Tato část popisuje specifická známá omezení v Cisco Headset 730.

Informace o známých omezeních viz Poznámky Cisco Headsetk vydání adaptéru USB HD.

Připojení k iPhonům přes adaptér kabelu USB-C na Lightning

• Pokud je náhlavní souprava připojena k iPhonu přes adaptér kabelu USB na blesk, není v náhlavní soupravě žádný zvuk.

  Pomocí Bluetooth připojte svůj Cisco Headset 730 k mobilnímu zařízení. Společnost Cisco požaduje podporu pouze pro kabely a příslušenství dodávané s náhlavní soupravou.

Trhaný zvuk přes kabel USB-C s MacBookem Air

• Na MacBooku Air s macOS Mojave 10.14.5 je přehrávání hudby na několik sekund po připojení Cisco Headset 730 kabelem USB trhané.

  Abyste se tomuto problému vyhnuli, pozastavte streamování hudby nebo zvuku před připo jením náhlavní soupravy pomocí kabelu USB.

Systém Windows 10 selže po probuzení z režimu spánku s Webex Open

• Společnost Microsoft si je vědoma nekompatibility při zapnutí nebo vypnutí Cisco Headset 730 na počítači se systémem Windows 10 verze 1803 (nebo novějším) poté, co operační systém obnoví režim spánku nebo hibernace. Uživatelé se mohou setkat s modrou nebo černou obrazovkou kvůli kontrole chyb (kód chyby 0x139). Společnost Microsoft vydala opravu tohoto problému (viz KB4541333).

Ovládání ztraceného hovoru na starších notebookech HP přes Bluetooth

• Starší notebooky HP, které používají ovladač Realtek Bluetooth 4.0 Adapter, mají potíže s udržováním stabilního připojení Bluetooth s Cisco Headset 730. Frekvence párování Bluetooth se často střídá mezi hud bou a hlas em, což deaktivuje funkci ovládání hovorů Bluetooth headsetu.

  Přiložený adaptér USB můžete použít k připojení ke starším zařízením se systémem Windows 10, která nepodporují Cisco Headset 730.

Náhlavní souprava nemůže přepínat zdroje z notebooku MacBook

• Na MacBooku Pro s macOS Mojave verze 10.14.5 nelze přehrávání hudby přepnout Cisco Headset 730 z MacBooku Pro na jiný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Bluetooth Cisco Headset 730 z MacBooku Pro se systémem macOS 10.14.5 můžete změnit pouze v následujících scénářích:

  • Uskutečnění hovoru nebo přijímání hovoru na jiném zařízení Bluetooth.

  • Model Cisco Headset 730 se připojuje k vašemu MacBooku Pro pomocí kabelu USB.

  • Model Cisco Headset 730 se připojuje k vašemu MacBooku Pro prostřednictvím USB adaptéru.

Cisco HeadsetsAplikace čistě neodpojuje Cisco Headset 730 od systému Windows 10

• Když pomocí Cisco Headsets aplikace odpojíte počítač Cisco Headset 730 od Windows 10, seznam připojených zařízení občas stále zobrazuje vaše náhlavní soupravy a pokusí se o opětovné připojení. Náhlavní soupravu můžete přímo odpojit prostřednictvím stránky zařízení Windows 10.

Hudební ovládací prvky se ztratí na Amazon Music pro Mac

• Cisco Headset730 může příležitostně ztratit ovládání přehrávání hudby na Amazon Music pro Windows 10 a Mac. K tomuto problému dochází pouze přes připojení Bluetooth. Ovládací prvky hlasitosti nejsou tímto omezením ovlivněny.

Hudební ovládací prvky se ztratí v systému Windows 10

• Cisco Headset730 občas ztratí kontrolu přehrávání hudby na zařízeních se systémem Windows 10. K tomuto problému dochází pouze přes připojení Bluetooth. Ovládací prvky hlasitosti nejsou tímto omezením ovlivněny.

Přehrávání hudby mezi zdroji

• Přehrávání hudby automaticky nepřepíná mezi zdroji Bluetooth, pokud není hudba pozastavena na prvním zdroji.

Hudba se nepozastaví pro příchozí hovory

• Přehrávání hudby se příležitostně nezastaví, když Cisco Headset 730 přijme příchozí hovor.

  Většina zařízení automaticky pozastaví přehrávání hudby, když dojde k příchozímu hovoru. Chování hovorů se může lišit v závislosti na volacím zařízení, se kterým se sluchátka spárují.

Zpoždění zvuku při hovoru pomocí adaptéru USB

• Před připojením adaptéru USB vypněte přístroj Cisco Headset 730.

  Když uskutečníte hovor pomocí adaptéru USB, dojde ke zpoždění 5 až 15 sekund, zatímco reproduktor náhlavní soupravy a mikrofon se připojí k hovoru. Tento problém se objeví pouze tehdy, když je Cisco Headset 730 již zapnutý, když se adaptér USB zapojí do zařízení pro volání a spáruje se.

Špatný zvuk prostřednictvím kabelu 3,5 mm

• Přiložený kabel 3,5 mm se ne vždy čistě připojuje k Cisco Headset 730. Pokud s kabelem 3,5 mm zaznamenáte malý nebo žádný zvuk, odpojte kabel a znovu jej připojte.

MacBook Air používá interní reproduktory, když se připojí adaptér USB

• MacBook Air se systémem macOS verze 10.14.6 přerušovaně automaticky nepřepíná zdroj zvuku, když se připojí adaptér USB Cisco Headset 730. Adaptér USB můžete stále ručně vybrat prostřednictvím systémových předvoleb.

  Vyberte nabídku Apple > Před volby systému > Z vuk > Výstup > Adaptér Cisco HS USB.

Cisco HeadsetsAplikace spouští nesprávnou zvukovou výzvu

• Když se připojíte k Cisco Headsets aplikaci pomocí dvou aktivních připojení Bluetooth, náhlavní souprava nesprávně uvádí, že se nemůže připojit k žádnému jinému zařízení.

  Aplikace Cisco Headsets se může připojit k náhlavní soupravě, i když již existují dvě aktivní připojení Bluetooth. Posunutím nahoru a uvolněním posuvníku Power/Bluetooth připojte náhlavní soupravu k Cisco Headsets aplikaci, aniž byste náhlavní soupravu uvedli do režimu párování.

Problémy s opětovným připojením Bluetooth na zařízeních Android 10

• Náhlavní souprava může mít problémy s opětovným připojením, pokud se připojíte k Androidu 10 před připojením k Cisco Headsets mobilní aplikaci.

  Pokud Cisco Headsets aplikaci používáte, spárujte náhlavní soupravu s aplikací před spárováním zařízení Android.

Zpoždění zvuku při přepnutí zdroje hudby ze zařízení macOS

• Uživatelé mohou zaznamenat dlouhé zpoždění zvuku (až jednu minutu), když změní zdroj Bluetooth z macOS na mobilní zařízení.

Když zapnete funkci Beta Test v Cisco Headsets aplikaci, můžete získat pokročilý pohled na některé z nadcházejících funkcí. I když nabízíme krátký pohled na některé z našich nadcházejících funkcí, mějte na paměti, že beta verze jsou nedokončené a mohou obsahovat otevřené problémy. Další informace o tom, jak otestovat některé z připravovaných funkcí Cisco Headset 730, najdete v části Testování pokročilých verzí firmwaru Cisco Headset 730.

Říjen 12,2022

Beta verze 1-11-b-163

Hlasem aktivovaný mikrofon

Připojte se k hovorům nebo schůzkám bez obav z hlučných klávesnic, domácích mazlíčků nebo lidí, kteří mluví na pozadí. Funkce hlasem aktivovaného mikrofonu využívá zvukovou inteligenci AI k eliminaci jakéhokoli hluku z vašeho prostředí, když nemluvíte. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena, ale můžete ji deaktivovat prostřednictvím Cisco Headsets aplikace.

12. května 2022

Beta verze 1-9-b-77

Nová hlasová oznámení

Vaše náhlavní souprava obsahuje nové výzvy k připojení k Webex Desk Hub nebo Webex Desk Mini přes Bluetooth.

Vylepšený zážitek z příchozích hovorů

Náhlavní souprava vás nyní upozorní pouze jednou, když máte příchozí hovor. Dříve náhlavní souprava přehrávala hlasové oznámení o příchozím hovoru znovu a znovu.

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení ovládacích prvků hovorů u starších modelů iPhone a upgrady prostřednictvím Cisco Headsets mobilní aplikace. Vylepšili jsme také možnosti volání v Microsoft Teams.

Prosinec 10,2021

Beta verze 1-8-b-209

Přizpůsobte si název náhlavní soupravy v Cisco Headsets aplikaci

Své náhlavní soupravě můžete dát jedinečný název prostřednictvím Cisco Headsets mobilní aplikace. Změna názvu se uloží do náhlavní soupravy a zobrazí se v libovolném seznamu zařízení Bluetooth. Náhlavní soupravu můžete kdykoli vrátit na výchozí název pomocí tlačítka Ob novit nastavení v aplikaci.

Vylepšení režimu párování Bluetooth

Vylepšili jsme zážitek z párování Bluetooth na Cisco Headset 730. Nyní můžete vstoupit do režimu párování se dvěma aktivními připojeními Bluetooth. Když se připojíte k novému zařízení, náhlavní souprava se automaticky odpojí a uloží starší připojení.

Obnovte tovární nastavení vašeho Cisco Headset 730

Nyní můžete zahájit úplné obnovení továrního nastavení vašeho Cisco Headset 730. Obnovení továrního nastavení zcela vymaže všechna uložená připojení Bluetooth a vrátí všechna uložená nastavení náhlavní soupravy na výchozí hodnotu.

Chcete-li zahájit obnovení továrního nastavení, podržte současně přepínač Napájení/Bluetooth a tlačítko Ztlumení po dobu 4 sekund.

Ukončení hovorů na nabíjecím stojanu náhlavní soupravy

Nyní můžete ukončit aktivní hovor, když náhlavní soupravu bezpečně umístíte do nabíjecího stojanu Cisco Headset 730. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena, ale můžete ji deaktivovat prostřednictvím Cisco Headsets mobilní aplikace.

16. července 2021

Beta verze 1-7-b-137

Přizpůsobené výzvy ANC

Hlasová oznámení Cisco Headset 730 Ambient a ANC můžete nahradit jednoduchým tónem. Přizpůsobte si zvuková oznámení prostřednictvím mobilní aplikace.

V aplikaci stiskněte Nastavení > Zvuk ové upozornění a vyberte oznámení, která chcete změnit

Drobné opravy chyb

Tato beta verze vylepšuje funkci automatického vypnutí a odstraňuje funkci automatického přepínání zdroje Bluetooth.

11. června 2021

Beta verze 1-7-b-123

Automatické vypnutí

Model Cisco Headset 730 se nyní automaticky vypne po šesti hodinách nečinnosti, aby se ušetřilo nabití baterie. Chcete-li náhlavní soupravu znovu zapnout, otočte přepínač Napájení/Bluetooth dolů a poté nahoru.

Automatická změna zdroje Bluetooth

Usnadnili jsme výměnu mezi aktivními zdroji Bluetooth. Když přehráváte zvuk na druhém zařízení Bluetooth, náhlavní souprava nyní automaticky pozastaví přehrávání zvuku na prvním zařízení, než se přepne na druhé zařízení.

Tato funkce funguje stejně s adaptérem USB HD a tradičními připojeními Bluetooth.

Zobrazení životnosti baterie na zařízeních Bluetooth

Nyní můžete zobrazit zbývající výdrž baterie přímo na zařízeních se systémem Windows, Android a iOS.

• Na zařízeních se systémem Windows 10 se v seznamu zařízení Bluetooth zobrazí vpravo od náhlavní soupravy indikátor baterie náhlavní soupravy.

• Na zařízeních se systémem Android 8.0 nebo novějším se pod názvem náhlavní soupravy v seznamu zařízení Bluetooth zobrazí indikátor baterie náhlavní soupravy.

• V systému iOS 8.0 nebo novějším můžete na domovskou obrazovku přidat widget indikátoru baterie Bluetooth. S iOS 14.0 nebo novějším můžete jednoduše přejetím prstem doprava po domovské obrazovce zobrazit stav baterie náhlavní soupravy.

12. března 2021

Beta verze 1-6-b-160

Tato verze firmwaru řeší problém se zkreslenými italskými a německými zvukovými výzvami.

9. března 2021

Beta verze 1-6-b-159

Oprava chyby

Tato verze firmwaru opravuje problém, který způsobil selhání náhlavní soupravy, když se uživatelé pokusili změnit jazyk zvukové výzvy.

Únor 17,2021

Beta verze 1-6-b-149

Drobné opravy chyb

Tato verze firmwaru opravuje problém s kvalitou zvuku, který ovlivnil přibližně Cisco Headset 730 náhlavních souprav.

Únor 1,2021

Beta verze 1-6-b-137

Drobné opravy chyb

Tato verze firmwaru opravuje problém, který bránil náhlavní soupravě změnit zdroje Bluetooth, když adaptér USB byl odpojen od zařízení.

18. prosince 2020

Beta verze 1-6-b-127

Ovládání více aplikací

Tato verze firmwaru nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů, když používáte více aplikací pro volání stolních počítačů Cisco současně. Můžete například ztlumit aktivní hovor Cisco Webex a poté přijmout příchozí Cisco Jabber hovor prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber. Když jste na hovoru Jabber, ovládání hovorů prostřednictvím náhlavní soupravy ovlivňuje pouze Jabber. Po dokončení hovoru Jabber můžete hovor Webex obnovit a udržovat řízení hovorů prostřednictvím náhlavní soupravy.

Dříve by ovládací prvky hovorů s náhlavní soupravou občas ovlivňovaly všechny otevřené aplikace pro volání najednou.

Podpora Microsoft Teams

Cisco Headset730 podporuje ovládací prvky volání v nejnovější verzi Microsoft Teams. Ovládání hovorů je k dispozici prostřednictvím kabelu USB.

Můžete:

• Přijímání a ukončení hovorů

• Podržte a obnovte hovory

• Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

• Nastavení hlasitosti náhlavní soupravy

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení připojení Bluetooth, shromažďování protokolů a streamování přehrávání zvuku.

29. září 2020

Beta verze 1-5-b-163

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení chování Bluetooth, senzory náhlavní soupravy, a informace o protokolu náhlavní soupravy.

14. září 2020

Beta verze 1-5-b-158

Nové zvukové oznamovací výzvy

Náhlavní souprava vám umožní zjistit, ke kterému zařízení Bluetooth se připojujete a také od kterého zařízení se odpojíte. Když se například připojíte k mobilnímu zařízení, náhlavní souprava nyní přehraje „Připojeno k mobilnímu telefonu“.

Nová zvuková oznámení v této verzi naleznete v následující tabulce.

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují drobná vylepšení zvuku náhlavní soupravy a vylepšenou stabilitu řízení hovorů při připojení k adaptéru USB.

31. července 2020

Beta verze 1-4-b-222

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšenou sbírku protokolů náhlavní soupravy a stabilizované chování adaptéru USB.

14. července 2020

Beta verze 1-4-b-218

Inteligentní senzory

Když jsou inteligentní senzory povoleny, můžete pozastavit přehrávání hudby nebo ztlumit hovor, když sundáte sluchátka. Příchozí hovor můžete také přijmout, když zvednete náhlavní soupravu. Pomocí Cisco Headsets aplikace můžete na svém mobilním telefonu přepínat některá nebo všechna tato nastavení. Všechny tři funkce náhlavní soupravy jsou ve výchozím nastavení vypnuté.

Chcete-li povolit senzory náhlavní soupravy, Cisco Headsets otevřete aplikaci, klepněte na Nastavení > Obec né a vyberte, které funkce inteligentního senzoru chcete povolit.

24. června 2020

Beta verze 1-4-b-212

Drobné opravy chyb

Tato aktualizace firmwaru řeší problémy s přehráváním hudby a příležitostné problémy s upgradem firmwaru přes Bluetooth.

8. června 2020

Beta verze 1-4-b-206

Vylepšení upgradu a záznamu protokolů

Přenos dat mezi Cisco Headset 730 a Cisco Headsets aplikací je nyní mnohem rychlejší. Toto vylepšení zkracuje dobu aktualizace náhlavní soupravy a odstraňování problémů se shromažďováním protokolů.

23. dubna 2020

Beta verze 1-3-b-245

Drobné opravy chyb

Tato aktualizace firmwaru řeší problémy se spoleh livostí tlačítka Ztlum ení a zlepšuje přenos dat a rychlost upgradu náhlavní soupravy přes připojení Bluetooth.

10. dubna 2020

Beta verze 1-3-b-232

Změna chování světla s přítomností LED

Tato verze firmwaru mění způsob, jakým zapnete kontrolky Presence LED na boku modelu Cisco Headset 730. Chcete-li zapnout kontrolku Presence LED, když nehovorujete, stiskněte a podržte tlačítko Přeh rát na přední straně pravého náušníku. Dříve jste museli stisknutím a podržením tlačítka Ztlum it aktivovat kontrolku Presence LED.

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují stabilizované chování náhlavní soupravy přes připojení Bluetooth, vylepšené shromažďování protokolů a opravu chyby, která příležitostně způsobila zmrazení náhlavní soupravy.

24. března 2020

Beta verze 1-3-b-220

Oprava drobných chyb

Toto načtení firmwaru řeší problém, který ovlivnil výkon a spolehlivost náhlavní soupravy.

13. března 2020

Beta verze 1-3-b-218

Vylepšené protokolování

Cisco Headset730 protokolů odstraňování problémů, které můžete odeslat společnosti Cisco prostřednictvím aplikace, obsahují vylepšené informace o kvalitě zvuku a hovoru. Tyto protokoly nám pomáhají vylepšit náhlavní soupravu v budoucích vydáních.

Protokoly náhlavní soupravy můžete odeslat v Cisco Headsets aplikaci klepnutím na Podpora > Odes lat protokoly. Aplikace otevře preferovaného e-mailového klienta s novou zprávou, která obsahuje předvyplněný předmět a připojené soubory protokolu. Popište problém v e-mailu, přidejte další relevantní přílohy a klepněte na Odes lat.

Rozšířená jazyková podpora

Nyní můžete změnit jazyk zvukových oznámení prostřednictvím Cisco Headsets mobilní aplikace. Dostupné jazyky zahrnují čínštinu (mandarínštinu), angličtinu (USA), angličtinu (UK), francouzštinu, němčinu, italštinu, japonštinu, korejštinu, portugalštinu (Br), ruštinu a španělštinu.

Chcete-li změnit jazyk náhlavní soupravy v Cisco Headsets aplikaci, klepněte na Nastavení > Zvukové upozornění > Jazyk. Vyberte preferovaný jazyk a klepněte na Pokračovat. Náhlavní souprava se aktualizuje, když přepne do jiného jazyka.

Drobné opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují stabilizované chování náhlavní soupravy přes připojení Bluetooth a vylepšenou kvalitu hovorů po odpojení kabelu USB od náhlavní soupravy.

11. března 2020

Beta verze 1-3-b-209

Adaptivní potlačení hluku

Toto vydání umožňuje adaptivní potlačení šumu v tomto Cisco Headset 730. Adaptivní potlačení hluku automaticky upraví sílu potlačení hluku na základě úrovně hluku ve vašem okolí. Adaptivní potlačení šumu můžete povolit prostřednictvím Cisco Headsets mobilní aplikace.

Nový firmware Cisco Headset 730 si můžete stáhnout na následujících místech:

Model Cisco Headset 730 je k dispozici pro nasazení v zemích a regionech uvedených níže.