אם אתה נתקל בבעיות בכניסה ל-Webex דרך שולחן העבודה, המכשיר הנייד או דרך הדפדפן שלך, ייתכן שיש בעיות בסיסמה שלך או בכתובת הדוא"ל הרשומה ב-Webex. נסה את שלבי פתרון הבעיות הבאים כדי לטפל בכמה מבעיות הכניסה הנפוצות יותר. ניתן גם לעיין בכל אחד מהמאמרים שלהלן לקבלת עזרה בנושאים ספציפיים יותר.

אפס את הסיסמה שלך.

עבור אל https://web.webex.com, הזן את כתובת הדוא"ל שלך, לחץ על הבאובחר שכחת סיסמה?. אתה מקבל אימייל עם קישור איפוס סיסמה. פעל לפי ההוראות כדי לאפס את הסיסמה שלך.

בדוק את תיקיית הספאם שלך עבור דוא"ל אימות במהלך הכניסה.

עליך לאמת את כתובת הדוא"ל שלך כשאתה מתווסף לארגון Webex שלך. אם לא קיבלת דוא"ל אימות, אשר ש messenger@webex.com מותר להיכנס לתיבת הדואר הנכנס שלך. בדוק את תיקיית הספאם אם עדיין אינך מוצא את האימייל.

השתמש בשיטת כניסה שונה

ייתכן שמנהל המערכת שלך השבית כניסה באמצעות דוא"ל ואוכף שיטת כניסה יחידה. הזן את כתובת הדוא"ל של החברה שלך ולחץ על הבא.

תופנה לספק הכניסה היחידה שלך כדי להתחבר. לאחר שתיכנס, תועבר ל-Webex.