מקשי קו תכונות ומקשי בחירה

הגדר מקשי קו תכונות ומקשי בחירה עבור הטלפונים שלך כך שהמשתמשים יוכלו לגשת לתכונות בקלות בטלפון.

מקשי שורת התכונות

בטלפון שולחני Cisco 9841, 9851 ו-9861, מקש קו תכונה מוצג כשורה נפרדת בטלפון. בדרך זו, משתמשים יכולים להשתמש במהירות בתכונה שהוקצתה על ידי לחיצה על לחצן מקש הקו.

בטלפון שולחני Cisco 9871 ובטלפון וידאו Cisco 8875, מקש קו תכונה מוצג כשורה נפרדת בחלק הימני של מסך הטלפון Home. בדרך כלל, מקשי קו התכונות מוצגים מתחת לקווי הטלפון.

טבלה 1. תכונות נתמכות, מפתחות מקוונים
שם המאפייןתיאור
BLF עם חניית שיחותהשתמש בתכונה חניית שיחה BLF בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם לכידת שיחההשתמש בתכונה חיוג מהיר BLF בתבנית לחצן הטלפון והפעל את תיבת הסימון הענקת שיחה בחלון תצורת חיוג מהיר של שדה מנורת תפוס כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם חיוג מהירהשתמש בתכונה חיוג מהיר BLF בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
DNDהשתמש בתכונה נא לא להפריע בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
קבוצת צידהשתמש בתכונה התנתקות קבוצת ציד בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
אינטרקוםהשתמש בתכונת אינטרקום בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
Meet Meהשתמש בתכונה פגוש אותי ועידה בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
פרטיותהשתמש בתכונת פרטיות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
מצב תורהשתמש בתכונה מצב תור בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג חוזרהשתמש בתכונה חיוג חוזר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג מהירהשתמש בתכונה חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
שירות XSIהשתמש בתכונה כתובת URL של שירות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.

מקשי בחירה של תכונות

בטלפונים שולחניים מדגמי Cisco מדגמי 9841, 9851 ו-9861, מקש בחירה של תכונה מוצג בתחתית מסך הטלפון Home או על מסך ספציפי (לדוגמה, מסך שיחה). משתמשים יכולים ללחוץ על לחצן המקש הייעודי כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

בטלפון שולחני Cisco 9871 ובטלפון וידאו Cisco 8875, מקש בחירה של תכונה מוצג כלחצן בחירה בחלק השמאלי של מסך הטלפון Home או בתחתית מסך ספציפי (לדוגמה, מסך שיחה). משתמשים יכולים ללחוץ על הכפתור הרך כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

טבלה 2. תכונות נתמכות במקשי בחירה
תווית כפתור התכונהמצב הטלפוןתיאור

פריצה

מרוחק בשימוש

השתמש במקש הבחירה התפרצות או התפרצות ועידה בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

כאשר לחצן 'בריחה' מוגדר, הוא מופיע במסך השיחה של קו משותף.

שיחה

ניתוק עם תכונה

תמיד מוצג במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.

שיחות

מופעל עם תכונה

אם בטלפון יש שיחות בהמתנה, מקש הבחירה מוצג במסך העברה או ועידה כאשר המשתמש מנסה להעביר שיחה או ליצור ועידה.

התקשרו בחזרה

על הוו

צלצול

העברה מחוברת

השתמש במקש הבחירה התקשרות חוזרת (CallBack) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

התקשר לחנייה

מחובר

השתמש במקש הבחירה חניה(Park) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

שיחת ועידה

ועידה

מחובר

השתמש במקש הבחירה ועידה (אישור) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

DND

לא להפסיק כבוי

על הוו

מופעל

מופעל עם תכונה

צלצול פנימה

צלצול

מחובר

בהמתנה

העברה מחוברת

ועידה מחוברת

ספרות אחרי הספרה הראשונה

השתמש במקש הבחירה החלפת מצב נא לא להפריע (DND) בתבנית מקש הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

סיים שיחה

צלצול

מחובר

העברה מחוברת

ועידה מחוברת

השתמש במקש הבחירה סיום שיחה (EndCall) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בלחצן זה. אי אפשר לציין את מיקומו.

הכל קדימה

נהיגה קדימה כבויה

העבר הכל

קדימה

על הווהשתמש במקש הבחירה העבר הכל (CfwdAll) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

החזק

מחוברהשתמש במקש הבחירה החזק (Hold) בתבנית מקש הבחירה כדי לשלוט בלחצן בחירה זה. אי אפשר לציין את מיקומו.

קבוצת ציד נכנסת/יוצאת

HG כניסה/יציאה

על הווהשתמש במקש הבחירה HLog (HLog) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

Meet Me

על הוו

מופעל

השתמש במקש הבחירה פגוש אותי (MeetMe) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

הודעות

על הוו

השתמש במקש הבחירה הודעות (Messages) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

שיחה חדשה

בהמתנה

התחברות מרחוק שימוש

השתמש במקש הבחירה שיחה חדשה (NewCall) בתבנית מקשי הבחירה כדי לשלוט בכפתור.

אם ברצונך להפעיל את מקש הבחירה עבור מצב שיחה מחוברת, ראה הפעל את מקש הבחירה שיחה חדשה עבור מצב טלפון מחובר.

רשימת משתתפים

מִשׁתַתֵף

מחובר

השתמש ב רשימת ועידות (ConfList) מקש הבחירה בתבנית מקש הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

שיחות אחרונות

על הוו

מוצג תמיד כאשר הטלפון רשום.

ניתן להגדיר את מיקום הכפתור באמצעות אחרונים (Recents) מקש בחירה בתבנית מקש הבחירה.

חיוג חוזר

על הוו

מופעל

השתמש ב חיוג חוזר (חיוג חוזר) מקש הבחירה בתבנית מקש הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

חדש שיחה

בהמתנהזהו מקש בחירה חובה בתבנית. אי אפשר להגדיר את זה.

הגדרות

על הוו

ניתן להגדיר את מיקום הכפתור באמצעות אפליקציות (Apps) מקש בחירה בתבנית מקש הבחירה.

העברה

מחובר

העברה מחוברת

ועידה מחוברת

השתמש ב העברה (Trnsfer) מקש בחירה בתבנית מקש הבחירה כדי לשלוט בלחצן.

הגדרת מקשי בחירה של מאפיינים באמצעות תבנית מקש בחירה

באפשרותך להשתמש בתבניות מקשי בחירה כדי להגדיר את לחצני התכונות המוצגים בממשק המשתמש של הטלפון. באמצעות ‎Cisco Unified Communications Manager Administration, ניתן להגדיר תבנית ולהחיל אותה על טלפונים. Cisco Unified Communications Manager תומך בתבניות מקשי הבחירה משתמש רגיל ותכונה רגילה.

יישום התומך במקשי בחירה כולל תבנית מקש בחירה סטנדרטית אחת או יותר המשויכת אליו. ניתן להחיל תבנית סטנדרטית על טלפונים או ליצור תבנית חדשה המבוססת על תבנית סטנדרטית ולשנות את ההגדרות.

  • Cisco Unified Communications Manager מאפשר לך להגדיר כל מקש בחירה בתבנית מקש בחירה, אך מקשי בחירה שאינם נתמכים אינם מוצגים בטלפון.

  • ה שִׂיחָה, אנשי קשר, אחרונים, ו הגדרות מקשי הבחירה תמיד מוצגים על מסך הטלפון Home. אי אפשר לשנות את המיקום של ה- שִׂיחָה מקש בחירה.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר הֶתקֵן > הגדרות המכשיר > תבנית מקש בחירה.

2

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור תבנית מקש בחירה חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא.

  1. נְקִישָׁה הוסף חדש.

  2. בחר תבנית ברירת מחדל ולחץ על לְהַעְתִיק.

  3. הזן שם חדש לתבנית ב שם תבנית מקש בחירה שָׂדֶה.

  4. לחץ על שמור.

3

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף מקשי בחירה לתבנית קיימת.

  1. לחץ על חיפוש והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר את התבנית הקיימת הנדרשת.

4

סמן את תיבת הסימון תבנית מקש בחירה המוגדרת כברירת מחדל כדי להגדיר תבנית מקש בחירה זו כתבנית מקש בחירה המוגדרת כברירת מחדל.

5

בחר הגדר פריסת מקשי בחירה מהרשימה הנפתחת קישורים קשורים בפינה הימנית העליונה ולחץ על עבור.

6

מהרשימה הנפתחת בחר מצב שיחה להגדרה , בחר את מצב השיחה שעבורו ברצונך להציג את מקש הבחירה.

7

מהרשימה מקשי בחירה שלא נבחרו , בחר את מקש הבחירה להוספה ולחץ על החץ הימני כדי להעביר את מקש הבחירה לרשימה מקשי בחירה שנבחרו . השתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לשנות את מיקום מקשי הבחירה החדשים.

8

חזור על שלבים 6 ו-7 כדי להגדיר את מקש הבחירה במצבי שיחה נוספים.

9

לחץ על שמור.

מה לעשות בשלב הבא

החל את תבנית מקשי הבחירה על טלפון.

החלת תבנית מקש בחירה על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג את רשימת הטלפונים שתצורתם נקבעה.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית כפתור הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית מקשי בחירה , בחר את התבנית המכילה את לחצן התכונה החדש.

5

לחץ על שמור.

הודעה מבקשת ללחוץ על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על איפוס.

הגדרת מקשי קו תכונות עם תבנית לחצן טלפון

ניתן להשתמש בתבנית לחצן הטלפון ב-Cisco Unified Communications Manager Administration כדי להגדיר את מקשי שורת התכונות עבור תכונות שונות. כל מקש שורת תכונה תופס מיקום בשורה. ניתן לשנות את סדר התכונות.

1

ב-Cisco Unified CM Administration, בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > תבנית כפתור טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג רשימה של תבניות טלפון נתמכות.

3

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך ליצור תבנית חדשה של כפתור טלפון; אחרת, המשך לשלב הבא.

  1. בחר תבנית ברירת מחדל עבור דגם הטלפון ולחץ על העתק.

  2. בשדה מידע על תבנית לחצן הטלפון , הזן שם חדש לתבנית.

  3. לחץ על שמור.

4

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך להוסיף לחצני טלפון לתבנית קיימת.

  1. לחץ על מצא והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר תבנית קיימת.

5

מהרשימה הנפתחת שורה , בחר את המאפיין שברצונך להוסיף לתבנית.

6

לחץ על שמור.

7

בצע אחת מהמשימות הבאות:

  • לחץ על החל תצורה אם שינית תבנית שכבר משויכת למכשירים כדי להפעיל מחדש את המכשירים.
  • אם יצרת תבנית כפתור חדשה, שייך את התבנית למכשירים ולאחר מכן הפעל אותם מחדש.

החלת תבנית כפתור על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג את רשימת הטלפונים שתצורתם נקבעה.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית כפתור הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית לחצן טלפון , בחר את תבנית לחצן הטלפון שמכילה את לחצן התכונה החדש.

5

לחץ על שמור.

הודעה מבקשת ללחוץ על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על איפוס.

הגדר BLF (חיוג מהיר ועינוי)

ניתן להגדיר את התכונה 'שדה מנורת תפוס' (BLF) כך שתאפשר למשתמשים לנטר את סטטוס השיחה של מספר טלפון המשויך ללחצן חיוג מהיר בטלפון.

כאשר מקש BLF מוגדר עם מענה שיחות מושבת, המשתמשים יכולים לנטר את מצב השימוש של הקו המנוטר. המשתמשים יכולים גם לבצע שיחה לקו המנוטר באמצעות המקש BLF.

כאשר מקש BLF מוגדר עם מענה שיחות מופעל, המשתמשים יכולים לנטר את מצב השימוש ואת מצב ההתראה של הקו המנוטר. כאשר הקו המנוטר מפעיל התרעה, המשתמשים יכולים לענות לשיחת ההתראה של הקו המנוטר באמצעות המקש BLF.

המחוונים על מקש הקו BLF משתנים בהתאם לדגמי טלפון ולמצב השונים. לפרטים נוספים עיינו במאמרים הבאים:

למידע נוסף על הגדרת חיוג מהיר BLF וקבלת שיחות BLF ב-Cisco Unified Communications Manager, עיין ב מדריך הגדרת תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, גרסה 12.5 (1) ואילך.

1

הוסף קבוצת מענה חדשה לשיחות:

  1. ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > קבוצת מענה שיחות.

  2. נְקִישָׁה הוסף חדש.

  3. הגדרת השדות הנדרשים שם קבוצת קבלת שיחות ו מספר קבוצת קבלת שיחות במקטע מידע על קבוצת קבלת שיחות .

  4. לחץ על שמור.

    יופיע החלון מידע על קבוצת מענה שיחות משויכת . במקטע קבוצות קבלת שיחות משויכות נוכחיות , ודא שמספר קבוצת קבלת השיחות החדשה נבחר.

  5. ב- מצא מספרי איסוף לפי מספרים/מחיצה במקטע, הוסף עוד קבוצות קבלת שיחות קיימות כדי לשייך לקבוצת קבלת השיחות החדשה.

  6. לחץ על שמור.

2

הקצה את קבוצת מענה השיחות החדשה למספר בספרייה:

  1. לִבחוֹר ניתוב שיחות > מספר ספרייה.

  2. מצא ופתח מספר טלפון.

  3. ב- הגדרות העברת שיחות וקבלת שיחות סעיף, בחר את קבוצת מענה השיחות החדשה מתוך קבוצת מענה שיחות רשימה נפתחת.

  4. לחץ על שמור.

  5. לחץ על החל תצורה.

3

הגדר את מספר החיוג המהיר ומענה לשיחות BLF עבור מספר הספרייה:

  1. לִבחוֹר הֶתקֵן > טֵלֵפוֹן.

  2. אתר את הטלפון שתגדיר.

  3. בשמאל אִרגוּן סעיף, לחץ שינוי פריטי כפתור.

  4. בחר והוסף את הפריט הוסף BLF SD חדש מהמקטע פריטים משויכים שלא הוקצו למקטע פריטים משויכים .

  5. לחץ על שמור.

  6. נווט אל מקטע שיוך בטלפון, לחץ על הוסף כרטיס SD חדש BLF.

    יופיע החלון תצורת חיוג מהיר של שדה מנורת עסוקה .

  7. מצא ובחר את מספר הספרייה שתצורתו נקבעה מהרשימה הנפתחת מספר ספרייה , והזן תווית עבור מספר הספרייה.

  8. סמן את תיבת הסימון מענת שיחה כדי להשתמש בחיוג המהיר BLF ובמענת שיחה. לאחר מכן המשתמשים יכולים לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.

    כדי לוודא שתכונת מענה השיחות פועלת, הקו הראשי של טלפון הניטור חייב להיות באותה קבוצת מענה שיחות כמו מספר הספרייה המנוטר.

  9. לחץ על שמור.

הפעלה או השבתה של התראות שמע BLF

באפשרותך להפעיל או להשבית את התראות השמע על שיחות נכנסות עבור הקו המנוטר של שדה מנורת התפוסה (BLF) במצבים שונים.

1

בניהול Unified Communications Manager, בחר מערכת > פרמטר שירות.

2

בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת.

3

בחר Cisco CallManager מהרשימה הנפתחת שירות .

4

במקטע פרמטרים כלל-אשכוליים (מכשיר - טלפון) , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • BLF הגדרת התרעת שמע לתחנה במצב סרק : בחר השמע צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון במצב סרק.

    ערך ברירת מחדל: השבת.

  • BLF הגדרת התרעת שמע לתחנה תפוסה: בחר השמע צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התרעת השמע כאשר הקו המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון תפוס.

    ערך ברירת מחדל: השבת.

5

במקטע פרמטרים כלל-אשכוליים (מערכת - נוכחות) , הגדר את הפרמטר BLF מצב מתאר DND.

  • אמת: מקש הניטור BLF יכול להציג את סטטוס ה-DND של הקו המנוטר.
  • False (ברירת מחדל): מקש הניטור BLF אינו מציג את מצב ה-DND של הקו המנוטר, ויכול להציג רק את מצב הקו התפוס או במצב לא פעיל.
6

לחץ על שמור.

7

בחר מכשיר > טלפון.

8

אתר את הטלפון שתגדיר.

9

במקטע מידע על המכשיר , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • BLF הגדרת התראה קולית (טלפון במצב סרק): בחר פועל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הקולית כאשר אין שיחה נוכחית בקו BLF המנוטר.

    ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. הגדרת הפרמטר BLF הגדרת התרעת שמע של תחנת סרק בפרמטר השירות קובעת את אפשרות ההתראה.

  • BLF הגדרת התראה קולית (טלפון תפוס): בחר פועל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הקולית כאשר קיימת שיחה פעילה אחת לפחות בקו המנוטר BLF, אך לא קיימות התראות על קבלת שיחה.

    ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. הגדרת הפרמטר BLF הגדרת התרעת שמע של עמדה תפוסה בפרמטר השירות קובעת את אפשרות ההתראה.

10

לחץ על שמור.

11

לחץ על החל תצורה.

הפעל את מקש הבחירה שיחה חדשה עבור מצב הטלפון המחובר

לפני גרסת PhoneOS 3.5 (כולל גרסה 3.4 וגרסאות קודמות), מקש הבחירה שיחה חדשה ממוקם תמיד במקום השלישי כאשר הטלפון נמצא במצב שיחה מחוברת. בינתיים, מקשי בחירה אחרים (למעט מקשי הבחירה הראשון והשני) יעברו למיקומים הבאים.

החל מגרסת PhoneOS 3.5, מקש הבחירה אינו מוצג על מסך הטלפון כברירת מחדל במצב מחובר. כדי להפעיל את מקש הבחירה במהלך המצב, הגדר את השדה מקש בחירה שיחה חדשה עבור מצב שיחה מחוברת ל"מופעל" ב-Unified CM. שים לב שמקש הבחירה שיחה חדשה נשלט על ידי שדה זה במקום על ידי תבנית מקש הבחירה.

1

בצע אחת מהפעולות הבאות מתוך Cisco Unified CM Administration:

  • כדי להגדיר את התכונה עבור טלפון ספציפי:

    בחר מכשיר > טלפון, ואתר את הטלפון שברצונך להגדיר.

  • כדי להגדיר את התכונה עבור קבוצת טלפונים:

    בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון משותף, ואתר את הפרופיל שברצונך להגדיר.

  • כדי להגדיר את התכונה עבור כל הטלפונים:

    בחר מערכת > תצורת טלפון ארגוני.

סדר העדיפויות הוא: טלפון > פרופיל טלפון משותף > תצורת טלפון ארגונית.

2

הגדר את השדה מקש בחירה חדש עבור מצב שיחה מחוברת.

  • מושבת (ברירת מחדל): ה- שיחה חדשה מקש הבחירה אינו מוצג כאשר הטלפון נמצא במצב שיחה מחוברת.
  • מופעל: ה- שיחה חדשה מקש הבחירה יכול להופיע כאשר הטלפון נמצא במצב שיחה מחוברת.
3

לחץ על שמור.