이 섹션은 Cisco 헤드셋 730에서 알려진 특정 제한 사항을 설명 합니다.

알려진 제한 사항에 대한 정보는 Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터 릴리즈 노트를 참조하십시오.

USB-C를 통해 Iphone로 연결, 번개 케이블 어댑터

• USB-번개 케이블 어댑터를 통해 iPhone에 연결 되어 있을 때 헤드셋에 오디오가 없습니다.

  블루투스를 사용 하 여 Cisco 헤드셋 730을 모바일 장치에 연결 합니다. Cisco 전용 클레임 지원은 헤드셋에 포함 된 케이블 및 액세서리에 대해서만 지원 합니다.

MacBook Air과 USB-C 케이블을 통한 오디오 충돌

• Macbook Mojave 10.14.5 있는 MacBook Air에서 Cisco 헤드셋 730가 USB 케이블에 연결 된 후 몇 초 동안 음악 재생이 고르지 않습니다.

  이 문제를 방지 하려면 헤드셋이 USB 케이블로 연결 되기 전에 모든 스트리밍 음악 또는 오디오를 일시 정지 합니다.

Webex가 열리면 절전 모드에서 해제된 후 Windows 10이 충돌함

• Microsoft는 OS가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작 된 후 Windows 10, 버전 1803 (또는 이상) 컴퓨터에서 Cisco 헤드셋 730을 켜거나 끌 때 호환 되지 않는 문제를 인식 합니다. 버그 확인으로 인해 사용자에게 파란색 또는 검정색 화면이 나타날 수도 있습니다(오류 코드 0x139). 이 문제에 대 한 수정 프로그램을 릴리즈 했습니다 (참조 KB4541333).

블루투스를 통한 레거시 HP 노트북에서 통화 제어 유실

• Realtek 블루투스 4.0 어댑터 드라이버를 실행 하는 이전 HP 노트북은 Cisco 헤드셋 730으로 안정적인 블루투스 연결을 유지 하는 데 문제가 있습니다. 블루투스 페어링 주파수는 종종 헤드셋 블루투스 통화 제어 기능을 비활성화 하는 음악과 음성을 대체 합니다.

  포함 된 USB 어댑터를 사용 하 여 Cisco 헤드셋 730를 지원 하지 않는 이전 Windows 10 장치에 연결할 수 있습니다.

헤드셋이 MacBook 노트북에서 소스를 전환할 수 없음

• Macbook Mojave 버전 10.14.5를 사용 하 여 MacBook Pro에서 음악을 재생 하면 Cisco 헤드셋 730을 MacBook Pro에서 다른 블루투스 소스로 전환할 수 없습니다.

  다음 시나리오에서 Macbook 10.14.5를 실행 하는 MacBook Pro 에서만 Cisco 헤드셋 730 블루투스 소스를 변경할 수 있습니다.

  • 다른 블루투스 장치에서 전화를 걸거나 응답 합니다.

  • Cisco 헤드셋 730는 USB 케이블을 통해 MacBook Pro에 연결 합니다.

  • Cisco 헤드셋 730는 USB 어댑터를 통해 MacBook Pro에 연결 합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 730을 완전히 분리 하지 않음

• Cisco 헤드셋 앱을 사용 하 여 Windows 10에서 Cisco 태블릿 730의 연결을 끊으면 연결 된 장치의 목록에 여전히 헤드셋이 표시 되 고 다시 연결을 시도 합니다. Windows 10 장치 페이지를 통해 직접 헤드셋을 끊을 수 있습니다.

Mac용 Amazon Music에서 음악 제어가 손실됨

• Cisco 헤드셋 730은 Windows 10 및 Mac용 Amazon Music에서 때때로 음악 재생 제어를 잃을 수 있습니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해 발생 합니다. 이 제한 사항은 볼륨 제어에 영향을 미치지 않습니다.

Windows 10에서 음악 제어 유실

• Cisco 헤드셋 730은 간혹 Windows 10 장치에서 음악 재생 제어를 상실 합니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해 발생 합니다. 이 제한 사항은 볼륨 제어에 영향을 미치지 않습니다.

소스 간 음악 재생

• 첫 번째 소스에서 음악이 일시 정지되지 않은 경우, 음악 재생은 블루투스 소스 간에 자동으로 전환되지 않습니다.

걸려오는 전화에 대해 음악이 일시 중지되지 않음

• Cisco 헤드셋 730이 수신 통화에 응답할 때 음악 재생이 일시 중지되지 않는 경우가 있습니다.

  대부분의 장치는 걸려오는 전화가 있을 때 자동으로 음악 재생을 일시 정지합니다. 통화 동작은 헤드셋이 페어링하는 통화 장치에 따라 다를 수 있습니다.

USB 어댑터를 사용 하 여 통화에서 오디오 지연

• USB 어댑터에 플러그인 하기 전에 Cisco 헤드셋 730을 끄십시오.

  USB 어댑터를 사용 하 여 전화를 걸 때 헤드셋 스피커 및 마이크가 통화에 연결 되는 동안 5-15 초 지연 됩니다. 이 문제는 USB 어댑터가 통화 장치에 연결 되 고 페어 할 때 Cisco 헤드셋 730이 이미 켜져 있는 경우에만 나타납니다.

3.5 mm 케이블을 통한 좋지 않은 오디오

• 포함 된 3.5 mm 케이블이 Cisco 헤드셋 730에 항상 올바르게 연결 되지 않습니다. 3.5 mm 케이블로 오디오를 거의 사용 하지 않는 경우, 케이블을 분리 하 고 다시 연결 하십시오.

USB 어댑터가 연결 되 면 MacBook Air에서 내부 스피커를 사용 합니다.

• 간헐적으로 Macbook 버전 10.14.6를 실행 하는 MacBook은 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터가 연결 될 때 오디오 소스를 자동으로 전환 하지 않습니다. 시스템 기본 설정을 통해 수동으로 USB 어댑터를 선택할 수 있습니다.

  Apple 메뉴 > 시스템 기본 설정 > 소리 > 출력 > Cisco HS USB 어댑터를 선택합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 올바르지 않은 오디오 프롬프트를 트리거합니다

• 두 개의 활성화 된 블루투스 연결을 사용 하 여 Cisco 헤드셋 앱에 연결할 때 헤드셋은 다른 장치에 연결할 수 없음을 올바르지 않게 표시 합니다.

  Cisco 헤드셋 앱은 이미 두 개의 활성화 된 블루투스 연결이 있는 경우에도 헤드셋에 연결할 수 있습니다. 슬라이드를 켜고 전원/블루투스 슬라이더를 이동 하 여 헤드셋을 페어링 모드로 지정 하지 않고 Cisco 헤드셋 앱에 헤드셋을 연결 합니다.

Android 10 장치에서 블루투스 재연결 문제

• Cisco 헤드셋 모바일 앱에 연결하기 전에 Android 10에 연결하는 경우 헤드셋에 다시 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

  Cisco 헤드셋 앱을 사용하는 경우 Android 장치를 페어링하기 전에 헤드셋을 앱에 페어링합니다.

MacOS 장치에서 음악 소스를 전환할 때 오디오 지연

• 사용자가 MacOS에서 모바일 장치로 블루투스 소스를 변경할 때 오디오 지연(최대 1분)이 길어질 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 베타 테스트 기능을 설정할 때 일부 예정 된 기능을 자세히 살펴볼 수 있습니다 . 몇 가지 예정 된 기능에 대해 살펴보기를 제공 하 고 있는 동안 베타 릴리즈는 완료 되지 않고 오픈 문제를 포함할 수도 있음을 숙지 하십시오. 예정된 Cisco 헤드셋 730 기능 중 일부를 테스트하는 방법에 대한 자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730 펌웨어의 사전 릴리즈 테스트 를 참조하십시오.

2022년 10월 12일

베타 버전 1-11-b-163

음성 활성화된 마이크

키보드, 애완동물 또는 배경에서 말하는 사람이 시끄러운 것에 대해 걱정하지 않고 통화 또는 미팅에 참여하십시오. 음성 활성화된 마이크 기능은 오디오 인텔리전스 AI를 사용하여 발언하지 않고 있을 때 환경에서 소음을 제거합니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되지만 Cisco 헤드셋 앱을 통해 비활성화할 수 있습니다.

2022년 5월 12일

베타 버전 1-9-b-77

새 음성 알림

블루투스를 통해 Webex Desk Hub 또는 Webex Desk Mini에 연결할 때 헤드셋에 새로운 프롬프트가 있습니다.

향상된 수신 통화 환경

이제 헤드셋은 수신 통화가 있을 때만 경고합니다. 이전에는 헤드셋에서 수신 통화 음성 알림을 반복적으로 재생했습니다.

사소한 버그 수정

이 릴리즈의 버그 수정 사항에는 이전 iPhone 모델의 통화 제어 향상점 및 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통한 업그레이드가 포함됩니다. 또한 Microsoft Teams에서 통화 환경도 향상했습니다.

2021년 12월 10일 수요일

베타 버전 1-8-b-209

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 이름 개인화

Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 헤드셋에 고유한 이름을 지정할 수 있습니다. 이름 변경은 헤드셋에 저장되고 모든 블루투스 장치 목록에 나타납니다. 앱에서 설정 재설정 버튼을 통해 언제든지 헤드셋을 기본 이름으로 되돌릴 수 있습니다.

블루투스 페어링 모드 향상점

Cisco 헤드셋 730에서 블루투스 페어링 환경을 향상했습니다. 이제 두 개의 활성 블루투스 연결을 사용하여 페어링 모드로 들어갈 수 있습니다. 새 장치에 연결하면 헤드셋의 연결이 자동으로 끊기고 이전 연결을 저장합니다.

Cisco 헤드셋 730 공장 설정 초기화

이제 Cisco 헤드셋 730의 전체 공장 설정 초기화를 시작할 수 있습니다. 팩토리 설정은 저장된 모든 블루투스 연결을 완전히 삭제하고 저장된 모든 헤드셋 설정을 기본값으로 되돌립니다.

팩토리 설정을 시작하려면 전원/블루투스 스위치 및 음소거 버튼을 4초 동안 동시에 길게 누릅니다.

헤드셋 충전 스탠드에서 통화 종료

이제 헤드셋을 Cisco 헤드셋 730 충전 스탠드에 안전하게 배치하면 활성 통화를 종료할 수 있습니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되지만 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 비활성화할 수 있습니다.

2021년 7월 16일

베타 버전 1-7-b-137

사용자 정의된 ANC 프롬프트

Cisco 헤드셋 730 주변 및 ANC 음성 알림을 간단한 신호음으로 교체할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 오디오 알림을 사용자 정의합니다.

앱에서 설정 > 오디오 알림 을 누르고 변경할 알림을 선택합니다.

사소한 버그 수정

이 베타 릴리즈는 자동 전원 끄기 기능을 향상시키고 자동 블루투스 소스 전환 기능을 제거합니다.

2021년 6월 11일

베타 버전 1-7-b-123

자동 전원 끄기

이제 배터리 충전을 절약하기 위해 6시간 동안 사용하지 않으면 Cisco 헤드셋 730의 전원이 자동으로 꺼집니다. 헤드셋을 다시 켜려면 전원/블루투스 스위치를 아래로 이동한 후 위로 전환합니다.

자동 블루투스 소스 변경

활성 블루투스 소스 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 두 번째 블루투스 장치에서 오디오를 재생할 때 헤드셋은 두 번째 장치로 전환하기 전에 첫 번째 장치에서 오디오 재생을 자동으로 일시 정지합니다.

이 기능은 USB HD 어댑터 및 기존 블루투스 연결과 동일하게 작동합니다.

블루투스 장치의 배터리 수명 표시

이제 Windows, Android 및 iOS 장치에서 나머지 배터리 수명을 직접 확인할 수 있습니다.

• Windows 10 장치에서 헤드셋 배터리 표시기가 블루투스 장치 목록에서 헤드셋 오른쪽에 나타납니다.

• Android 8.0 이상의 장치에서 헤드셋 배터리 표시기가 블루투스 장치 목록의 헤드셋 이름 아래에 나타납니다.

• iOS 8.0 이상에서 블루투스 배터리 표시기 위젯을 홈 화면에 추가할 수 있습니다. iOS 14.0 이상에서는 홈 화면에서 오른쪽으로 스와이프하여 헤드셋 배터리 상태를 볼 수 있습니다.

2021년 3월 12일

베타 버전 1-6-b-160

이 펌웨어 버전은 왜곡된 이탈리아어 및 독일어 오디오 프롬프트의 문제를 수정합니다.

2021년 3월 9일

베타 버전 1-6-b-159

버그 수정

이 펌웨어 버전은 사용자가 오디오 프롬프트 언어를 변경하려고 할 때 헤드셋이 충돌하는 문제를 수정합니다.

2021년 2월 17일

베타 버전 1-6-b-149

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 일부 Cisco 헤드셋 730 헤드셋에 영향을 미치는 오디오 품질 문제를 수정합니다.

2021년 2월 1일 수요일

베타 버전 1-6-b-137

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 USB 어댑터가 장치에서 분리될 때 헤드셋이 블루투스 소스를 변경하지 못하게 하는 문제를 수정합니다.

2020년 12월 18일

베타 버전 1-6-b-127

멀티 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 환경을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신 Cisco Jabber 전화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화 중일 때 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 미칩니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 간혹 한 번에 열려 있는 모든 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

수행할 수 있는 작업:

• 전화 응답 및 종료

• 통화 보류 및 재개

• 헤드셋 음소거 및 음소거 퇴장

• 헤드셋 볼륨 조절

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결, 로그 수집 및 스트리밍 오디오 재생 향상점이 포함됩니다.

2020년 9월 29일 화요일

베타 버전 1-5-b-163

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 동작, 헤드셋 센서 및 헤드셋 로그 정보에 대한 향상점이 포함됩니다.

2020년 9월 14일

베타 버전 1-5-b-158

새 오디오 알림 프롬프트

헤드셋을 사용하면 연결하는 블루투스 장치 및 연결을 끊는 장치를 알 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 장치에 연결하면 헤드셋은 이제 "휴대폰에 연결됨"을 재생합니다.

이 릴리즈에서 새로운 오디오 알림에 대해서는 다음 표를 참조하십시오.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 USB 어댑터에 연결할 때 헤드셋 오디오에 약간의 향상점 및 향상된 통화 제어 안정성이 포함됩니다.

2020년 7월 31일 수요일

베타 버전 1-4-b-222

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 향상된 헤드셋 로그 수집 및 안정화된 USB 어댑터 동작이 포함됩니다.

2020년 7월 14일

베타 버전 1-4-b-218

스마트 센서

스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 휴대폰에서 이러한 설정 중 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다. 헤드셋의 세 가지 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다.

헤드셋 센서를 활성화하려면 Cisco 헤드셋 앱을 열고 설정 > 일반을 탭한 후 활성화하고자 하는 스마트 센서 기능을 선택합니다.

2020 년 6 월 24 일

베타 버전 1-4-b-212

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 블루투스를 통한 음악 재생 및 가끔 펌웨어 업그레이드 문제를 해결 합니다.

2020 년 6 월 8 일

베타 버전 1-4-b-206

업그레이드 및 로그 캡처 향상

이제 Cisco 헤드셋 730 및 Cisco 헤드셋 앱 간의 데이터 전송은 훨씬 빠릅니다. 이 향상 점은 헤드셋 업그레이드 및 문제 해결 로그 수집 시간을 단축 합니다.

2020년 4월 23일

베타 버전 1-3-b-245

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 버튼 안정성 음소거와 관련 된 문제 를 수정 하 고 블루투스 연결을 통한 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 향상 시킵니다.

4 월 10 일 2020

베타 버전 1-3-b-232

현재 상태 LED 변경 사항

이 펌웨어 릴리즈는 Cisco 헤드셋 730의 측면에서 현재 상태 LED를 켜는 방법을 변경 합니다. 통화 중이 아닌 상태에서 LED 표시등을 켜려면 오른쪽에 있는 앞면에 있는 재생 버튼을 누르고 계십시오 . 이전에는 음소거 버튼을 누르고 있으면 켜져 있는지 확인 하십시오.

사소한 버그 수정

이 릴리즈에서 버그 수정에는 블루투스 연결, 향상 된 로그 수집 및 가끔 헤드셋이 중지 되는 버그에 대 한 수정 사항이 포함 됩니다.

2020년 3월 24일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 로드는 헤드셋 성능 및 신뢰도에 영향을 미치는 문제를 해결 합니다.

3 월 13 일 2020

베타 버전 1-3-b-218

강화 된 로깅

앱을 통해 Cisco 헤드셋 730 문제 해결 하기에는 향상 된 사운드 및 통화 품질 정보가 포함 됩니다. 이 로그는 향후 릴리즈에서 헤드셋을 개선 하는 데 도움이 됩니다.

지원 > 로그 보내기를 탭할 때 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 보낼 수 있습니다. 앱에서 선호 하는 이메일 클라이언트를 엽니다 .이는 미리 채워진 제목 줄 및 로그 파일이 첨부 된 새로운 메시지를 포함 합니다. 이메일에서 문제를 설명 하 고, 기타 관련 된 첨부 파일을 추가한 후 보내기를 탭합니다.

향상 된 언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 통지 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어 (만다린어), 영어 (미국식), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어 (Br), 러시아어 및 스페인어가 포함 됩니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경하려면 설정 > 오디오 알림 > 언어를 탭합니다. 선호 하는 언어를 선택 하 고 진행을 탭 합니다. 헤드셋이 다른 언어로 전환할 때 업데이트 됩니다.

사소한 버그 수정

이 릴리즈에서 버그 수정에는 블루투스 연결을 통한 안정화 헤드셋 작동, unplugs에서 USB 케이블을 사용한 후에 향상 된 통화 품질이 포함 됩니다.

2020년 3월 11일

베타 버전 1-3-b-209

적응 잡음 취소

이 릴리즈는이 Cisco 헤드셋 730에서 적응 잡음 취소를 활성화 합니다. 적응형 노이즈 취소는 주변의 소음 레벨에 기반 하 여 자동으로 소음 취소 강도를 조절 합니다. Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 적응 잡음 취소를 활성화할 수 있습니다.

다음 위치에서 새 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 730은 아래 나열된 국가 및 지역에서 배포할 수 있습니다.