Tak for din feedback.
Vedhæft filer til tekstbeskeder og e-mails
Har du feedback?Før du begynder
Din administrator skal have konfigureret følgende:
- Aktiverede vedhæftede filer i digitale kanaler. Hvis du vil vide mere om konfigurationsdetaljerne, kan du se afsnittet Indstillinger i Webex Engager administrator- og konfigurationsvejledning til Webex Contact Center. Dette gælder kun for udgående tekst- og e-mailmeddelelser.
- Konfigureret den maksimale filstørrelse, filtyper og formater og det maksimale antal filer, du kan uploade. Hvis du vil vide mere om de filtyper, der understøttes på tværs af alle digitale kanaler for almindelige vedhæftede filer, skal du se Understøttede typer vedhæftede filer for digitale kanaler i Webex Contact Center.
Vedhæftede filer, der ikke opfylder PCI-reglen (Payment Card Industry), slettes og nedtones. Klik på informationsikonet for at se fejlmeddelelsen med årsag. Hvis du vil vide mere om PCI-overholdelse, kan du se afsnittet PCI-overholdelse i Webex Contact Center Installations- og administrationsvejledning.
Vedhæft en fil til en tekstmeddelelse
| 1 |
Træk og slip vedhæftede filer i skrivefeltet, eller klik på ikonet Vedhæftet fil , og gå til den fil, der skal uploades. Du kan forhåndsvise filen og dens størrelse, før du sender. |
| 2 |
Klik om nødvendigt på X for at fjerne en vedhæftet fil. |
Vedhæft en fil til en mail
Vedhæftede filer i mails kan vises integreret i mailens brødtekst eller vedhæftes en mail.
| 1 |
Klik på ikonet Vedhæftet fil , og gå til den fil, der skal uploades. Du kan forhåndsvise filen og dens størrelse, før du sender. |
| 2 |
Klik om nødvendigt på X for at fjerne en vedhæftet fil. |
