Podpora bezplatných a nezeměpisných čísel

Pomocí bezplatných čísel můžete uskutečňovat hovory zdarma. Tato čísla umožňují volajícím spojit se s firmami a jednotlivci mimo danou oblast, aniž by byl účtován poplatek za meziměstský hovor.

Odchozí volání na bezplatná čísla je podporováno ve všech zemích. Tento článek obsahuje seznam zemí, ve kterých můžete do služby Webex Calling přidávat bezplatná čísla, přijímat příchozí hovory a také používat bezplatná čísla jako ID volajícího.

Čísla plánů vytáčení pro jednotlivé země naleznete v části Plány vytáčení podle země.

Bezplatná čísla jsou v centru Control Hub označena odznakem.

Můžete přiřadit bezplatná čísla službám Webex, jako je automatický telefonický systém, skupina sdružených linek, fronta hovorů atd. Nemůžete však přiřadit bezplatná čísla jako číslo uživatele nebo pracovního prostoru. Bezplatná čísla můžete používat jako hlavní číslo pro pobočku Webex a používat je jako ID volajícího pro uživatele nebo pracovní prostor.

Nezeměpisná čísla, například bezplatná čísla, usnadňují firmám přístup uživatelů na velké vzdálenosti, aniž by museli platit plné poplatky za meziměstské volání. U těchto čísel jsou na rozdíl od bezplatných čísel účtovány volajícímu poplatky. Jsou dostupná v celé zemi a nemají žádné předčíslí města. I když tato čísla nejsou pro jednotlivce příliš využitelná, pro firmy se zákazníky po celé zemi jsou velmi lukrativní. Nezeměpisná telefonní čísla nejsou v centru Control Hub nijak indikována pomocí odznaku.

V některých zemích jsou pro odchozí hovory z určitých nezeměpisných čísel uplatňována omezení a také omezení, kde je nelze přiřadit koncovým uživatelům. Omezení pro nezeměpisná čísla v těchto zemích jsou stejná jako omezení pro bezplatná čísla. Podrobnosti o omezeních najdete v článku Plány vytáčení podle země . Nezeměpisná čísla s omezeními jsou indikována pomocí části §.

V některých zemích jsou používány vzory čísel s proměnnou délkou, například: 050-xxxxxx až 050-xxxxxxxxxxx.

  • Nezeměpisná čísla nejsou plány Cisco Calling podporována.

  • V současné době jsou bezplatná čísla podporována plánem Cisco Calling pouze v pobočkách v USA a Kanadě.

  • Pokud používáte místní síť PSTN nebo síť PSTN připojenou ke cloudu, ověřte u poskytovatele sítě PSTN, zda máte nabídky týkající se bezplatných a nezeměpisných čísel.

  • Bezplatná a omezená nezeměpisná čísla nelze přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo virtuální lince.

Bezplatný a nezeměpisný seznam zemí

Bezplatné a nezeměpisné rozsahy čísel se vztahují na následující země, které používají příslušný plán číslování zemí:

Země/oblast

Afrika

Jižní Afrika

Severní Amerika

Americká Samoa, Anguilla, Antigua a Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Britské Panenské ostrovy, Kajmanské ostrovy, Kanada, Dominika, Dominikánská republika, Grenada, Guam, Jamajka, Mexiko, Montserrat, Severní Mariany, Portoriko, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Vincenc a Grenadiny, Svatý Martin, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos, Americké Panenské ostrovy, Spojené státy americké, USA

Evropa

Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie

Bezplatná podpora neplatí pro rakouský region.

Asie

Čína, Hongkong, Indie, Indonésie, Japonsko, Malajsie, Filipíny, Singapur, Thajsko, Spojené arabské emiráty

Podrobnosti o podporovaných bezplatných a nezeměpisných číslech najdete v plánu vytáčení země v článku Plány vytáčení podle země .

Správce zákazníka je odpovědný za pochopení a použití bezplatných a nezeměpisných čísel v zemi a za jejich správné přiřazení v souladu s místními předpisy.

Austrálie

Austrálie, Nový Zéland

Střední Amerika

Kostarika

Jižní Amerika

Kolumbie, Brazílie

Povolit bezplatná čísla pro Cisco PSTN

Služba Webex Calling nabízí podporu pro funkci bezplatného příchozího hovoru (IBTF), která umožňuje zákazníkům s plánem Cisco Calling jako připojením k síti PSTN objednávat a zřídit příchozí bezplatná čísla.

Plán Cisco Calling (Cisco PSTN) podporuje vytvoření nové objednávky, objednávky přenesení nebo přesunutí objednávky pro příchozí bezplatná čísla společně se stávajícími DID nebo běžnými čísly v rozhraní Control Hub.

Dokud si nezakoupíte samostatnou licenci s bezplatnou dostupností, nejsou dostupná pro objednání bezplatná čísla. Pokud nemáte licenci IBTF, zobrazí se v prostředí Control Hub popisek, abyste věděli, že je vyžadována licence IBTF.

nápověda k požadavku na bezplatné příchozí hovory (IBTF)

Zakupte si licenci (BCIBTFTN) a zřiďte bezplatná čísla v plánu volání Cisco. Chcete-li zakoupit požadovanou licenci, kontaktujte svého obchodního zástupce a/nebo tým podpory společnosti Cisco .

Bezplatné zřizování není pro zkušební zákazníky povoleno.

Toto jsou podporované případy použití:

  • Můžete vyhledat dostupná příchozí bezplatná čísla a zadat objednávku nového bezplatného příchozího čísla. Chcete-li objednat nová čísla, přečtěte si téma Začínáme s plány volání Cisco.

  • Můžete vytvořit objednávky přenesení stávajících bezplatných čísel od předchozího operátora do sítě PSTN Cisco. Chcete-li přenést stávající čísla, přečtěte si článek Začínáme s plány volání Cisco.

  • Můžete vytvořit objednávky přesunutí pro přesunutí bezplatných čísel z jedné pobočky do jiné pobočky. Chcete-li přesunout čísla z jedné pobočky do druhé, přečtěte si téma Správa telefonních čísel v prostředí Control Hub.

    Obě pobočky musí mít v předplatném nakonfigurovanou licenci IBTF.

  • Licenci příchozích bezplatných licencí a využití si můžete prohlédnout v rámci předplatného v prostředí Control Hub. Informace o kontrole předplatných naleznete v části Předplatná v prostředí Control Hub.