Köszönjük visszajelzését.
Fájlok csatolása szöveges üzenetekhez és e-mailekhez
Visszajelzés?Mielőtt nekilátna
A rendszergazdának konfigurálnia kell a következőket:
- Engedélyezve ok megkapta a digitális csatornákban. Ha többet szeretne megtudni a konfiguráció részleteiről, tekintse meg a # Webex Engage Admin and Setup Guide for Webex Contact Center Beállítások szakaszát. Ez csak kimenő szöveges és e-mail üzenetekre vonatkozik.
- Beállította a maximális fájlméretet, fájltípusokat és formátumokat, valamint a feltölthető fájlok maximális számát. Ha többet szeretne megtudni azokról a fájltípusokról, amelyeket az összes digitális csatorna támogat a normál ok got it-hez, lásd: A digitális csatornák támogatott melléklettípusai a Webex Contact Center.
Fájl csatolása szöveges üzenethez
| 1 |
Húzza át az okot, betette a levélírási mezőbe, vagy kattintson a gombra Melléklet ikonra, és keresse meg a feltöltendő fájlt. Jelenleg szöveges üzenet írása közben nem tekintheti meg az OK előnézetét. Ezek előnézete csak az üzenet elküldése vagy fogadása után tekinthető meg. |
| 2 |
Ha szükséges, kattintson az X gombra a melléklet eltávolításához. |
Fájl csatolása e-mailhez
Az e-mailek mellékletei megjelenhetnek az e-mail törzsébe ágyazva, vagy csatolhatók egy e-mail üzenethez.
| 1 |
Kattintson a Melléklet ikonra, és tallózással keresse meg a feltölteni kívánt fájlt. Jelenleg e-mail írása közben nem tekintheti meg az előnézetet. Csak az e-mail elküldése vagy fogadása után tekintheti meg az előnézetüket. |
| 2 |
Ha szükséges, kattintson az X gombra a melléklet eltávolításához. |
Amikor feltöltöd ok, digitális csatornákról kaptad:
- A rendszer automatikusan megnyitja a támogatott formátumú fájlokat. Bár a nem támogatott fájltípusok megnyitása nincs korlátozva, a rendszer a biztonság és a megfelelőség érdekében megakadályozza a nem támogatott fájlok feltöltését.
- A rendszer leesik és szürkén jelenik meg, ha nem felel meg a Payment Card Industry (PCI) szabálynak. Kattintson az információs ikonra a hibaüzenet indoklással történő megtekintéséhez. Ha többet szeretne megtudni a PCI-megfelelőségről, olvassa el a Webex Contact Center beállítási és felügyeleti útmutató PCI-megfelelőségről szóló szakaszát.
