V tomto článku
Přidat telefonní čísla
Aktivovat, upravit nebo odebrat telefonní čísla
Aktivovat čísla hromadně
Odstranit telefonní čísla hromadně
Přesunout telefonní čísla z jedné pobočky do druhé
Změnit telefonní číslo pobočky
Hledat a filtrovat telefonní čísla a linky
Získat seznam telefonních čísel
Spravovat telefonní čísla v prostředí Control Hub
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

V prostředí Control Hub mohou správci zobrazovat, aktivovat, odebírat a přidávat telefonní čísla do své organizace a také přepojovat telefonní čísla mezi různými pobočkami.

Přidat telefonní čísla

Než začnete

  • Čísla musí odpovídat formátu E.164 pro všechny země kromě Spojených států, které se mohou řídit také národním formátem.

  • V závislosti na zemi se čísla formátují podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je opatřen předponou.

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klikněte Manage > Add.

4

Vyberte umístění v Location rozbalovací nabídka.

5

Klikněte Next.

6

Chcete-li čísla později aktivovat, zapněte je. Activate Numbers Later.

  • Když tuto možnost zapnete, telefonní čísla budou ihned dostupná pro konfiguraci. Chcete-li provést aktivaci, obraťte se na svého operátora. Toto nastavení použijte, pokud chcete čísla přenést později.

  • Čísla mobilních telefonů jsou zaregistrována jako neaktivní čísla a jsou aktivována, když jsou přiřazena uživateli.

7

Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou.

  • Můžete přidat maximálně 1, 000 čísel.

  • Čísla jsou automaticky ověřována přidáním čárky nebo stisknutím klávesy Enter.

8

Klikněte Save.

Nová telefonní čísla se zobrazí v seznamu čísel.

Další ověření proběhne po kliknutí na Save. Pokud například pro pobočku existuje přidané číslo, zobrazí se chybová zpráva a nelze ji uložit. Odeberte všechna neplatná čísla a klikněte na tlačítko Save znovu.

Aktivovat, upravit nebo odebrat telefonní čísla

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte na More Options button v Actions sloupec a vybrat Activate.

  • Pokud je k funkci, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vybrat Activate pod Actions nebo pomocí metody hromadné aktivace, která je popsána v části Hromadná aktivace čísel.

  • Pokud je pro operátora čísla povolena externí správa čísel, Activate Možnost je zakázána.Správa externích čísel je povolena, takže možnost aktivace je zakázána.

4

Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte na More Options button v Actions sloupec a vybrat Delete.

  • Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost smazání není k dispozici.

  • Poslední číslo nelze z organizace odebrat. Chcete-li zrušit přiřazení a odebrat poslední číslo, přidejte do organizace nové dočasné číslo.

  • Pokud je pro operátora čísla povolena externí správa čísel, možnost Odstranit je zakázána.Je povolena správa externích čísel, takže možnost odstranění je zakázána.

5

Chcete-li upravit telefonní číslo, klikněte na More Options button v Actions sloupec a vybrat Modify.

Pokud je pro operátora čísla povolena externí správa čísel, Modify Možnost je zakázána.Správa externích čísel je povolena, takže možnost Upravit je zakázána.

Další informace o správě externích čísel naleznete v části Správa externích čísel v prostředí Control Hub.

Aktivovat čísla hromadně

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního místa, stavu nebo obojího. Klikněte Inactive k zobrazení pouze čísel, která jsou v neaktivním stavu.

4

Vybrat Activate Numbers v horní části seznamu. Můžete aktivovat 500 čísel současně.

5

Klikněte Activate pro potvrzení.

Hromadně smazat telefonní čísla

Než začnete

Hromadně lze odstranit pouze nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud číslo patří do bloku čísel, nemůže být smazáno, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat.

To Delete the number
4

Klikněte Delete z horní navigační nabídky.

Můžete vybrat Delete od Manage.

5

Potvrďte smazání.

6

Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Typické chyby zahrnují:

  • Pokus o smazání čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

  • Pokus o smazání čísla, které je součástí číselného rozsahu.

Chcete-li vyřešit chybu číselného rozsahu, musíte vybrat celý blok čísel v tomto rozsahu pro odstranění.

Přesun telefonních čísel z jednoho místa na druhé

Telefonní čísla v prostředí Control Hub můžete přesunout z jedné pobočky do druhé.

Než začnete

  • Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou poskytována ve stejné zemi.

  • Telefonní čísla musí poskytnout stejný poskytovatel sítě PSTN nebo místní brána.

  • Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo polohové službě, jako je automatický průvodce nebo skupina lovců.

  • Hlavní číslo lokality nelze přesunout.

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klikněte Manage a vyberte Move.

4

Pro přesun čísel vyberte umístění zdroje.

5

Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout.

Move phone numbers from one location to another
6

Klikněte Move z horní navigační nabídky.

7

Vyberte cílové místo, kam chcete čísla přesunout.

8

Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typickou chybou je pokus o přesun čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

Změnit telefonní číslo pobočky

Správci mohou změnit hlavní telefonní číslo pro umístění v Ovládacím centru.

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Vyberte pobočku, kde chcete změnit hlavní číslo.

4

Vyberte PSTN karty.

5

Vyberte telefonní číslo v Main Number rozevírací nabídka v PSTN Configuration oddíl.

Pobočce je nutné přiřadit hlavní číslo, pokud má nějaké přenosové spoje nebo entity pouze s příponou, jako jsou uživatelé, pracovní prostory, virtuální linky nebo funkce. Bez hlavního čísla nelze přenosové spoje používat a entity používající jen linku nemohou uskutečňovat ani přijímat interní nebo externí hovory. Uživatelé v této pobočce mohou toto číslo také použít jako ID externího volajícího při uskutečňování hovorů v síti PSTN.

Pokud vyberete bezplatné číslo jako hlavní číslo pro pobočku, doporučujeme aktualizovat tísňové telefonní číslo pro zpětné volání pro pobočku, protože bezplatné číslo nemá adresu tísňových služeb. Další informace najdete v tématu Konfigurace tísňového telefonního čísla pro zpětné volání pro pobočku.

6

Klikněte Save.

Vyhledávání a filtrování telefonních čísel a rozšíření

Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která nejsou přiřazena nebo nejsou aktivní.

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu.

4

Vyberte požadovaný filtr, který chcete použít na telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobilenebo Service Numbers.

Vyberte pobočku z rozevírací nabídky a filtrujte telefonní čísla na základě vybrané pobočky.

Pokud je k pobočce přiřazeno směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených k této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (linka směrového předčíslí).

Získat seznam telefonních čísel

1

Přihlaste se do centra Control Hub.

2

Přejít na Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klikněte Manage > Export ke stažení souboru CSV se seznamem telefonních čísel vaší organizace.

Při exportu souboru CSV se prázdná Pole Přiřazená hodnotám exportuje jako prázdné buňky. Soubor CSV již nepoužívá jednu tečku ani pomlčku jako zástupný znak pro prázdné hodnoty názvů.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?