Cisco 헤드셋 730 릴리스 노트

이 섹션에서는 Cisco 헤드셋 730의 알려진 특정 제한 사항에 대해 설명합니다.

알려진 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터 릴리스 노트 를 참조하십시오.

USB-C와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone과 연결

• USB와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone에 연결된 경우 헤드셋에서 오디오가 들리지 않습니다.

  블루투스를 사용하여 Cisco 헤드셋 730을 모바일 장치에 연결합니다. Cisco는 헤드셋에 포함된 케이블 및 보조 프로그램에 대해서만 지원합니다.

USB-C 케이블을 통해 MacBook Air와 연결하는 경우 오디오가 끊김

• macOS Mojave 10.14.5가 설치된 MacBook Air에서 Cisco 헤드셋 730을 USB 케이블로 연결한 후 몇 초 동안 음악 재생이 끊깁니다.

  이 문제를 방지하려면 헤드셋을 USB 케이블로 연결하기 전에 스트리밍 음악 또는 오디오를 일시 중지하십시오.

Webex가 열린 상태에서 절전 모드에서 다시 시작한 후 Windows 10이 충돌함

• Microsoft는 OS가 절전 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작된 후 Windows 10, 버전 1803(또는 그 이상) 시스템에서 Cisco 헤드셋 730을 켜거나 끌 때 호환되지 않음을 알고 있습니다. 버그 확인으로 인해 사용자에게 파란색 또는 검은 화면이 나타날 수 있습니다(오류 코드 0x139). Microsoft는 이 문제에 대한 수정 사항을 릴리스 했습니다 (KB 4541333 참조).

블루투스를 통한 레거시 HP 랩톱의 손실된 통화 제어

• Realtek Bluetooth 4.0 어댑터 드라이버를 실행하는 이전 HP 노트북은 Cisco 헤드셋 730과의 안정적인 Bluetooth 연결을 유지하는 데 문제가 있습니다. Bluetooth 페어링 주파수는 종종 음악 과 음성 간에 번갈아 나타나 헤드셋 Bluetooth 통화 제어 기능을 비활성화합니다.

  포함된 USB 어댑터를 사용하여 Cisco 헤드셋 730을 지원하지 않는 이전 Windows 10 장치에 연결할 수 있습니다.

헤드셋은 MacBook 랩톱에서 소스를 전환할 수 없음

• MacOS Mojave 버전 10.14.5가 설치된 MacBook Pro에서는 음악 재생 시 Cisco 헤드셋 730을 MacBook Pro에서 다른 블루투스 소스로 전환할 수 없습니다.

  다음 시나리오에서 MacOS 10.14.5를 실행하는 MacBook Pro에서만 Cisco 헤드셋 730 블루투스 소스를 변경할 수 있습니다.

  • 다른 블루투스 장치에서 전화를 걸고 받습니다.

  • Cisco 헤드셋 730은 USB 케이블을 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

  • Cisco 헤드셋 730은 USB 어댑터를 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

Windows 10에서 Cisco 헤드셋 앱이 Cisco 헤드셋 730 연결을 적절히 해제하지 못함

• Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 730의 연결을 끊어도 연결된 장치 목록에 여전히 헤드셋이 나열되어 다시 연결을 시도합니다. Windows 10 장치 페이지를 통해 헤드셋의 연결을 직접 끊을 수 있습니다.

Mac용 Amazon Music에서 음악 제어가 손실됨

• Cisco 헤드셋 730은 종종 Windows 10 및 Mac용 Amazon Music에서 음악 재생 제어를 손실할 수 있습니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생 합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

Windows 10에서 음악 제어가 없어짐

• Cisco 헤드셋 730은 때때로 Windows 10 장치에서 음악 재생 제어가 손실됨 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생 합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

소스 간 음악 재생

• 첫 번째 소스에서 음악이 일시 중지되지 않으면 음악 재생이 Bluetooth 소스 간에 자동으로 전환하지 않습니다.

수신 통화에 대해 음악이 일시 중지되지 않음

• Cisco 헤드셋 730에서 수신 통화에 응답할 때 음악 재생이 일시 중지되지 않는 경우가 있습니다.

  대부분의 장치는 수신 통화가 있을 때 자동으로 음악 재생을 일시 중지합니다. 통화 동작은 헤드셋이 페어링하는 통화 장치에 따라 다를 수 있습니다.

USB 어댑터를 사용하여 통화에 대한 오디오 지연

• USB 어댑터를 연결하기 전에 Cisco 헤드셋 730을 끄십시오.

  USB 어댑터를 사용하여 전화를 걸 때 헤드셋 스피커와 마이크가 통화에 연결되는 동안 5 ~ 15초 지연이 발생합니다. 이 문제는 USB 어댑터를 통화 장치에 꽂고 페어링하는 경우 Cisco 헤드셋 730이 이미 켜져 있는 경우에만 표시됩니다.

3.5mm 케이블을 통한 오디오 불량

• 포함 된 3.5mm 케이블이 Cisco 헤드셋 730에 항상 깨끗 하 게 연결 되는 것은 아닙니다. 3.5mm 케이블에서 소리가 거의 들리지 않거나 전혀 들리지 않으면 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다.

USB 어댑터가 연결되면 MacBook Air에서 내부 스피커 사용

• 간헐적으로 Macbook 버전 10.14.6를 실행하는 MacBook Air는 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터가 연결될 때 오디오 소스를 자동으로 전환하지 않습니다. 시스템 기본 설정을 통해 수동으로 USB 어댑터를 선택할 수 있습니다.

  Apple 메뉴 > 시스템 기본 설정 > 사운드 > 출력 > Cisco HS USB 어댑터를 선택합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 잘못된 오디오 프롬프트를 트리거

• 두 개의 활성 블루투스 연결을 사용하여 Cisco 헤드셋 앱에 연결하면 헤드셋이 다른 장치와 연결할 수 없다는 잘못된 상태를 표시합니다.

  Cisco 헤드셋 앱은 이미 2개의 활성 블루투스 연결이 있는 경우에도 헤드셋에 연결할 수 있습니다. 헤드셋을 페어링 모드로 전환하지 않고 전원/블루투스 슬라이더를 켜고 헤드셋을 Cisco 헤드셋 앱에 연결합니다.

Android 10 장치에서의 Bluetooth 재연결 문제

• Cisco 헤드셋 모바일 앱에 연결하기 전에 Android 10에 연결하면 헤드셋에 재연결 문제가 발생할 수 있습니다.

  Cisco 헤드셋 앱을 사용 하는 경우 Android 장치를 페어링하기 전에 헤드셋을 앱과 페어링하십시오.

MacOS 장치에서 음악 소스를 전환할 때 오디오 지연

• 사용자가 MacOS에서 모바일 장치로 Bluetooth 소스를 변경할 때 오디오 지연(1분 이상)이 길어질 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 베타 테스트 기능을 켜면 향후 기능 중 일부를 미리 살펴볼 수 있습니다. 몇 가지 미공개 기능을 엿볼 수 있도록 해드리는 것이기 때문에, 베타 릴리스에는 완성 버전이 아니며 미해결 문제가 있을 수 있다는 점을 알아두십시오. Cisco 헤드셋 730의 몇 가지 미공개 기능 테스트에 대한 더 많은 정보는 Cisco 헤드셋 730 펌웨어 사전 릴리스 테스트를 참조하십시오.

2022년 10월 12일

베타 버전 1-11-b-163

음성 활성화 마이크

잡음이 있는 키보드, 애완 동물 또는 배경에서 말하는 사람에 대해 걱정하지 않고 통화 또는 미팅에 참가하십시오. 음성 활성화 마이크 기능은 오디오 인텔리전스 AI를 사용하여 말하지 않을 때 주변 소음을 제거합니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되어 있지만 Cisco 헤드셋 앱을 통해 비활성화할 수 있습니다.

2022년 5월 12일

베타 버전 1-9-b-77

새 음성 알림

헤드셋에는 Bluetooth 통해 Webex Desk Hub 또는 Webex Desk Mini에 연결할 때 묻는 새로운 메시지가 표시됩니다.

수신 전화 환경 개선

이제 헤드셋은 수신 통화가 있을 때 한 번만 경고합니다. 이전에는 헤드셋에서 수신 전화 음성 알림을 반복해서 재생했습니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정에는 이전 iPhone 모델의 통화 제어 기능 향상과 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통한 업그레이드가 포함됩니다. 또한 Microsoft Teams의 통화 환경을 개선했습니다.

2021년 12월 10일

베타 버전 1-8-b-209

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 이름 맞춤 설정

Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 헤드셋에 고유한 이름을 지정할 수 있습니다. 이름 변경 사항이 헤드셋으로 저장되고 모든 블루투스 디바이스 목록에 표시됩니다. 앱의 설정 재설정 버튼을 통해 언제든지 헤드셋을 기본 이름으로 되돌릴 수 있습니다.

Bluetooth 페어링 모드 향상

Cisco 헤드셋 730에서 Bluetooth 페어링 환경을 개선했습니다. 이제 두 개의 활성 Bluetooth 연결로 페어링 모드로 들어갈 수 있습니다. 새 디바이스에 연결하면 헤드셋이 자동으로 연결을 끊고 이전 연결을 저장합니다.

Cisco 헤드셋 730 팩토리 설정

이제 Cisco 헤드셋 730의 전체 공장 초기화를 시작할 수 있습니다. 초기 설정값으로 재설정하면 저장된 모든 Bluetooth 연결이 완전히 지워지고 저장된 모든 헤드셋 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.

팩토리 설정을 시작하려면 전원/Bluetooth 스위치와 음소거 버튼을 4초간 동시에 길게 누릅니다.

헤드셋 충전 스탠드에서 통화 종료

이제 Cisco 헤드셋 730 충전 스탠드에 헤드셋을 안전하게 놓으면 활성 통화를 종료할 수 있습니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되어 있지만 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 비활성화할 수 있습니다.

2021년 7월 16일

베타 버전 1-7-b-137

사용자 지정 ANC 프롬프트

Cisco 헤드셋 730 주변 및 ANC 음성 알림을 간단한 신호음으로 교체할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 오디오 알림을 사용자 지정합니다.

앱에서 Settings > Audible Notification 을 누르고 변경하려는 알림을 선택합니다

사소한 버그 수정

이 베타 릴리스는 자동 전원 끄기 기능을 개선하고 자동 Bluetooth 소스 전환 기능을 제거합니다.

2021년 6월 11일

베타 버전 1-7-b-123

자동 전원 끄기

배터리 충전 상태를 절약하기 위해 6시간 동안 사용하지 않으면 Cisco 헤드셋 730 전원이 자동으로 꺼집니다. 헤드셋을 다시 켜려면 전원/Bluetooth 스위치를 아래로 내렸다가 위로 돌립니다 .

자동 Bluetooth 소스 변경

활성 Bluetooth 소스 간에 쉽게 전환할 수 있었습니다. 두 번째 Bluetooth 장치에서 오디오를 재생하면 헤드셋은 첫 번째 장치에서 오디오 재생을 자동으로 일시 중지하고 두 번째 장치로 전환합니다.

이 기능은 USB HD 어댑터 및 기존 Bluetooth 연결과 동일하게 작동합니다.

Bluetooth 장치의 배터리 수명 표시

이제 Windows, Android 및 iOS 장치에서 남아 있는 배터리 수명을 직접 볼 수 있습니다.

• Windows 10 장치에서 헤드셋 배터리 표시기는 Bluetooth 장치 목록에서 헤드셋의 오른쪽에 나타납니다.

• Android 8.0 이상이 있는 장치에서는 Bluetooth 장치 목록의 헤드셋 이름 아래에 헤드셋 배터리 표시기가 나타납니다.

• IOS 8.0 이상에서 Bluetooth 배터리 표시기 위젯을 홈 화면에 추가할 수 있습니다. IOS 14.0 이상을 사용하는 경우 홈 화면에서 오른쪽으로 살짝 밀어 헤드셋 배터리 상태를 볼 수 있습니다.

2021년 3월 12일

베타 버전 1-6-b-160

이 펌웨어 버전은 왜곡된 이탈리아어 및 독일어 오디오 프롬프트의 문제를 해결합니다.

2021년 3월 9일

베타 버전 1-6-b-159

버그 수정

이 펌웨어 버전은 사용자가 오디오 프롬프트 언어를 변경하려 할 때 헤드셋이 작동하지 않는 문제를 해결합니다.

2021년 2월 17일

베타 버전 1-6-b-149

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 일부 Cisco 헤드셋 730 헤드셋에 영향을 준 오디오 품질 문제를 해결합니다.

2021년 2월 1일

베타 버전 1-6-b-137

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 USB 어댑터가 장치에서 분리될 때 헤드셋이 블루투스 소스를 변경하지 못하도록 하는 문제를 해결합니다.

2020년 12월 18일

베타 버전 1-6-b-127

다중 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber call을 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 종종 한 번에 모든 열려 있는 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기 및 종료

• 통화 보류 및 보류 해제

• 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

• 헤드셋 볼륨 조절

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결, 로그 수집 및 스트리밍 오디오 재생 기능이 향상이 포함되어 있습니다.

2020년 9월 29일

베타 버전 1-5-b-163

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 동작, 헤드셋 센서 및 헤드셋 로그 정보에 대한 향상이 포함되어 있습니다.

2020년 9월 14일

베타 버전 1-5-b-158

새 오디오 알림 프롬프트

헤드셋을 사용하여 연결하고 연결을 끊는 블루투스 장치를 알 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 장치에 연결하면 헤드셋은 이제 "휴대폰에 연결됨"을 재생합니다.

이 릴리스의 새 오디오 알림에 대해서는 다음 표를 참조하십시오.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 USB 어댑터에 연결된 경우 헤드셋 오디오 및 향상된 통화 제어 안정성에 대한 간단한 향상된 기능이 포함되어있습니다.

2020년 7월 31일

베타 버전 1-4-b-206

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 향상된 헤드셋 로그 수집 및 안정화 USB 어댑터 동작이 포함됩니다.

2020년 7월 14일

베타 버전 1-3-b-218

스마트 센서

스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들어 올릴 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 휴대폰에서 이러한 설정 중 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다. 헤드셋의 세 가지 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다.

헤드셋 센서를 활성화하려면 Cisco 헤드셋 앱을 열고 설정 >일반 을 탭한 다음 활성화할 스마트 센서 기능을 선택합니다.

2020년 6월 24일

베타 버전 1-4-b-212

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 블루투스를 통한 음악 재생 및 간헐적 펌웨어 업그레이드 문제를 해결합니다.

2020년 6월 8일

베타 버전 1-4-b-206

업그레이드 및 로그 캡처 향상

이제 Cisco 헤드셋 730과 Cisco 헤드셋 앱 간의 데이터 전송이 훨씬 빠릅니다. 이 향상된 기능은 헤드셋 업그레이드 및 문제 해결 로그 수집 시간을 단축시킵니다.

2020년 4월 23일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 음소거 단추 안정성을 사용하여 문제를 해결하고 블루투스 연결을 통한 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 개선합니다.

2020년 4월 10일

베타 버전 1-3-b-232

프레즌스 LED 표시등 동작 변경

이 펌웨어 릴리스는 Cisco 헤드셋 730 측면의 프레즌스 LED 표시등을 켜는 방법을 변경합니다. 통화 중이 아닐 때 Presence LED 표시등을 켜려면 오른쪽 이어컵 앞면에 있는 재생 버튼을 길게 누릅니다. 이전에는 음소거 버튼을 길게 눌러 프레즌스 LED 표시등을 활성화해야 했습니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결을 통한 안정화 헤드셋 동작, 향상된 로그 모음 및 가끔씩 헤드셋이 동결되는 버그에 대한 수정 사항이 포함됩니다.

2020년 3월 24일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 로드는 헤드셋 성능 및 신뢰성에 영향을 미치는 문제를 해결합니다.

2020년 3월 13일

베타 버전 1-3-b-218

고급 로깅

앱을 통해 Cisco에 보낼 수 있는 Cisco 헤드셋 730 문제해결 로그에는 향상된 사운드와 통화 품질 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 로그는 향후 릴리스에서 헤드셋을 개선하는데 도움이 됩니다.

지원 > 로그 전송을 누르면 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 보낼 수 있습니다. 이 앱은 미리 입력된 제목 줄과 첨부된 로그 파일이 포함된 새 메시지와 함께 선호하는 이메일 클라이언트로 이메일을 엽니다. 이메일에 문제를 설명하고 관련 첨부파일을 추가한 후, 보내기를 탭하십시오.

언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 알림 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어(보통화), 영어 (미국), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 스페인어 등이 있습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경하려면 설정 > 오디오 알림 > 언어를 누릅니다. 기본 설정 언어를 선택하고 계속하기를 누릅니다. 다른 언어로 전환할 때 헤드셋이 업데이트됩니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결에 대해 안정화된 헤드셋 동작, USB 케이블이 헤드셋에서 빠진 후에도 향상된 통화 품질 유지 등이 포함됩니다.

2020년 3월 11일

베타 버전 1-3-b-209

적응 잡음 제거

이 릴리스는 이 Cisco 헤드셋 730에서 적응형 노이즈 캔슬링을 활성화합니다. 적응형 소음 제거는 주변 소음 수준에 따라 소음 제거 강도를 자동으로 조정합니다. Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 적응 잡음 제거 기능을 활성화할 수 있습니다.

다음 위치에서 새 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 730은 아래 나열된 국가 및 지역에 배포할 수 있습니다.