- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zkušební verze zařízení Cisco v centru pro partnery
V tomto článku
Zpětná vazba?Pomozte svým zákazníkům zavést zařízení Cisco. Můžete požádat o zařízení Cisco, aby si je vaši zákazníci vyzkoušeli a nechali si ukázat, jak tato zařízení usnadňují a zlepšují spolupráci.
Přehled
Jako partnerský administrátor můžete jménem svých nových stávajících zákazníků požádat o zkušební verzi zařízení Cisco. Když si v Partner Hubu požádáte o zkušební verzi zařízení, budou vám zařízení Cisco zapůjčena zdarma do konce zkušební doby.
Předpoklady pro zahájení zkušební verze zařízení
- Musíte být certifikováni jako partnerWebex. Tím získáte přístup k partnerskému centru Webex, kde dokončíte všechny kroky nastavení a konfigurace.
- Pro zahájení zkušební verze zařízení musíte být partnerem nebo správcem partnera s plnými oprávněními.
Prodloužení zkušební verze
Pokud si váš zákazník přeje více času na vyzkoušení zařízení Cisco, můžete mu prodloužit zkušební dobu, pokud ještě nedosáhl konce maximálního počtu dní pro objednání. Maximální počet dní, které si zákazník může objednat, můžete nastavit při první žádosti o zkušební verzi zařízení.
Stavy testů zařízení
Poté, co pro svého zákazníka požádáte o zkušební verzi zařízení Cisco, zobrazí se stav, abyste viděli průběh zkušební verze a zda je potřeba se na něco zeptat. Tyto stavy jsou:
- Platnost brzy vyprší— Zkušební doba zařízení trvá méně než 30 dní.
- Zařízení po termínu— Zkušební doba zařízení vypršela, ale zákazník zařízení dosud nevrátil. Zkušební dobu můžete buď prodloužit (pokud je to relevantní), nebo požádat zákazníka o vrácení zařízení.
- Vrácená zařízení— Zkušební doba vypršela a zařízení byla vrácena.
Požádejte o zkušební verzi zařízení pro nové zákazníky
| 1 |
Přihlas se do partnerského centra. |
| 2 |
Přejděte do sekce Zákazníci a vyberte Zahájit zkušební verzi. |
| 3 |
Dokončete průvodce nastavením zkušební verze výběrem možnosti Zařízení Webex. Formulář se ptá na počet zařízení Cisco, typ zařízení Cisco a adresu doručení. Vyplňte tento formulář pro dokončení žádosti o zkušební verzi zařízení.
|
Požádejte o zkušební verzi zařízení pro stávající zákazníky
| 1 |
Přihlas se do partnerského centra. |
| 2 |
Přejděte do sekce Zákazníci a vyberte zákazníka, pro kterého chcete požádat o zkušební verzi zařízení. |
| 3 |
Přejít na a poté vyberte Vyžádat zařízení. Objeví se vyskakovací okno. Vyplňte tento formulář pro dokončení žádosti o zkušební verzi zařízení.
|
Prodloužení zkušební doby pro zařízení zákazníka
Zkušební dobu zařízení můžete prodloužit pouze v případě, že ještě nebyl dosažen maximální počet dní zkušební doby.
| 1 |
Přihlas se do partnerského centra. |
| 2 |
Přejděte do sekce Zákazníci a vyberte zákazníka, pro kterého chcete prodloužit zkušební verzi zařízení. |
| 3 |
Přejít na . |
| 4 |
Pomocí nástroje pro výběr data vyberte, o jak dlouho chcete zkušební dobu prodloužit. |
| 5 |
Vyberte Prodloužit zkušební verzi zařízení. Datum platnosti se aktualizuje na vámi zvolené datum.
|
Nejčastější dotazy
Otázka: Jaký je maximální počet povolených zařízení na zkušební verzi nebo zákazníka?
Odpověď Na jednu zkušební verzi nebo zákazníka si můžete vyžádat až pět zařízení Cisco.
Otázka: Na jak dlouho si mohu zkušební dobu prodloužit?
A. 120 dní, ale žádost musí být schválena společností Cisco.
Otázka: Kdo vrací zařízení? A jaký je postup?
Odpověď Zařízení může vrátit kdokoli. Ke každé zásilce je přiložena oranžová obálka s podmínkami a pokyny pro vrácení. Tento dokument informuje zákazníka, aby si uschoval krabici a přiložený přepravní štítek.
Otázka: Jsem nový partner společnosti Cisco a chci využít výhod tohoto programu. Jak to mám udělat?
Odpověď Zkušební verzi zařízení mohou zahájit pouze partneři registrovaní u Cisco a partner musí mít přístup k centru pro partnery. Pokud splňujete oba tyto požadavky, můžete k zobrazení obrazovky zkušební verze zařízení použít průvodce Spustit zkušební verzi.
Otázka: Od kurýra jsem dostal/a ID pro sledování. Co s tím mám dělat?
Odpověď V centru pro partnery klikněte na zákazníka se zkušební verzí. V části Zkušební verze zařízeníse nachází pole pro zadání ID sledování. Jakmile je poskytnuta, společnost Cisco bude sledovat průběh vrácení.
