Funktionstaster og BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funktionslinjetaster og programtaster

Konfigurer funktionslinjetaster og funktionstaster til dine telefoner, så brugerne nemt kan få adgang til funktionerne på telefonen.

Funktionslinjetaster

På Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funktionslinjetast som en separat linje på telefonen. På denne måde kan brugerne hurtigt bruge den tildelte funktion ved at trykke på linjetasten.

På Cisco bordtelefon 9871 og Cisco videotelefon 8875 vises en funktionslinjetast som en separat linje i højre del af telefonskærmen Home. Typisk vises funktionslinjetasterne under telefonlinjerne.

Tabel 1. Understøttede funktioner online nøgler
Funktionsnavn	Beskrivelse
BLF med Opkaldsparkering	Brug funktionen Parker opkald BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Optagetlampe med besvarelse af opkald	Brug funktionen Hurtigopkald BLF i telefonknapskabelonen, og marker afkrydsningsfeltet Besvarelse af opkald i vinduet Konfiguration af hurtigopkald i felt for optagetlampe for at styre denne genvej.
Optagetlampe med hurtigopkald.	Brug funktionen Hurtigopkald BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
RingIkke	Brug funktionen Forstyr ikke i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Søgegruppe	Brug funktionen Log ud af jagtgruppe i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Samtaleanlæg	Brug funktionen Intercom i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Mød Mig	Brug funktionen Mød mig-konference i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Privat	Brug funktionen Privatliv i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Køstatus	Brug funktionen Køstatus i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gentag	Brug funktionen Genopkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Hurtigkald	Brug funktionen Hurtigopkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
XSI-tjeneste	Brug funktionen Tjeneste-URL i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.

Funktionstaster

På Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funktionstast nederst på telefonens Home-skærm eller på en bestemt skærm (f.eks. skærmbilledet under igangværende opkald). Brugere kan trykke på den dedikerede softkey-knap for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

På Cisco bordtelefon 9871 og Cisco videotelefon 8875 vises en funktionstast som en softknap i venstre del af telefonskærmen Home eller nederst på en bestemt skærm (f.eks. skærmbilledet under igangværende opkald). Brugere kan trykke på den dynamiske knap for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

Tabel 2. Understøttede funktioner på programtaster
Funktionsknap-etiket	Telefonens status	Beskrivelse
BrydInd	Fjernbrug i anvendelse	Brug programtasten Bryd ind eller Bryd ind i konference i programtastskabelonen til at styre knappen. Når knappen Bryd ind er konfigureret, vises den på skærmen under opkald på en delt linje.
Opkald	Løft røret med funktion	Vises altid på første position, når telefonen er registreret.
Opkald	Off Hook med funktion	Hvis telefonen har opkald på hold, vises programtasten på skærmen Overfør eller Konference, når brugeren forsøger at overføre et opkald eller oprette en konference.
Ring tilbage	På røret Ring ud Tilsluttet overførsel	Brug programtasten Tilbagekald (CallBack) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Parkering af opkald	Forbundet	Brug Park(Park) programtasten i programtastskabelonen til at styre knappen.
Konference Konference	Forbundet	Brug programtasten Konference (Bekræft) i programtastskabelonen til at styre knappen.
RingIkke DND slukket	På røret Løftet rør Off Hook med funktion Ring ind Ring ud Forbundet I venteposition Forbundet overførsel Connected Conference Cifre efter første	Brug programtasten Slå/slå Forstyr ikke (DND) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Afslut opkald	Ring ud Forbundet Tilsluttet overførsel Connected Conference	Brug programtasten Afslut opkald (EndCall) i programtastskabelonen til at styre denne knap. Du kan ikke angive dens position.
Fremadrettet alt FWD slukket Medflyt Fremad	På røret	Brug programtasten Videresend alle (CfwdAll) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Venteposition	Forbundet	Brug Hold (Hold) programtasten i programtastskabelonen til at styre denne programknap. Du kan ikke angive dens position.
Jagtgruppe ind/ud HG ind/ud	På røret	Brug HLog (HLog) -programtasten i programtastskabelonen til at styre knappen.
Mød Mig	På røret Løftet rør	Brug Mød mig (MeetMe) programtasten i programtastskabelonen til at styre knappen.
Beskeder	På røret	Brug Meddelelser (Messages) programtasten i programtastskabelonen til at styre knappen.
Nyt opkald	I venteposition Fjerntilslut Brug	Brug programtasten Nytopkald (NewCall) i programtastskabelonen til at styre knappen. Hvis du vil aktivere programtasten for tilstanden forbundet opkald, skal du se Aktiver programtasten Nyt opkald for telefonens tilsluttede tilstand.
Deltagere Deltager	Forbundet	Brug Konferenceliste (KonfListe) programtasten i programtastskabelonen til at styre knappen.
Seneste	På røret	Vises altid, når telefonen er registreret. Du kan konfigurere knappens position ved hjælp af Seneste (Recents) programtasten i programtastskabelonen.
Gentag	På røret Løftet rør	Brug Genopkald (Genopkald) programtasten i programtastskabelonen for at styre knappen.
Genoptag	I venteposition	Det er en obligatorisk programtast i skabelonen. Du kan ikke konfigurere den.
Indstillinger	På røret	Du kan konfigurere knappens position ved hjælp af Applikationer (Apps) programtasten i programtastskabelonen.
Omstil	Forbundet Tilsluttet overførsel Connected Conference	Brug Overførsel (Transfer) programtasten i programtastskabelonen for at styre knappen.

Konfigurér funktionstaster med en tastskabelon

Du kan bruge programtastskabeloner til at konfigurere de funktionsknapper, der vises på telefonens brugergrænseflade. Ved at bruge Cisco Unified Communications Manager Administration kan du oprette en skabelon og anvende den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager understøtter programtastskabelonen for standardbruger og standardfunktion.

Et program, der understøtter programtaster, har en eller flere standardprogramtastskabeloner tilknyttet sig. Du kan anvende en standardskabelon på telefoner eller oprette en ny skabelon baseret på en standardskabelon og ændre indstillingerne.

Cisco Unified Communications Manager giver dig mulighed for at konfigurere enhver programtast i en programtastskabelon, men ikke-understøttede programtaster vises ikke på telefonen.
De Ring, Kontakter, Seneste, og Indstillinger Programtasterne vises altid på telefonens Home skærm. Du kan ikke ændre positionen af Ring programtast.

1	I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Enhedsindstillinger > Skabelon til programtaster.
2	Udfør følgende trin for at oprette en ny skabelon til softkeys; ellers fortsæt til næste trin. Klik på Tilføj ny. Vælg en standardskabelon, og klik på Kopi. Indtast et nyt navn til skabelonen i Navn på programtastskabelon felt. Klik på Gem.
3	Udfør følgende trin for at tilføje programtaster til en eksisterende skabelon. Klik Finde og indtast søgekriterierne. Vælg den nødvendige eksisterende skabelon.
4	Markér afkrydsningsfeltet Standardprogramtastskabelon for at angive denne programtastskabelon som standardprogramtastskabelonen.
5	Vælg Konfigurer layout af programtaster på rullelisten Relaterede links i øverste højre hjørne, og klik på Start.
6	På rullelisten Vælg en opkaldstilstand, der skal konfigureres skal du vælge den opkaldstilstand, som programtasten skal vises for.
7	Vælg den programtast, der skal tilføjes, på listen Ikke-valgte programtaster , og klik på højre pil for at flytte programtasten til listen Valgte programtaster . Brug pil op og pil ned til at ændre placeringen af de nye programtaster.
8	Gentag trin 6 og 7 for at konfigurere programtasten i yderligere opkaldstilstande.
9	Klik på Gem.

Hvad der skal ske nu

Anvend programtastskabelonen på en telefon.

Anvend en programtastskabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.
2	Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.
4	På rullelisten Programtastskabelon skal du vælge den skabelon, der indeholder den nye funktionsknap.
5	Klik på Gem. Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer funktionslinjetaster med en telefonknapskabelon

Du kan bruge telefonknapskabelonen på Cisco Unified Communications Manager Administration til at konfigurere funktionslinjetasterne for forskellige funktioner. Hver funktionslinjetast indtager en linjeposition. Du kan ændre funktionens rækkefølge.

1	På Cisco Unified CM Administration skal du vælge Enhed > Enhedsindstillinger > Telefonknapskabelon.
2	Klik på Søg for at få vist en liste over understøttede telefonskabeloner.
3	Udfør følgende trin, hvis du vil oprette en ny telefonknapskabelon: Ellers skal du fortsætte til næste trin. Vælg en standardskabelon for telefonmodellen, og klik på Kopier. Indtast et nyt navn til skabelonen i feltet Oplysninger om telefonknapskabelon. Klik på Gem.
4	Udfør følgende trin, hvis du vil føje telefonknapper til en eksisterende skabelon. Klik på Find , og angiv søgekriterierne. Vælg en eksisterende skabelon.
5	Vælg den funktion, du vil føje til skabelonen, på rullelisten Linje .
6	Klik på Gem.
7	Gør et af følgende: Klik på Anvend konfig , hvis du har ændret en skabelon, der allerede er knyttet til enheder, for at genstarte enhederne. Hvis du har oprettet en ny knapskabelon, skal du knytte skabelonen til enhederne og derefter genstarte dem.

Anvend en knapskabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.
2	Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.
4	På rullelisten Telefonknapskabelon skal du vælge den telefonknapskabelon, der indeholder den nye funktionsknap.
5	Klik på Gem. Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer BLF (hurtigopkald og svar)

Du kan konfigurere funktionen BLF (Busy Lamp Field), så brugerne kan overvåge opkaldsstatus for et telefonnummer, der er knyttet til en hurtigopkaldsknap på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald deaktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes brugstilstand. Brugerne kan også foretage et opkald til den overvågede linje ved hjælp af BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald aktiveret, kan brugerne overvåge tilstanden i brug og alarmtilstanden for den overvågede linje. Når den overvågede linje advarer, kan brugerne besvare den overvågede linjes beskedopkald ved hjælp af BLF-tasten.

Indikatorerne på linjetasten BLF varierer med forskellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for at få flere oplysninger:

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer BLF hurtigopkald og BLF besvarelse af opkald i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Tilføj en ny opkaldsbesvarelsesgruppe:

Vælg Opkaldsrouting>Opkaldsbesvarelsesgruppe i Cisco Unified Communications Manager Administration .
Klik på Tilføj ny.
Konfigureret de obligatoriske felter Navn på opkaldsbesvarelsesgruppe og Nummer på opkaldsbesvarelsesgruppe i sektionen Oplysninger om opkaldsbesvarelsesgruppe .
Klik på Gem.

Vinduet Tilknyttede gruppeoplysninger om besvarelse af opkald vises. I sektionen Aktuelt tilknyttede opkaldsbesvarelsesgrupper skal du sikre dig, at nummeret på den nye svargruppe er valgt.
I sektionen Find besvarelsesnumre efter numre/partition skal du tilføje flere eksisterende opkaldsbesvarelsesgrupper, der skal knyttes til den nye opkaldsbesvarelsesgruppe.
Klik på Gem.

Tildel den nye svargruppe et telefonnummer:

Vælg Opkaldsrouting > Telefonnummer.
Find og åbn et telefonnummer.
I sektionen Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald skal du vælge den nye svargruppe på rullelisten Opkaldsbesvarelsesgruppe .
Klik på Gem.
Klik på Anvend konfig.

Konfigurer BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald for telefonnummeret:

Vælg Enhed > Telefon.
Find den telefon, du vil konfigurere.
I sektionen til venstre for tilknytning skal du klikke på Rediger knapelementer .
Vælg og tilføj elementet Tilføj en ny BLF SD fra Ikke-tildelte tilknyttede elementer til sektionen Tilknyttede elementer .
Klik på Gem.
Gå til afsnittet Tilknytning på telefonen, klik på Tilføj en ny BLF SD.

Vinduet Konfiguration af optagetlys med hurtigkald vises.
Find og vælg det konfigurerede telefonnummer på rullelisten Telefonnummer , og angiv en etiket til telefonnummeret.
Markér afkrydsningsfeltet Besvar opkald for at bruge BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald. Derefter kan brugerne besvare indgående opkald til den overvågede linje.

For at sikre, at funktionen til besvarelse af opkald fungerer, skal den primære linje på overvågningstelefonen være i samme gruppe for besvarelse af opkald som det overvågede telefonnummer.
Klik på Gem.

Aktiver eller deaktiver BLF lydmeddelelse

Du kan aktivere eller deaktivere lydbesked om indgående opkald for den BLF overvågede linje (Busy Lamp Field) i forskellige situationer.

1	I Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > serviceparameter.
2	Vælg en node på rullelisten Server.
3	Vælg Cisco CallManager på rullelisten Tjeneste .
4	Konfigurer følgende parametre i sektionen Clusterwide Parameters (Device - Phone): BLF Indstilling for lydalarm ved afhentning af inaktiv station : Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er inaktiv. Standardværdi: Deaktiver. BLF Indstilling for lydalarm for optaget station: Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er optaget. Standardværdi: Deaktiver.
5	Konfigurer parameter BLF Status viser DND i sektionen Clusterwide Parameters(System - Presence). Sand: Overvågningsnøglen BLF kan vise DND-status for den overvågede linje. Falsk (standard): Overvågningstasten BLF viser ikke DND-statussen for den overvågede linje og kan kun vise dens optaget- eller inaktive status.
6	Klik på Gem.
7	Vælg Enhed > Telefon.
8	Find den telefon, du vil konfigurere.
9	Indstil følgende parametre i afsnittet Enhedsoplysninger : BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon inaktiv): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der ikke er noget aktuelt opkald på den BLF overvågede linje. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameter BLF Advarsel om besvarelse af lydalarm for inaktiv station i serviceparameter bestemmer advarselsindstillingen. BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon optaget): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der findes mindst ét aktivt opkald på den BLF overvågede linje, men der ikke findes nogen advarsler om besvarelse af opkald. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameter BLF Advarsel om besvarelse af lydalarm for optaget station i tjenesteparameter bestemmer advarselsindstillingen.
10	Klik på Gem.
11	Klik på Anvend konfig.

Aktivér programtasten Nyt opkald for tilstanden Telefonforbindelse

Før udgivelsen af PhoneOS 3.5 (inklusive 3.4 og tidligere versioner) er funktionstasten Nyt opkald altid placeret på tredjepladsen, når telefonen er i tilstanden tilsluttet opkald. I mellemtiden skifter andre programtaster (bortset fra den første og anden funktionstast) til efterfølgende positioner.

Fra og med PhoneOS 3.5-versionen vises programtasten ikke som standard på telefonskærmen under tilsluttet tilstand. Hvis du vil aktivere programtasten under tilstanden, skal du indstille feltet Nyt opkaldsprogramtast for tilsluttet opkaldstilstand til "Aktiveret" i Unified CM. Bemærk, at programtasten Nyt opkald styres af dette felt i stedet for programtastskabelonen.

1	Udfør en af følgende handlinger fra Cisco Unified CM Administration: Sådan konfigurerer du funktionen for en bestemt telefon: Vælg Enhed > Telefon, og find den telefon, du vil konfigurere. Sådan konfigurerer du funktionen for en gruppe telefoner: Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil, og find den profil, du vil konfigurere. Sådan konfigurerer du funktionen for alle telefoner: Vælg System > Konfiguration af firmatelefon. Prioritetsrækkefølgen er: Telefon > Fælles telefonprofil > Konfiguration af firmatelefon.
2	Konfigurer feltet Funktionstast for nyt opkald for tilsluttet opkaldstilstand. Deaktiveret (standard): Programtasten Nyt opkald vises ikke, når telefonen er i tilstanden forbundet opkald. Aktiveret: Programtasten Nyt opkald kan vise, når telefonen er i tilstanden tilsluttet opkald.
3	Klik på Gem.

Tak for din feedback.