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Notas de la versión de los auriculares de Cisco 730
¿Comentarios?13 de julio de 2023
Versión 1-12-0-154
Sincronización del estado Silenciar a través de Bluetooth
Los auriculares admiten la sincronización del estado de silencio o cancelación del silencio a través de la conexión Bluetooth con teléfonos IP. Para obtener más información, consulte las Notas de la versión de los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 para la versión de firmware 12.0(2).
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en los controles de audio en la experiencia de llamadas múltiples y organizadores múltiples. También mejoramos la sincronización del control de volumen por Bluetooth en Mac.
31 de octubre de 2022
Versión 1-11-0-165
Micrófono activado por voz
Entre a llamadas o reuniones sin preocuparse por los teclados ruidosos, las mascotas o las personas que hablan en segundo plano. La función de micrófono activado por voz utiliza IA de inteligencia de audio para eliminar cualquier ruido de su entorno cuando no está hablando. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar a través de la aplicación Auriculares de Cisco.
13 de junio de 2022
Versión 1-9-0-88
Nuevas notificaciones de voz
Los auriculares tienen nuevos mensajes para cuando se conecta a un Webex Desk Hub o Webex Desk Mini a través de Bluetooth.
Experiencia de llamada entrante mejorada
Los auriculares ahora solo envían una alerta cuando tiene una llamada entrante. Anteriormente, los auriculares reproducían infinitamente la notificación de llamada entrante.
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en los controles de llamadas con los modelos de iPhone más antiguos y mejoras a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. También hemos mejorado la experiencia de llamadas en Microsoft Teams.
11 de enero de 2022
Versión 1-8-0-213
Personalice el nombre de sus auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco
Puede asignar un nombre único a sus auriculares a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver los auriculares al nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Para obtener más información, consulte Personalizar el nombre de sus auriculares Cisco 730.
Mejora del modo de emparejamiento de Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento de Bluetooth en los Auriculares Cisco 730. Ahora puede ingresar al modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al dispositivo nuevo, los auriculares se desconectan automáticamente y guardan la conexión anterior.
Restablecimiento de fábrica de los Auriculares Cisco 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de los Auriculares Cisco 730. Un restablecimiento de fábrica borra completamente todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todos los ajustes de los auriculares guardados al valor predeterminado.
Para iniciar un restablecimiento de fábrica, mantenga presionado simultáneamente el conmutador de encendido/Bluetooth y el botón Silenciar durante 4 segundos.
Para obtener más información, consulte Restablecer los valores de fábrica de los auriculares Cisco 730.
Cambiar y finalizar llamadas en el soporte de carga de los auriculares
Ahora puede transferir las llamadas automáticamente al dispositivo host cuando coloca los auriculares de forma segura en el soporte de carga de los auriculares Cisco 730. Puede cambiar esta característica a través de en la aplicación Auriculares de Cisco para simplemente finalizar las llamadas activas en el soporte de carga.
15 de noviembre de 2021
Versión 1-7-0-141
Correcciones de errores menores
En esta versión, se corrige un problema con el volumen del micrófono en algunos auriculares.
26 de julio de 2021
Versión 1-7-0-138
Apagado automático
Los auriculares Cisco 730 se apagan automáticamente después de seis horas de inactividad para ahorrar la carga de la batería. Para volver a encender los auriculares, mueva el interruptor Power/Bluetooth (Encendido/Bluetooth) hacia abajo y luego hacia arriba.
Visualización de la duración de la batería en dispositivos Bluetooth
Ahora puede ver la duración restante de la batería directamente en dispositivos Windows, Android e iOS.
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En los dispositivos con Windows 10, el indicador de batería de los auriculares aparece a la derecha de los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
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En los dispositivos con Android 8.0 o posterior, el indicador de batería de los auriculares aparece debajo del nombre de los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
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En iOS 8.0 o versiones posteriores, puede agregar un widget indicador de batería Bluetooth a la pantalla de inicio. Con iOS 14.0 o posterior, simplemente puede desplazarse hacia la derecha en la pantalla de inicio para ver el estado de la batería de los auriculares.
Mensajes de ANC personalizados
Puede reemplazar las notificaciones de voz ambientales y de la ANC de los auriculares de Cisco 730 por un tono simple. Personalice las notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione y seleccione las notificaciones que desea cambiar.
Actualizaciones del adaptador USB HD de los auriculares de Cisco
El firmware 1-3-12 del adaptador USB HD de los auriculares de Cisco ahora está disponible a través de Cisco Accessory Hub.
Consulte las Notas de la versión del adaptador USB HD de los auriculares de Cisco para obtener información sobre versiones específicas de firmware del adaptador.
Para utilizar Cisco Accessory Hub, necesita Google Chrome o Microsoft Edge con Chromium, versión 92 o posterior.
Correcciones de errores menores
Esta versión de firmware incluye mejoras para mejorar la estabilidad, la experiencia de la aplicación Webex y la estabilidad del control de llamadas.
9 de abril de 2021
Versión 1-6-0-162
Correcciones de errores menores
Esta versión de firmware contiene una pequeña mejora back-end en la cancelación de ruido adaptativa.
15 de marzo de 2021
Versión 1-6-0-161
Correcciones de errores menores
Esta versión de firmware corrige los problemas de las notificaciones de audio en alemán e italiano.
viernes, 26 de febrero de 2021
Versión 1-6-0-150
Sensores inteligentes
Los sensores inteligentes de los auriculares de Cisco 730 detectan cuándo se los pone o se los quita. Cuando los sensores inteligentes están activados, puede pausar la reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede contestar una llamada entrante cuando levanta los auriculares. Puede activar algunos o todos estos ajustes con la aplicación Auriculares de Cisco, en un teléfono IP de Cisco (firmware del teléfono 12.8(1) o posterior) o en Cisco Jabber (versión 12.9 o posterior).
Los sensores inteligentes están encendidos de manera predeterminada en los teléfonos IP de Cisco y en Cisco Jabber. En la aplicación Auriculares de Cisco, los sensores inteligentes están desactivados de forma predeterminada.
Para obtener más información, consulte Sensores inteligentes de los auriculares Cisco 730.
Inventario de auriculares a través del
Cuando están conectados al adaptador USB HD, los auriculares de Cisco 730 aparecen en el inventario de auriculares de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y Webex Control Hub. Anteriormente, solo aparecía el adaptador USB HD en el inventario de los auriculares.
Debe tener la versión 1-2-33 o una versión posterior del firmware del adaptador USB HD para utilizar esta función.
Para obtener más información sobre el inventario de auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Para obtener información sobre el inventario de auriculares en Cisco Unified CM, consulte la Guía de administración de los auriculares Cisco serie 700.
Control multiaplicación
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio de Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una llamada entrante de Cisco Jabber a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la llamada de Jabber, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas a través de los auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
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Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de poner en espera o silenciar una llamada en una aplicación antes de contestar una llamada entrante en una aplicación de llamadas diferente.
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Esta versión solo habilita el control de varias aplicaciones entre Cisco Webex, Webex Meetings y Cisco Jabber (versión 12.9 o posterior) mediante Bluetooth® o con cable USB. La funcionalidad parcial de varias aplicaciones está disponible con Microsoft Teams a través del cable USB.
Soporte de equipos de Microsoft
Los Auriculares Cisco 730 son compatibles con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamada están disponibles a través del cable USB.
Podrá:
-
Responder y finalizar llamadas
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Poner llamadas en espera y reanudarlas
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Silenciar y desactivar el silencio de sus auriculares
-
Ajustar el volumen de los auriculares
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en la conectividad Bluetooth, la recopilación de registros y la reproducción de audio en la transmisión.
12 de octubre de 2020
Versión 1-5-0-164
Nuevos mensajes de notificación de audio
Los auriculares le permiten saber a qué dispositivo Bluetooth se conecta y de qué dispositivo se desconecta. Por ejemplo, cuando se conecta a un dispositivo móvil, los auriculares reproducen "Connected to mobile phone" (Conectado al teléfono móvil).
Consulte la siguiente tabla para ver las notificaciones de audio nuevas en esta versión.
Debe desemparejar y volver a emparejar la conexión Bluetooth entre los auriculares y el dispositivo elegido para que se reproduzcan los mensajes nuevos.
Consulte Eliminar dispositivos emparejados y Conectar los auriculares a un dispositivo Bluetooth para obtener más información.
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Dispositivo |
Aviso |
|---|---|
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Teléfono celular |
“Teléfono móvil conectado” “Teléfono móvil desconectado” |
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Teléfono Cisco IP Phone |
“Teléfono de escritorio conectado” “Teléfono de escritorio desconectado” |
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Adaptador Bluetooth USB de Cisco |
“Adaptador USB de Cisco conectado” “Adaptador USB de Cisco desconectado” |
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Computadora |
“Computadora conectada” “Computadora desconectada” |
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Todos los demás dispositivos |
“Dispositivo conectado” “Dispositivo desconectado” |
Correcciones de errores menores
En esta versión, se solucionaron los problemas con la estabilidad del control de llamadas mediante Bluetooth y el adaptador USB HD. Otras correcciones incluyen mejoras en los registros de audio y auriculares.
22 de septiembre de 2020
Versión 1-4-0-224
Corrección de errores leves
Esta versión resuelve un problema con la calibración de la cancelación de ruido en los auriculares de Cisco 730.
31 de julio de 2020
Versión 1-4-0-223
Correcciones de errores menores
Esta versión contiene correcciones de errores menores para mejorar el comportamiento de los auriculares.
17 de julio de 2020
Versión 1-4-0-220
Cancelación de ruido adaptable
La Cancelación de ruido adaptable (ANC) ajusta automáticamente el nivel de cancelación de ruido en función del entorno.
Diríjase a en la aplicación Auriculares de Cisco para activar y desactivar la ANC.
Mejora para silenciar
Esta versión de firmware mejora la funcionalidad de silenciar con aplicaciones de terceros. Anteriormente, la funcionalidad Silenciar estaba restringida a los dispositivos Cisco y a los clientes de software.
Cambio de notificación de audio
La notificación de voz Finalizar llamada ya no está disponible. Aún puede escuchar un tono cuando finaliza una llamada. Vaya a en la aplicación Auriculares de Cisco para alternar las notificaciones de audio.
Correcciones de errores menores
Las correcciones de errores de esta versión incluyen un comportamiento mejorado de notificación de audio, una recopilación mejorada de registros de auriculares y conectividad estabilizada del adaptador USB.
3 de mayo de 2020
Versión 1-3-0-246
Correcciones de errores menores
Esta versión de firmware soluciona problemas con la fiabilidad de los botones de silencio y mejora la transferencia de datos y las velocidades de mejora de los auriculares por las conexiones Bluetooth.
Hay una solución temporal en esta versión del firmware que restringe la funcionalidad de silencio con aplicaciones de terceros para evitar comportamientos involuntarios. El botón Silenciar funcionará sin restricciones en la versión de firmware 1-4 y posteriores. La versión beta de la versión 1,4 estará disponible a partir de la primera semana de junio.
19 de abril de 2020
Versión 1-3-0-233
Cambio de comportamiento de luz LED de presencia
Esta versión de firmware cambia la forma en que activa las luces LED de presencia en el lado de los auriculares de Cisco 730. Para activar la luz del indicador luminoso de presencia cuando no está en una llamada, mantenga presionado el botón reproducir en la cara de la Copa de oído derecho. Anteriormente, tenía que presionar y sostener el botón de silencio para activar la luz LED de presencia.
Para obtener más información , consulte activar y desactivar las luces LED de presencia.
Soporte de idioma mejorado
Ahora puede cambiar el idioma de la notificación de audio a través de la aplicación móvil de auriculares de Cisco. los idiomas disponibles incluyen: Chino (mandarín), Inglés (EE. UU.), Inglés (Reino Unido), Francés, alemán, Italiano, Japonés, Coreano, Portugués (br), Ruso y español.
Para cambiar el idioma de los auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco, toque . Seleccione el idioma que prefiera y toque continuar. Su auricular se actualiza cuando cambia a un idioma diferente.
Enviar registros de solución de problemas
Puede enviar registros de auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco cuando toque . La aplicación abre su cliente de correo electrónico preferido con un nuevo mensaje que contiene una línea de asunto y archivos de registro prerellenos adjuntados. Describa su problema en el correo electrónico, agregue otros archivos adjuntos relevantes y toque enviar.
Los registros de resolución de problemas de los auriculares 730 de Cisco que envía contienen información sobre sonido, calidad de llamada y notificaciones de voz. Estos registros nos ayudan a mejorar los auriculares en versiones futuras.
Correcciones de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen el comportamiento del auricular estabilizado sobre las conexiones Bluetooth y la calidad de llamada mejorada después de que el cable USB se desconectaba del auricular.
4 de marzo de 2020
Versión 1-2-0-198
Hemos solucionado los siguientes problemas:
-
A veces, el auricular le dio el mensaje de notificación, "no silenciado" cuando finalizaba una llamada por Bluetooth.
-
A veces, el auricular le dio el mensaje de notificación: "está silenciado" cada vez que los auriculares conectados a través del cable USB a un dispositivo con una transmisión de música activa.
21 de febrero de 2020
Versión 1-2-0-195
Activar las luces LED de presencia
Los auriculares de Cisco 730 ahora utilizan acciones separadas para silenciar los auriculares y encender las luces LED de presencia.
-
Presione Silenciar
una vez para silenciar los auriculares en una llamada activa. -
Mantenga presionado Silenciar
para activar las luces LED de presencia cuando no esté en una llamada activa.
Para obtener más información, consulte activar y desactivar las luces LED de presencia .
4 de febrero de 2020
Versión: 1-2-0-190
Auricular de Cisco 730
Los auriculares de Cisco 730 son auriculares inalámbricos que utilizan conectividad Bluetooth para emparejarse con clientes de software de Cisco y teléfonos IP de Cisco. El auricular cuenta con capacidades completas de control de llamadas y reproducción de música, además de sistemas potentes de eliminación de ruidos y mejora de audio ambiental para su uso en un entorno de oficina ocupado. Los auriculares Cisco 730 son compatibles con la integración completa de llamadas con Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, teléfonos IP de Cisco y dispositivos DX de Cisco Webex.
Los auriculares de Cisco 730 incluyen un adaptador USB HD para usarse con dispositivos que no ofrecen una solución Bluetooth confiable. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a través del cable de 3,5 mm incluido y USB-C a USB, un cable. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB alimentado.
Para obtener más información, consulte Introducción a los auriculares de Cisco 730.
Errores abiertos de gravedad 1 a 3
Errores resueltos de gravedad 1 a 3
Debido a que el estado del defecto cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos a la hora en la que se liberó el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Una conexión a Internet
Un explorador Web
Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la herramienta de búsqueda de errores. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y su contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Introduzca el número de ID del error en el campo Buscar y presione Intro. También puede navegar hasta un error específico introduciendo https://tools.cisco.com/bugsearch/bug donde es el ID del error que está buscando (por ejemplo, CSCvs52537). |
Qué hacer a continuación
Los errores enumerados en la siguiente tabla describen errores no resueltos en la versión de firmware más reciente. Para obtener más información detallada, consulte la herramienta de búsqueda de errores.
|
ID de error |
Descripción |
|---|---|
|
CSCvs56835 |
Windows muestra "no se pudo desconectar" cuando el usuario desconecta el BT del auricular de la página del dispositivo de Windows BT. |
15 de noviembre de 2021
Versión 1-7-0-141
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCwa22667: Los auriculares de la serie 730 pueden tener audio de micrófono bajo con el modo ambiente activado
15 de marzo de 2021
Versión 1-6-0-161
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvx62839: Los mensajes de audio fallarán al cambiar el idioma a alemán o italiano.
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CSCvr96522: La reproducción de música se entrecorta a través de USB cuando los auriculares se emparejan por Bluetooth
-
CSCvs14196: Información de audio y teclado, ratones en Windows
12 de octubre de 2020
Versión 1-5-0-164
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvr74889: La aplicación de auriculares de Cisco muestra de forma intermitente el estado de conexión después de desconectar los auriculares del iPhone.
-
CSCvs33604: Mala calidad de audio cuando los auriculares se encienden mientras la música ya se reproduce a través del cable USB
17 de abril de 2020
Versión: 1-3-0-232
Hemos solucionado los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvr69372: La música no se reproduce a través de Bluetooth después de reproducir música a través de USB en Windows.
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CSCvr76184: Perder control de volumen mientras se encuentra en una llamada de Jabber cuando el volumen alcanza 100% (solo cable USB).
-
CSCvs33889: De forma intermitente, el auricular aparece dos veces en la página de emparejamiento de dispositivos Bluetooth de Windows 10.
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CSCvs36048: Los auriculares a través de llave no pueden finalizar una llamada cuando hay una 2ª llamada en suspensión.
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CSCvs39626: Los controles de llamadas no funcionan como se esperaba al manejar varias situaciones de llamadas con el dongle
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CSCvs52537: El LED de alimentación de los auriculares mantiene intermitentemente el parpadeo verde después de que la batería alcanza el 100%.
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CSCvs61757: En Windows 10, en función de la selección del altavoz de salida de audio, el botón reproducir/pausa no funciona según lo esperado.
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CSCvs64612: El silencio de estado no se sincroniza con el teléfono IP.
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CSCvt00684: El auricular no puede escuchar música de las fuentes de BT cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo y se conecta.
Esta sección describe las limitaciones conocidas específicas en los auriculares de Cisco 730.
Para obtener información sobre las limitaciones conocidas, consulte las Notas de la versión del adaptador USB HD de los auriculares de Cisco.
Conexión con iPhones a través de un adaptador USB-C a un cable Lightning
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No hay audio en los auriculares cuando se conecta a un iPhone a través de un adaptador USB para Lightning.
Use Bluetooth para conectar su auricular 730 de Cisco con un dispositivo móvil. Cisco solo notifica el soporte para los cables y racores que se incluyen con el auricular.
Audio entrecortado sobre el cable USB-C con el aire de MacBook
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En un aire de MacBook con macOS Mojave 10.14.5, la reproducción de música se vuelve entrecortada durante unos segundos después de que un auricular de Cisco 730 se conecta con el cable USB.
Para evitar este problema, PAUSE cualquier transmisión de audio o música antes de que los auriculares se conecten con el cable USB.
Windows 10 se bloquea después de reactivarse del modo de suspensión con Webex abierto
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Microsoft tiene constancia de una incompatibilidad cuando se activa o desactiva el micrófono de Cisco 730 en una máquina con Windows 10, versión 1803 (o posterior) después de que el sistema operativo se reanuda desde el modo de suspensión o hibernación. Los usuarios pueden encontrar una pantalla azul o negra debido a una comprobación de errores (código de error 0x139). Microsoft ha publicado una solución para este problema (consulte KB4541333).
Control de llamadas perdidas en computadoras portátiles de HP heredadas por Bluetooth
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Los ordenadores portátiles de HP más antiguos que ejecutan el controlador del adaptador Realtek Bluetooth 4,0 tienen problemas para mantener una conexión Bluetooth estable con los auriculares 730 de Cisco. La frecuencia de emparejamiento de Bluetooth suele alternar entre la música y la voz que desactiva la funcionalidad de control de llamadas Bluetooth con auriculares.
Puede utilizar el adaptador USB incluido para conectarse con dispositivos Windows 10 anteriores que no admitan los auriculares 730 de Cisco.
Los auriculares no pueden cambiar las fuentes de la computadora portátil de MacBook
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En el MacBook Pro con MacOS Mojave versión 10.14.5, la reproducción de música no puede cambiar los auriculares de Cisco 730 desde el MacBook Pro a un origen de Bluetooth diferente.
Solo puede cambiar la fuente Bluetooth de Cisco auriculares 730 desde un MacBook Pro que ejecute MacOS 10.14.5 en las siguientes situaciones:
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Realizar o responder una llamada en un dispositivo Bluetooth diferente.
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Los auriculares 730 de Cisco se conectan a su MacBook Pro a través del cable USB.
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Los auriculares de Cisco 730 se conectan a su MacBook Pro a través del adaptador USB.
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La aplicación de auriculares de Cisco no desconecta correctamente los auriculares de Cisco 730 de Windows 10
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Cuando utiliza la aplicación de auriculares de Cisco para desconectar los auriculares de Cisco 730 de Windows 10, la lista de dispositivos conectados de manera ocasional aún enumera los auriculares y los intentos de volver a conectarse. Puede desconectar los auriculares directamente a través de la página de dispositivos de Windows 10.
Los controles de música se pierden en Amazon Music para Mac
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Los auriculares Cisco 730 pueden perder ocasionalmente el control de reproducción de música en Amazon Music para Windows 10 y Mac. Este problema solo se produce a través de una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Los controles de música se pierden en Windows 10
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Ocasionalmente, los auriculares de Cisco 730 pierden el control de la reproducción de música en dispositivos Windows 10. Este problema solo se produce a través de una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Reproducción de música entre fuentes
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La reproducción de música no cambia automáticamente entre fuentes Bluetooth si la música no está pausada en la primera fuente.
La música no se pausa para las llamadas entrantes
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Ocasionalmente, la reproducción de música no se detiene cuando los Auriculares Cisco 730 responden a una llamada entrante.
La mayoría de los dispositivos pausan automáticamente la reproducción de música cuando hay una llamada entrante. El comportamiento de las llamadas puede variar según el dispositivo de llamada con el que se emparejen los auriculares.
Retrasos de audio en llamadas con el adaptador USB
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Desactive su auricular de Cisco 730 antes de conectar el adaptador USB.
Cuando realiza una llamada con el adaptador USB, se produce una demora de entre 5 y 15 segundos mientras que el altavoz y el micrófono de los auriculares se conectan a la llamada. Este problema solo aparece cuando la Cisco auriculares 730 ya está activada cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo de llamadas y a pares.
Audio deficiente a través del cable de 3,5 mm
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El cable de 3,5 mm incluido no siempre se conecta sin problemas al auricular de Cisco 730. Si tiene poco o ningún audio con el cable de 3,5 mm, desconéctese y vuelva a conectar el cable.
MacBook Air utiliza altavoces internos cuando se conecta el adaptador USB
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De forma intermitente, un MacBook Air que ejecuta MacOS versión 10.14.6 no cambia automáticamente la fuente de audio cuando se conecta el adaptador USB 730 con auriculares de Cisco. Aún puede seleccionar manualmente el adaptador USB a través de las preferencias del sistema.
Seleccione .
La aplicación auriculares de Cisco activa el mensaje de audio incorrecto
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Cuando se conecta a la aplicación de auriculares de Cisco con dos conexiones Bluetooth activas, el auricular indica incorrectamente que no puede conectarse con ningún otro dispositivo.
La aplicación de auriculares de Cisco puede conectarse al auricular incluso cuando ya hay dos conexiones Bluetooth activas. Deslice hacia arriba y suelte el control deslizante de alimentación/Bluetooth para conectar los auriculares a la aplicación de micrófonos de Cisco sin colocar los auriculares en el modo de emparejamiento.
Problemas de reconexión de Bluetooth en dispositivos Android 10
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Es posible que los auriculares tengan problemas de reconexión si se conecta a Android 10 antes de conectarse a la aplicación móvil Auriculares de Cisco.
Si utiliza la aplicación Auriculares de Cisco, empareje los auriculares con la aplicación antes de emparejar el dispositivo Android.
Demoras de audio al cambiar la fuente de música desde dispositivos MacOS
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Los usuarios pueden experimentar largos retrasos de audio (hasta un minuto) cuando cambian el origen de Bluetooth de MacOS a un dispositivo móvil.
Puede obtener un aspecto avanzado de algunas de las próximas funciones cuando activa la función de prueba beta en la aplicación de auriculares de Cisco. Al tiempo que estamos brindando un adelanto de algunas de nuestras próximas características, tenga en cuenta que las versiones beta no están finalizadas y pueden contener problemas abiertos. Consulte Pruebe las versiones avanzadas del firmware 730 de los Auriculares Cisco para obtener más información sobre cómo probar algunas de las próximas características de los Auriculares Cisco 730.
12 de octubre de 2022
Versión beta 1-11-b-163
Micrófono activado por voz
Entre a llamadas o reuniones sin preocuparse por los teclados ruidosos, las mascotas o las personas que hablan en segundo plano. La función de micrófono activado por voz utiliza IA de inteligencia de audio para eliminar cualquier ruido de su entorno cuando no está hablando. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar a través de la aplicación Auriculares de Cisco.
12 de mayo de 2022
Versión beta 1-9-b-77
Nuevas notificaciones de voz
Los auriculares tienen nuevos mensajes para cuando se conecta a un Webex Desk Hub o Webex Desk Mini a través de Bluetooth.
Experiencia de llamada entrante mejorada
Ahora, los auriculares solo le avisan una vez cuando tiene una llamada entrante. Anteriormente, los auriculares reproducían la notificación de voz de llamada entrante una y otra vez.
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en los controles de llamadas con los modelos de iPhone más antiguos y mejoras a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. También hemos mejorado la experiencia de llamadas en Microsoft Teams.
10 de diciembre de 2021
Versión beta 1-8-b-209
Personalice el nombre de sus auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco
Puede asignar un nombre único a sus auriculares a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver los auriculares al nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Mejora del modo de emparejamiento de Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento de Bluetooth en los Auriculares Cisco 730. Ahora puede ingresar al modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al dispositivo nuevo, los auriculares se desconectan automáticamente y guardan la conexión anterior.
Restablecimiento de fábrica de los Auriculares Cisco 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de los Auriculares Cisco 730. Un restablecimiento de fábrica borra completamente todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todos los ajustes de los auriculares guardados al valor predeterminado.
Para iniciar un restablecimiento de fábrica, mantenga presionado simultáneamente el conmutador de encendido/Bluetooth y el botón Silenciar durante 4 segundos.
Finalizar llamadas en el soporte de carga de los auriculares
Ahora puede finalizar una llamada activa cuando coloque los auriculares de forma segura en el soporte de carga de los Auriculares Cisco 730. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco.
16 de julio de 2021
Versión beta 1-7-b-137
Mensajes de ANC personalizados
Puede reemplazar las notificaciones de voz ambientales y de la ANC de los auriculares de Cisco 730 por un tono simple. Personalice las notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione y seleccione las notificaciones que desea cambiar
Correcciones de errores menores
Esta versión beta mejora la función de apagado automático y elimina la función de cambio automático de origen de Bluetooth.
11 de junio de 2021
Versión beta 1-7-b-123
Apagado automático
Los auriculares Cisco 730 se apagan automáticamente después de seis horas de inactividad para ahorrar la carga de la batería. Para volver a encender los auriculares, mueva el interruptor Power/Bluetooth (Encendido/Bluetooth) hacia abajo y luego hacia arriba.
Cambio automático de origen de Bluetooth
Hemos facilitado el intercambio entre fuentes Bluetooth activas. Cuando reproduce audio en un segundo dispositivo Bluetooth, los auriculares ahora pausan automáticamente la reproducción de audio en el primer dispositivo antes de cambiar al segundo.
Esta función funciona igualmente con el adaptador USB HD y las conexiones Bluetooth tradicionales.
Visualización de la duración de la batería en dispositivos Bluetooth
Ahora puede ver la duración restante de la batería directamente en dispositivos Windows, Android e iOS.
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En los dispositivos con Windows 10, el indicador de batería de los auriculares aparece a la derecha de los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
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En los dispositivos con Android 8.0 o posterior, el indicador de batería de los auriculares aparece debajo del nombre de los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
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En iOS 8.0 o versiones posteriores, puede agregar un widget indicador de batería Bluetooth a la pantalla de inicio. Con iOS 14.0 o posterior, simplemente puede desplazarse hacia la derecha en la pantalla de inicio para ver el estado de la batería de los auriculares.
12 de marzo de 2021
Versión beta 1-6-b-160
Esta versión de firmware corrige un problema con los mensajes de audio distorsionados en italiano y alemán.
9 de marzo de 2021
Versión beta 1-6-b-159
Corrección de errores
Esta versión de firmware corrige un problema que hacía que los auriculares se bloquearan cuando los usuarios intentaban cambiar el idioma de los mensajes de audio.
17 de febrero de 2021
Versión beta 1-6-b-149
Correcciones de errores menores
En esta versión de firmware se corrige un problema de calidad de audio que afectó a algunos auriculares Cisco 730.
1 de febrero de 2021
Versión beta 1-6-b-137
Correcciones de errores menores
Esta versión de firmware corrige un problema que impedía que los auriculares cambiaran las fuentes de Bluetooth cuando se desconectaba el adaptador USB de un dispositivo.
18 de diciembre de 2020
Versión beta 1-6-b-127
Control multiaplicación
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio de Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una llamada entrante de Cisco Jabber a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la llamada de Jabber, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas a través de los auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
-
Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de poner en espera o silenciar una llamada en una aplicación antes de contestar una llamada entrante en una aplicación de llamadas diferente.
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Esta versión solo habilita el control de llamadas multiaplicación entre Cisco Webex, Webex Meetings y Jabber por Bluetooth y a través del cable USB. El control multiaplicación también funciona con Microsoft Teams a través del cable USB.
Soporte de equipos de Microsoft
Los Auriculares Cisco 730 son compatibles con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamada están disponibles a través del cable USB.
Podrá:
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Responder y finalizar llamadas
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Poner llamadas en espera y reanudarlas
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Silenciar y desactivar el silencio de sus auriculares
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Ajustar el volumen de los auriculares
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en la conectividad Bluetooth, la recopilación de registros y la reproducción de audio en la transmisión.
29 de septiembre de 2020
Versión beta 1-5-b-163
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras en el comportamiento de Bluetooth, los sensores de auriculares y la información de registro de auriculares.
14 de septiembre de 2020
Versión beta 1-5-b-158
Nuevos mensajes de notificación de audio
Los auriculares le permiten saber a qué dispositivo Bluetooth se conecta y de qué dispositivo se desconecta. Por ejemplo, cuando se conecta a un dispositivo móvil, los auriculares reproducen "Connected to mobile phone" (Conectado al teléfono móvil).
Consulte la siguiente tabla para ver las notificaciones de audio nuevas en esta versión.
Debe desemparejar y volver a emparejar la conexión Bluetooth entre los auriculares y el dispositivo elegido para que se reproduzcan los mensajes nuevos.
Consulte Eliminar dispositivos emparejados y Conectar los auriculares a un dispositivo Bluetooth para obtener más información.
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Dispositivo |
Aviso |
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Teléfono celular |
“Teléfono móvil conectado” “Teléfono móvil desconectado” |
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Teléfono Cisco IP Phone |
“Teléfono de escritorio conectado” “Teléfono de escritorio desconectado” |
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Adaptador Bluetooth USB de Cisco |
“Adaptador USB de Cisco conectado” “Adaptador USB de Cisco desconectado” |
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Computadora |
“Computadora conectada” “Computadora desconectada” |
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Todos los demás dispositivos |
“Dispositivo conectado” “Dispositivo desconectado” |
Correcciones de errores menores
En las correcciones de errores de esta versión, se incluyen mejoras menores en el audio de los auriculares y una estabilidad mejorada del control de llamadas cuando se conectan al adaptador USB.
31 de julio de 2020
Versión beta 1-4-b-222
Correcciones de errores menores
Las correcciones de errores de esta versión incluyen la recopilación mejorada de registros de auriculares y el comportamiento estabilizado del adaptador USB.
14 de julio de 2020
Versión beta 1-4-b-218
Sensores inteligentes
Cuando los sensores inteligentes están activados, puede pausar la reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede contestar una llamada entrante cuando levanta los auriculares. Puede activar algunos o todos estos ajustes en su teléfono móvil con la aplicación Auriculares de Cisco. Las tres funciones de sus auriculares están desactivadas de forma predeterminada.
Para habilitar los sensores de auriculares, abra la aplicación Auriculares de Cisco, toque y seleccione las características de sensores inteligentes que desea habilitar.
24 de junio de 2020
Versión beta 1-4-b-212
Correcciones de errores menores
Esta actualización de firmware corrige problemas con la reproducción de música y problemas Ocasionals de actualización de firmware con Bluetooth.
8 de junio de 2020
Versión beta 1-4-b-206
Mejora de la captura y registro
Las transferencias de datos entre los auriculares 730 de Cisco y la aplicación de auriculares de Cisco ahora son mucho más rápidas. Esta mejora reduce el tiempo de recopilación del registro y la resolución de problemas.
23 de abril de 2020
Versión beta 1-3-b-245
Correcciones de errores menores
Esta actualización de firmware corrige problemas con la confiabilidad de los botones de silencio y mejora la transferencia de datos y la velocidad de actualización de auriculares por las conexiones Bluetooth.
10 de abril de 2020
Versión beta 1-3-b-232
Cambio de comportamiento de luz LED de presencia
Esta versión de firmware cambia la forma en que activa las luces LED de presencia en el lado de los auriculares de Cisco 730. Para activar la luz del indicador luminoso de presencia cuando no está en una llamada, mantenga presionado el botón reproducir en la cara de la Copa de oído derecho. Anteriormente, tenía que presionar y sostener el botón de silencio para activar la luz LED de presencia.
Correcciones de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen el comportamiento del auricular estabilizado sobre las conexiones Bluetooth, la mejora de la recopilación de registros y una solución para un error que ocasionalmente hacía que los auriculares se congelaran.
24 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-220
Corrección de errores leves
Esta carga de firmware soluciona un problema que ha impacto en el rendimiento y la confiabilidad de los auriculares.
13 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-218
Registro mejorado
Los registros de resolución de problemas de Cisco auriculares 730 que puede enviar a Cisco a través de la aplicación contienen información mejorada sobre calidad de llamadas y sonido. Estos registros nos ayudan a mejorar los auriculares en versiones futuras.
Puede enviar registros de auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco cuando toque . La aplicación abre su cliente de correo electrónico preferido con un nuevo mensaje que contiene una línea de asunto y archivos de registro prerellenos adjuntados. Describa su problema en el correo electrónico, agregue otros archivos adjuntos relevantes y toque enviar.
Soporte de idioma mejorado
Ahora puede cambiar el idioma de la notificación de audio a través de la aplicación móvil de auriculares de Cisco. los idiomas disponibles incluyen: Chino (mandarín), Inglés (EE. UU.), Inglés (Reino Unido), Francés, alemán, Italiano, Japonés, Coreano, Portugués (br), Ruso y español.
Para cambiar el idioma de los auriculares en la aplicación Auriculares de Cisco, toque . Seleccione el idioma que prefiera y toque continuar. Su auricular se actualiza cuando cambia a un idioma diferente.
Correcciones de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen el comportamiento del auricular estabilizado sobre las conexiones Bluetooth y la calidad de llamada mejorada después de que el cable USB se desconectaba del auricular.
11 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-209
Cancelación de ruido adaptable
Esta versión permite la cancelación de ruido adaptable en los auriculares Cisco 730. La eliminación de ruido adaptable ajusta automáticamente la intensidad de su eliminación de ruidos según los niveles de ruido de su entorno. Puede habilitar la cancelación de ruido adaptable a través de la aplicación móvil de auriculares de Cisco.
Puede descargar el nuevo firmware de los auriculares de Cisco 730 en los siguientes lugares:
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Origen |
Acerca de |
Conexión |
Más información |
|---|---|---|---|
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Aplicación móvil Auriculares de Cisco |
Auriculares de Cisco es una aplicación móvil que le permite actualizar, controlar y personalizar sus auriculares desde cualquier dispositivo móvil iPhone o Android. |
Bluetooth | |
|
La herramienta web Auriculares de Cisco le permite descargar el firmware de los Auriculares de Cisco 730 más reciente a través del cable USB. También puede cargar versiones de firmware más antiguas a sus auriculares desde su escritorio. Puede encontrar versiones anteriores de firmware de los auriculares en la página de descarga del software de Cisco. Los archivos zip de firmware de los auriculares 2.0(3) y versiones posteriores incluyen firmware para los auriculares Cisco 730 y el adaptador USB. Revise el archivo zip para ver qué modelos de auriculares están incluidos. |
Cable USB |
Actualizar sus auriculares con el concentrador de accesorios de Cisco | |
|
Cisco Webex |
Puede descargar el firmware de auriculares más reciente a través del cable USB. La aplicación de escritorio de Webex le solicita que actualice sus auriculares cada vez que haya una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB |
Mejore sus auriculares Cisco a la versión más reciente en Webex |
|
Cisco Jabber, versión 12.8 o versiones posteriores |
Puede descargar el firmware más reciente de los auriculares con Cisco Jabber para Windows o Mac a través del cable USB. Jabber le solicita que actualice sus auriculares cada vez que haya una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB | |
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Teléfono IP de Cisco Serie 8800 |
Puede descargar el firmware de auriculares más reciente con el teléfono IP Cisco serie 8800 a través del cable USB. Su teléfono le solicita que se mejore cada vez que haya un nuevo firmware disponible. Su teléfono debe tener la versión 12.7(1) o posterior de firmware y conectarse Cisco Unified Communications Manager una versión 11.5(1)SU7 o posterior, o 12.5(1)SU1 o posterior. |
Cable USB | |
Los Auriculares de Cisco 730 están disponibles para su implementación en los países y regiones que se indican a continuación.
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América del norte |
Europa |
Asia |
Latinoamérica |
África |
Oceanía |
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Anguilla |
Albania |
Armenia |
Belice |
Argelia |
Samoa Americana |
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Antigua y Barbuda |
Andorra |
Azerbaiyán |
Brasil |
Angola |
Antártida |
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Aruba |
Austria |
Bahréin |
Bolivia |
Benín |
Australia |
|
Bahamas |
Bélgica |
Bangladés |
Chile |
Territorio británico del océano Índico |
Isla de Navidad |
|
Barbados |
Bosnia-Herzegovina |
Bután |
Colombia |
Burkina Faso |
Islas Cocos (Keeling) |
|
Canadá |
Bulgaria |
Brunéi |
Costa Rica |
Burundi |
Islas Cook |
|
Islas Caimán |
Croacia |
Camboya |
República Dominicana |
Camerún |
Polinesia Francesa |
|
Dominica |
Chipre |
China |
Ecuador |
Cabo Verde |
Guam |
|
Groenlandia |
República Checa |
Hong Kong |
El Salvador |
República Centroafricana |
Islas Heard y McDonald |
|
Granada |
Dinamarca |
India |
Guinea Ecuatorial |
Chad |
Kiribati |
|
Guadalupe |
Estonia |
Indonesia |
Islas Malvinas |
Comoras |
Islas Marshall |
|
Haití |
Islas Feroe |
Iraq |
Guayana Francesa |
Costa de Marfil |
Nauru |
|
Jamaica |
Finlandia |
Israel |
Guatemala |
República Democrática del Congo |
Nueva Caledonia |
|
Martinica |
Francia |
Japón |
Guyana |
Yibuti |
Nueva Zelanda |
|
Montserrat |
Alemania |
Jordania |
Honduras |
Territorios australes franceses |
Niue |
|
Puerto Rico |
Gibraltar |
Kazajistán |
México |
Egipto |
Isla Norfolk |
|
San Cristóbal y Nieves |
Grecia |
Corea |
Nicaragua |
Guinea Ecuatorial |
Islas Marianas del Norte, Commonwealth de las |
|
Santa Lucía |
Georgia |
Kuwait |
Panamá |
Eritrea |
Palaos |
|
San Pedro y Miquelón |
Santo consulte |
Líbano |
Paraguay |
Eswatini |
Islas Pitcairn |
|
San Vicente y las Granadinas |
Hungría |
Macao |
Perú |
Etiopía |
Estado Independiente de Samoa |
|
Trinidad y Tobago |
Islandia |
Malasia |
Surinam |
Gabón |
Islas Salomón |
|
Islas Turcas y Caicos |
Irlanda |
Maldivas |
Uruguay |
Gambia |
Georgia del sur y las islas Sandwich del sur |
|
Estados Unidos de América |
Italia |
Nepal |
|
Guinea |
Tokelau |
|
Islas Vírgenes (Reino Unido) |
Letonia |
Omán |
|
Guinea Bisaú |
Tonga |
|
Islas Vírgenes (EE. UU.) |
Liechtenstein |
Pakistán |
|
Kenia |
Tuvalu |
|
|
Lituania |
Territorio ocupado por Palestina |
|
Lesoto |
Islas menores alejadas de los Estados Unidos |
|
|
Luxemburgo |
Filipinas |
|
Liberia |
Vanuatu |
|
|
Macedonia |
Qatar |
|
Libia |
Wallis y Futuna |
|
|
Malta |
Arabia Saudita |
|
Madagascar |
|
|
|
Mónaco |
Singapur |
|
Malaui |
|
|
|
Países Bajos |
Taiwán |
|
Mali |
|
|
|
Noruega |
Tailandia |
|
Mauritania |
|
|
|
Polonia |
Timor-Leste |
|
Mauricio |
|
|
|
Portugal |
Turkmenistán |
|
Mayotte |
|
|
|
Rumania |
Emiratos Árabes Unidos |
|
Marruecos |
|
|
|
San Marino |
Uzbekistán |
|
Mozambique |
|
|
|
Serbia |
Yemen |
|
Nigeria |
|
|
|
Eslovaquia |
|
|
República del Congo |
|
|
|
Eslovenia |
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|
Reunión |
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España |
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Santa Elena |
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|
|
Suecia |
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|
Santo Tomé y Príncipe |
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|
Suiza |
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|
Senegal |
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|
|
Svalbard y Jan Mayen |
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|
Seychelles |
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|
|
Turquía |
|
|
Sierra Leona |
|
|
|
Ucrania |
|
|
Somalía |
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Reino Unido |
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Sudáfrica |
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|
|
Tanzania |
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Togo |
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Túnez |
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|
Uganda |
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|
|
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|
Sahara Occidental |
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Zimbabue | |
