파트너 허브의 Cisco 장치 평가판

개요

파트너 관리자는 새로운 기존 고객을 대신하여 Cisco 장치 평가판을 요청할 수 있습니다. Partner Hub에서 기기 체험판을 요청하면 Cisco 기기는 기기 체험 기간이 끝날 때까지 고객에게 무료로 대여됩니다.

기기 체험판을 시작하기 위한 전제 조건

Webex 파트너로 인증되어야 합니다. 이를 통해 Webex Partner Hub에 액세스할 수 있으며, 여기에서 모든 설정 및 구성 단계를 완료합니다.
기기 체험판을 시작하려면 파트너 또는 파트너 전체 관리자 여야 합니다.

시험 연장

고객이 Cisco 장비를 사용해 볼 시간을 더 원할 경우, 고객이 주문할 수 있는 최대 기간이 아직 끝나지 않았다면 평가 기간을 연장할 수 있습니다. 고객에게 처음으로 기기 체험판을 요청할 때, 고객이 주문할 수 있는 최대 일수를 설정할 수 있습니다.

장치 시험의 상태

고객을 위해 Cisco 장치 체험판을 요청하면 상태가 표시되어 체험판 진행 상황을 확인하고 후속 조치가 필요한지 확인할 수 있습니다. 해당 상태는 다음과 같습니다.

곧 만료—기기 체험 기간이 30일 미만 남았습니다.
기기 반납 기한이 지났습니다— 기기 평가판 기간이 만료되었지만 고객이 아직 기기를 반납하지 않았습니다. 체험 기간을 연장하거나(해당되는 경우) 고객에게 기기를 반품하도록 요청할 수 있습니다.
기기 반환— 체험 기간이 만료되어 기기가 반환되었습니다.

신규 고객을 위한 기기 체험판 요청

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 평가판 시작을 선택하세요.
3	Webex 장치를 선택하여 평가판 설정 마법사를 완료합니다. 양식에는 Cisco 장비의 수, Cisco 장비의 유형, 배송 주소를 입력하라는 내용이 들어 있습니다. 기기 체험 신청을 완료하려면 이 양식을 작성하세요.

기존 고객을 위한 기기 체험판 요청

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 기기 체험판을 요청하려는 고객을 선택하세요.
3	체험판 으로 이동 > 기기 체험판 을 선택한 후 기기 요청을 선택하세요. 팝업창이 나타납니다. 기기 체험 신청을 완료하려면 이 양식을 작성하세요.

고객의 기기 체험 기간 연장

체험 기간의 최대 일수가 아직 충족되지 않은 경우에만 기기 체험 기간을 연장할 수 있습니다.

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 기기 체험 기간을 연장하려는 고객을 선택하세요.
3	체험판 으로 이동 > 기기 체험.
4	날짜 선택기를 사용하여 체험 기간을 연장할 기간을 선택하세요.
5	기기 체험판 연장을 선택하세요. 만료일은 귀하가 선택한 날짜로 업데이트됩니다.

자주 묻는 질문

질문. 체험판 또는 고객당 허용되는 최대 기기 수는 얼마입니까?

A. 평가판 또는 고객당 최대 5개의 Cisco 장치를 요청할 수 있습니다.

Q. 체험 기간은 얼마나 연장할 수 있나요?

A. 120일이지만 Cisco에서 요청을 승인해야 합니다.

Q. 기기는 누가 반납하나요? 그러면 그 과정은 어떻게 되나요?

A. 기기는 누구나 반환할 수 있습니다. 모든 배송물에는 반품 조건과 지침이 적힌 주황색 봉투가 함께 제공됩니다. 이 문서는 고객에게 상자와 함께 제공된 배송 라벨을 보관하라는 내용을 알려줍니다.

질문: 저는 Cisco의 새로운 파트너이고 이 프로그램을 활용하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

A. Cisco에 등록된 파트너만 장치 평가판을 시작할 수 있으며, 파트너는 Partner Hub에 액세스할 수 있어야 합니다. 두 가지 요구 사항을 모두 충족하는 경우 체험판 시작 마법사를 사용하여 기기 체험판 화면에 액세스할 수 있습니다.

Q. 택배사로부터 배송추적번호를 받았는데요. 이걸 어떻게 해야 하나요?

A. 파트너 허브에서 평가판 고객을 클릭합니다. 기기 체험판아래에 추적 ID를 제공하는 필드가 있습니다. 반품이 제공되면 Cisco에서 반품 진행 상황을 추적합니다.

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