Klávesy a softvérové tlačidlá pre čiary prvkov

Nakonfigurujte klávesy riadkov funkcií a softvérové klávesy funkcií pre svoje telefóny, aby používatelia mali jednoduchý prístup k funkciám na telefóne.

Kľúče rysovej línie

Na stolových telefónoch Cisco 9841, 9851 a 9861 sa tlačidlo funkčnej linky zobrazuje ako samostatná linka na telefóne. Takto môžu používatelia rýchlo použiť priradenú funkciu stlačením tlačidla linky.

Na stolovom telefóne Cisco 9871 a videotelefóne Cisco 8875 sa tlačidlo riadku zobrazuje ako samostatný riadok v pravej časti obrazovky telefónu Home. Klávesy funkčných liniek sa zvyčajne zobrazujú pod telefónnymi linkami.

Tabuľka 1. Podporované funkcie online kľúčov
Názov funkciePopis
BLF s parkovaním hovoruNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Parkovanie hovoru BLF v šablóne tlačidla telefónu.
BLF s funkciou zdvihnutia hovoruPoužite funkciu Rýchla voľba BLF v šablóne tlačidla telefónu a začiarknite políčko Zdvihnutie hovoru v okne Konfigurácia rýchlej voľby poľa kontrolky obsadeného stavu na ovládanie tejto skratky.
BLF s rýchlou voľbouNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Rýchla voľba BLF v šablóne tlačidla telefónu.
NerušiťNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Nerušiť v šablóne tlačidla telefónu.
Hľadačská skupinaNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Odhlásenie zo skupiny hľadania v šablóne tlačidla telefónu.
Vnútorný hovorNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Interkom v šablóne tlačidla telefónu.
Stretnite sa so mnouNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Konferencia so mnou v šablóne tlačidla telefónu.
Súkromné hovoryNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Súkromie v šablóne tlačidla telefónu.
Stav frontuNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Stav frontu v šablóne tlačidla telefónu.
OpakujNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Opakované vytáčanie v šablóne tlačidla telefónu.
Rýchla voľbaNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Rýchla voľba v šablóne tlačidla telefónu.
Služba XSINa ovládanie tejto skratky použite funkciu URL adresa služby v šablóne tlačidla telefónu.

Funkčné tlačidlá

Na stolových telefónoch Cisco 9841, 9851 a 9861 sa v dolnej časti obrazovky telefónu Home alebo na konkrétnej obrazovke (napríklad na obrazovke počas hovoru) zobrazuje funkčné tlačidlo. Používatelia môžu stlačením príslušného softvérového tlačidla vykonať akciu alebo získať prístup k funkcii.

Na stolovom telefóne Cisco 9871 a videotelefóne Cisco 8875 sa funkčné tlačidlo zobrazuje ako softvérové tlačidlo v ľavej časti obrazovky telefónu Home alebo v dolnej časti konkrétnej obrazovky (napríklad obrazovky počas hovoru). Používatelia môžu klepnutím na softvérové tlačidlo vykonať akciu alebo získať prístup k funkcii.

Tabuľka 2. Podporované funkcie na softvérových klávesoch
Štítok tlačidla funkcieStav telefónuPopis

Prístup

Vzdialené zariadenie sa používa

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Pristúpiť alebo Pristúpiť do konferencie v šablóne softvérových tlačidiel.

Keď je tlačidlo Pristúpiť nakonfigurované, zobrazí sa na obrazovke hovoru na zdieľanej linke.

Hovor

Zdvihnutie s funkciou

Vždy sa zobrazuje na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný.

Hovory

Vyvesené s funkciou

Ak telefón má podržané hovory, softvérové tlačidlo sa zobrazí na obrazovke Prepojenie alebo Konferencia, keď sa používateľ pokúsi prepojiť hovor alebo vytvoriť konferenciu.

Zavolajte späť

Zavesené

Zvonenie

Pripojený prenos

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Spätné volanie (CallBack) v šablóne softvérových tlačidiel.

Parkovanie hovoru

Spojené

Na ovládanie tlačidla použite programovateľné tlačidlo Park(Park) v šablóne programovateľných tlačidiel.

Konferenčný hovor

Konfer.

Spojené

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Konferencia (Potvrdiť) v šablóne softvérových tlačidiel.

Nerušiť

DND kontrolka nesvieti

Zavesené

Vyvesené

Vyvesené s funkciou

Zazvoňte

Zvonenie

Spojené

Podržané hovory

Pripojený prenos

Pripojená konferencia

Číslice po prvej

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Prepnúť režim Nerušiť (DND) v šablóne softvérových tlačidiel.

Koniec hovoru

Zvonenie

Spojené

Pripojený prenos

Pripojená konferencia

Na ovládanie tohto tlačidla použite softvérové tlačidlo Ukončiť hovor (EndCall) v šablóne softvérových tlačidiel. Nemôžete určiť jeho polohu.

Všetky pohony vpred

FWD kontrolka nesvieti

Presmer. vš.

Presmerovať vypnuté

ZavesenéNa ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Presmerovať všetko (CfwdAll) v šablóne softvérových tlačidiel.

Podržať hovor

SpojenéNa ovládanie tohto softvérového tlačidla použite softvérové tlačidlo Podržať (Hold) v šablóne softvérových tlačidiel. Nemôžete určiť jeho polohu.

Príchod/odchod loveckej skupiny

HG vstup/výstup

ZavesenéNa ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo HLog (HLog) v šablóne softvérových tlačidiel.

Stretnite sa so mnou

Zavesené

Vyvesené

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Stretni sa so mnou (MeetMe) v šablóne softvérových tlačidiel.

Správy

Zavesené

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo Správy (Správy) v šablóne softvérových tlačidiel.

Nový hovor

Podržané hovory

Vzdialené pripojenie Použiť

Na ovládanie tlačidla použite softvérové tlačidlo NewCall (NewCall) v šablóne softvérových tlačidiel.

Ak chcete povoliť softvérové tlačidlo pre stav pripojeného hovoru, pozrite si časť Povolenie softvérového tlačidla Nový hovor pre stav pripojeného telefónu.

Účastníci

Účastník

Spojené

Použite Zoznam konferencií (ConfList) softvérové tlačidlo v šablóne softvérových tlačidiel na ovládanie tlačidla.

Posledné

Zavesené

Vždy sa zobrazí, keď je telefón zaregistrovaný.

Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou Nedávne (Nedávne) softvérové tlačidlo v šablóne softvérových tlačidiel.

Opakuj

Zavesené

Vyvesené

Použite Opakované vytáčanie (Opakované vytáčanie) softvérové tlačidlo v šablóne softvérových tlačidiel na ovládanie tlačidla.

Obnoviť

Podržané hovoryJe to povinné funkčné tlačidlo v šablóne. Nemôžete to nakonfigurovať.

Nastavenia

Zavesené

Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou Aplikácie (Aplikácie) softvérové tlačidlo v šablóne softvérových tlačidiel.

Prenos

Spojené

Pripojený prenos

Pripojená konferencia

Použite Prevod (Prevod) softvérové tlačidlo v šablóne softvérových tlačidiel na ovládanie tlačidla.

Konfigurácia funkčných klávesov pomocou šablóny funkčných klávesov

Na konfiguráciu funkčných tlačidiel zobrazených v používateľskom rozhraní telefónu môžete použiť šablóny softvérových tlačidiel. Pomocou Cisco Unified Communications Manager Administration si môžete nastaviť šablónu a použiť ju na telefóny. Cisco Unified Communications Manager podporuje šablónu softvérových klávesov Štandardný používateľ a Štandardná funkcia.

Aplikácia, ktorá podporuje softvérové klávesy, má priradenú jednu alebo viac štandardných šablón softvérových klávesov. Na telefóny môžete použiť štandardnú šablónu alebo vytvoriť novú šablónu na základe štandardnej a upraviť nastavenia.

  • Cisco Unified Communications Manager vám umožňuje nakonfigurovať ľubovoľné funkčné tlačidlo v šablóne funkčných tlačidiel, ale nepodporované funkčné tlačidlá sa v telefóne nezobrazujú.

  • Ten/Tá/To Zavolajte, Kontakty, Nedávne a Nastavenia Softvérové tlačidlá sa vždy zobrazujú na obrazovke telefónu Home. Nemôžete zmeniť polohu Zavolajte softvérové tlačidlo.

1

V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Šablóna softvérového tlačidla.

2

Na vytvorenie novej šablóny softvérových klávesov vykonajte nasledujúce kroky; v opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.

  1. Kliknite Pridať nové.

  2. Vyberte predvolenú šablónu a kliknite na Kopírovať.

  3. Do poľa Názov šablóny softvérového tlačidla zadajte nový názov šablóny.

  4. Kliknite na položku Uložiť.

3

Ak chcete pridať softvérové tlačidlá do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky.

  1. Kliknite na tlačidlo Hľadať a zadajte kritériá vyhľadávania.

  2. Vyberte požadovanú existujúcu šablónu.

4

Začiarknite políčko Predvolená šablóna softkey klávesov , ak chcete túto šablónu softkey klávesov označiť ako predvolenú šablónu softkey klávesov.

5

V rozbaľovacom zozname Súvisiace odkazy v pravom hornom rohu vyberte možnosť Konfigurovať rozloženie funkčných klávesov a kliknite na tlačidlo Prejsť .

6

Z rozbaľovacieho zoznamu Vyberte stav hovoru na konfiguráciu vyberte stav hovoru, pre ktorý sa má zobraziť softvérové tlačidlo.

7

V zozname Nevybrané funkčné klávesy vyberte funkčný kláves, ktorý chcete pridať, a kliknutím na šípku doprava presuňte funkčný kláves do zoznamu Vybrané funkčné klávesy . Pomocou šípok hore a dole zmeňte polohu nových softvérových klávesov.

8

Zopakujte kroky 6 a 7 pre konfiguráciu softvérového tlačidla v ďalších stavoch hovoru.

9

Kliknite na položku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Použite šablónu funkčných tlačidiel na telefón.

Použitie šablóny softvérových tlačidiel na telefón

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Zariadenie > Telefón.

2

Kliknite na tlačidlo Nájsť pre zobrazenie zoznamu nakonfigurovaných telefónov.

3

Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidla telefónu.

4

V rozbaľovacom zozname Šablóna softvérového tlačidla vyberte šablónu, ktorá obsahuje nové funkčné tlačidlo.

5

Kliknite na položku Uložiť.

Zobrazí sa správa s výzvou na kliknutie na tlačidlo Reset pre aktualizáciu nastavení telefónu.
6

Kliknite na tlačidlo Resetovať.

Konfigurácia klávesov riadkov funkcií pomocou šablóny tlačidla telefónu

Šablónu tlačidla telefónu na Cisco Unified Communications Manager Administration môžete použiť na konfiguráciu klávesov riadku funkcie pre rôzne funkcie. Každý kľúč čiary záberu zaberá pozíciu v čiare. Poradie funkcie môžete zmeniť.

1

Na Cisco Unified CM Administration vyberte Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Šablóna tlačidla telefónu.

2

Kliknite na tlačidlo Nájsť pre zobrazenie zoznamu podporovaných šablón telefónov.

3

Ak chcete vytvoriť novú šablónu tlačidla telefónu, vykonajte nasledujúce kroky; v opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.

  1. Vyberte predvolenú šablónu pre model telefónu a kliknite na tlačidlo Kopírovať.

  2. Do poľa Informácie o šablóne tlačidla telefónu zadajte nový názov šablóny.

  3. Kliknite na položku Uložiť.

4

Ak chcete pridať tlačidlá telefónu do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky.

  1. Kliknite na tlačidlo Hľadať a zadajte kritériá vyhľadávania.

  2. Vyberte existujúcu šablónu.

5

Z rozbaľovacieho zoznamu Čiara vyberte prvok, ktorý chcete pridať do šablóny.

6

Kliknite na položku Uložiť.

7

Vykonajte jednu z nasledujúcich úloh:

  • Kliknite na tlačidlo Použiť konfiguráciu , ak ste upravili šablónu, ktorá je už priradená k zariadeniam, aby ste reštartovali zariadenia.
  • Ak ste vytvorili novú šablónu tlačidla, priraďte ju k zariadeniam a potom ich reštartujte.

Použitie šablóny tlačidla na telefón

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Zariadenie > Telefón.

2

Kliknite na tlačidlo Nájsť pre zobrazenie zoznamu nakonfigurovaných telefónov.

3

Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidla telefónu.

4

V rozbaľovacom zozname Šablóna tlačidla telefónu vyberte šablónu tlačidla telefónu, ktorá obsahuje nové funkčné tlačidlo.

5

Kliknite na položku Uložiť.

Zobrazí sa správa s výzvou na kliknutie na tlačidlo Reset pre aktualizáciu nastavení telefónu.
6

Kliknite na tlačidlo Resetovať.

Konfigurácia BLF (Rýchla voľba a zdvihnutie)

Funkciu poľa kontrolky obsadenosti (BLF) môžete nakonfigurovať tak, aby používateľom umožnila monitorovať stav hovoru na číslo v adresári priradené k tlačidlu rýchlej voľby na telefóne.

Keď je kláves BLF nakonfigurovaný so zakázaným prijímaním hovorov, používatelia môžu monitorovať stav používania monitorovanej linky. Používatelia môžu tiež uskutočniť hovor na monitorovanú linku pomocou klávesu BLF.

Keď je kláves BLF nakonfigurovaný s povoleným prijímaním hovorov, používatelia môžu monitorovať stav používania a stav upozornenia monitorovanej linky. Keď je monitorovaná linka v stave upozornenia, používatelia môžu prijať upozorňujúci hovor z monitorovanej linky pomocou klávesu BLF.

Indikátory na tlačidle linky BLF sa líšia v závislosti od modelu telefónu a stavu. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:

Viac informácií o nastavení rýchlej voľby BLF a zdvihnutia hovoru BLF v Cisco Unified Communications Manager nájdete v Sprievodcovi konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, verzia 12.5 (1) alebo novšia.

1

Pridať novú skupinu pre prijímanie hovorov:

  1. V časti Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Smerovanie hovorov > Skupina preberania hovorov.

  2. Kliknite na položku Pridať nový.

  3. V sekcii Informácie o skupine vyzdvihnutia hovoru boli nakonfigurované povinné polia Názov skupiny vyzdvihnutia hovoru a Číslo skupiny vyzdvihnutia hovoru .

  4. Kliknite na položku Uložiť.

    Zobrazí sa okno s informáciami o priradenej skupine pre vyzdvihnutie hovoru. V Aktuálne priradené skupiny pre vyzdvihovanie hovorov V časti sa uistite, že je vybraté nové číslo skupiny pre zdvihnutie hovoru.

  5. V Nájsť čísla vyzdvihnutia podľa čísel/oddielov pridajte ďalšie existujúce skupiny na prijímanie hovorov, ktoré chcete priradiť k novej skupine na prijímanie hovorov.

  6. Kliknite na položku Uložiť.

2

Priraďte novú skupinu pre zdvihnutie hovoru k číslu v adresári:

  1. Vyberte Smerovanie hovorov > Číslo v adresári.

  2. Vyhľadajte a otvorte číslo v adresári.

  3. V Nastavenia presmerovania a prijímania hovorov v časti vyberte novú skupinu pre zdvihnutie hovoru z Skupina pre vyzdvihnutie hovoru rozbaľovací zoznam.

  4. Kliknite na položku Uložiť.

  5. Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu.

3

Nakonfigurujte rýchlu voľbu a zdvihnutie hovoru BLF pre číslo v adresári:

  1. Vyberte Zariadenie > Telefón.

  2. Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

  3. Vľavo Združenie sekcia, kliknite Upraviť položky tlačidiel.

  4. Vyberte a pridajte položku Pridajte nový BLF SD z časti Nepriradené priradené položky do časti Priradené položky .

  5. Kliknite na položku Uložiť.

  6. V telefóne prejdite do časti Priradenie a kliknite na položku Pridať novú BLF SD.

    Zobrazí sa okno Konfigurácia rýchlej voľby obsadeného poľa lampy.

  7. Vyhľadajte a vyberte nakonfigurované číslo adresára z rozbaľovacieho zoznamu Číslo adresára a zadajte označenie čísla adresára.

  8. Ak chcete používať rýchlu voľbu BLF a vyzdvihnutie hovoru, začiarknite políčko Vyzdvihnutie hovoru . Potom môžu používatelia prijímať prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku.

    Aby sa zabezpečilo, že funkcia vyzdvihnutia hovoru funguje, primárna linka monitorovacieho telefónu musí byť v rovnakej skupine vyzdvihovania hovorov ako monitorované číslo adresára.

  9. Kliknite na položku Uložiť.

Povoliť alebo zakázať zvukové upozornenie BLF

V rôznych situáciách môžete zapnúť alebo vypnúť zvukové oznámenie prichádzajúcich hovorov pre linku monitorovanú pomocou funkcie Busy Lamp Field (BLF).

1

V časti Unified Communications Manager Administration (Správa #) vyberte položku System > Service Parameter.

2

Vyberte uzol z rozbaľovacieho zoznamu Server (Server).

3

Vyberte položku Cisco CallManager z rozbaľovacieho zoznamu Služba .

4

V časti Parametre celého klastra (zariadenie - telefón) nakonfigurujte nasledujúce parametre:

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie nečinnej stanice: Výberom možnosti Prehrať tón alebo Zakázať zapnete alebo zakážete zvukové upozornenie, keď monitorovaná linka BLF prijíma prichádzajúci hovor a telefón je nečinný.

    Predvolená hodnota: Zakázať.

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie obsadenej stanice: Výberom možnosti Prehrať tón alebo Zakázať zapnete alebo zakážete zvukové upozornenie, keď monitorovaná linka BLF prijme prichádzajúci hovor a telefón je obsadený.

    Predvolená hodnota: Zakázať.

5

V časti Parametre celého klastra (systém - prítomnosť) nakonfigurujte parameter BLF Stav zobrazuje DND.

  • Pravda: Monitorovací kľúč BLF môže zobrazovať stav DND monitorovanej linky.
  • False (predvolené): Monitorovací kľúč BLF nezobrazuje stav DND monitorovanej linky a môže zobrazovať iba jej obsadený alebo nečinný stav.
6

Kliknite na položku Uložiť.

7

Vyberte položku Device> Phone (Zariadenietelefón ).

8

Nájdite telefón, ktorý nastavíte.

9

V časti Informácie o zariadení nastavte nasledujúce parametre:

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia (telefón je nečinný): Výberom možnosti Zapnuté alebo Vypnuté zapnete alebo vypnete zvuky zvukových upozornení, keď na monitorovanej linke BLF neexistuje žiadny aktuálny hovor.

    Predvolená hodnota: Predvolené. Možnosť upozornenia určuje konfigurácia parametra BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie nečinnej stanice v parametri služby.

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia (telefón je zaneprázdnený): Výberom možnosti Zapnuté alebo Vypnuté zapnete alebo vypnete zvuky zvukových upozornení, keď na monitorovanej linke BLF existuje aspoň jeden aktívny hovor, ale neexistujú žiadne upozornenia na vyzdvihnutie hovoru.

    Predvolená hodnota: Predvolené. Konfigurácia parametra BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie obsadenej stanice v parametri služby určuje možnosť upozornenia.

10

Kliknite na položku Uložiť.

11

Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu.

Zapnutie tlačidla Nový hovor pre stav pripojenia telefónu

Pred vydaním systému PhoneOS 3.5 (vrátane verzie 3.4 a starších verzií) je kontextové tlačidlo Nový hovor vždy umiestnené na treťom mieste, keď je telefón v stave pripojeného hovoru. Medzitým sa ostatné kontextové tlačidlá (okrem prvého a druhého kontextového tlačidla) presunú na nasledujúce pozície.

Od vydania PhoneOS 3.5 sa toto tlačidlo predvolene nezobrazuje na obrazovke telefónu počas stavu pripojenia. Ak chcete zapnúť kontextové tlačidlo počas stavu, nastavte pole Nový hovor pre stav pripojeného hovoru na hodnotu Unified CM "Povolené". Všimnite si, že kontextové tlačidlo Nový hovor sa riadi týmto poľom namiesto šablóny tlačidiel.

1

Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií zo Cisco Unified CM Administration:

  • Nastavenie funkcie pre konkrétny telefón:

    Vyberte položku Zariadenie > Telefón a vyhľadajte telefón, ktorý chcete nastaviť.

  • Nastavenie funkcie pre skupinu telefónov:

    Vyberte položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia> Spoločný profil telefónu a vyhľadajte profil, ktorý chcete nastaviť.

  • Nastavenie tejto funkcie na všetkých telefónoch:

    Vyberte položku Konfigurácia systému >podnikového telefónu.

Poradie priorít je: Telefón > Bežný profil telefónu > Konfigurácia podnikového telefónu.

2

Nastavte pole Nové tlačidlo hovoru pre stav spojeného hovoru.

  • Vypnuté (predvolené): Kontextové tlačidlo Nový hovor sa nezobrazuje, keď je telefón v stave pripojeného hovoru.
  • Povolené: Kontextové tlačidlo Nový hovor sa môže zobraziť, keď je telefón v stave pripojeného hovoru.
3

Kliknite na položku Uložiť.