Pokud máte problémy s přihlášením do Webexu prostřednictvím počítače, mobilního zařízení nebo prohlížeče, může být problém s vaším heslem nebo e-mailovou adresou registrovanou u Webexu. Vyzkoušejte následující kroky pro řešení některých běžnějších problémů s přihlašováním. Můžete si také prohlédnout kterýkoli z níže uvedených článků, kde najdete pomoc s konkrétnějšími problémy.

Obnovte si heslo.

Přejděte na https://web.webex.com, zadejte svou e-mailovou adresu, klikněte na Dalšía vyberte Zapomněli jste heslo?. Obdržíte e-mail s odkazem Obnovit heslo. Postupujte podle pokynů k resetování hesla.

Během přihlašování zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou, zda vám nepřišel ověřovací e-mail.

Po přidání do vaší organizace Webex je nutné ověřit svou e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte ověřovací e-mail, potvrďte, že messenger@webex.com je ve vaší schránce povoleno a pokud e-mail stále nemůžete najít, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou.

Použijte jinou metodu přihlášení

Je možné, že váš administrátor zakázal přihlašování k e-mailu a vynucuje metodu jednotného přihlašování. Zadejte e-mailovou adresu společnosti a klikněte na Další.

Budete přesměrováni k poskytovateli jednotného přihlašování, kde se můžete přihlásit. Po přihlášení budete přesměrováni na Webex.