Ez a rész a 730-as Cisco headset speciális ismert korlátait ismerteti.

A Cisco fejhallgató USB HD adapter kibocsátási megjegyzései című részben talál bővebb tájékoztatást az ismert korlátozásokról.

Csatlakoztatás iPhone-nal USB-C-ről Lightning Cable Adapterre

• Nincs hang a headset, ha csatlakozik egy iPhone-on keresztül egy USB villám kábel adapter.

  A Bluetooth segítségével csatlakoztassa a Cisco 730 fülhallgatót egy mobileszközhöz. A Cisco csak a headsethez mellékelt kábelek és tartozékok támogatását kéri.

Choppy Audio Over the USB-C Cable with the MacBook Air

• MacBook Air és macOS Mojave 10.14.5 esetén a zenelejátszás néhány másodpercig ropogóssá válik, miután a Cisco 730 headset csatlakozik az USB-kábelhez.

  A probléma elkerülése érdekében szüneteltesse a zenelejátszást vagy a hangfelvételt, mielőtt a fülhallgató csatlakozna az USB-kábelhez.

A Windows 10 összeomlik, miután a Webex megnyitotta az alvó üzemmódot

• A Microsoft tisztában van egy inkompatibilitással, amikor a Cisco Headset 730-at be- vagy kikapcsolja egy Windows 10-es, 1803-as (vagy újabb) verziójú gépen, miután az operációs rendszer alvó vagy hibernált állapotból folytatódik. Hibakeresés (hibakód: 0x139) miatt a felhasználók kék vagy fekete képernyővel találkozhatnak. A Microsoft javítást adott ki erre a problémára (lásd KB4541333).

Elveszett hívásvezérlés a régebbi HP laptopokon Bluetooth-on keresztül

• A Realtek Bluetooth 4.0 adapter illesztőprogramját futtató régebbi HP laptopok nem tudnak stabil Bluetooth kapcsolatot fenntartani a Cisco 730 fejhallgatóval. A Bluetooth-párosítási frekvencia gyakran váltakozik a Zene és a Hang között, ami letiltja a fejhallgató Bluetooth-hívásvezérlési funkcióját.

  A mellékelt USB-adapter segítségével olyan régebbi Windows 10 eszközökhöz csatlakozhat, amelyek nem támogatják a 730-as Cisco fülhallgatót.

A fejhallgató nem tud forrást váltani MacBook laptopról

• MacBook Pro és MacOS Mojave 10.14.5 esetén a zenelejátszás nem tudja a Cisco Headset 730-at MacBook Pro-ról más Bluetooth-forrásra kapcsolni.

  A Cisco Headset 730 Bluetooth-forrást csak MacOS 10.14.5 operációs rendszert futtató MacBook Pro készülékről lehet megváltoztatni a következő esetekben:

  • Hívás kezdeményezése vagy fogadása egy másik Bluetooth-eszközön.

  • A Cisco Headset 730 USB-kábellel csatlakozik a MacBook Pro készülékhez.

  • A Cisco Headset 730 a MacBook Pro számítógéphez USB-adapter segítségével csatlakozik.

A Cisco Headsets alkalmazás nem tudja teljesen leválasztani a Cisco Headset 730-at a Windows 10-ről

• Amikor a Cisco Headsets alkalmazással leválasztja a Cisco Headset 730 készüléket a Windows 10 rendszerről, a csatlakoztatott eszközök listája néha még mindig felsorolja a fejhallgatót, és megpróbál újra csatlakozni. A fejhallgatót közvetlenül a Windows 10 eszközoldalán választhatja le.

Zene Controls Get Lost Amazon Music for Mac

• A Cisco Headset 730 időnként elveszíti a zene lejátszásának vezérlését az Amazon Music for Windows 10 és Mac rendszereken. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül jelentkezik. Ez a korlátozás nem érinti a hangerő-szabályozókat.

A zenevezérlők elvesznek a Windows 10-ben

• A Cisco Headset 730 időnként elveszíti a zene lejátszásának vezérlését Windows 10 rendszerű eszközökön. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül jelentkezik. Ez a korlátozás nem érinti a hangerő-szabályozókat.

Zene lejátszása a források között

• A zenelejátszás nem kapcsol át automatikusan a Bluetooth-források között, ha az első forrás nem szünetelteti a zenét.

A zene nem szünetelteti a bejövő hívásokat

• Időnként a zenelejátszás nem áll le, amikor a Cisco Headset 730 fogadja a bejövő hívásokat.

  Bejövő hívás esetén a legtöbb eszköz automatikusan szünetelteti a zenelejátszást. A hívásviselkedés attól függően változhat, hogy a fülhallgató milyen készülékkel párosul.

Híváskésleltetés USB-adapterrel

• Az USB-adapter csatlakoztatása előtt kapcsolja ki a 730-as Cisco fülhallgatót.

  Ha az USB-adapterrel kezdeményez hívást, a fejhallgató hangszórója és a mikrofon 5-15 másodperces késleltetéssel csatlakozik a híváshoz. Ez a probléma csak akkor jelenik meg, ha a 730-as Cisco fülhallgató már be van kapcsolva, amikor az USB-adapter egy hívóeszközhöz csatlakozik, és párosítja azt.

Gyenge audio a 3,5 mm-es kábelen keresztül

• A mellékelt 3,5 mm-es kábel nem mindig csatlakozik tisztán a Cisco 730-as fejszetthez. Ha a 3,5 mm-es kábellel kevés vagy semmilyen hangot nem észlel, húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt.

A MacBook Air belső hangszórókat használ USB-adapter csatlakoztatásakor

• A MacBook Air 10.14.6-os MacOS verziója közben nem kapcsolja át automatikusan a hangforrást, amikor a Cisco Headset 730 USB-adapter csatlakozik. Az USB-adaptert manuálisan is kiválaszthatja a rendszerbeállítások alapján.

  Válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások > Hang > Kimenet > Cisco HS USB-adapter parancsát.

A Cisco Headsets alkalmazás helytelen hangutasítást indít el

• Ha két aktív Bluetooth-kapcsolattal csatlakozik a Cisco Headsets alkalmazáshoz, a fejhallgató helytelenül jelzi, hogy nem tud más eszközökkel kapcsolódni.

  A Cisco Headsets alkalmazás akkor is csatlakozhat a fejhallgatóhoz, ha már két aktív Bluetooth-kapcsolat van. Csúsztassa fel és engedje el a Power/Bluetooth csúszkát, hogy csatlakoztassa a fülhallgatót a Cisco Headsets alkalmazáshoz anélkül, hogy a fülhallgatót párosítási módba helyezné.

Bluetooth újracsatlakozási problémák az Android 10 eszközökön

• Ha a Cisco Headsets mobilalkalmazáshoz való kapcsolódás előtt csatlakozik az Android 10 rendszerhez, akkor előfordulhat, hogy a fejhallgatónak problémái lesznek a kapcsolódással.

  Ha a Cisco Headsets alkalmazást használja, párosítsa fejhallgatóját az alkalmazással, mielőtt párosítaná Android-eszközét.

Hangkésleltetés MacOS-eszközökről történő zeneforrásváltáskor

• A felhasználók hosszú (legfeljebb egy perces) hangkésést tapasztalhatnak, amikor a Bluetooth-forrást MacOS-ról mobileszközre változtatják.

A Cisco Headsets alkalmazásban a Beta Test funkció bekapcsolásával részletes képet kaphat a közelgő funkciók némelyikéről. Miközben bepillantást nyújtunk néhány közelgő funkciónkba, ne feledje, hogy a bétaverziók befejezetlenek, és nyitott kérdéseket tartalmazhatnak. A Cisco Headset 730 Firmware tesztelő előzetes kiadásai című részben talál további tudnivalókat a Cisco Headset 730 egyes közelgő funkcióinak teszteléséről.

2022. október 12.

1-11-b-163-as béta verzió

Hang által aktivált mikrofon

Csatlakozzon hívásokhoz vagy értekezletekhez anélkül, hogy aggódnia kellene a zajos billentyűzetek, háziállatok vagy a háttérben beszélő emberek miatt. A hang aktivált mikrofon funkció a hangintelligencia MI-jét használja, hogy kiküszöbölje a környezetből érkező zajokat, amikor Ön nem beszél. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van, de a Cisco Headsets alkalmazáson keresztül letilthatja.

2022. május 12

1-9-b-77-es béta verzió

Új hangértesítések

A fejhallgatón új utasítások jelennek meg, amikor Bluetooth-on keresztül csatlakozik Webex Desk Hub vagy Webex Desk Mini eszközhöz.

Továbbfejlesztett bejövő hívásélmény

A fejhallgató mostantól csak egyszer figyelmezteti Önt, ha bejövő hívása van. Korábban a fejhallgató újra és újra lejátssza a bejövő hívás hangértesítését.

Kisebb hibajavítások

Az ebben a verzióban található hibajavítások közé tartoznak a régebbi iPhone-modellekkel végzett hívásvezérlési fejlesztések, valamint a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül végrehajtott frissítések. A Microsoft Teams hívásélményét is javítottuk.

2021. december 10.

1-8-b-209-es béta verzió

A fejhallgató nevének személyre szabása a Cisco Headsets alkalmazásban

A Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül egyedi nevet adhat a headsetnek. A névváltoztatás a fülhallgatóba mentve jelenik meg a Bluetooth-eszközök listáján. Az alkalmazás Beállítások visszaállítása gombjával bármikor visszatérhet az alapértelmezett névhez.

Bluetooth-párosítási mód javítása

Javítottunk a Bluetooth párosítási élményen a Cisco 730-as fejhallgatóján. Most két aktív Bluetooth-kapcsolattal léphet párosítási módba. Amikor csatlakozik az új eszközhöz, a fejhallgató automatikusan megszakítja a kapcsolatot, és menti a régebbi kapcsolatot.

A 730-as Cisco fejhallgató gyári alaphelyzetbe állítása

Mostantól kezdeményezheti a 730-as Cisco fejhallgató teljes gyári alaphelyzetbe állítását. A gyári alaphelyzetbe állítás teljesen törli az összes mentett Bluetooth-kapcsolatot, és az összes mentett fejhallgató-beállítást visszaállítja az alapértelmezett értékre.

A gyári alaphelyzetbe állításhoz tartsa lenyomva a Be-/Bluetooth kapcsolót és a Némítás gombot 4 másodpercig.

Hívás befejezése a fejhallgató töltőállványán

Mostantól befejezheti az aktív hívást, amikor biztonságosan helyezi a fejhallgatót a 730-as Cisco fejhallgató töltőállványába. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van, de a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül letilthatja.

2018. július 16.

Béta verzió 1-7-b-137

Testreszabott ANC-kérelmek

A Cisco Headset 730 Ambient és ANC hangértesítéseket egyszerű tónusra cserélheti. Testreszabhatja hangos értesítéseit a mobilalkalmazáson keresztül.

Az alkalmazásban nyomja meg a Beállítások > Hangjelzés menüpontot, és válassza ki a módosítani kívánt értesítéseket

Kisebb hibajavítások

Ez a bétaverzió javítja az automatikus kikapcsolási funkciót, és eltávolítja az automatikus Bluetooth-forrásváltási funkciót.

2020. június 21.

Béta verzió 1-7-b-123

Automatikus kikapcsolás

A 730-as Cisco headset 6 órás inaktivitás után automatikusan kikapcsol, hogy kímélje az akkumulátort. A fülhallgató újbóli bekapcsolásához fordítsa lefelé , majd felfelé a főkapcsolót.

Automatikus Bluetooth-forrásváltás

Megkönnyítettük az aktív Bluetooth-források közötti váltást. Ha egy második Bluetooth-eszközön játszik le hangot, a fülhallgató automatikusan szünetelteti a hanglejátszást az első eszközön, mielőtt átváltana a második eszközre.

Ez a funkció egyaránt működik az USB HD adapterrel és a hagyományos Bluetooth kapcsolatokkal.

Akkumulátor üzemidejének kijelzése Bluetooth-eszközökön

Mostantól az akkumulátor hátralévő élettartamát közvetlenül Windows, Android és iOS eszközökön tekintheti meg.

• Windows 10 rendszerű eszközökön a fejhallgató telepének jelzőfénye a Bluetooth-eszközök listáján a fülhallgatótól jobbra jelenik meg.

• Android 8.0 vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező eszközökön a fejhallgató akkumulátorának jelzőfénye a Bluetooth-eszközök listáján a fejhallgató neve alatt jelenik meg.

• Az iOS 8.0 vagy újabb rendszeren hozzáadhat egy Bluetooth-akkumulátort jelző widgetet a kezdőképernyőhöz. Az iOS 14.0 vagy újabb verzióval egyszerűen simítson jobbra a kezdőképernyőn a fejhallgató akkumulátorának állapotának megtekintéséhez.

2020. március 12.

Béta verzió 1-6-b-160

Ez a firmware-verzió elhárítja a torzított olasz és német hangutasításokkal kapcsolatos problémát.

2020. március 2.

Béta verzió 1-6-b-159

Hibajavítás

Ez a firmware-verzió kijavít egy problémát, amely a fejhallgató összeomlását okozta, amikor a felhasználók megpróbálták megváltoztatni a hangutasítás nyelvét.

2020. február 12.

Béta verzió 1-6-b-149

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware kijavít egy hangminőségi problémát, amely hatással volt néhány Cisco Headset 730 fejhallgatóra.

2020. február 12.

Béta verzió 1-6-b-137

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-verzió olyan problémát old meg, amely megakadályozta, hogy a fülhallgató Bluetooth-forrást váltson, amikor az USB-adaptert leválasztja az eszközről.

2017. december 18.

Béta verzió 1-6-b-127

Multi-App Control

Ez a firmware verzió jobb hívásvezérlési élményt kínál a felhasználóknak, ha egyszerre több Cisco asztali hívóalkalmazást használ. Például elnémíthat egy aktív hívást a Cisco Webexben, majd válaszolhat egy bejövő Cisco Jabber hívásra a Jabber UI-n keresztül. Amíg a Jabber-híváson vagy, a fejhallgatón keresztüli hívásvezérlés csak Jabbert érinti. A Jabber-hívás befejezése után folytathatja a Webex-hívást, és a fülhallgatón keresztül fenntarthatja a hívásvezérlést.

Korábban a fejhallgató hívásszabályozói időnként az összes megnyitott hívásalkalmazást egyszerre érintenék.

Microsoft Teams támogatás

A Cisco Headset 730 támogatja a Microsoft Teams legújabb verziójának hívásvezérlését. A hívásvezérlők az USB-kábelen keresztül érhetők el.

A következőket teheti:

• Hívások fogadása és befejezése

• Hívások tartása és folytatása

• Fejhallgató némítása és némítása

• Fejhallgató hangerejének beállítása

Kisebb hibajavítások

A kiadásban található hibajavítások közé tartozik a Bluetooth-kapcsolat, a naplógyűjtés és az audió lejátszás javítása.

2020. szeptember 13.

Béta verzió 1-5-b-163

Kisebb hibajavítások

A kiadásban szereplő hibajavítások közé tartoznak a Bluetooth viselkedésének javítása, a fejhallgató-érzékelők és a fejhallgató naplóadatai.

2020. szeptember 13.

Béta verzió 1-5-b-158

Új hangos értesítési felszólítások

A fülhallgatóból megtudhatja, hogy melyik Bluetooth-eszközhöz csatlakozik, és azt is, hogy melyik eszközről bontja a kapcsolatot. Ha például mobileszközhöz kapcsolódik, a fejhallgató a „Csatlakoztatva a mobiltelefonhoz” funkciót játssza le.

A jelen kiadásban található új hangértesítésekért lásd a következő táblázatot.

Kisebb hibajavítások

Ebben a kiadásban a hibajavítások közé tartozik a fülhallgató hangjának kisebb javítása és a hívásvezérlés stabilitásának javítása, amikor az USB-adapterhez csatlakozik.

2019. július 31.

Béta verzió 1-4-b-222

Kisebb hibajavítások

A hibajavítások közé tartozik a fejhallgató naplózásának javítása és az USB-adapter stabilizált viselkedése.

2016. július 14.

Béta verzió 1-4-b-218

Intelligens érzékelők

Az intelligens érzékelők engedélyezése esetén szüneteltetheti a zenelejátszást, vagy némíthatja a hívást, amikor leveszi a fülhallgatót. A bejövő hívásokat a fülhallgató felemelésekor is fogadhatjuk. A Cisco Headsets alkalmazással ezeket a beállításokat váltogathatja a mobiltelefonján. A fejhallgató mindhárom funkciója alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.

A fejhallgató-érzékelők engedélyezéséhez nyissa meg a Cisco Headsets alkalmazást, koppintson a Beállítások > Általános lehetőségre, és válassza ki, hogy mely intelligens érzékelőfunkciókat szeretné engedélyezni.

2020. június 21.

Béta verzió 1-4-b-212

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-frissítés megoldja a zenelejátszással kapcsolatos problémákat és a Bluetooth-on keresztüli esetleges firmware-frissítési problémákat.

2020. június 21.

Béta verzió 1-4-b-206

Frissítés és naplózás rögzítésének javítása

A Cisco Headsets 730 és a Cisco Headsets alkalmazás közötti adatátvitel most sokkal gyorsabb. Ez a tartozék lerövidíti a fejhallgató frissítési idejét és a hibaelhárítási napló gyűjtési idejét.

2020. április 21.

Béta verzió 1-3-b-245

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-frissítés megoldja a Némítás gomb megbízhatóságával kapcsolatos problémákat, és javítja az adatátvitelt és a fejhallgató frissítési sebességét a Bluetooth-kapcsolatokon keresztül.

2020. április 1.

Béta verzió 1-3-b-232

Jelenlét LED fény viselkedésének megváltoztatása

Ez a firmware kiadás megváltoztatja a 730-as Cisco headset oldalán található Jelenlét LED lámpák bekapcsolási módját. A jelenlét jelzőfény bekapcsolásához, ha éppen nem telefonál, tartsa nyomva a Lejátszás gombot a jobb fülkagyló arcán. Korábban meg kellett nyomnia és tartania a Némítás gombot a Jelenlét LED lámpa aktiválásához.

Kisebb hibajavítások

A hibajavítások közé tartozik a Bluetooth-kapcsolatok feletti stabilizált fejhallgató viselkedés, a jobb naplóbegyűjtés és egy hiba javítása, amely alkalmanként megfagyasztotta a fejhallgatót.

2020. március 2.

Béta verzió 1-3-b-220

Kisebb hibajavítás

Ez a firmware-terhelés olyan problémával foglalkozik, amely befolyásolta a fejhallgató teljesítményét és megbízhatóságát.

2020. március 12.

Béta verzió 1-3-b-218

Továbbfejlesztett naplózás

A Cisco Headset 730 hibaelhárítási naplók, amelyeket elküldhet a Cisco részére az alkalmazáson keresztül, továbbfejlesztett hang- és hívásminőségi információkat tartalmaznak. Ezek a naplók segítenek a fejhallgató továbbfejlesztésében a jövőbeli verziókban.

A Cisco Headsets alkalmazásban a Támogatás > Naplók küldése lehetőségre koppintva küldhet fejhallgató-naplókat. Az alkalmazás megnyitja a preferált e-mail klienst egy új üzenettel, amely egy előre kitöltött tárgysort és a csatolt naplófájlokat tartalmazza. Írd le a problémádat az e-mailben, adj hozzá további releváns mellékleteket, majd koppints a Küldés lehetőségre.

Kibővített nyelvi támogatás

Mostantól a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül módosíthatja a hangértesítési nyelvet. Elérhető nyelvek: kínai (mandarin), angol (USA), angol (UK), francia, német, olasz, japán, koreai, portugál (br), orosz és spanyol.

A fejhallgató nyelvének megváltoztatásához a Cisco Headsets alkalmazásban koppintson a Beállítások > Hangértesítés > Nyelv lehetőségre. Válassza ki a kívánt nyelvet, és érintse meg a Folytatás gombot. A fülhallgató frissül, ha másik nyelvre vált.

Kisebb hibajavítások

A hibajavítások közé tartozik a Bluetooth-kapcsolatok feletti stabilizált fejhallgatóviselkedés és a jobb hívásminőség, miután az USB-kábelt leválasztotta a fejhallgatóról.

2020. március 12.

Béta verzió 1-3-b-209

Adaptív zajszűrés

Ez a kiadás lehetővé teszi az adaptív zajszűrést ebben a Cisco 730 fejhallgatóban. Az adaptív zajszűrés automatikusan módosítja a zajszűrés erősségét a környezet zajszintje alapján. A Cisco Headsets mobilalkalmazásban engedélyezheti az adaptív zajszűrést.

Az új Cisco Headset 730 firmware a következő helyekről tölthető le:

A 730-as Cisco fejhallgató az alább felsorolt országokban és régiókban érhető el.