Jos sinulla on ongelmia Webexiin kirjautumisessa joko tietokoneella, mobiililaitteella tai selaimella, ongelmat saattavat liittyä salasanaasi tai Webexiin rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita yleisimpien kirjautumisongelmien ratkaisemiseksi. Voit myös tutustua alla oleviin artikkeleihin saadaksesi apua tarkempiin ongelmiin.

Nollaa salasanasi.

Siirry kohtaan https://web.webex.com, anna sähköpostiosoitteesi, napsauta Seuraavaja valitse Unohtuiko salasana?. Saat sähköpostin, jossa on linkki Salasanan palautus Noudata ohjeita salasanasi palauttamiseksi.

Tarkista roskapostikansiosi vahvistussähköpostin varalta kirjautumisen yhteydessä.

Sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi, kun sinut lisätään Webex-organisaatioosi. Jos et saa vahvistussähköpostia, varmista, että messenger@webex.com on sallittu postilaatikossasi ja tarkista roskapostikansiosi, jos et vieläkään löydä sähköpostia.

Käytä eri kirjautumistapaa

On mahdollista, että järjestelmänvalvojasi on poistanut sähköpostikirjautumisen käytöstä ja käyttää kertakirjautumistapaa. Anna yrityksesi sähköpostiosoite ja napsauta Seuraava.

Sinut ohjataan kertakirjautumisen tarjoajallesi kirjautumista varten. Kirjauduttuasi sisään sinut ohjataan Webexiin.