Dette afsnit beskriver specifikke kendte begrænsninger i Cisco headset 730.

Få oplysninger om kendte begrænsninger i Produktbemærkninger til USB HD-adapter til Cisco-hovedtelefon.

Forbindelse med iPhones over en USB-C til lyn-kabel adapter

• Der er ingen lyd i hovedtelefonerne, når den er tilsluttet til en iPhone via en USB til lyn-adapter.

  Brug Bluetooth til at tilslutte dit Cisco headset 730 til en mobil enhed. Cisco hævder kun at yde support til kabler og tilbehør inkluderet i dit headset.

Urolig lyd over USB-C-kablet med MacBook luften

• På en MacBook luft med macOS Mojave 10.14.5 kan afspilning af musik blive urolige i et par sekunder efter et Cisco headset 730 tilsluttes til USB-kablet.

  For at undgå dette problem skal du sætte lyd fra streaming-musik eller lyd, før headset tilsluttes USB-kablet.

Windows 10 går ned efter vækning fra dvaletilstand med Webex åben

• Microsoft er opmærksom på inkompatibilitet, når Cisco headset 730 slås til eller fra på en Windows 10-, version 1803 (eller nyere) maskine, efter operativsystemet genoptager fra standby eller dvale. Brugere kan opleve en blå eller sort skærm på grund af en fejlkontrol (fejlkode 0x139). Microsoft har udgivet en løsning til dette problem (Se KB4541333).

Mistet opkaldskontrol på ældre HP bærbare computere via Bluetooth

• Ældre HP-computere, der kører Realtek Bluetooth 4,0 adapter driver, har problemer med at opretholde en stabil Bluetooth-forbindelse med Cisco headset 730. Bluetooth-parrings frekvensen skifter ofte mellem musik og stemme , hvilket deaktiverer funktionen telefon til Bluetooth-Opkaldsstyring.

  Du kan bruge den medfølgende USB-adapter til at oprette forbindelse til ældre Windows 10-enheder, der ikke understøtter Cisco headset 730.

Headset kan ikke skifte kilder fra MacBook-laptop

• På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan afspilning af musik ikke skifte til Cisco headset 730 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

  Du kan kun ændre Cisco headset 730 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro, der kører MacOS 10.14.5, i følgende scenarier:

  • Foretag eller Besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

  • Cisco headset 730 tilslutter til din MacBook Pro via USB-kablet.

  • Cisco headset 730 tilslutter til din MacBook Pro via USB-adapteren.

Cisco headsets-appen afbryder ikke automatisk Cisco headset 730 fra Windows 10

• Når du bruger Cisco headsets-appen til at afbryde din Cisco headset 730 fra Windows 10, vil listen over tilsluttede enheder dog stadig angive dit headset og forsøge at tilslutte igen. Du kan direkte afbryde dit headset via Windows 10-enheds siden.

Musikkontroller går tabt på Amazon Music til Mac

• Cisco-hovedtelefon 730 kan indimellem miste musikafspilningskontrollen på Amazon Music til Windows 10 og Mac. Dette problem opstår kun over en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrke kontrollerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Musik kontrolfunktioner går tabt i Windows 10

• Cisco headset 730 mister sommetider musik afspilnings kontrol på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun over en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrke kontrollerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Afspilning af musik mellem kilder

• Afspilning af musik skifter ikke automatisk mellem Bluetooth-kilder, hvis musikken ikke er sat på pause på den første kilde.

Musik sættes ikke på pause for indgående opkald

• Nogle gange afbrydes afspilningen af musik ikke midlertidigt, når Cisco-hovedtelefon 730 besvarer et indgående opkald.

  De fleste enheder sætter automatisk afspilning af musik på pause, når der er et indgående opkald. Opkaldsadfærden kan variere, afhængigt af den opkaldsenhed, som dine hovedtelefoner parrer med.

Lyd forsinkelser ved opkald med USB-adapteren

• Sluk dit Cisco headset 730, før du tilslutter USB-adapteren.

  Når du foretager et opkald med USB-adapteren, er der en 5 til 15 sekunders forsinkelse, mens headset-højttaler og mikrofon tilslutter til opkaldet. Dette problem opstår kun, når Cisco headset 730 allerede er tændt, når USB-adapteren tilsluttes til en opkaldsenhed og par.

Dårlig lyd via 3,5 mm-kablet

• Det medfølgende 3,5 mm-kabel opretter ikke altid en ren forbindelse til Cisco headset 730. Hvis du oplever lidt eller ingen lyd med 3,5 mm-kablet, skal du afbryde og tilslutte kablet igen.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB-adapteren tilslutter sig

• Underliggende vil en MacBook Air-MacOS-version 10.14.6 ikke automatisk skifte lydkilden, når Cisco headset 730 USB adapter tilslutter sig. Du kan stadig vælge USB-adapteren manuelt via dine system præferencer.

  Vælg Apple-menu > Systempræferencer > Lyd > Udgang > Cisco HS USB-adapter.

Cisco headsets-appen udløser forkert lydmeddelelse

• Når du opretter forbindelse til Cisco headsets-appen med to aktive Bluetooth-forbindelser, siger headset fejlagtigt, at den ikke kan tilslutte til andre enheder.

  Cisco headsets-appen kan oprette forbindelse til headset, selv når der allerede er to aktive Bluetooth-forbindelser. Skub op for at gå til strøm/Bluetooth-skyderen for at tilslutte headset til Cisco headsets-appen uden at sætte headset i parrings tilstand.

Problemer med gentilslutning af Bluetooth på Android 10-enheder

• Din hovedtelefon kan have problemer med genforbindelsen, hvis du opretter forbindelse til Android 10, før du opretter forbindelse til mobilappen Cisco-hovedtelefoner.

  Hvis du bruger appen Cisco-hovedtelefoner, skal du parre dine hovedtelefoner med appen, før du parrer din Android-enhed.

Lydforsinkelser, når du skifter musikkilde fra MacOS-enheder

• Brugere kan opleve lange lydforsinkelser (op til et minut), når de ændrer Bluetooth-kilden fra MacOS til en mobilenhed.

Du kan få et avanceret blik på nogle af de kommende funktioner, når du aktiverer funktionen beta test i appen Cisco headsets. Mens vi tilbyder et smugkig på nogle af vores kommende funktioner, skal du være opmærksom på, at betaudgivelser ikke er færdige og kan indeholde åbne problemer. Se Test avancerede versioner af firmware til Cisco-hovedtelefon 730 for at få flere oplysninger om, hvordan du tester nogle af de kommende funktioner i Cisco-hovedtelefon 730.

12. oktober 2022

Betaversion 1-11-b-163

Stemmeaktiveret mikrofon

Deltag i opkald eller møder uden at bekymre dig om støjende tastaturer, kæledyr eller personer, der taler i baggrunden. Den stemmeaktiverede mikrofonfunktion bruger lyd-intelligens til at fjerne støj fra dit miljø, når du ikke taler. Denne funktion er aktiveret som standard, men du kan deaktivere den via appen Cisco-hovedtelefoner.

12. maj 2022

Betaversion 1-9-b-77

Nye stemmeunderretninger

Din hovedtelefon har nye meddelelser til, når du opretter forbindelse til en Webex Desk Hub eller Webex Desk Mini via Bluetooth.

Forbedret oplevelse med indgående opkald

Din hovedtelefon giver dig nu kun besked én gang, når du har et indgående opkald. Tidligere spillede din hovedtelefon stemmebeskeden om indgående opkald igen og igen.

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne udgivelse omfatter forbedringer af opkaldskontroller med ældre iPhone-modeller og opgraderinger via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Vi har også forbedret opkaldsoplevelsen i Microsoft Teams.

10. december 2021

Betaversion 1-8-b-209

Tilpas dit hovedtelefonnavn i appen Cisco-hovedtelefoner

Du kan give din hovedtelefon et unikt navn via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Navneændringen gemmes i hovedtelefonen og vises på enhver Bluetooth-enhedsliste. Du kan nulstille dine hovedtelefoner til standardnavnet når som helst ved hjælp af knappen Nulstil indstillinger i appen.

Forbedring af Bluetooth-pardannelsestilstand

Vi har forbedret Bluetooth-parringsoplevelsen på Cisco-hovedtelefon 730. Nu kan du gå i pardannelsestilstand med to aktive Bluetooth-forbindelser. Når du opretter forbindelse til den nye enhed, frakobles hovedtelefonen automatisk og gemmer den ældre forbindelse.

Fabriksnulstilling af din Cisco-hovedtelefon 730

Du kan nu starte en fuld fabriksnulstilling af din Cisco-hovedtelefon 730. En fabriksnulstilling sletter alle gemte Bluetooth-forbindelser fuldstændigt og gendanner alle gemte hovedtelefonindstillinger til standardværdien.

For at starte en fabriksnulstilling skal du samtidigt holde Tænd/sluk/Bluetooth-kontakten og knappen Slå lyd fra nede i 4 sekunder.

Afslut opkald på hovedtelefonens opladerholder

Du kan nu afslutte et aktivt opkald, når du sætter din hovedtelefon sikkert i opladerholderen til Cisco-hovedtelefon 730. Denne funktion er aktiveret som standard, men du kan deaktivere den via mobilappen Cisco-hovedtelefoner.

16. juli 2021

Betaversion 1-7-b-137

Brugertilpassede ANC-meddelelser

Du kan udskifte omgivende beskeder og ANC-stemmebeskeder til Cisco-hovedtelefon 730 med en enkel tone. Tilpas dine lydunderretninger via mobilappen.

I appen skal du trykke på Indstillinger > Hørbar besked og vælge de beskeder, du vil ændre

Mindre fejlrettelser

Denne betaversion forbedrer funktionen til automatisk slukning og fjerner funktionen til automatisk skift af Bluetooth-kilde.

11. juni 2021

Betaversion 1-7-b-123

Automatisk slukning

Cisco-hovedtelefon 730 slukkes nu automatisk efter seks timers inaktivitet for at spare på batteriet. For at tænde hovedtelefonen igen skal du vippe Tænd/sluk/Bluetooth -kontakten ned og derefter op.

Automatisk ændring af Bluetooth-kilde

Vi har gjort det nemmere at skifte mellem aktive Bluetooth-kilder. Når du afspiller lyd på en anden Bluetooth-enhed, sætter hovedtelefonen nu automatisk afspilning af lyd på den første enhed på pause, før den skifter til den anden enhed.

Denne funktion fungerer på samme måde med USB HD-adapteren og traditionelle Bluetooth-forbindelser.

Visning af batterilevetid på Bluetooth-enheder

Du kan nu se din resterende batterilevetid direkte på Windows-, Android- og iOS-enheder.

• På Windows 10-enheder vises batteriindikatoren for hovedtelefonen til højre for din hovedtelefon på listen over Bluetooth-enheder.

• På enheder med Android 8.0 eller nyere vises batteriindikatoren for hovedtelefonen under navnet på din hovedtelefon på listen over Bluetooth-enheder.

• På iOS 8.0 eller nyere kan du tilføje en widget til Bluetooth-batteriindikator til din startskærm. Med iOS 14.0 eller nyere kan du blot stryge til højre på startskærmen for at se batteristatussen for din hovedtelefon.

12. marts 2021

Betaversion 1-6-b-160

Denne firmwareversion løser et problem med forvrængede italienske og tyske lydmeddelelser.

9. marts 2021

Betaversion 1-6-b-159

Fejlrettelse

Denne firmwareversion løser et problem, der fik hovedtelefonen til at gå ned, når brugere forsøgte at ændre lydpromptsproget.

17. februar 2021

Betaversion 1-6-b-149

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareversion løser et problem med lydkvalitet, der påvirker nogle Cisco-hovedtelefon 730-hovedtelefoner.

1. februar 2021

Betaversion 1-6-b-137

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareversion løser et problem, der forhindrede hovedtelefonen i at ændre Bluetooth-kilder, når USB-adapteren blev frakoblet fra en enhed.

18. december 2020

Betaversion 1-6-b-127

Kontrol med flere apps

Denne firmwareversion giver brugerne en forbedret opkaldskontroloplevelse, når du bruger flere Cisco-desktopopkaldsprogrammer på samme tid. Du kan f.eks. slå lyden fra for et aktivt opkald i Cisco Webex og derefter besvare et indgående Cisco Jabber-opkald via Jabber-brugergrænsefladen. Når du er i gang med Jabber-opkaldet, påvirker opkaldskontrolfunktioner gennem hovedtelefonen kun Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.

Tidligere ville opkaldskontrolfunktioner til hovedtelefoner nogle gange påvirke alle åbne opkaldsapplikationer på én gang.

Understøttelse af Microsoft Teams

Cisco-hovedtelefon 730 understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Microsoft Teams. Opkaldskontroller er tilgængelige via USB-kablet.

Du kan:

• Besvar og afslut opkald

• Sæt opkald på pause, og genoptag dem

• Slå lyden fra og til på dine hovedtelefoner

• Juster lydstyrken på din hovedtelefon

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedringer af Bluetooth-forbindelse, logindsamling og afspilning af streaming af lyd.

29. september 2020

Betaversion 1-5-b-163

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedringer af Bluetooth-adfærd, sensorer for hovedtelefoner og oplysninger om logfiler for hovedtelefoner.

14. september 2020

Betaversion 1-5-b-158

Nye lydnotifikationsmeddelelser

Din hovedtelefon fortæller dig, hvilken Bluetooth-enhed du opretter forbindelse til, og også hvilken enhed du afbryder forbindelsen fra. Når du f.eks. opretter forbindelse til en mobilenhed, afspiller hovedtelefonen nu "tilsluttet til mobiltelefon".

Se følgende tabel for de nye lydunderretninger i denne version.

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter mindre forbedringer af hovedtelefonens lyd og forbedret stabilitet for opkaldskontrol, når der er oprettet forbindelse til USB-adapteren.

31. juli 2020

Betaversion 1-4-b-222

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedret logindsamling for hovedtelefoner og stabiliseret virkemåde af USB-adapter.

14. juli 2020

Betaversion 1-4-b-218

Intelligente sensorer

Når dine intelligente sensorer er aktiveret, kan du sætte din musikafspilning på pause eller slå lyden fra for et opkald, når du tager hovedtelefonen af. Du kan også besvare et indgående opkald, når du tager hovedtelefonen op. Du kan slå nogle eller alle disse indstillinger til på din mobiltelefon med appen Cisco-hovedtelefoner. Alle tre funktioner på din hovedtelefon er slået fra som standard.

Hvis du vil aktivere hovedtelefonsensorer, skal du åbne appen Cisco-hovedtelefoner, trykke på Indstillinger > Generelt og vælge, hvilke intelligente sensorfunktioner du vil aktivere.

24. juni 2020

Beta version 1-4-b-212

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareopdatering løser problemer med afspilning af musik og lejlighedsvis problemer med firmwareopgradering over Bluetooth.

8. juni 2020

Beta version 1-4-b-206

Opgrader og log forbedringer af Capture

Data overførsler mellem Cisco headset 730 og Cisco headsets-appen er nu meget hurtigere. Denne forbedring afkorter headset-opgradering og tidspunkt for indsamling af logfiler.

23. april 2020

Beta version 1-3-b-245

Mindre fejlrettelser

Denne firmware-opdatering løser problemer med knappen Slå lyd fra og forbedrer dataoverførsel og headset-opgraderings hastigheden over Bluetooth-forbindelser.

10. april 2020

Beta version 1-3-b-232

Ændring af tilstedeværelse på lysdiode

Denne firmwareversion ændrer den måde, hvorpå du tænder for tilstedeværelse-indikatorerne på siden af Cisco headset 730. For at tænde tilstedeværelse, når du ikke er på et opkald, skal du trykke på og holde knappen Afspil på forsiden af den rigtige øremærke. Tidligere var du nødt til at trykke på og holde knappen Slå lyd fra for at aktivere tilstedeværelse.

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne udgivelse omfatter stabile headset-adfærd over Bluetooth-forbindelser, forbedret log-samling og en rettelse til en fejl, der lejlighedsvis forårsagede, at hovedtelefonerne fryser.

24. marts 2020

Beta version 1-3-b-220

Mindre fejlrettelse

Denne firmware load løser et problem, der påvirkede headset-præstation og-pålidelighed.

13. marts 2020

Beta version 1-3-b-218

Forbedret logføring

Cisco headset 730-fejlfindings logge, du kan sende til Cisco via appen, indeholder forbedrede oplysninger om lyd og opkalds kvalitet. Disse logfiler hjælper os med at forbedre hovedtelefonerne i fremtidige udgivelser.

Du kan sende logfiler om hovedtelefoner i appen Cisco-hovedtelefoner, når du trykker på Support > Send logfiler. Appen åbner din foretrukne e-mailklient med en ny meddelelse, der indeholder en forudfyldt emnelinje og logfiler vedhæftet. Beskriv dit problem i e-mailen, Tilføj andre relevante vedhæftede filer, og tryk på Send.

Forbedret sprog Support

Du kan nu ændre dit lydmeddelelses sprog via Cisco headsets mobil-appen. tilgængelige sprog omfatter kinesisk (mandarin), engelsk (USA), engelsk (UK), fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk (br), russisk og spansk.

Hvis du vil ændre dit hovedtelefonsprog i appen Cisco-hovedtelefoner, skal du trykke på Indstillinger > Lydmeddelelse > Sprog. Vælg dit foretrukne sprog, og tryk på Fortsæt. Dine headset opdaterer, når den skifter til et andet sprog.

Mindre fejlrettelser

Fejlrettelser i denne udgivelse omfatter stabile headset-adfærd over Bluetooth-forbindelser og forbedret opkalds kvalitet, når USB-kablet afstikkes fra hovedtelefonerne.

11. marts 2020

Beta version 1-3-b-209

Adaptiv støj annullering

Denne udgivelse muliggør adaptiv støj annullering i dette Cisco headset 730. Adaptiv støj annullering justerer automatisk din lydannullerings styrke baseret på støj niveauerne for dine omgivelser. Du kan aktivere adaptiv støj-annullering via Cisco headsets mobil-appen.

Du kan downloade ny firmware til Cisco-hovedtelefon 730 på følgende steder:

Cisco-hovedtelefon 730 kan installeres i de lande og regioner, der er angivet nedenfor.