה יכול להשתמש במהלך שיחה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

שיפורי תצוגה של קוד ה-QR

הוספנו קוד QR גדול יותר, כדי להקל את הסריקה עם מכשיר RealWear HMT-1 שלך כשאתה נכנס.

לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלה וכניסה.

תמיכה בשפות

הוספנו גם תמיכה בשפות נוספות, כולל תאילנדית, רוסית, פולנית, קוריאנית, גרמנית וצרפתית.

7 באוגוסט 2020

גרסה 1.6.0

התכונות הבאות כלולות במהדורה זו:

• ביאורים של מומחה מרוחק

• תמיכה בשפות סינית, יפנית, פורטוגזית וספרדית

19 ביוני 2020

גרסה 1.5.1

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• מיתוג חדש

• יישום חדש לאימות קוד QR:‏ expert-on-demand.webex.com

• תכונת פנס

• ביאורים של משתמש HMT

• שיחות מרובות משתתפים עם הצמדת וידאו

• מצב רשת

11 בדצמבר 2019

גרסה 1.4.2

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• שיחות שמע/וידאו עם אדם אחד אחר

• שיתוף מסך מומחה מרוחק חד-כיווני ל-Expert on Demand (משתמש HMT)

• שליחת הודעת בקשה לעזרה לחבר ספציפי בצוות או לצוות כולו

• חיפוש חברים באותו ארגון

• חיפוש והצגה של צוותים

לאבטחה נוספת, תוכל להפעיל את תכונת היציאה האוטומטית ב-Expert on Demand המאפשרת לך לבצע פעולת יציאה אוטומטית, אם לא היית פעיל ביישום Expert on Demand במשך תקופה שצוינה על ידי המשתמש. אם אתה משתמש במכשירים משותפים עם יישום Expert on Demand, הדבר מונע ממשתמש הבא להשתמש בחשבון של משתמש שנכנס בעבר.

1. לאחר שתיכנס ליישום Expert on Demand, תישאל אם ברצונך לאפשר ולהגדיר את תכונת היציאה האוטומטית. אמור אפשר כדי להפעיל יציאה אוטומטית. אם אינך רוצה להפעיל יציאה אוטומטית, אמור בטל.

   

   אפשרות זו מוצגת פעם אחת בלבד לאחר הכניסה הראשונה שלך. אם, לאחר שביטלת את הבקשה הראשונית, ברצונך לגשת ליציאה אוטומטית במועד מאוחר יותר, נאמר את פקודת תפריט ואחריו את פקודת יציאה אוטומטית .
2. אם תבחר אפשר, יוצגו לך אפשרויות יציאה אוטומטיות.

   

3. כדי להפעיל או לכבות את האפשרות, אמור צא אוטומטית (משתמשי RealWear יכולים לומר את הפקודה בחר פריט 1 אם תרצה).
4. כדי לבחור את תקופת סיום הזמן האוטומטית, אמור זמן לא פעיל (משתמשי RealWear יכולים לומר את הפקודה בחר פריט 2 אם תרצה).

   

   באפשרותך לבחור מתוך 3 אפשרויות מוגדרות מראש, 1, 6 או 12 שעות, באמצעות שעה אחת, 6 שעות או 12 שעות (משתמשי RealWear יכולים לומר בחר פריט X כאשר X הוא 1, 2 או 3 כפי שמצוין). כדי לבחור תקופת סיום זמן הפעלה מותאמת אישית, אמר התאמה אישית ולאחר מכן אמר ערוך והזן את הערך הרצוי בשעות.
   הערך המותר המינימלי הוא .1 שעות, והמקסימום הוא 500 שעות. אם תזין ערך עשרוני, הוא יומר באופן פנימי לזמן המתאים. לדוגמה, הזנת .1 שעות מומרת לסיום זמן הפעלה של 6 דקות. באופן דומה, 1.5 שעות מומרת ל 90 דקות.
5. לאחר שהוגדר, כאשר מגיעים לסף סיום הזמן האוטומטי, מוצגת הודעת טוסט והיישום סגור.

   

   הפעלה מחדש של היישום תחזיר אותך למסך הכניסה.

Expert on Demand מאפשר לך להגדיר את רזולוציית שידור הווידאו ל-1080p, ‏720p או 360p. ניתן להשתמש ברזולוציות נמוכות יותר באזורים שבהם אין מספיק רוחב פס. כברירת מחדל, הרזולוציה מוגדרת ל-720p עבור כל המשתמשים.

1. כדי לשנות את הגדרת הרזולוציה, פתח את תפריט היישום באמצעות הפקודה הקולית תפריט.
2. אמור את הפקודה רזולוציה.
3. כדי לשנות את הגדרת הרזולוציה, השתמש בפקודה בחר פריט X כאשר X היא האפשרות המתאימה לרזולוציה שברצונך להשתמש בה, 1 - 1080p, 2 - 720p ו-3 - 360p.

   

4. לאחר בחירת הרזולוציה, אמור סגור כדי לסגור את החלון הקופץ.

זכור את הנקודות הבאות בנוגע לתמיכה בפתרון ביקוש:

• כרגע יש להחיל את הגדרת בחירת הרזולוציה לפני ההצטרפות לשיחה או לפגישה. יש לנתק את כל השיחות או הפגישות הפעילות כדי לשנות הגדרה זו.
• הרזולוציה שאתה בוחר היא הרזולוציה המרבית שבה הווידאו מיישום מומחה בביקוש משודר אם מתקיימות דרישות רוחב הפס הנדרשות. במקרה של רשת לא יציבה, הווידאו עשוי להיות משודר ברזולוציה נמוכה יותר מההגדרה שנבחרה.
• ייתכן שאתה נמצא ברשת המסוגלת לשלוח וידאו בהגדרת הרזולוציה שנבחרה, ייתכן שהמשתמשים המקבלים יצטרכו לקבל את רוחב הפס הדרוש של הרשת, כמו גם דגלי התכונות המתאימים המוגדרים עבור לקוח Webex, כדי שיוכלו לקבל את הווידאו ברזולוציה זו. אם אחד או יותר מהתנאים הנדרשים אינם מתקיימים, זרם הווידאו מוצג ברזולוציה נמוכה יותר. לדוגמה, ייתכן ש'מומחה לפי דרישה' משדר ב-1080p, אך בשל תנאים חסרים מסוימים, ייתכן ששולחן העבודה של Webex יוכל לקבל רק ב-720p.

Expert on Demand מציג כעת את הזמינות של אנשים אחרים בעת השימוש ביישום, ומאפשר לך לראות אם מישהו זמין, לפני יצירת קשר או פנייה אליו לקבלת סיוע.

באפשרותך לראות פרטי זמינות של מישהו בכל פעם שתמונת הפרופיל שלו גלויה, בין אם הוא רשום באנשי קשר אחרונים או בצוות, במהלך חיפוש, או אפילו בעת פנייה אליו עם בקשה לעזרה או לביצוע שיחה:

לקבלת פרטים נוספים על סמלי הזמינות והמצב המשויך, ראה: ראה זמינות אנשים.

הצטרף לפגישה מוצפנת מקצה לקצה

משתמשים בפגישות מתוזמנות שבהן הצפנה מקצה לקצה מופעלת, יכולים להצטרף מיישום מומחה לדרישה דרך הלשונית פגישות במסך הבית של היישום.

לקבלת פרטים על אופן תזמון פגישות מוצפנות מקצה לקצה ממקורות אחרים, ראה תזמון פגישה ב-Webex עם הצפנה מקצה לקצה.

הצטרף לפגישות משופרות המשויכות למרחב Webex

משתמשי 'מומחים לפי דרישה' יכולים כעת להצטרף לפגישות משופרות המשויכות למרחב. לקבלת פרטים נוספים על פגישות משופרות, ראה יישום Webex - פגישות משופרות המשויכות למרחב.

Expert on Demand תומך בביאורים באמצעות זרמי וידאו חיים כדי להפוך את זרימות העבודה הבהרות וזיהוי נקודות עניין להרבה יותר קלות.

כדי להפעיל ולגשת לביאורים בזמן אמת:

1. לאחר עדכון לגרסה העדכנית ביותר של Expert on Demand, התנתק מהחשבון שלך והיכנס שוב כדי להפעיל את הפונקציונליות של הביאורים בזמן אמת.
2. במהלך מפגש שיתוף מסך בפגישה, לחצן הוספת ביאורים מופיע בפינה הימנית העליונה של תצוגת מסך שיתוף:

   

3. בחר בלחצן הוספת ביאורים כדי להתחיל להוסיף ביאורים למפגש שיתוף המסך. ביאורים שאתה מצייר על המסך גלויים כעת לכל המשתתפים:

   

4. כדי לנקות ולצאת ממצב ביאור, הפעל את הפונקציה CLEAR המוצגת בפינה השמאלית העליונה של המסך על-ידי הנפקת הפקודה הקולית, CLEAR.
   כאשר ביאורים חיים פעילים, לא ניתן לגשת לפקדים אחרים או לפקודות קוליות אחרות בתוך היישום. עליך להשתמש בפעולה נקה כדי לקבל בחזרה את השליטה ולגשת לפונקציות אחרות של היישום.

תמיכה בטלפוטו

המכשירים מסדרות RealWear Navigator 500 ו-520 מציעים מצב טלפוטו המאפשר זום ⁦2x⁩ אופטי המאפשר לך להתקרב לנושא מבלי לאבד כל פרט לתמונה.

כדי לגשת לתכונת הטלפוטו:

1. כאשר אתה נמצא בשיחת וידאו, אמור את הפקודה הקולית הגדרות כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
2. אמור את הפקודה הקולית טלפוטו כדי להפעיל ולכבות את תכונת הטלפוטו.
   • במסך להלן, הגדרת הטלפוטו מושבתת:

     

   • במסך הבא, הגדרת הטלפוטו מופעלת:

     

3. כדי להגדיר את רמת הזום עבור המכשיר, אמור את הפקודה הקולית רמת הזום ולאחר מכן 1 עד 5.
   • בתמונה הבאה, רמת הזום הוגדרה ל-1 באמצעות הפקודה רמת זום 1:

     

תמיכה במצלמה תרמית

המכשירים מסדרת RealWear Navigator 500 ו-520 מציעים מודול מצלמה תרמית אופציונלי, שאם מותקן ומופעל, מאפשר לך לגשת להדמיה תרמית במפגשים שלך.

• לקבלת מידע אודות השימוש במודול המצלמה התרמית, ראה וידאו זה.
• לקבלת פרטים נוספים ושאלות נפוצות אודות מודול המצלמה התרמית, ראה https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

כדי לגשת למצלמה התרמית במהלך שיחה:

1. אמור את הפקודה הקולית הגדרות כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
2. אמור את הפקודה הקולית מצלמה תרמית כדי להפעיל את הממשק המקורי של RealWear עבור המצלמה התרמית.

   

3. אמור את הפקודה התחל כעת כדי להתחיל את שיתוף המסך.

   

4. תצוגת המצלמה התרמית RealWear מוצגת:

   

   שיתוף מסך נעצר באופן אוטומטי כשאתה יוצא ממצב מצלמה תרמית. עם זאת, אם מפגש שיתוף מסך כבר היה בעיצומו לפני הגישה למצלמה תרמית, היא ממשיכה להישאר פעילה ורק המצלמה התרמית נעצרת.

5. כדי ללכוד תמונה, אמור את הפקודה צלם תמונה. אתה מוחזר לממשק של יישום מומחה בדרישה עם התמונה שנלכדה שבו באפשרותך להוסיף ביאורים לתמונה לפני שתשתף אותה עם המומחה המרוחק.

   

6. באפשרותך לצלם תמונה או להקליט וידאו כדי לשתף עם המומחה המרוחק, או פשוט לנווט בחזרה למסך השיחה של יישום מומחה לפי דרישה. כדי לנווט בחזרה ליישום מומחה בדרישה, אמור את הפקודה נווט בחזרה.
7. השתמש בפקודה EXIT כדי לחזור לתצוגת שיחות המוגדרת כברירת מחדל מקומית.

התכונה הפחתת רעשי רקע (BNR) מופעלת כברירת מחדל כאשר משתמש נכנס למערכת. השתמש בפקודה הקולית תפריט כדי לגשת לתפריט היישום ולומר, כבה רעשים כדי לבטל את התכונה.

השבתת תכונה זו מעבירה את המתג המתאים בתפריט למיקום כבוי, ובנוסף מצב BNR מוצג כמושבת בפינה השמאלית העליונה של המסך.

כדי להפעיל שוב את BNR, גש לתפריט ובצע את הפקודה הקולית רעש מופעל. אפשרות זו מעדכנת את המתג בתפריט למיקום מופעל, ובנוסף סמל המצב בפינה השמאלית העליונה של המסך משתנה כדי לציין שהתכונה הופעלה.

הערות

• ניתן לשנות את התכונה BNR רק כאשר אין שיחות שמתבצעות. תמיכה בהחלפת מצב BNR במהלך שיחה אינה זמינה כרגע.
• הפקודות הקוליות המתאימות להפעלה וכיבוי של BNR נתמכות גם הן ללא צורך בפתיחת התפריט. מחוון המצב בחלק העליון יתעדכן כדי לשקף את המצב הנוכחי בהתאם.
• בעוד שהעדפת ה-BNR הנבחרת של משתמש תישמר בין הפעלות מחדש של היישום או המכשיר, ההגדרה מאוחסנת באופן מקומי במכשיר. לכן, ברגע שהמשתמש יתנתק, היישום יאופס בחזרה למצב ברירת המחדל של BNR, שהוא מצב מופעל.

להלן תיאור כיצד להשתמש במקלדת החזותית שלך.

• כדי לגלול בין התווים, הזז את ראשך שמאלה וימינה.

• כדי להזין תו, אמור את המילה המתאימה מתחת לאות שברצונך להזין. לדוגמה, כדי להזין את האות b, אמור Bravo.

• ניתן להזין מספר אותיות בו-זמנית על-ידי אמירת המילים המתאימות ביחד. לדוגמה, כדי להזין את השם Becky, אמור Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• כדי לשנות את האופן שבו אתה מזין נתונים בשדות טקסט, אמור מצב A B C, סמלים או מספרים.

• לאחר שתסיים להזין את הטקסט, אמור את פקודת פעולת השליחה שמופיעה על המסך. בדוגמה המוצגת לעיל, פעולת השליחה היא שלח.

• כדי לנקות את הערך, אמור Backspace כדי להסיר את האות האחרונה או נקה טקסט כדי לנקות את הכל.

• כדי לבטל את הערך האחרון, אמור בטל.

ניתן לזהות ולהפעיל פקודות קוליות מסוימות, כגון נווט אחורה ונווט הביתה, מכל מסך.

• לקבלת רשימה של פקודות גלובליות באנגלית, ראה: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• לקבלת פקודות גלובליות בשפות אחרות, עיין במדריך למשתמש הבא: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

כניסה

פונקציות ראשיות

שיחות

פקודות מקלדת

שיתוף קבצים

פקודות גלובליות

כדי לבצע הגירה לרישיונות מבוססי-מכשירים, פנה לאיש הקשר של שותף Cisco שלך, למנהל החשבון של Cisco או למנהל הצלחת הלקוחות. אם אין לך גישה לאף אחד מאלה, עיין בקישור זה וצור קשר עם צוות התמיכה המתאים של Cisco, שידריך אותך בביצוע השלבים הנדרשים.

דרישות מקדימות

כדי לבצע הגירה לרישוי מבוסס-מכשירים, הקפד לעמוד בדרישות הבאות:

• רישיונות בתשלום של משתמשים בעלי שם של Webex Expert on Demand.
• גישת מנהל מערכת ל-Webex Control Hub.

הגדרת רישוי מבוסס-מכשירים של Expert on Demand

לאחר הוספת מינוי Expert on Demand לארגון Webex שלך, כדי להשלים את הגדרת המינוי שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.

   תתבקש להשלים את הגדרת מינוי Expert on Demand (יחד עם כל המינויים האחרים שלך).

2. בחר הבא ולאחר מכן בחר שלח.
3. בחר הגדר כעת:

פעל בהתאם להוראות להשלמת הגדרת הרישוי.

הגדרת ניהול המכשירים ב-Control Hub מאפשרת למשתמשים לנהל את מכשירי Expert on Demand בארגון שלך. כדי לנהל את מכשירי Webex Expert on Demand בארגון שלך, תצטרך לעמוד בדרישות המקדימות הבאות:

• תצטרך מנהל מערכת עבור ארגון הלקוח שלך בעל תפקיד מנהל מערכת מלא או תפקיד מנהל מערכת של מכשיר. לחלופין, תוכל לדאוג לכך שמנהל מערכת שותף בעל ההרשאות המתאימות יטפל ברישוי בשמך.
• כמובן, תזדקק למכשיר Expert on Demand נתמך:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

כדי לנהל את מכשירי Webex on Demand:

1. בהתאם לשאלה אם ארגון הלקוח שלך הוא משתמש קיים או חדש ב-Expert on Demand, ייתכן שתיתקל בהבדלים קלים בחוויית ניהול המכשירים הראשונית.

   מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים:

   השימוש בשילוב של Control Hub דורש הפעלה של לחצנים דו-מצביים מסוימים של תכונות. פנה לצוות הצלחת הלקוחות של Cisco לקבלת סיוע.

2. לחץ על הלשונית מכשירי XOD.

   משתמשים יכולים לחפש מכשירים לפי מזהה, סוג, שם, וכן באמצעות חיפוש טקסט חופשי:

הוספת מכשיר XoD יחיד

כדי להוסיף מכשיר XoD יחיד:

1. לחץ על הוסף מכשיר.

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש ביישום 'מומחה לפי דרישה'.

2. בחר מכשיר יחיד:

   

3. הזן את פרטי המכשיר הבאים:

   • בחר סוג מכשיר מהאפשרויות שמופיעות בתפריט הנפתח:

   • הזן את המספר הסידורי של המכשיר
   • לחלופין, הזן שם מכשיר מותאם אישית (לדוגמה: RealWear HMT-1 של תום)

4. לחץ על בוצע כדי להוסיף מכשיר יחיד:

הוספת מכשירי XoD מרובים

כדי להוסיף מכשירי XoD מרובים:

1. לחץ על הוסף מכשיר.

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש ביישום Expert on Demand במכשירים אלה.

2. בחר מכשירים מרובים:

   

3. הזן את אותו המידע שהיית מוסיף למכשיר יחיד עבור כל מכשיר שברצונך להוסיף.

מחיקת מכשיר XoD

ניתן למחוק מכשירים על-ידי לחיצה על סמל סל המיחזור ליד כל מכשיר או על-ידי בחירה במכשירים מרובים ובחירה במחיקה בצובר:

ניתן להוסיף בקלות מכשירים מרובים לרישום Expert on Demand באמצעות קובצי ערכים מופרדים באמצעות פסיקים (CSV) בפורמט פשוט.

כדי להוסיף מכשירים בצובר לרישום Expert on Demand:

1. תחת ניהול בניווט הימני, בחר מכשירים ולאחר מכן בחר בלשונית מכשירי XOD . לחץ על הוסף מכשיר.

   

2. בחר יבא/העלה קובץ CSV של מכשירים בצובר.

   

3. בתיבת הדו-שיח 'הוסף בצובר מכשירים', לחץ על הורד קובץ כדי להוריד תבנית CSV לדוגמה.

   

4. מלא את השדות בקובץ ה-CSV לדוגמה:
   • מספר סידורי: המספר הסידורי של המכשיר. נדרש.
   • דגם מכשיר: דגם המכשיר. נדרש.
   • שם מכשיר: שם ידידותי עבור המכשיר. אופציונלי.

   המכשירים הנתמכים הם:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   הערכים בעמודה דגם המכשיר חייבים להתאים בדיוק לאחד משמות אלה (תוך התעלמות מרישיות).

   קובץ CSV לדוגמה:

   

5. לאחר שיצרת את קובץ ה-CSV, לחץ על בחר קובץ ונווט אליו, בחר את הקובץ ולחץ על אישור כדי להעלות אותו לשרת.

   

6. לאחר שהקובץ הועלה, לחץ על ייבוא כדי לבצע את ייבוא הקובץ.

   

   אם המערכת מוצאת שגיאות כלשהן, כגון מספרים סידוריים כפולים, שגיאות עיצוב או מכשירים לא ידועים, תוצג תיבת דו-שיח. תקן את השגיאות והעלה מחדש את הקבצים.

   

7. אם לא נמצאו שגיאות, המכשירים מתווספים לרישום XoD. נווט אל הלשונית 'מכשירי XoD' כדי לראות את המכשירים החדשים שנוספו.
8. עבור כל מכשיר נוסף, מלבד המידע שהוזן בעת הוספת המכשיר, ישנם שלושה שדות נוספים המפורטים:
   • גרסה – המציינת את גרסת יישום XOD הנוכחית שפועלת במכשיר זה.
   • מצב – מציין את מצב הרישיון עבור המכשיר.
   • נראה לאחרונה – מציין מתי בוצע אימות הרישיון האחרון על-ידי המכשיר.
   השדות גרסה ונראה לאחרונה מאוכלסים רק לאחר שיישום XoD נפתח לאחר הוספת המכשירים ב-Control Hub.

תוכל למצוא מידע על שליטה בגישה לשילוב Webex on Demand בתיעוד Control Hub:

• לקבלת מידע על הפעלה (או השבתה) של גישה לכל השילובים שלך, ראה הפעלת גישה גלובלית לשילובים עבור כל המשתמשים.
• אם יש לך רישיון Pro Pack עבור Control Hub ואתה רוצה לאפשר באופן סלקטיבי גישה ל-Expert on Demand עבור משתמשים ספציפיים, ראה קביעת התצורה של גישת משתמשים עם Pro Pack.
  תצטרך לחפש שילוב של Expert on Demand באמצעות המזהה הבא: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxGM0
• לקבלת מידע אודות איפוס הגישה לשילוב, ראה: בצע איפוס מדיניות קשה עבור כל השילובים שלך.

אם מעולם לא ניגשת ל-Expert on Demand, אנו מציעים תקופת ניסיון של 60 יום עבור עד חמישה מכשירים נתמכים. חלון הניסיון מתחיל בהוספת המכשיר הראשון. פרטי הזמינות של תכונת הניסיון עבור הארגון, וכן ציון ההתחלה של תקופת הניסיון, מועברים באמצעות כרזות בדף ניהול המכשירים של Control Hub. בסוף תקופת הניסיון, כל המכשירים שנוספו מועברים למצב פג תוקף, אלא אם רכשת מינוי לרישיון מכשיר Expert on Demand (גרסת הניסיון גם מסתיימת מיד עם רכישת מינוי).

עבור ארגונים קיימים שכבר הוסיפו מכשיר Expert on Demand אחד או יותר לחשבון Control Hub שלהם (עם או ללא מינוי לרישיון מכשיר של Expert on Demand), לא מוצעת תקופת ניסיון נפרדת. עם זאת, אם הארגון שלך הוסיף מספר גדול יותר של מכשירים מאשר ספירת רישיונות המינוי שנרכשו, מכשירים נוספים אלה יתווספו לתקופת ניסיון של 60 יום. לא יוצעו ניסיונות נוספים לארגונים קיימים.

קליטת מכשירים חדשים

לקבלת מידע נוסף על הוספת מכשירים, עיין בערכים המתאימים בלשונית מדריך למנהלי מערכת.

בדיקת מצב רישיון המכשיר והמינוי

כאשר אתה מציג את רשימת המכשירים שלך ב-Control Hub, השדה 'מצב' מציין את מצב הרישיון הנוכחי של כל מכשיר שנוסף.

כדי להציג את מצב רישיון המכשיר והמינוי של Expert on Demand עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.

1. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
2. גרסת יישום Expert on Demand במכשיר מצוינת בעמודה מצב של רשימת המכשירים:

   

המצבים הזמינים הם:

• גרסת ניסיון – מציין שהמכשיר משויך כנגד רישיון גרסת ניסיון.
• בתשלום – מציין שהמכשיר משויך לאחד מהמינויים בתשלום.
• פג תוקף – מציין שפג תוקפו של הרישיון המשויך למכשיר.

מוצגות כרזות בדף מכשירי XOD עבור כל רישיון או מינוי עתידי שתוקפו יפוג במהלך 28 הימים הבאים. בדומה, מחווני התפוגה של הרישיונות מוצגים גם ברמת המכשיר בסמוך לשדה מצב עבור כל מכשיר, תוך ציון החודש והשנה של תפוגת הרישיונות. תאריך התפוגה מתחיל מהמכשיר הישן ביותר שנוסף תחילה.

סיכום שימוש ברישיונות

הטקסט קבל מידע נוסף, המוצג לצד ספירת הרישיונות הזמינים, מציג חלון מוקפץ של סיכום שימוש ברישיונות. כאשר חלון הניסיון פועל עבור ארגון, סיכום זה מציג את המידע הקשור לניסיון שלך. אם הארגון שלך רכש מינוי לרישיונות מכשירי Expert on Demand, הסיכום מציין את מספר הרישיונות שנרכשו, הרישיונות בשימוש והרישיונות הזמינים:

רישיונות בונוס למכשירים

Cisco מציעה כעת הגדלה נוספת ברישיונות השווה לעשרה אחוזים ממספר הרישיונות הקיימים שלך אם רכשת מינויי רישיונות של Expert on Demand. הספירה המדויקת של רישיונות בונוס נוספים אלה מצוינת גם בסיכום:

בדיקת גרסת הלקוח של Expert on Demand

כדי להציג את גרסת היישום Expert on Demand עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.
2. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
3. גרסת היישום Expert on Demand במכשיר מצוינת בעמודה גרסה של רשימת המכשירים: