2023年7月13日。

バージョン 1-12-0-154

Bluetooth でのミュートステータスの同期

ヘッドセットは、IP 電話との Bluetooth 接続でのミュートまたはミュート解除ステータスの同期をサポートします。詳細については、「ファームウェア リリース 12.0(2)の Cisco IP 電話 8800 シリーズ マルチプラットフォーム フォン リリース ノート」を参照してください。

マイナーなバグ修正

このリリースのバグ修正には、複数の通話と複数の主催者エクスペリエンスの音声制御の改善が含まれます。Mac の Bluetooth での音量制御の同期も改善されました。

2022 年 10 月 31 日

バージョン 1-11-0-165

音声起動マイク

キーボード、ペット、バックグラウンドで話している人を心配することなく、通話やミーティングに参加できます。音声起動マイク機能は、音声インテリジェンス AI を使用して、話していないときに周囲のノイズを除去します。この機能はデフォルトで有効になっていますが、Cisco ヘッドセットアプリから無効にすることができます。

2022 年 6 月 13 日

バージョン 1-9-0-88

新しい音声通知

ヘッドセットには、Bluetooth 経由で Webex Desk Hub または Webex Desk Mini に接続するときに、新しいプロンプトが表示されます。

着信通話エクスペリエンスの向上

ヘッドセットは、着信コールがある場合にのみ 1 つのアラートを送信します。以前は、ヘッドセットが着信コール通知をエンドレスに再生していました。

マイナーなバグ修正

このリリースのバグ修正には、古い iPhone モデルでの通話制御の改善と、シスコ ヘッドセットモバイルアプリによるアップグレードが含まれます。また、Microsoft Teams の通話エクスペリエンスが改善されました。

2022 年 1 月 11 日

バージョン 1-8-0-213

シスコ ヘッドセットアプリでヘッドセット名をパーソナライズする

シスコ ヘッドセット モバイル アプリを使用して、ヘッドセットに一意の名前を付けることができます。名前の変更はヘッドセットに保存され、任意の Bluetooth デバイス リストに表示されます。アプリの [設定のリセット] ボタンを使用して、いつでもヘッドセットをデフォルトの名前に戻すことができます。

詳細については、「Cisco ヘッドセット 730 名をパーソナライズする」を参照してください。

Bluetooth ペアリングモードの強化

シスコ ヘッドセット 730 の Bluetooth ペアリングのエクスペリエンスを改善しました。2 つのアクティブな Bluetooth 接続とのペアリング モードを入力できるようになりました。新しいデバイスに接続すると、ヘッドセットは自動的に切断され、古い接続を保存します。

シスコ ヘッドセット 730 を工場出荷時の状態にリセットする

シスコ ヘッドセット 730 の工場出荷時の完全なリセットを開始できます。工場出荷時の状態にリセットすると、保存されているすべての Bluetooth 接続が完全に消去され、保存されているすべてのヘッドセット設定がデフォルト値に戻ります。

工場出荷時の状態にリセットするには、電源/Bluetooth スイッチ とミュート ボタンを同時に 4 秒間押し続けます。

詳細については、「シスコ ヘッドセット 730 を工場出荷時の状態にリセットする」を参照してください。

ヘッドセットの充電スタンドでの通話の切り替えと終了

シスコ ヘッドセット 730 充電スタンドにヘッドセットを安全に装着すると、コールをホストデバイスに自動で転送できるようになりました。この機能は、シスコ ヘッドセットアプリの [設定] > [全般] でも、充電スタンドでのアクティブな通話を終了するだけで変更できます。

2021 年 11 月 15 日

バージョン 1-7-0-141

マイナーなバグ修正

このリリースでは、一部のヘッドセットのマイクの音量の問題を修正しました。

2021 年 7 月 26 日

バージョン 1-7-0-138

自動電源オフ

シスコ ヘッドセット 730 は、バッテリの充電を節約するため、6 時間非アクティブ状態になった後に自動的に電源がオフになりました。ヘッドセットをオンに戻すには、電源/Bluetooth スイッチを下にしてから上に切り替えます。

Bluetooth デバイスのバッテリ寿命の表示

Windows、Android、および iOS デバイスで残りのバッテリー残量を直接表示できるようになりました。

  • Windows 10 デバイスでは、ヘッドセットのバッテリインジケータが Bluetooth デバイス リストのヘッドセットの右側に表示されます。

  • Android 8.0 以降のデバイスでは、Bluetooth デバイス リストのヘッドセット名の下にヘッドセットのバッテリインジケータが表示されます。

  • iOS 8.0 以降では、ホーム画面に Bluetooth バッテリ インジケータ ウィジェットを追加できます。iOS 14.0 以降では、ホーム画面で右にスワイプするだけでヘッドセットのバッテリステータスを表示できます。

カスタマイズされた ANC プロンプト

シスコ ヘッドセット 730 周囲および ANC 音声通知を単純なトーンで置き換えることができます。モバイル アプリで音声通知をカスタマイズします。

アプリで、[設定] > [音声通知] を押して、変更する通知を選択します。

シスコ ヘッドセット USB HD アダプタの更新

シスコ ヘッドセット USB HD アダプタのファームウェア 1-3-12 は、Cisco アクセサリ ハブから利用可能になりました。

特定のアダプタのファームウェア リリースに関する情報については、シスコ ヘッドセット USB HD アダプタのリリースノート を参照してください。

Cisco アクセサリ ハブを使用するには、Google Chrome または Microsoft Edge with Chromium、バージョン 92 以降が必要です。

マイナーなバグ修正

このファームウェア リリースには、アップグレードの安定性、Webex アプリのエクスペリエンス、通話制御の安定性の改善が含まれています。

2021 年 4 月 9 日

バージョン 1-6-0-162

マイナーバグ修正

このファームウェアリリースには、アダプティブ ノイズ キャンセレーションに対するマイナーなバックエンドの改善が含まれています。

2021 年 3 月 15 日

バージョン 1-6-0-161

マイナーバグ修正

このファームウェアリリースでは、ドイツ語とイタリア語の音声通知の問題を修正します。

2021 年 2 月 26 日

バージョン 1-6-0-150

スマート センサー

シスコ ヘッドセット 730 スマート センサーは、ヘッドセットのオン/オフを切り替えるときに検出します。スマート センサーが有効になっている場合、ヘッドセットを外すと音楽の再生を一時停止したり、通話をミュートしたりできます。ヘッドセットを持ち上げると、着信通話に応答することもできます。これらの設定の一部またはすべてを、Cisco IP 電話 (電話ファームウェア 12.8(1) 以降)、または Cisco Jabber (バージョン 12.9 以降) で切り替えることができます。

スマートセンサーは、Cisco IP 電話 および Cisco Jabber でデフォルトでオン になっています。シスコ ヘッドセットアプリでは、スマート センサーはデフォルトでオフ になっています。

詳細については、「シスコ ヘッドセット 730 スマート センサー」を参照してください。

ヘッドセットインベントリ

USB HD アダプタに接続すると、Cisco ヘッドセット 730 が Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) および Webex Control Hub ヘッドセットのインベントリに表示されます。以前は、USB HD アダプタのみがヘッドセットのインベントリに表示されていました。

この機能を使用するには、USB HD アダプタのファームウェア バージョン 1-2-33 以降が必要です。

Control Hub のヘッドセットインベントリの詳細については、「Cisco Webex Control Hub のヘッドセット管理」を参照してください。

Cisco Unified CM のヘッドセットのインベントリについては、「シスコ ヘッドセット 700 シリーズ管理ガイド」を参照してください。

マルチアプリ制御

このファームウェア バージョンでは、複数の Cisco デスクトップ コール アプリケーションを同時に使用する場合の通話制御エクスペリエンスが改善されました。たとえば、Cisco Webex でアクティブなコールをミュートして、Jabber UI から Cisco Jabber の着信コールに応答することができます。Jabber 通話中に、ヘッドセットを使用した通話コントロールは Jabber にのみ影響します。Jabber 通話が完了すると、Webex 通話を再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。

以前は、ヘッドセットの通話コントロールが一度にすべての開いている通話アプリケーションに影響を与えることがありました。

  • 別のアプリケーションで着信通話に応答しても、アクティブな通話は自動的に保留されません。別の通話アプリで着信通話に応答する前に、必ず 1 つのアプリケーションで通話を保留またはミュートしてください。

  • このリリースでは、Bluetooth® または USB ケーブルを使用した Cisco Webex、Webex Meetings、および Cisco Jabber (バージョン 12.9 以降) 間のマルチアプリ制御のみが有効になります。マルチアプリの一部の機能は、USB ケーブルを介して Microsoft Teams で利用できます。

Microsoft Teams 対応

シスコ ヘッドセット 730 は、Microsoft Teams の最新バージョンの通話制御をサポートしています。コール制御は、USB ケーブルで利用できます。

次の操作を実行できます。

  • 通話への応答と終了

  • 通話を保留および再開する

  • ヘッドセットのミュートとミュート解除

  • ヘッドセットの音量を調整する

マイナーバグ修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 接続、ログ収集、ストリーミング音声再生の改善が含まれます。

2020 年 10 月 12 日

バージョン 1-5-0-164

新しい音声通知プロンプト

ヘッドセットでは、どの Bluetooth デバイスに接続しているか、どのデバイスを切断するかを確認できます。たとえば、モバイル デバイスに接続すると、ヘッドセットが「携帯電話に接続済み」と再生されます。

このリリースでの新しい音声通知については、次の表を参照してください。

新しいプロンプトを再生するには、ヘッドセットと選択したデバイス間の Bluetooth 接続のペアリングを解除して再ペアリングする必要があります。

詳細については、「ペアリングされたデバイスを削除 」および「ヘッドセットを Bluetooth デバイスに接続する 」を参照してください。

表1。 新しい音声通知

デバイス

プロンプト

携帯電話

「携帯電話が接続されました」

「携帯電話が切断されました」

Cisco IP Phone

「卓上電話が接続されました」

「卓上電話が切断されました」

Cisco USB Bluetooth アダプタ

「Cisco USB アダプタが接続されました」

「Cisco USB アダプタが切断されました」

コンピューター

「コンピュータ接続済み」

「コンピュータが切断されました」

他のすべてのデバイス

「デバイスが接続されました」

「デバイスが切断されました」

マイナーバグ修正

このリリースでは、Bluetooth および USB HD アダプタを介した通話制御の安定性に関する問題が修正されました。その他の修正には、音声とヘッドセットのログの改善が含まれます。

2020 年 9 月 22 日

バージョン 1-4-0-224

マイナーバグの修正

このリリースでは、シスコ ヘッドセット 730 のノイズ キャンセレーション キャリブレーションの問題を解決します。

2020 年 7 月 31 日

バージョン 1-4-0-223

マイナーバグ修正

このリリースには、ヘッドセットの動作を改善するためのマイナーなバグ修正が含まれています。

2020年7月17日水曜日

バージョン 1-4-0-220

適応型ノイズのキャンセル

適応ノイズキャンセレーション（ANC）は、周囲の環境に基づいてノイズキャンセレーションレベルを自動的に調整します。

Cisco ヘッドセットアプリの [設定] > [音声] に移動して、ANC のオン/オフを切り替えます。

ミュートの機能拡張

このファームウェアリリースにより、サードパーティ アプリでのミュート機能が改善されました。以前は、ミュート機能は Cisco デバイスとソフト クライアントに制限されていました。

音声通知の変更

[通話終了] 音声通知が利用できなくなりました。通話を終了しても、トーンが聞こえます。Cisco ヘッドセットアプリの [設定] > [音声通知] > [通話] に移動して、音声通知を切り替えます。

マイナーなバグ修正

このリリースのバグ修正には、音声通知動作の改善、ヘッドセットログ収集の改善、USB アダプタ接続の安定化が含まれます。

2020年4月3日

バージョン1-3-0-246

マイナーなバグ修正

このファームウェアのリリースでは 、ミュートボタンの信頼性の問題 を修正し、Bluetooth 接続でのデータ転送とヘッドセットアップグレード速度を改善しました。

このファームウェアリリースでは、サードパーティアプリのミュート機能を制限して、意図しない動作を避ける一時的な回避策があります。[ミュート] ボタンは、ファームウェアリリース 1-4 以降で制限なく機能します。リリース1.4 のベータ版は、6月の第1週にご利用いただけます。

2020年4月19日

バージョン1-3-0-233

プレゼンス LED ライトの動作の変更

このファームウェアリリースは、Cisco ヘッドセット730の側面の在席 LED ライトをオンにする方法を変更します。通話していないときに、プレゼンス LED ライトをオンにするには、 右の ear カップの表面にある [再生] ボタンを押したままにします。以前は、[ミュート] ボタンを押したままにして、 在席 led の led を有効にする必要がありました 。

詳細については 、「プレゼンス LED をオンまたはオフにする」を参照してください。

言語サポートの強化

Cisco ヘッドセットモバイルアプリを使用して音声通知の言語を変更できるようになりました。利用可能な言語には、中国語 (標準中国語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

シスコ ヘッドセットアプリでヘッドセット言語を変更するには、[設定] > [音声通知] > [言語] をタップします。希望の言語を選択し、[続行] をタップし ます。別の言語に切り替えると、ヘッドセットがアップデートされます。

トラブルシューティングログの送信

[サポート] > [ログの送信] をタップすると、シスコ ヘッドセット アプリでヘッドセット ログを送信できます。アプリは、入力済み件名とログファイルが添付された新しいメッセージとともに、希望のメールクライアントを開きます。メールの問題を説明し、その他の関連する添付ファイルを追加し、[送信] をタップし ます。

送信する Cisco ヘッドセット730のトラブルシューティングログには、サウンド、通話品質、および音声通知に関する情報が含まれます。これらのログは、今後のリリースでヘッドセットを改善するのに役立ちます。

マイナーバグ修正

このリリースでのバグフィックスには、Bluetooth 接続上で安定したヘッドセットの動作が含まれ、または、ヘッドセットから USB ケーブル unplugs 後のコール品質が改善されました。

2020年3月4日

バージョン1-2-0-198

以下の問題が解決されました:

  • Bluetooth 経由で通話を終了すると、ヘッドセットが通知プロンプト「ミュート解除」を受け取ることがありました。

  • ヘッドセットは、USB ケーブル経由でアクティブなミュージックストリームを持つデバイスに接続されているときに、[ミュートになっています] という通知プロンプトを表示することがありました。

2020 年 2 月 21 日

バージョン1-2-0-195

在席 LED ライトを有効にする

Cisco ヘッドセット730は、ヘッドセットをミュートし、在席 LED ライトをオンにするために、別のアクションを使用します。

  • アクティブな通話中にヘッドセットをミュートするには、[ミュート]ミュートアイコン を 1 回押します。

  • 通話中でないときは、[ミュート]ミュートアイコン を長押ししてプレゼンス LED ライトをオンにします。

詳細については、「プレゼンス Led をオンまたはオフにする」を参照してください 。

2020年2月4日

バージョン: 1-2-0-190

Cisco ヘッドセット 730

Cisco ヘッドセット730は、Bluetooth 接続を使用して、Cisco ソフトクライアントおよび Cisco IP フォンとペアリングするワイヤレスヘッドセットです。ヘッドセットは、高性能なノイズキャンセレーションの機能に加え、高画質のオフィス環境で使用するために、音声の改善と再生のための性能を備えています。シスコ ヘッドセット 730 は、Cisco Jabber、Cisco Webex、Webex Meetings、Cisco IP 電話、Cisco Webex DX デバイスとの完全な通話統合をサポートしています。

シスコ ヘッドセット 730 は、信頼できる Bluetooth ソリューションを提供しないデバイスで使用するための USB HD アダプタを備えています。ヘッドセットは、3.5 mm ケーブルと USB-C から USB-A ケーブルを使用してデバイスに接続することもできます。USB-C ケーブルは、充電ケーブルとしても動作し、電力を供給された USB アダプターに接続できます。

詳細については、「 Cisco ヘッドセット730の使用を開始する」を参照してください。

既知の問題 (バグ) は深刻度に従って採点されます。この記事には次の説明が含まれます。

  • 重大度 1～3 の未解決バグ

  • 重大度 1～3 の解決済みバグ

不良ステータスは継続的に変更されるため、リストには新しいファームウェアのリリース時に開いていた不具合のスナップショットが示されます。

開始する前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のものが必要です。

  • インターネット接続

  • ウェブブラウザ

  • Cisco.com のユーザー名とパスワード

1

[バグ検索ツール] を開きます。

2

Cisco.com のユーザー名とパスワードを使用してサインインします。

3

[検索] フィールドにバグ ID 番号を入力し、[Enter] を押します。

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug を入力することで、特定のバグに移動することもできます。ここで、 は検索するバグの ID (たとえば、CSCvs52537)。

次に行うこと

バグを検索し、保存された検索を作成し、バググループを作成する方法については、 バグ検索ツールページで [ヘルプ] を選択してください。
未解決バグ

次の表に記載されているバグは、最新のファームウェアリリースでの未解決のバグを示しています。詳細については、バグ検索ツールを参照してください。

表 2. 未解決バグ

バグ ID

説明

CSCvs56835

Windows は、ユーザーが Windows BT デバイスページからヘッドセット BT を切断するときに、「切断できません」と表示されます。

解決済みバグ

2021 年 11 月 15 日

バージョン 1-7-0-141

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCwa22667: 730 ヘッドセットでは、周囲モードでマイクの音声を低く設定できます

2021 年 3 月 15 日

バージョン 1-6-0-161

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvx62839: 音声プロンプトで言語をドイツ語またはイタリア語に変更すると失敗します。

  • CSCvr96522: ヘッドセットが Bluetooth 経由でペアリングされている場合、USB で音楽の再生が途切れる

  • CSCvs14196: HS レポート (音声とキーボード)、Windows のマウス

2020 年 10 月 12 日

バージョン 1-5-0-164

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvr74889: IPhone からヘッドセットを切断した後、Cisco ヘッドセットアプリは断続的に接続状態を表示します。

  • CSCvs33604: USB ケーブルで音楽を再生している間に、ヘッドセットをオンにすると、音声品質が低下します

2020 年 4 月 17 日

バージョン: 1-3-0-232

このリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCvr69372: Windows で USB を使用して音楽を再生した後、ミュージックは Bluetooth で再生されません。

  • CSCvr76184: ボリュームヒット 100% (USB ケーブルのみ) で Jabber 通話中にボリュームコントロールが失われます。

  • CSCvs33889: Windows 10 Bluetooth デバイスのペアリングページでヘッドセットが2回表示されると断続的になります。

  • CSCvs36048: 第2コールが保留中の場合、ドングルを使用したヘッドセットは通話を終了できません。

  • CSCvs39626: ドングルで複数の通話シナリオを処理するときに、通話コントロールが期待通りに機能しない

  • CSCvs52537: ヘッドセットの電源 LED が間欠的に点滅するバッテリが100% に達した後

  • CSCvs61757: Windows 10 では、音声出力スピーカーの選択に基づいて、[再生/一時停止] ボタンが正常に機能しません。

  • CSCvs64612: ミュートステータスは IP 電話と同期しません。

  • CSCvt00684: USB アダプターがデバイスに接続されている場合、ヘッドセットは BT ソースからの音楽を聞くことができません。

このセクションでは、Cisco ヘッドセット730の既知の制限について説明します。

既知の制限の詳細については、「Cisco ヘッドセット USB HD アダプタのリリースノート」を参照してください。

USB-C-ライトニングケーブルアダプター経由の iPhones との接続

  • USB のライトニングケーブルアダプターを使用して iPhone に接続されている場合、ヘッドセットに音声がありません。

    Bluetooth を使用して、Cisco ヘッドセット730をモバイルデバイスに接続します。Cisco のみが、ヘッドセットに含まれるケーブルとアクセサリをサポートしています。

MacBook Air を使用した USB-C ケーブルの音声が途切れる

  • MacOS Mojave 10.14.5 を使用する MacBook Air では、Cisco ヘッドセット730が USB ケーブルに接続してから数秒間、音楽の再生が途切れることがあります。

    この問題を回避するには、ヘッドセットが USB ケーブルと接続する前に、ストリーミング音楽または音声を一時停止します。

Webex オープンでスリープモードからスリープ解除後に Windows 10 がクラッシュする

  • Microsoft は、OS がスリープまたは休止状態から再開した後で、Windows 10、バージョン 1803 (またはそれ以降) のマシンで Cisco ヘッドセット730をオンまたはオフにするときの互換性を認識していません。バグチェック (エラーコード 0x139) により、ユーザーは青または黒の画面に遭遇する可能性があります。Microsoft はこの問題の修正をリリースしました (KB4541333 を参照してください)。

Bluetooth 経由での従来の HP ラップトップの通話コントロールが失われました

  • Realtek Bluetooth 4.0 アダプタドライバーを実行する古い HP ラップトップでは、Cisco ヘッドセット730との安定した Bluetooth 接続の維持に問題があります。Bluetooth ペアリングの周波数は、しばしば ヘッドセット Bluetooth 通話制御機能を無効にした音楽と音声の間で交互に再生されます。

    含まれている USB アダプターを使用して、Cisco ヘッドセット730をサポートしていない古い Windows 10 デバイスに接続することができます。

ヘッドセットは MacBook ラップトップからソースを切り替えることができません

  • MacOS Mojave バージョン10.14.5 を使用する MacBook Pro では、ミュージック再生は、MacBook Pro から別の Bluetooth ソースに Cisco ヘッドセット730を切り替えることができません。

    Cisco ヘッドセット 730 Bluetooth ソースは、以下のシナリオで、MacOS 10.14.5 を実行している MacBook Pro からのみ変更できます。

    • 別の Bluetooth デバイスで通話を行うか、応答します。

    • Cisco ヘッドセット730は、USB ケーブル経由で MacBook Pro に接続します。

    • Cisco ヘッドセット730は、USB アダプター経由で MacBook Pro に接続します。

Cisco ヘッドセットアプリは、Windows 10 から Cisco ヘッドセット730を完全に切断することはできません

  • Cisco ヘッドセットアプリを使用して、Cisco ヘッドセット730を Windows 10 から切断するときに、接続されたデバイスの一覧にヘッドセットの一覧が残っている場合があり、再接続を試みます。Windows 10 デバイスページでヘッドセットを直接接続解除することができます。

Mac 版 Amazon Music で音楽コントロールが失われます

  • シスコ ヘッドセット 730 は、Windows 10 および Mac 用の Amazon Music で時折音楽の再生コントロールを失うことがあります。この問題は Bluetooth 接続でのみ発生します。この制限により、ボリュームコントロールは影響を受けません。

Windows 10 でミュージックコントロールが失われる

  • Cisco ヘッドセット730は、時々 Windows 10 デバイスのミュージック再生コントロールが失われます。この問題は Bluetooth 接続でのみ発生します。この制限により、ボリュームコントロールは影響を受けません。

ソース間の音楽の再生

  • 最初のソースで音楽が一時停止していない場合、音楽の再生は自動的に Bluetooth ソースを切り替えません。

着信通話に対して音楽が一時停止しない

  • シスコ ヘッドセット 730 が着信コールに応答すると、音楽の再生が一時停止しない場合があります。

    ほとんどのデバイスは、着信コールがあると音楽の再生を自動的に一時停止します。通話の動作は、ヘッドセットがペアリングしている通話デバイスによって異なります。

USB アダプターを使用した通話の音声遅延

  • USB アダプターを接続する前に、Cisco ヘッドセット730をオフにします。

    USB アダプターを使用して通話を行う場合、ヘッドセットのスピーカーとマイクが通話に接続している間、5 ~ 15 秒の遅延があります。この問題は、USB アダプターが通話デバイスとペアリングに接続しているときに、Cisco ヘッドセット730がすでにオンになっている場合にのみ表示されます。

3.5 mm ケーブルによる音声の問題

  • 含まれている 3.5 mm ケーブルは、Cisco ヘッドセット730に常に接続されているわけではありません。3.5 mm ケーブルで音声がほとんどまたはまったくない場合は、ケーブルを外してから接続し直します。

USB アダプターの接続時に、MacBook Air は内部スピーカーを使用します

  • Cisco ヘッドセット 730 USB アダプターが接続されている場合、MacOS バージョン10.14.6 が起動していても、音声ソースが自動的に切り替えられることはありません。システム基本設定から USB アダプターを手動で選択することもできます。

    [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [サウンド] > [出力] > [Cisco HS USB アダプタ] の順に選択します。

Cisco ヘッドセットアプリが間違った音声プロンプトをトリガーする

  • 2つのアクティブな Bluetooth 接続で Cisco ヘッドセットアプリに接続すると、ヘッドセットでは、他のデバイスに接続できないことが誤って示されます。

    Cisco ヘッドセットアプリは、すでに2つのアクティブな Bluetooth 接続がある場合でも、ヘッドセットに接続することができます。[電源] または [Bluetooth] スライダを選択して、ヘッドセットを ペアリングモードにしないで、ヘッドセットを Cisco ヘッドセットアプリに接続します。

Android 10 デバイスでの Bluetooth 再接続の問題

  • シスコ ヘッドセット モバイル アプリに接続する前に Android 10 に接続すると、ヘッドセットの再接続に問題が発生する可能性があります。

    シスコ ヘッドセット アプリを使用する場合は、Android デバイスをペアリングする前に、ヘッドセットをアプリにペアリングします。

MacOS デバイスから音楽ソースを切り替える際の音声の遅延

  • Bluetooth ソースを MacOS からモバイル デバイスに変更すると、長い音声の遅延 (最大 1 分間) が発生する場合があります。

Cisco ヘッドセットアプリでベータテスト機能をオンにすると、いくつかの新機能についての詳細を確認することができ ます。今後の一部の機能についてのヒントを提供していますが、ベータリリースは未完成であり、未解決の問題が含まれている可能性があることに注意してください。シスコ ヘッドセット 730 の機能の一部をテストする方法の詳細については、「シスコ ヘッドセット 730 ファームウェアのアドバンスリリースをテストする 」を参照してください。

2022 年 10 月 12 日

ベータ バージョン 1-11-b-163

音声起動マイク

キーボード、ペット、バックグラウンドで話している人を心配することなく、通話やミーティングに参加できます。音声起動マイク機能は、音声インテリジェンス AI を使用して、話していないときに周囲のノイズを除去します。この機能はデフォルトで有効になっていますが、Cisco ヘッドセットアプリから無効にすることができます。

2022 年 5 月 12 日

ベータ版 1-9-b-77

新しい音声通知

ヘッドセットには、Bluetooth 経由で Webex Desk Hub または Webex Desk Mini に接続するときに、新しいプロンプトが表示されます。

着信通話エクスペリエンスの向上

ヘッドセットは、着信通話があったときにのみ 1 回だけアラートを送信します。以前は、ヘッドセットが着信通話の音声通知を何度も再生していました。

マイナーなバグ修正

このリリースのバグ修正には、古い iPhone モデルでの通話制御の改善と、シスコ ヘッドセットモバイルアプリによるアップグレードが含まれます。また、Microsoft Teams の通話エクスペリエンスが改善されました。

2021 年 12 月 10 日

ベータ版 1-8-b-209

シスコ ヘッドセットアプリでヘッドセット名をパーソナライズする

シスコ ヘッドセット モバイル アプリを使用して、ヘッドセットに一意の名前を付けることができます。名前の変更はヘッドセットに保存され、任意の Bluetooth デバイス リストに表示されます。アプリの [設定のリセット] ボタンを使用して、いつでもヘッドセットをデフォルトの名前に戻すことができます。

Bluetooth ペアリングモードの強化

シスコ ヘッドセット 730 の Bluetooth ペアリングのエクスペリエンスを改善しました。2 つのアクティブな Bluetooth 接続とのペアリング モードを入力できるようになりました。新しいデバイスに接続すると、ヘッドセットは自動的に切断され、古い接続を保存します。

シスコ ヘッドセット 730 を工場出荷時の状態にリセットする

シスコ ヘッドセット 730 の工場出荷時の完全なリセットを開始できます。工場出荷時の状態にリセットすると、保存されているすべての Bluetooth 接続が完全に消去され、保存されているすべてのヘッドセット設定がデフォルト値に戻ります。

工場出荷時の状態にリセットするには、電源/Bluetooth スイッチ とミュート ボタンを同時に 4 秒間押し続けます。

ヘッドセットの充電スタンドでの通話を終了

シスコ ヘッドセット 730 充電スタンドにヘッドセットを安全に装着すると、アクティブな通話を終了できるようになりました。この機能はデフォルトで有効になっていますが、Cisco ヘッドセットモバイルアプリから無効にすることができます。

2021 年 7 月 16 日

ベータ版 1-7-b-137

カスタマイズされた ANC プロンプト

シスコ ヘッドセット 730 周囲および ANC 音声通知を単純なトーンで置き換えることができます。モバイル アプリで音声通知をカスタマイズします。

アプリで、[設定] > [音声通知] を押して、変更する通知を選択します。

マイナーなバグ修正

このベータ版リリースでは、自動電源オフ機能が改善され、自動 Bluetooth ソース切り替え機能が削除されます。

2021 年 6 月 11 日

ベータ版 1-7-b-123

自動電源オフ

シスコ ヘッドセット 730 は、バッテリの充電を節約するため、6 時間非アクティブ状態になった後に自動的に電源がオフになりました。ヘッドセットをオンに戻すには、電源/Bluetooth スイッチを下にしてから上に切り替えます。

電源オフ

電源オン

自動 Bluetooth ソースの変更

アクティブな Bluetooth ソース間の切り替えが簡単になりました。2 台目の Bluetooth デバイスで音声を再生すると、ヘッドセットは 1 台目のデバイスで音声再生を自動的に一時停止してから、2 台目のデバイスに切り替えます。

この機能は、USB HD アダプタと従来の Bluetooth 接続でも同様に機能します。

Bluetooth デバイスのバッテリ寿命の表示

Windows、Android、および iOS デバイスで残りのバッテリー残量を直接表示できるようになりました。

  • Windows 10 デバイスでは、ヘッドセットのバッテリインジケータが Bluetooth デバイス リストのヘッドセットの右側に表示されます。

  • Android 8.0 以降のデバイスでは、Bluetooth デバイス リストのヘッドセット名の下にヘッドセットのバッテリインジケータが表示されます。

  • iOS 8.0 以降では、ホーム画面に Bluetooth バッテリ インジケータ ウィジェットを追加できます。iOS 14.0 以降では、ホーム画面で右にスワイプするだけでヘッドセットのバッテリステータスを表示できます。

2021 年 3 月 12 日

ベータ版 1-6-b-160

このファームウェア バージョンでは、イタリア語とドイツの音声プロンプトが歪んだ問題を修正します。

2021 年 3 月 9 日

ベータ版 1-6-b-159

バグ修正

このファームウェア バージョンでは、ユーザーが音声プロンプト言語を変更しようとしたときにヘッドセットがクラッシュする問題を修正します。

2021 年 2 月 17 日

ベータ版 1-6-b-149

マイナーバグ修正

このファームウェア バージョンでは、一部の Cisco ヘッドセット 730 ヘッドセットに影響した音声品質の問題を修正します。

2021 年 2 月 1 日

ベータ版 1-6-b-137

マイナーバグ修正

このファームウェア バージョンでは、USB アダプタがデバイスから取り外されたときに、ヘッドセットが Bluetooth ソースを変更できない問題を修正します。

2020/12/18

ベータ版 1-6-b-127

マルチアプリ制御

このファームウェア バージョンでは、複数の Cisco デスクトップ コール アプリケーションを同時に使用する場合の通話制御エクスペリエンスが改善されました。たとえば、Cisco Webex でアクティブなコールをミュートして、Jabber UI から Cisco Jabber の着信コールに応答することができます。Jabber 通話中に、ヘッドセットを使用した通話コントロールは Jabber にのみ影響します。Jabber 通話が完了すると、Webex 通話を再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。

以前は、ヘッドセットの通話コントロールが一度にすべての開いている通話アプリケーションに影響を与えることがありました。

  • 別のアプリケーションで着信通話に応答しても、アクティブな通話は自動的に保留されません。別の通話アプリで着信通話に応答する前に、必ず 1 つのアプリケーションで通話を保留またはミュートしてください。

  • このリリースでは、Bluetooth および USB ケーブル経由の Cisco Webex、Webex Meetings、および Jabber 間のマルチアプリ通話制御のみが有効になります。マルチアプリ制御は、USB ケーブルを介して Microsoft Teams でも機能します。

Microsoft Teams 対応

シスコ ヘッドセット 730 は、Microsoft Teams の最新バージョンの通話制御をサポートしています。コール制御は、USB ケーブルで利用できます。

次の操作を実行できます。

  • 通話への応答と終了

  • 通話を保留および再開する

  • ヘッドセットのミュートとミュート解除

  • ヘッドセットの音量を調整する

マイナーバグ修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 接続、ログ収集、ストリーミング音声再生の改善が含まれます。

2020/09/29

ベータ版 1-5-b-163

マイナーバグ修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 動作、ヘッドセットセンサー、ヘッドセットログ情報の改善が含まれます。

2020 年 9 月 14 日

ベータ版 1-5-b-158

新しい音声通知プロンプト

ヘッドセットでは、どの Bluetooth デバイスに接続しているか、どのデバイスを切断するかを確認できます。たとえば、モバイル デバイスに接続すると、ヘッドセットが「携帯電話に接続済み」と再生されます。

このリリースでの新しい音声通知については、次の表を参照してください。

新しいプロンプトを再生するには、ヘッドセットと選択したデバイス間の Bluetooth 接続のペアリングを解除して再ペアリングする必要があります。

詳細については、「ペアリングされたデバイスを削除 」および「ヘッドセットを Bluetooth デバイスに接続する 」を参照してください。

表3。 新しい音声通知

デバイス

プロンプト

携帯電話

「携帯電話が接続されました」

「携帯電話が切断されました」

Cisco IP Phone

「卓上電話が接続されました」

「卓上電話が切断されました」

Cisco USB Bluetooth アダプタ

「Cisco USB アダプタが接続されました」

「Cisco USB アダプタが切断されました」

コンピューター

「コンピュータ接続済み」

「コンピュータが切断されました」

他のすべてのデバイス

「デバイスが接続されました」

「デバイスが切断されました」

マイナーバグ修正

このリリースのバグ修正には、ヘッドセット音声のマイナーな改善と、USB アダプタへの接続時のコール制御の安定性の改善が含まれます。

2020 年 7 月 31 日

ベータ版 1-4-b-222

マイナーバグ修正

このリリースのバグ修正には、ヘッドセットログ収集の改善、USB アダプタの動作の安定化が含まれます。

2020 年 7 月 14 日

ベータ版 1-4-b-218

スマート センサー

スマート センサーが有効になっている場合、ヘッドセットを外すと音楽の再生を一時停止したり、通話をミュートしたりできます。ヘッドセットを持ち上げると、着信通話に応答することもできます。シスコ ヘッドセットアプリを使用すると、携帯電話でこれらの設定の一部またはすべてを切り替えることができます。ヘッドセットの 3 つの機能はすべてデフォルトでオフになっています。

ヘッドセット センサーを有効にするには、Cisco ヘッドセット アプリを開き、[設定] > [全般] をタップし、有効にするスマート センサー機能を選択します。

2020年6月24日

ベータバージョン 1-4-b-212

マイナーバグ修正

このファームウェアのアップデートにより、Bluetooth での音楽再生および時々ファームウェアアップグレードの問題を修正します。

2020年6月8日

ベータバージョン 1-4-b-206

アップグレードとログキャプチャの強化

Cisco ヘッドセット730と Cisco ヘッドセットアプリの間のデータ転送が非常に速くなりました。この強化により、ヘッドセットのアップグレードとトラブルシューティングのログ収集時間が短縮されます。

2020年4月23日

ベータバージョン 1-3-b-245

マイナーなバグ修正

このファームウェアアップデートは 、ミュートボタンの信頼性の問題 を修正し、Bluetooth 接続でのデータ転送とヘッドセットのアップグレード速度を改善しました。

2020年4月10日

ベータバージョン 1-3-b-232

プレゼンス LED ライトの動作の変更

このファームウェアリリースは、Cisco ヘッドセット730の側面の在席 LED ライトをオンにする方法を変更します。通話していないときに、プレゼンス LED ライトをオンにするには、 右の ear カップの表面にある [再生] ボタンを押したままにします。以前は、[ミュート] ボタンを押したままにして、 在席 led の led を有効にする必要がありました 。

マイナーバグ修正

このリリースでのバグフィックスには、Bluetooth 接続によるヘッドセット動作の安定化、改善されたログ収集、および場合によってヘッドセットがフリーズするバグの修正などがあります。

2020 年 3 月 24 日

ベータバージョン 1-3-b-220

マイナーバグの修正

このファームウェアのロードは、ヘッドセットのパフォーマンスと信頼性に影響を与える問題に対処します。

2020年3月13日

ベータバージョン 1-3-b-218

ログの強化

アプリから Cisco に送信できる Cisco ヘッドセット730のトラブルシューティングログには、強化された音声と通話の品質の情報が含まれるようになりました。これらのログは、今後のリリースでヘッドセットを改善するのに役立ちます。

[サポート] > [ログの送信] をタップすると、シスコ ヘッドセット アプリでヘッドセット ログを送信できます。アプリは、入力済み件名とログファイルが添付された新しいメッセージとともに、希望のメールクライアントを開きます。メールの問題を説明し、その他の関連する添付ファイルを追加し、[送信] をタップし ます。

言語サポートの強化

Cisco ヘッドセットモバイルアプリを使用して音声通知の言語を変更できるようになりました。利用可能な言語には、中国語 (標準中国語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

シスコ ヘッドセットアプリでヘッドセット言語を変更するには、[設定] > [音声通知] > [言語] をタップします。希望の言語を選択し、[続行] をタップし ます。別の言語に切り替えると、ヘッドセットがアップデートされます。

マイナーバグ修正

このリリースでのバグフィックスには、Bluetooth 接続上で安定したヘッドセットの動作が含まれ、または、ヘッドセットから USB ケーブル unplugs 後のコール品質が改善されました。

2020年3月11日水曜日

ベータバージョン 1-3-b-209

適応型ノイズのキャンセル

このリリースでは、この Cisco ヘッドセット730での自動ノイズキャンセルが有効になっています。適応型ノイズのキャンセルは、周囲のノイズレベルに基づいて、ノイズキャンセル強度を自動的に調整します。Cisco ヘッドセットモバイルアプリを使用して、自動ノイズキャンセルを有効にすることができます。

新しいシスコ ヘッドセット 730 ファームウェアは、次の場所でダウンロードできます。

表 4YAZ設定オプション シスコ ヘッドセット 730 ファームウェアの可用性

ソース

バージョン情報

接続

詳細情報

シスコ ヘッドセット モバイル アプリ

シスコ ヘッドセットは、iPhone または Android モバイル デバイスからヘッドセットを更新、コントロール、およびカスタマイズできるモバイル アプリです。

Bluetooth

シスコ ヘッドセット アプリのダウンロードとセットアップ

Cisco アクセサリ ハブ

シスコ ヘッドセット Web ツールを使用すると、USB ケーブルを介して最新の Cisco ヘッドセット 730 ファームウェアをダウンロードできます。古いバージョンのファームウェアをデスクトップからヘッドセットにアップロードできます。古いヘッドセットのファームウェア バージョンは、[Cisco ソフトウェア ダウンロード] ページで確認 できます。

ヘッドセットファームウェア zip ファイル 2.0(3) 以降には、シスコ ヘッドセット 730 および USB アダプタのファームウェアが含まれます。zip ファイル readme を確認して、どのヘッドセットモデルが含まれているかを確認します。

USB ケーブル

Cisco アクセサリ ハブのヘッドセットをアップグレードする

Cisco Webex

USB ケーブルを使用して最新のヘッドセットファームウェアをダウンロードできます。Webex デスクトップ アプリは、新しいファームウェア バージョンが利用可能な場合には、ヘッドセットをアップデートするようにプロンプトします。

USB ケーブル

Cisco ヘッドセットを Webex の最新リリースにアップグレードする

Cisco Jabber、バージョン 12.8 以降

USB ケーブルを通じて、Windows または Mac 用 Cisco Jabber の最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。Jabber は新しいファームウェア バージョンが利用可能なときに、ヘッドセットをアップデートするようにプロンプトします。

USB ケーブル

シスコ ヘッドセット 730 ユーザガイド

Cisco IP Phone 8800 シリーズ

USB ケーブルを使用して、Cisco IP 電話 8800 シリーズで最新のヘッドセットファームウェアをダウンロードできます。新しいファームウェアが利用可能な場合は、電話からアップグレードを促すプロンプトが表示されます。

電話機のファームウェアがリリース 12.7(1) 以降で、Cisco Unified Communications Manager バージョン 11.5(1)SU7 以降、または 12.5(1)SU1 以降に接続している必要があります。

USB ケーブル

シスコ ヘッドセット 730 ユーザガイド

シスコ ヘッドセット 730 は、以下の国と地域での展開で使用できます。

北米

ヨーロッパ

アジア

南米

アフリカ

オセアニア

アングイラ

アルバニア

アルメニア

ベリーズ

アルジェリア

米国領サモア

アンティグア・バーブーダ

アンドラ

アゼルバイジャン

ブラジル

アンゴラ

南極大陸

アルバ

オーストリア

バーレーン

ボリビア

ベニン共和国

オーストラリア

バハマ

ベルギー

バングラデシュ

チリ

イギリス領インド洋地域

クリスマス島

バルバドス

ボスニア・ヘルツェゴビナ

ブータン

コロンビア

ブルキナソファ

ココス (キーリング) 諸島

カナダ

ブルガリア

ブルネイ

コスタリカ

ブルンジ共和国

クック諸島

ケイマン諸島

クロアチア

カンボジア

ドミニカ共和国

カメルーン共和国

仏領ポリネシア

ドミニカ

キプロス

中国

エクアドル

カーボヴェルデ

グアム

グリーンランド

チェコ共和国

香港

エルサルバドル

中央アフリカ共和国

聞こえる島とマクドナルド諸島

グレナダ

デンマーク

インド

赤道ギニア

チャド

キリバス

グアドループ

エストニア

インドネシア

フォークランド諸島

コモロ

マーシャル諸島

ハイチ

フェロー諸島

イラク

フランス領ギアナ

コートジボワール

ナウル

ジャマイカ

フィンランド

イスラエル

グアテマラ

コンゴ民主共和国

ニューカレドニア

マルティニーク

フランス

日本

ガイアナ

ジブティ共和国

ニュージーランド

Montserrat

ドイツ

ヨルダン

ホンジュラス

フランス領極南諸島

ニウエ島

プエルトリコ

ジブラルタル

カザフスタン

メキシコ

エジプト

ノーフォーク島

セントクリストファー・ネーヴィス (セントキッツ・ネーヴィス)

ギリシャ

韓国

ニカラグア

赤道ギニア

北マリアナ諸島

セントルシア

ジョージア

クウェート

パナマ

エリトリア

パラオ

サンピエール・ミクロン島

確認

レバノン

パラグアイ

Eswatini

ピトケアン島

セントビンセントおよびグレナディーン諸島

ハンガリー

マカオ

ペルー

エチオピア

サモア

トリニダード・トバゴ

アイスランド

マレーシア

スリナム

ガボン

ソロモン諸島

タークス・カイコス諸島

アイルランド

モルディブ

ウルグアイ

ガンビア

南ジョージア島南サンドイッチ諸島

アメリカ

イタリア

ネパール

ギニア共和国

トケラウ

英領バージン諸島 (英国)

ラトビア

オマーン

ギニア・ビサオ

トンガ

バージン諸島 (米国)

リヒテンシュタイン

パキスタン

ケニア

トゥヴァル

リトアニア

パレスチナ自治区域

レソト王国

アメリカ遠隔小諸島

ルクセンブルク

フィリピン

リベリア共和国

バヌアツ共和国

マケドニア

カタール

リビア

ウォリス フトゥーナ

マルタ

サウジアラビア

マダガスカル

モナコ

シンガポール

マラウイ

オランダ

台湾

マリ

ノルウェー

タイ

モーリタニア

ポーランド

東ティモール

モーリシャス

ポルトガル

トルクメニスタン

マヨット

ルーマニア

アラブ首長国連邦

モロッコ

サンマリノ

ウズベキスタン

モザンビーク

セルビア

イエメン

ナイジェリア

スロバキア

コンゴ共和国

スロベニア

レユニオン

スペイン

セントヘレナ

スウェーデン

サントメプリンシペ

スイス

セネガル

スバールバル諸島、ヤンマイエン島

セーシェル

トルコ

シエラレオネ

ウクライナ

ソマリア

英国

南アフリカ

タンザニア

トーゴー

チュニジア

ウガンダ

西サハラ

ジンバブエ