Если у вас возникли проблемы со входом в Webex через компьютер, мобильное устройство или браузер, возможно, проблема связана с вашим паролем или адресом электронной почты, зарегистрированным в Webex. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить некоторые из наиболее распространенных проблем со входом в систему. Вы также можете ознакомиться с любой из статей ниже, чтобы получить помощь по более конкретным вопросам.

Сбросить пароль.

Перейдите в https://web.webex.com, введите свой адрес электронной почты, нажмите Далееи выберите Забыли пароль?. Вы получите электронное письмо со ссылкой Сбросить пароль. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.

Проверьте папку «Спам» на наличие письма с подтверждением после входа в систему.

При добавлении в вашу организацию Webex вам потребуется подтвердить свой адрес электронной почты. Если вы не получили письмо с подтверждением, подтвердите, что messenger@webex.com разрешено в вашей папке «Входящие», проверьте папку «Спам», если вы все еще не можете найти письмо.

Воспользуйтесь другим способом входа в систему.

Вполне возможно, что ваш администратор отключил вход по электронной почте и использует единый метод авторизации. Введите адрес электронной почты компании и щелкните Далее.

Вы будете перенаправлены на сайт вашего поставщика услуг единого входа для авторизации. После входа в систему вы будете перенаправлены на Webex.