Začínáme

PoužítControl Hubke správě uživatelů, služeb a zařízení. Po vytvoření organizace obdržíte e-mail, abyste mohli začít používat funkce správy naControl Hub.

Ať už začínáte se zkušebním nebo placeným předplatným, kliknutím na Začínáme nastavte účet správce a získejte přístup.Control Hub. E-mailová adresa, na kterou byl aktivační e-mail odeslán, se používá k přihlášení, kde budete vyzváni k vytvoření hesla správce.

První průvodce zkušebními verzemi

Po přihlášení se průvodce nastavením automaticky spustí, pokud jste ve zkušební verzi. Po přijetí podmínek a smlouvy o poskytování služeb si můžete své služby prohlédnout. Můžete nastavit služby Webex (schůzky, zasílání zpráv a volání Webex).

Přehled

KdyControl Hubnačte, můžete zkontrolovat nastavení na stránce Přehled . Můžete zobrazit zobrazení licencí ve všech svých službách. Spravujte licence pro uživatele a zobrazujte oznámení, abyste zůstali aktualizováni novými funkcemi, které je třeba nastavit vControl Hub.

Spravovat domény

Domény můžete spravovat vControl Hub, které vaší organizaci pomohou zvýšit zabezpečení a důvěryhodnost. Domény také pomáhají se správou uživatelů.

Přidání uživatelů do organizace

Teď, když jste nastavili služby, jste připraveni přidat lidi z adresáře vaší společnosti. Přejděte na Správa > Uživateléa potom klikněte na Spravovat uživatele.

Vyberte jednu z dostupných metod pro přidání uživatelů. V závislosti na počtu uživatelů, které chcete přidat, doporučujeme použít:

• Pokud máte malou organizaci, přidejte nebo upravte uživatele ručně, abyste mohli přidat až 25 uživatelů najednou.

• CSV Přidat nebo upravit uživatele , pokud máte středně velkou až velkou organizaci s více než 25 lidmi.

• Synchronizace adresářů , pokud máte velkou organizaci s existujícími uživatelskými účty služby Active Directory. Adresář můžete automaticky synchronizovat podle plánu namísto ručního přidávání nebo odebírání účtů vControl Hub. Uživatele můžete také synchronizovat pomocí rozhraní SCIM API. Podporované pracovní postupy synchronizace najdete v dokumentaci ke správě uživatelů.

Přiřadit služby uživatelům

Po přidání uživatelů můžete přiřadit různéWebexslužby pro ně.

I když můžete upravovat služby pro jednotlivé uživatele, může být efektivnější upravovat služby více uživatelů najednou pomocí naší hromadné šablony CSV.

Chcete-li upravit služby více uživatelů, přejděte na správa > uživatelů, klikněte na Spravovat uživatele, vyberte Exportovat a importovat uživatele pomocí souboruCSV a potom klikněte na Exportovat.

Do staženého souboru jednoduše přidejte hodnotu True pro služby, které chcete přiřadit každému z vašich uživatelů.

Importujte dokončený soubor, klepněte na tlačítko Přidat a odebrat službya potom klepněte na tlačítko Odeslat.

Nastavení jednotného přihlašování (SSO) pro uživatele

Aplikace Webexpoužívá základní ověřování. Můžete nastavit jednotné přihlašování tak, aby se lidé ověřovali jenom jednou.

Přejděte na Správa > Nastaveníorganizace, přejděte na Ověřování, klikněte na Změnita pak vyberte Integrovat zprostředkovatele identity 3. strany. Pokračujte stažením, úpravou a opětovným importem souboru metadat, který musí uživatelé podepsat certifikační autoritou, a klikněte na tlačítko Uložit. Další informace najdete v příručkách pro integraci jednotného přihlašování .

Správa webů

Můžete přidat web do své organizace a spravovatWebexslužby odControl Hub.

Pokud již máte weby, pro které chcete změnit služby nebo zobrazit své weby, přejděte na Weby > služby > schůzky a zobrazte seznamWebexinternetové stránky.

Přidání pracovních prostorů do organizace

Pracovní prostory můžete do organizace přidat, pokud máte sdílená zařízení, která nejsou přiřazena konkrétním uživatelům. Po přidání zařízeníControl Hubvygeneruje aktivační kód, který musíte zadat do svého zařízení, abyste jej mohli propojit sControl Hub.

Aby byly pracovní prostory správně nakonfigurovány, je nutné nastavit adresu SIP pro vaši organizaci. Toto nastavení najdete v části Správa > Nastavení organizace a posouvání na ADRESU SIP pro volání Cisco Webex. Další informace naleznete v tématu Adresy SIP Webex v řídicím centru Webex.

Konfigurace služeb Webex

Pokud je pro vaši organizaci zřízena zpráva, schůzka nebo volání Webexu, můžete nakonfigurovat nastavení pro každou službu. Přejděte na Služby a vyberte Nastavení pro službu, kterou chcete konfigurovat.

Můžete také nakonfigurovat konkrétníWebex Meetingstak, že přejdete do části Schůzka a vyberete Weby. Vyberte lokalitu, kterou chcete konfigurovat, a klikněte na tlačítko Konfigurovat lokalitu.

Nastavení hybridních služeb

Hybridní služby můžete nastavit a povolit pro svéWebexinternetové stránky. Tyto služby poskytují integrační body mezi cloudem a vaším stávajícím prostředím a zároveň vylepšují a zjednodušují prostředí vašich uživatelů. Pomocí průvodců nasazením Hybridních služeb můžete naplánovat, nasadit a řešit potíže s každou službou pro vaši organizaci.

Správa zařízení v organizaci

Do organizacemůžete přidat zařízení a přiřadit je buď jednotlivým uživatelům, nebo sdíleným pracovním prostorům. Chcete-li později usnadnit uspořádání a vyhledávání zařízení, můžete zařízení seskupit pomocí značek. Po přidání zařízeníControl Hubvygeneruje aktivační kód, který musíte zadat do zařízení, abyste jej mohli propojit sControl Hub.

Pokud máte v organizaci mnoho zařízení, můžete také vyhledat zařízení.

Použití analýz a přehledů ke sledování využití webu a služeb

Můžete také použít oddíly Analytics a Přehledy naControl HubChcete-li zjistit, jak uživatelé používají vašeWebexstránky a služby. Přejděte na Monitorování, vyberte Analytics nebo Přehledy a vyberte službu nebo sestavy, pro které chcete přijímat data.

V rámci přehledůmůžete použít klasické přehledy k přijímání dat oWebex Meetings,WebexDěníWebexškolení aWebexPodpora. Pomocí analýzy metrik můžete také zjistit, jak uživatelé interagují s uživateli.Webex Meetings.

Řešení potíží vControl Hub

Pokud se objeví nějaké problémy sWebexmůžete přejít do části Poradce při potížích a rychle zjistit, které schůzky a uživatelé mají problémy. Čím rychleji budete moci řešit problémy se schůzkamiWebex, tím rychleji se můžete vrátit na správnou cestu.

Můžete zkontrolovat stavy různýchWebexslužby tak, že přejdete na Monitorování > Řešení potíží a vyberete Stav.

Upravit nastavení

Chcete-li vylepšit zkušenosti uživatelů s aplikacemi Webex, můžete nahrát logo organizace a vylepšit tak, že přejdete na nastavení správy > organizace a posunete se do části Branding. Nahrajte své vlastní logo výběrem možnosti Použít vlastní logo a kliknutím na prázdné pole. Pokročilejší konfigurace brandingu naleznete v tématu Konfigurace brandingu pro váš web Webex.

Pokud plánujete poskytovat podporu uživatelům, můžete přejít na stránku Správa > Nastavení organizace a posunout se do části Podpora. Zadejte vlastní hlášení problémů nebo adresy URL webu nápovědy, aby uživatelé mohli odesílat problémy týkající se vašichWebexstránky.

Další informace

• Přiřazení rolí lidem: Role účtu správce zákazníka

• Registrace zařízení pro lidi a pracovní prostory:

  • Přidání zařízení uživateli

  • Přidání sdílených zařízení do pracovních prostorů

• Zjistěte, jaká zařízení a aplikace jsou podporovány: Podporovaná zařízení a aplikace pro služby Webex

• Nastavení hovorů:

  • Volání v aplikaci Webex (Unified CM)—Tato služba je klientská integrace mezi prostředím Unified CM a cloudem. Viz Průvodce nasazením .

  • Webex Calling—Tato služba poskytuje volání na principu shluků. Další informace najdete v průvodci konfigurací .

• Nastavení funkcí volání:

  • V tomto článku najdete podporovanou funkci volání pro všechny služby volání založené na Webexu.

• Přečtěte si o osvědčených postupech pro založení organizace: Osvědčené postupy pro nastavení organizace Centra řízení